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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Lanvollon (22)

3,9 1727 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lanvollon (22290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 19:30
Mardi 08:45 – 19:30
Mercredi 08:45 – 19:30
Jeudi 08:45 – 19:30
Vendredi 08:45 – 19:30
Samedi 08:45 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1727)

Avis Google
3,9
1727 avis
5★664
4★595
3★266
2★84
1★118
M
Maël Bellenger Google

Il y avait un monsieur qui nous a donné des gâteaux c’était super sympa et également une dame qui nous a indiqué le rayon chips, adorable. Je reviendrai à Plouha avec grand plaisir !

N
Nathalie lemoine Google

Comme tout les super u il y a de tout . Facile de se garer en cc .

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tout ce dont vous aviez besoin et que le stationnement en camping-car ait été facile. Cordialement,
É
Éléonore Google

Magasin propre et bien agencé. Les opérations commerciales sont plutôt intéressantes, d'autant plus quand on a la carte U. Le passage en caisse est assez rapide et tout les caissiers/caissières rencontrés étaient agréables et souriants.

K
Karine Blondeau Google

Bonjour, premier drive chez vous, l’accueil super, très aimable et souriant, mais concernant les yaourts que j’ai acheté 3 jours pour les manger !! Je suis seule donc pas cool .

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Merci pour votre retour et vos compliments sur notre accueil, cela nous fait très plaisir. Concernant la durée de conservation des yaourts, nos produits frais bénéficient d'une date de minimum 5 jours dans nos drives. Si vous avez reçu un produit avec une date inférieure, nous vous invitons à revenir à l'accueil avec le produit concerné ainsi que votre ticket de drive afin que nous puissions vérifier cela. Bien cordialement,
J
Joe Google

Super U bien sympathique, bien achalandé, et emplacement pratique. Carburant vraiment pas cher.

Réponse du professionnel : Bonjour Joe, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre Super U. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre assortiment ainsi que notre emplacement pratique. Nous faisons de notre mieux pour offrir des prix compétitifs sur le carburant. Cordialement,
B
Beatrix Bazin Rushton Google

La carte U ne donne que peu de profits malgré les gros achats faits dans ce magasin. Le système promotion est trop compliqué. Les bons remis à la caisse sont inutcar ne se réfèrent pas aux produits achetés

P
Pierrette Herry Google

La majorité du personnel est très sympathique, gentil et attentionné. En ce qui concerne la demande de vider les sac de produits surgelés, la vitre de protection, mise en place pour limiter le risque de contamination des virus, complique la manœuvre, de plus vider avant d'arriver à notre tour interomp la chaîne du froid. Si vous avez une solution, je prends. Par contre, certain(e)s caissier(e)s nous facilitent la tâche, ce n'est pas toujours le cas. En ce qui concerne la disponibilité de certains produits. Il arrive que le catalogue annonce certains produits en promotion et on ne les trouve pas. Nous avons constaté que les steaks et autres grillades ne sont plus aussi bons qu'au paravent depuis plus d'un an Si non, nous aimons bien ce magasin, il est propre, il y a un large choix de produits, les personnel et majoritairement très agréable et professionnel. Le SAV, jusqu'à présent, est au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Herry, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et vos compliments envers notre équipe et notre magasin. Pour vous rassurer sur le fonctionnement de la chaine de froid, soyez assurée que le temps très court passé à la caisse pour le déchargement de vos articles est sans impact. Nos produits surgelés sont soumis à des normes strictes qui prévoient une "marge de manœuvre" : c'est une tolérance de temps durant laquelle le produit peut sortir brièvement de l'environnement frigorifique du magasin sans que sa température interne soit compromise. 1. Inertie Thermique : Un produit congelé (un bloc de glace) met du temps à se réchauffer. Le temps de manipulation en caisse (généralement moins de 10 minutes) est trop court pour que la température du produit monte au-delà des seuils de sécurité sanitaire. 2. Législation : Cette brève variation est prise en compte dans la réglementation, et le produit reste garanti en toute sécurité jusqu'à ce que vous le remettiez dans votre congélateur à la maison. Concernant la disponibilité des produits en promotion, nous regrettons les désagréments occasionnés et nous faisons notre maximum, en collaboration avec nos fournisseurs, pour ne jamais être en rupture. Nous prenons également note de votre remarque sur la qualité des steaks et grillades et la partagerons avec notre service concerné. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
d
dd lb Google

Dommage les prix ne sont pas toujours affichés dans les produits frais..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre observation concernant l'affichage des prix sur les produits frais. Nous allons effectuer un point avec les équipes en rayon afin de remédier à ce problème. Bien cordialement,
m
ma pnc Google

Accès facile, parking couvert, magasin propre et clair. Rayon revues très complet.beaux rayons poisson, charcuterie et viande a la découpe. Mention très bien pour le petit self de la galerie proposant des plats très bons.

