Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Craon (53400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (1267)
Avis Google
4,0
1267 avis
5★530
4★417
3★185
2★52
1★83
P
Philippe Boukef Google
C est inadmissible, ce matin le gasoil etait a 2.16€ , ils ont eu rupture apres et la apres le plein des cuves il est a 2,42€ , lamentable.
Quelle est la raison ?????
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boukef,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque et je suis d'accord avec votre constat.
Nous comprenons parfaitement votre réaction face à des prix que vous jugez, à juste titre, exorbitants. Je tiens à vous expliquer que l'application de ces augmentations est directement liée au prix d'achat qui nous est imposé par nos fournisseurs.
De plus, ces prix intègrent également les différentes taxes de l'État, ce qui contribue à faire grimper le coût final des produits.
Nous sommes conscients de l'impact que cela a sur votre budget et nous espérons aussi voir ces prix à la baisse dans les plus brefs délais.
Cordialement,
La Direction.
C
Claude Lanceron Google
Depuis cette nuit, le prix du carburant a encore augmenté de 0,19 € par litre dans notre station-service, alors que la situation internationale est en pleine évolution avec le conflit entre Israël, l’Iran et les États-Unis, qui exerce une pression sur les marchés pétroliers à l’échelle mondiale.
Certes, les cours du pétrole flambent en raison des tensions géopolitiques — notamment la menace de fermeture du détroit d’Ormuz, un passage stratégique pour près de 20 % du pétrole mondial — ce qui fait monter les prix du brut.
Mais soyons clairs : le carburant déjà stocké dans cette station a été acheté bien avant ces événements récents, ce qui signifie que cette hausse immédiate de presque 20 centimes par litre n’est pas directement liée aux coûts actuels d’approvisionnement, mais ressortit plutôt à une stratégie commerciale.
C’est inacceptable de faire peser ce surcoût directement sur les épaules des personnes qui travaillent, des familles et des petites entreprises, en profitant d’une situation anxiogène pour justifier des hausses instantanées, surtout quand les consommateurs n’ont pas d’autre choix pour se déplacer.
Quel honte a cette personne qui profite de la situations ....
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lanceron,
Je vous remercie pour votre message et le temps que vous avez pris pour nous écrire. Je suis totalement d'accord avec vos propos, qui reflètent malheureusement la réalité que nous subissons également.
Nous subissons, comme vous, les hausses qui nous sont imposées par l'entreprise TotalEnergies, et nous partageons entièrement votre indignation. En tant que dernier maillon de la chaîne de distribution, nous sommes malheureusement et injustement perçus par les consommateurs comme l'unique responsable de cette augmentation, ce que nous trouvons tout aussi honteux.
Sachez que vous êtes le bienvenu à la station si vous souhaitez venir consulter nos factures d'achat afin de constater la réalité de ces augmentations.
Cordialement,
La Direction.
M
Marie-Noëlle SIEKANIEC Google
magasin très agréable, bien achallandé, personel au top souriant tres accueillant, malgré les clients en manque de sourir, ce qui n' est pas notre cas
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Siekaniec,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre magasin, ainsi que notre personnel souriant et accueillant, ont contribué à rendre votre visite agréable.
Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Cordialement,
La Direction.
M
Marie Chris Google
Magasin propre et spacieux
Très bien achalandé.
De nombreuses mises en avant de produits locaux.
Le magasin est très bien entretenu.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Chris,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre visite dans notre magasin Super U CRAON-ST-CLEMENT.
Nous sommes particulièrement touchés de lire vos compliments, notamment concernant la propreté et l'espace de notre magasin. C'est une priorité pour toute notre équipe de vous accueillir dans les meilleures conditions.
En tant qu'entreprise familiale bien implantée dans notre région, votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir chaque jour la qualité de notre service. De plus, sachez que nous mettons un point d'honneur à mettre quotidiennement les producteurs locaux en avant, car il est essentiel pour nous de soutenir l'économie de notre région.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Cordialement,
La Direction.
