Super U et Drive

Je tiens à vous faire part de mon incompréhension et de mon mécontentement concernant l'absence de climatisation au niveau de la ligne de caisses et de l'accueil de votre magasin. Les températures actuelles justifient pleinement la mise en service de la climatisation. Il est difficilement acceptable que ces espaces, où les clients patientent et où vos collaborateurs travaillent durant toute leur journée, restent exposés à une chaleur aussi importante. Cette situation nuit au confort des clients et, plus encore, aux conditions de travail de votre personnel. Il serait souhaitable que des mesures soient prises rapidement afin d'y remédier. En espérant une prise en compte rapide de cette situation, je vous remercie par avance de votre retour, Respectueusement, P. MANO

Un grand bravo à toute l'équipe de ce Super U ! Le magasin est toujours propre, bien rangé et agréable. Le service Drive est efficace et bien organisé. Merci à tous les salariés pour leur travail au quotidien , ça se voit et ça fait vraiment la différence.

Mon papa,âgé fréquente quasiment tous les jours votre magasin.Tout le monde a un petit mot gentil pour lui(de la charcutière à la caissiere).Merci!Parfois vous êtes les seules personnes auxquelles il parle de la journée... Le magasin est propre et bien fourni. Petite suggestion: pourquoi n´y a t il pas de caisse pour les personnes à mobilité réduite? Merci!

J'ai acheté ce jour u produit en dlc je l'ai ouvert une fois rentré chez moi, ce n'était plus comestible du tout !! Une honte je pense qu'il y a un serieux soucis de chaîne du froid. Un conseille fait 500m de plus et allez chez intermarché qui en passant ont des prix beaucoup plus intéressant.

Franchement, la réflexion de faire des drives se posait depuis quelques mois, car souffrant d' une énorme phobie sociale il m est devenu très compliqué de me rendre dans les magas, j ai donc sauté le pas la première fois la semaine dernière, et mauvaise surprise produits bio périmé depuis le mois de novembre 2025. Je les appelles leurs explique, ils me disent "ok revenez on vous les changes où on vous rembourse" Bon soit correct, mais comme une impression que c est pas là première fois. La responsable de l accueil me le confirme. J ai voulu laisser le bénéfice du doute. Je repasse un drive ce matin, et là!!! De nouveaux mauvaise surprise, la pizza au chèvre que je m était prise pour manger ce midi, est digne d une culture de laboratoire. Je les ai rappelé, mais au vu du prix de l essence, je ne vais pas m amuser a taper des aller retour pour une pizza u. Je suis maintenant dégoûtée du drive U. Et pour preuve que ce n est pas une mauvaise pub je joint les photos de la dite pizza. Il serais sympa, vraiment d être plus vigilant sur l aspects de vos produits. Parce que même si la date n était pas dépasser, l auriez vous acheter pour vous dans cet état la? Je met 3 étoiles parce que le personnel en magasin est cool. Mais le drive laisse vraiment a désirer. Bon courage a vous.

L'accès au parking très class😊! L'accueil a ravoir 🫩, les rayons sont cool malgré que se soit très chère pas de caisses rapide 😠affligeant a moins je n'ai pas porté les yeux dessus👀, les caissières s'il vous plaît SOURIER PAS QU'AUX ÉTRANGERS mince quoi 🥺! J'espère que la/le gérant aura de quoi faire moi c'est fini super u ! PS: la station service trop chères vous profitez du malheur des français pour augmenter le carburant affligeant !!!

Expérience très décevante dans ce magasin. Une promotion était affichée en rayon, mais une fois arrivé en caisse on m’explique que l’offre ne commence que le lendemain. L’information n’était pas suffisamment claire et prête facilement à confusion. De plus les prix avaient été gonflés (Freedent à plus de 3€ au lieu de 2,50 ailleurs, on compense la promo, bravo) Lorsque j’ai demandé simplement à annuler l’achat ou à bénéficier de la promotion, la caissière a refusé de reprendre les articles et a laissé entendre que c’était de ma faute, sans chercher de solution ni appeler un responsable. Je comprends que des dates de promotion doivent être respectées, mais un minimum de compréhension et de service client aurait été apprécié, surtout quand l’affichage peut induire en erreur. Et encore je suis quarantenaire, je n’ose imaginer comment on s’adresse à des personnes âgées dans ce genre de situation. Dommage pour l’accueil et le manque de considération pour le client. Maintenant sachez aussi qu’il y a d’autres magasins autour, en général moins cher, et avec un accueil moins « piquant ». Je sens que ma carte U va prendre la poussière…

Le drive c'est la catastrophe je me fais livrer il manque toujours plusieurs articles mais on paie quand même téléphoner il doute de ce que l'on dit des problémes 4 fois de suite et les produits sont en magasins non ça ne va pas du tout je peux plus y aller je sais pas ce qui font exactement après il dise le mettre sur la carte je vois rien non aucune vérification il y a jamais personne donc ils ont le temps je recommande pas du tout la livraison à domicile je me fais avoir c'est fini.

Franchement je comprends pas ce drive : Le seul drive où l'on est obligé de descendre de voiture pour dire que l'on est la. On attend 10min qu'une personne vienne. Et en plus de ça je me prends limite une allumée parce que je suis venu a 15:56 et non 16h... Pour me dire que ma commande n'est pas disponible... Un trajet aller retour pour rien... Il faut mettre les stocks a jour sur le drive et revoir la façon de servir

Lieu mal fleché, personne a l'accueil du drive tres désagréable. Pas un sourire, aucune aide pour mettre de petits paquets dans le coffre, réponse acerbe lorsque je refuse le remplacement des produits. Alors qu on me donne un paquet de couches avec un nombre inférieur a celui que jai payé! Totalement scandaleux. Idem pour les plateaux de présentation : jai acheté des grands plateaux et on me donne des assiettes rondes plus petites! Normalement les produits doivent etre identiques ou de qualité supérieure, ce qui n est pas le cas au super U de Bruguieres. Mais par dessus tout, c est la personne désagréable de l accueil du drive qui fait fuir. Plus jamais ce drive.