E.Leclerc DRIVE Craon

Plus de 10 articles oubliées dans une commande !! Ceux qui les ont eu devaient être très content et évidemment un avoir pour racheter chez eux sinon c’est trop simple, c’est cool de finir le travail et de revenir avec rien dans le frigo, ça aurait 2/3 articles pas de soucis mais plus de 10 … ca se remarque

Tres mauvais relais colis!!! Je reçois bien une notification et message comme quoi mets colis sont bien arrivé en point relais fin de matinée, je viens pour les récupérer en fin de journée. Et on me dit que ce n'est pas possible qu'il faut que je revienne le lendemain matin!!! Une honte surtout quand on paye des frais supplémentaires pour avoir un colis rapidement!!! de plus certains membres du personnel sont irrespectueux et désagréables!!!

Une nouvelle fois l’employé du drive de Craon refuse de prendre mon colis alors qu’il n’y avait personne d’autre, aucune voiture et aucune livraison… Il m’a déjà fait le même coup vendredi dernier ! La raison donnée : l’employé qui doit venir le vendredi n’est pas là et il est donc tout seul. Une fois je peux comprendre mais 2 vendredi de suite … c’est peut-être une manière de protester contre son employeur ? au détriment des clients …

Un colis a été livré au Leclerc Drive. Je me suis déplacé hier pour le récupérer, mais on m’a indiqué qu’il manquait du personnel et qu’il fallait revenir aujourd’hui. Je suis donc revenu aujourd’hui, et la situation est identique. On me demande maintenant de revenir demain. Ces déplacements répétés sont contraignants... Merci de rétablir la situation au plus vite.

Je suis venu récupérer mes courses au drive en pensant pouvoir retirer mon colis en même temps. Un premier employé m’a refusé la remise du colis pour manque d’effectif. J’ai alors attendu environ 30 minutes sur place ; pendant ce temps, seulement deux clients sont venus récupérer leurs commandes. Lorsqu’un second employé est arrivé, j’ai redemandé la remise de mon colis, mais celle-ci m’a encore été refusée malgré l’attente et l’absence d’affluence. Résultat : déplacement inutile et organisation des courses faite pour rien alors que le point relais était ouvert. Un service relais qui refuse de remettre les colis malgré des conditions calmes est incompréhensible. Service clairement à revoir.

Refuse de distribuer les colis faute de personnel, on y est pour rien de quel droit nous n’avons pas le droit de récupérer ce que nous avons payé ! ?

Personnel qui se permet de signer au nom de la Direction sur un bout de carton. L’employé ne voulait pas me donner mon colis et se permet de parler d’amabilité alors que lui même ne l’étais pas du tout. Changez de dépôt pour vos colis !

Le pire Leclerc drive de la région!!! C'est la 3ème fois qu'on me fait poireauter 45 minutes!!! Il manque des produits toutes les semaines et en plus ils nous sont facturés! A fuir!!!