B
BRETON Jean-Claude Google
bonjour beau magasin super accueil....
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Breton,
Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre magasin et la qualité de notre accueil. C'est une grande satisfaction pour toute notre équipe qui met un point d'honneur à vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre Super U CRAON-ST-CLÉMENT !
Cordialement,
La Direction.
R
Robert de La Tullaye Google
Charmante demoiselle au mondial Relay
J'en suis encore tout perturbé . . .
HONNI SOIT QUI MAL Y PENSE
disait mon le roi d'Angleterre ( en voyant sa jarretière)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur De La Tullaye,
Je ne pense pas saisir le bon sens de votre phrase. Ni que ce soit le bon endroit pas ce genre de commentaires.
Cordialement
La Direction.
S
Serge Brodin Google
Passage jeudi matin les produits de saisons ne son pas disponibles ou de très mauvaises qualités : abricots, artichauts et moules. Et ce n'est pas la première fois que je remarque cet état.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brodin,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant la qualité de nos produits de saison. Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous accordons une grande importance à la fraîcheur et à la qualité de nos produits et votre retour nous aide à identifier les points à améliorer.
Sachez que nous allons immédiatement transmettre vos remarques à notre équipe qualité ainsi qu'à nos fournisseurs afin de comprendre ce qui a pu se produire.
Encore une fois, toutes nos excuses pour cette déception. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir prochainement une expérience plus positive.
Bien cordialement,
La Direction.
T
Tiffany BERTHIER Google
Très déçue !!
Je viens régulièrement dans ce magasin pour mes courses, tout s'est toujours bien passé sauf aujourd'hui !
En période de soldes, je prends plusieurs articles à -70% ( 2eme démarque, il y avait des affiches dans tout le magasin + la page de couverture Facebook avec l'offre). Vient le moment en caisse, les articles passent à -50%. Je signifie donc à la caissière que ce n'est pas bon (caissière d'ailleurs très aimable et gentille, merci à elle contrairement à sa collègue du rayon textile). Elle appelle la collègue présente dans le rayon textile juste à côté, qui vient et dit tout de suite que non c'est -50% !! Je lui réponds que toutes les affiches dans le magasin disent le contraire mais elle me soutient l'inverse (+les étiquettes des vêtements correspondent à l'offre -70%). Elle me demande où est ce que j'ai vu ça alors que des affiches sont placardées partout dans le magasin 🤦♀️, elle a quand même réussi à me mettre le doute en pensant que je m'étais trompée.
Bref je suis repartie sans vêtements et après vérification j'avais bien raison.
L'erreur est humaine mais un coup d'œil dans le rayon ne serait pas de trop.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Berthier,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’étiquetage des articles en soldes n’a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec notre équipe textile.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons combien il est important que les informations sur les prix soient claires et précises, surtout durant les périodes de soldes. Nous transmettons immédiatement votre retour à notre équipe afin d’améliorer la signalétique en magasin.
Concernant l’accueil et l’accompagnement par notre équipe textile, nous regrettons sincèrement que celui-ci n’ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons renforcer la formation de notre personnel pour mieux répondre à vos attentes à l’avenir.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage.
Avec toutes nos excuses renouvelées,
Cordialement,
La Direction.
T
Tobic Google
Assez sympa ,on y trouve de tout . J aime bien y aller parfois même si les promo valent plus le coup cher Leclerc.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tobic,
Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire !
On sait que Leclerc à parfois des promos qui font de l’œil… mais avouez-le, c’est quand même plus sympa de venir chez nous, non ? 😄
On n’a peut-être pas les prix qui cassent la baraque tous les jours, mais on a le sourire, la bonne humeur, et le plaisir de vous accueillir comme à la maison (sans vous demander de ranger les courses 😉).
En tout cas, on est ravis que vous aimiez venir, et on espère continuer à vous donner de bonnes raisons de revenir — promos ou pas !
À très bientôt chez nous !
La Direction.