Réponse du professionnel : Bonjour Ma Pnc, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accès, le parking, ainsi que la propreté et la luminosité de notre magasin. . Nous transmettons ce message à nos équipes, notamment celle de la cafétéria, qui sera heureuse de savoir que vous avez apprécié leurs plats. Bien cordialement,
F
FREDERIC VUILLEMIN Google

Nous avons rencontré un problème avec le service après-vente de la plateforme SAV de l’enseigne U concernant un lave-linge acheté il y a 6 mois. Pendant deux mois, malgré de nombreux échanges, la situation n’avançait pas. C’est finalement en contactant le responsable du rayon bazar du Super U de Lanvollon que tout s’est débloqué. Grâce à son écoute, son professionnalisme et sa réactivité, notre problème a été résolu en seulement quelques heures ! Un grand merci pour son efficacité et son sens du service. Cela fait toute la différence et mérite d’être souligné. Je recommande vivement ce magasin pour son sérieux et la qualité de son accompagnement client.

c
christine kergroas Google

Très sympa l hôtel de causse avec des locks Souriant un petit mot aimable j au beaucoup apprécié

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Merci beaucoup pour votre super retour. Nous transmettrons votre message à Quentin avec grand plaisir ! À bientôt,
V
Vania Google

A la station service on attend que vous soyez à la pompe pour vous prévenir que l'on ne prend pas la carte bancaire alors qu'un simple papier même écrit à la main suffirait à éviter les blocages puis un retour en file d'attente. Le caissier préfère crier à chaque passage: chèque ou espèces. Le cerveau reste vide et les nerfs craquent.

B
BLOUIN Sabrina Google

Aucune empathie pour les personnes handicapées. Mon beau-père, souffrant d'Alzheimer, se fait vigoureusement remonter les bretelles après un geste malheureux. Ma mère revient sur ses pas pour expliquer la situation, mais le directeur continue de lui parler en haussant le ton, comme s'il pouvait comprendre quelque chose. Une personne de l'accueil ose même : "si c'était moi, j'aurais appelé les flics!" ... complètement hors sol ... bravo super u ! des valeurs fortes, c'est bien ça votre slogan?

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre beau-père a violemment lancé son charriot sur votre mère en hurlant "tu commences à me faire chier" à plusieurs reprises. Ce comportement chez d'autres clients nous à déjà poussé à appeler la gendarmerie pour protéger la personne victime de l'agression. Votre mère a continuer d'avancer dans le magasin en laissant votre beau-père seul à l'accueil. Il s'est alors mis à secouer les antennes anti-vol assez fortement, ce sont des outils très fragiles qu'il risquait d'endommager. Il a ensuite appuyé fortement sur l'écran client de l'accueil. Nous lui avons demandé d'arrêter à plusieurs reprises, certes en parlant fort (les vitres anti-agression limitent le son) mais avec un ton neutre. La maladie d'Alzheimer est invisible, nos équipes ne peuvent pas présumer de celle-ci. En revanche, rien ne peut justifier un comportement violent au sein du magasin, que ce soit à l'égard de votre mère ou d'un autre client.
C
Céline Lefort-abbe Google

Un accueil exemplaire de la part du manager de rayon Boissons 🥰. Merci à lui. Propre, rangé, approvisionné, étiquetté, marchandisage au top 👌. Des conseils avisés en réponse aux besoins... Que dire de plus ? Un exemple pour les cours de merchandising 😅, ça fait mieux que marchandisage 😉 Je recommande chaudement. Dixit la petite prof de Tech de Co en produits alimentaires et boissons... Et en plus des 🎁🤶

J
Jennifer Martinez Google

Au niveau du magasin : Personnel très accueillant, souriant et respectueux. Au niveau des rayons on se perd très vite et il y’a malheureusement peu de choix. Au niveau du Drive : Également un personnel très agréable et serviable. Au niveau des produits commandés : Il manque toujours beaucoup de chose au moment du retrait des courses et il n’y a pas toujours de remplacement possible et c’est pas toujours évoqué. Des produits en plus que je ne connais et n’utilise même pas et des produits absent. Donc niveau c’est moyen mais ça dépanne. Mais il est impossible de faire entièrement ses courses sur le drive car il y a très peu de choix sur le l’application « drive et moi » donc un passage en magasin ensuite est forcément nécessaire. Cela reste néanmoins un gagne temps et un service gratuit donc ça c’est top.

E
Eric B. Google

Bien la première fois que je met un avis google... Passé ce jour à 18h45 pour prendre des praires à la poissonnerie. La personne en charge de ce rayon a refusé de me servir puisqu'il était en train de ranger ses bacs... et a même rajouté qu'il n'était pas en avance! Faut savoir, c'est 18h30 ou 19h30 la fermeture??? Entre ça et la dernière fois que j'en ai pris et où j'ai dû en jeter le 1/3, je ne saurais que recommander de ne pas prendre de fruits de mer dans ce magasin.

C
Christopher guilloux Google

Comme d'habitude, les photos parlent d'elles mêmes , caisses prioritaire PMR fermées . Aucun changement pour les personnes avec un handicap visible ou invisible. Surtout qu'à l'accueil,il y avait 4 personnes. Caisses réservées aux paniers fermées aussi . Faudrait que cela change . Et la pancarte a 4 mètres de haut a peine visible avec des pictogrammes qui ne correspondent pas aux handicaps invisibles.

g
guillaume vrignon Google

Depuis la fin des travaux, les 1ers rayons où sont achalandé les promos catalogues sont très bien agencé. Les services de bouche sont tenus par un personnel chaleureux et de bons conseils. Petit bémol incontournable à l'agrandissement du magasin, les différents rayons des produits associés comme les chips et rôtie ou jambon sont de plus en plus éloigné ! Super magasin, excellente cafétéria, horloger et lunettenier de très bons conseils et services !

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'agencement des rayons et la qualité des services en magasin. Nous prenons également note de votre remarque sur la distance entre certains rayons associés, un point important pour améliorer votre expérience. Bien cordialement,