J
Jennifer Lechartier Google
Je suis assez surprise des commentaires envers les employés donc je souhaite aussi partager mes expériences. Je vais au Super U de Craon toutes les 2 semaines environ et j’utilise le drive 1 à 2 fois/semaine, globalement je suis plutôt très satisfaite.
Par exemple, un employé qui montait un rayonnage jardinage m’a proposé d’aller chercher en réserve du terreau car il n’y avait plus assez de sac de terreau en promo que je voulais. A son retour il m’a proposé de lui même de me les poser directement sur mon chariot. A 20kg le sac, j’ai carrément apprécié ! Ça m’a évité de soulever 60kg. Je considère cela comme un vrai service rendu au client.
Pour poursuivre, j’ai à plusieurs reprise demandé à différents employés où je pouvais trouver des articles précis, tous sans exception m’ont répondu poliment avec un ton agréable. La même chose à l’accueil où les hôtesses qui sont sans cesse sollicitées ont tjrs su garder leur calme et ont tjrs fait preuve de politesse lors de mes demandes de retour/d’avoir. Aussi je trouve que la sandwicherie est bien appréciable car il n’y a rien d’autres dans le secteur pour le même rapport qualité/prix. Je trouve que c’est aussi un plus de l’avoir. Enfin, comme le spécifie un autre avis, l’employé à la station essence est un vrai bonheur, à l’heure où l’on automatise tout pour réduire des postes, en plus il est très agréable alors que ses conditions de travail ne doivent pas être facile en hivers ou en pleine canicule .
Il m’est aussi arrivé de sonner en entrant dans le magasin (étiquette antivol d’un short que je n’ai pas enlevé) le gars de l’accueil m’a scanné avec sa raquette, m’a fait faire des aller/retour au portique, j’ai perçu son intervention comme normale, pour moi il faisait son travail. Je ne me suis pas sentie humiliée mais je n’avais pas de sac à mains donc il n’a pas pu le vider comme l’a vécu une autre personne des avis précédents.J’ai juste perdu 5min max de mon temps mais ce jour là je n’étais pas pressée.
Les seules expériences négatives que j’ai pu rencontrer concerne un stock insuffisant ou absent de produit en promo, ou des délais de péremption trop courts au drive. Mais pour ces dernier nous avons tjrs trouvé une solution.
Et enfin la poissonnerie où j’aimerais pouvoir acheter divers poisson entier frais, si une rotation dans les variétés de poisson pouvait être proposée , ça permettrait d’avoir un choix plus diversifié sans pour autant augmenter les quantités (et les risques de perte) à la poissonnerie et au drive. Ça permettrait de changer du lieu noir, cabillaud, saumon que je n’achète plus car j’en ai trop souvent acheté. Il existe tellement de poisson excellent comme le rouget, sardines, dorade, bar, sole, lottes… mis à part cela je ne vois pas d’autres aspects négatifs.
Je recommande ce magasin car personnellement j’en suis satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lechartier,
Un grand merci pour votre message si détaillé et positif, que nous avons lu avec beaucoup d’attention.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes globalement très satisfaite de vos visites au Super U de Craon, que ce soit en magasin ou au drive. Vos exemples concrets témoignent de l'engagement de nos équipes à offrir un service de qualité, avec professionnalisme et bienveillance — qu’il s’agisse d’un geste d’aide pour charger un chariot, de l’accueil à l’entrée du magasin, ou encore de l’attention portée au drive et à la station essence. C’est très encourageant pour nos collaborateurs, et votre retour leur fera sans aucun doute très plaisir.
Nous tenons également à vous remercier pour vos suggestions constructives concernant la poissonnerie. Vous soulignez à juste titre l’intérêt d’une plus grande diversité de poissons frais. Sachez que notre enseigne s'engage dans une démarche de pêche responsable. Cela signifie que nous sélectionnons nos poissons en tenant compte des saisons de reproduction, des stocks disponibles et des techniques de pêche utilisées, afin de préserver les ressources marines. C’est pourquoi certains poissons — comme le rouget, la sole ou la dorade — ne sont pas systématiquement présents sur nos étals. Cette rotation volontaire vise à permettre aux espèces de se régénérer, tout en garantissant la qualité et la traçabilité de nos produits.
Nous sommes néanmoins sensibles à votre souhait de diversité et transmettons votre suggestion à notre responsable de rayon, pour voir comment mieux adapter notre offre tout en respectant nos engagements environnementaux.
Enfin, nous sommes conscients que tout n’est pas toujours parfait, notamment en ce qui concerne la gestion des promotions ou les dates limites au drive. Sachez que nous poursuivons nos efforts quotidiens pour nous améliorer et répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Votre fidélité et votre reconnaissance sont précieuses, et nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Au plaisir de vous retrouver bientôt en magasin ou au drive.
Cordialement
La Direction.
M
Miss Excellence Pays de la loire Google
Un grand bravo à toute l’équipe du Super U de Craon !
Magasin très propre, bien agencé, avec un large choix de produits de qualité. Le personnel est accueillant, souriant et toujours disponible pour renseigner ou aider, ce qui fait vraiment la différence. Mention spéciale pour l’organisation d’événements locaux comme le défilé auquel nous avons participé récemment : superbe ambiance, belle déco, et une vraie implication de l’équipe. Un commerce qui fait vivre la ville et crée du lien avec les habitants. Merci et à très bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre magasin et notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et c'est un véritable plaisir pour nous de proposer un environnement agréable et de participer à la vie locale à travers des événements comme le défilé.
Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience de qualité à nos clients, et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
La Direction.
F
FLORENCE BOISSEAU Google
Bjr rien à redire juste q Une caissière me dit de ne pas aller a là caisse handicapé sauf que j'ai un cancer et de rester trop longtemps debout je suis fatiguée ! Je lui ai fait voir mon bras qui est mis sous un manchon pour l'oedème ! Mais hélas elle a rien voulu savoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boisseau,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément rencontré. Nous comprenons parfaitement votre situation et, en effet, la prochaine fois, n’hésitez pas à contacter directement la direction. Nous veillerons à ce que vous soyez prise en priorité et à ce que tout se passe de manière optimale.
Encore toutes nos excuses pour cet incident et merci pour votre compréhension. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions très bientôt.
Cordialement,
La Direction.
g
gérard Gohier Google
Juste comme le matin dès l’ouverture une caisse supplémentaire ouverte serait bien pour éviter des conflits avec les personnes handicapés ok si mes achats sont encore dans le cadi mais quand c est sur le tapis je regrette mais ils peuvent attendre quand il vont au bureau de tabac ils attendent bien leur tour voila
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gohier,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre service de caisse réservé aux personnes en situation de handicap.
Sachez que des 8 h 30, deux caisses sont spécifiquement ouvertes pour répondre aux besoins de nos clients. De plus, l'information concernant ces caisses est bien indiquée avant l'accès aux caisses, afin de faciliter leur identification.
Nous restons attentifs à vos retours et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service pour que chacun puisse profiter d'une expérience agréable dans notre magasin.
Merci pour votre compréhension, et n'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion pour améliorer notre accueil.
Cordialement,
La Direction.
M
Marie claire Latour Google
A la poissonnerie une employée n a pas été aimable je lui ai demandé pour une prochaine fois qu il faut signaler au niveau des commandes que le poisson commandé peut être différent à la livraison au niveau du poids. J avais commandé 1.5 kg de bar et je n ai pas eu le choix 2.2 kg ce n est pas pareil le prix non plus. Il faut être informé en amont. L employée m a pris de haut et s en foutait...
De plus j ai commandé des langoustines crues mais j ai réglé le prix des langoustines cuites.
Est ce normal ?????
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Latour,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je tiens à vous assurer que ce que vous avez rencontré n'est absolument pas normal, et je comprends parfaitement votre insatisfaction. Nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite.
Serait-il possible de vous contacter par téléphone ou, si vous préférez, de vous rendre directement au magasin ? Nous pourrons ainsi procéder à un remboursement des produits concernés dans les plus brefs délais.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et m'engage à régler cette situation rapidement.
Cordialement,
La Direction.
S
Sisi M Google
Alors que dire à part qu'il à une caissière (Françoise) très désagréable avec la clientèle.. manque de respect , parle très mal et traité la clientèle comme des voleurs et crie sur la clientèle , jusqu'à vérifier même les doudous des enfants avec tétine au bout en cosi et leur faire enlever leur couverture ... Ces quand même de l'abus surtout que je vien plusieurs fois par semaine étant famille nombreuse . Donc je ne viendrai plus dans ce magasin ! Si sa ne change pas!
Je ne suis pas là seul avec qui elle à un comportement irrespectueux. D'autre aussi...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Pouvons-nous convenir d'un RDV téléphonique afin d'éclaircir la situation ?
Je me tiens à votre disposition.
En vous remerciant
Cordialement
La Direction.
r
régine guillet Google
Je suis cliente de ce magasin depuis des années. Je me souviendrai très longtemps de ce vendredi 2 août. J'entre dans le magasin je fais quelques courses et arrive à la caisse le système d'antivol sonne. La caissière me dit d'aller à l'accueil où on me passe la zappette sur moi et mon sac à mains rien ne sonne. La personne de l'accueil me demande si elle peut regarder à l'intérieur de mon sac ( est ce que j'ai le choix ?) donc je dis oui, on vide mes affaires personnelles. Je me sens mise à nue devant le directeur et son adjoint aucune parole rien . Rien on murmure trop de choses dans mon sac on ne peut pas tout vider . Je suis rentrée chez moi c'était ma jupe , j'avais oublié l'étiquette( qui a pas sonné quand je suis rentrée car ça aurait éviter ce désagrément qui m’a bcp marqué ) mais quel comportement envers des clients honnêtes.
Aucune excuse d'avoir vider mon sac devant tout le monde . Je reviendrais pas dans votre magasin.Dommage cliente depuis plus de 30 ans, mais Monsieur Vallée a tellement de clients qu’il s’en fiche royalement . J’irai à Aldi Leclerc drive .
Date de la visite Le 2 août
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guillet.
Une réponse vous sera apportée prochainement.
Bonne journée.
La Direction.
A
Adeline (“VeryBadCat”) Google
Nous sommes clients fidèles depuis 12 ans et ce n'est pas prêt de changer. L'équipe qui fait vivre le magasin est souriante et aux petits soins. Les prix affichés sont dans la norme actuelle et il y a de très fréquentes promotions
Mention particulière aux gens venus travailler aujourd'hui qui nous ont permis entre autres choses de récupérer nos commandes pour le réveillon.
En tant que maman d'une enfant autiste, j'apprécie les heures calmes. En augmenter le nombre serait une bonne idée
Réponse du professionnel : Bonjour.
Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous fait très plaisir.
Merci pour votre fidélité.
Bonne journée.
La Direction.
D
Delphine Prod'homme Google
Espace commercial lumineux accueil agréable point sandwichs et cafétéria toilettes accessibles
grand parking couvert
Réponse du professionnel : Bonjour.
Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire.
Cela nous fait plaisir que vous soyez satisfaite de nos services.
Au plaisir de vous accueillir.
La Direction.
V
Vin’service Google
J'ai découvert ce super u.. Et vraiment très très bien. Je fait maintenant 30km pour m'y rendre.. endroit qui donne envie de faire des courses magasin très propre. Et les samedi midi nous mangeons en famille à la cafétéria.. Et plat très bon et bien préparé personnel souriant et aimable .. Le seul petit défauts mais je pense qui n'appartient au magasin ceux sont les bornes de recharge qui ne fonctionne pas à 3 reprise....
Réponse du professionnel : Bonjour.
Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire.
Cela nous fait plaisir que vous soyez satisfait de nos services.
Nous allons contacter la maintenance pour les bornes de rechargement.
Au plaisir de vous accueillir.
La Direction.
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Super U et Drive
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
02.43.70.97.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.