Super U et Drive

Ce soir en pleine période de canicule stupéfaction pas de clim dans le magasin !!! Passage en caisse la pauvre caissière me dit Le gérant ne souhaite pas mettre en route la climatisation !!! Alors l hiver les caissières ont froid mettent des gants et un petit chauffage d appoint.Et l été pas droit à la clim donc elles sont obligées d apporter leur propre ventilateur. Et nous les clients franchement pas envie de rester dans le magasin. Vite fuir et finir mes courses ailleurs !!! C'est quoi le challenge ?

Un grand merci à Séverine de l'accueil pour avoir fait une recherche de mes factures d'achat (appareils électroménager) que j'ai perdu lors de mon déménagement .Séverine à sus être agréable et à l'écoute. Je recommande ce magasin.

Je suis stupéfaite de constater que j'en suis à ce jour à mon 6 ème signalement et je précise à 6 personnes différentes dont le chef de rayon lui même concernant une erreur de prix affiché pour du miel U bio qui passe à plus de 5 euros en caisse et qui est affiché a 3,04 euros. Mon premier signalement date de plus de 2 mois. A chaque fois on me dit qu'effectivement ce n' est pas normal mais rien ne se passe.Je pense aux personnes pour qui 2 euros peuvent avoir un impact sur leur budget. Je trouve que cela n'est pas très respectueux pour la clientèle surtout qu'en on fait la démarche de le signaler gentiment à 6 reprises. C'est dommage et très agaçant . J'aimais bien ce magasin mais du coup je commence à en avoir une mauvaise image.

Expérience très décevante. Je réserve un camion pour la journée. Ayant pris du retard à cause d’un chargement important, je préviens en amont. On m’indique d’abord une tolérance jusqu’à 18h15, puis un employé me rappelle pour me dire qu’ils peuvent exceptionnellement attendre jusqu’à 19h. Je m’organise donc en fonction de cette information. À mon arrivée, changement total de discours : une employée m’interpelle sur un ton agressif au téléphone en affirmant que cela n’a “jamais été dit”, répétant simplement que c’était fermé. J’ai été très mal reçue, avec une façon de parler sèche et irrespectueuse. Je me suis clairement sentie agressée, aussi bien au téléphone qu’en face. Le lendemain, lors de la restitution, l’accueil est toujours aussi froid et désagréable. Le camion, pourtant rendu propre, est vérifié avec une méfiance excessive, dans une ambiance franchement peu agréable. Ce qui pose problème ici, ce n’est pas le règlement — mais le manque total de cohérence entre les informations données, ainsi que l’attitude de certaines employées, qui est loin d’être professionnelle. Un service client à revoir sérieusement.

Je suis de Villars, je suis allé à L'Horme pour acheter un aspirateur, il ne l'avait pas et impossible de commander. C'est une honte, publicité mensongère, mêmepas en stock !! j'ai fait 20 km pour rien. Et très mal reçu par la responsable brune au cheveux long..

A chaque fois bien conseillée quand je vais à la parapharmacie je demande Sabine elle réponds toujours à mes attentes . merci encore . et concernant le magasin aussi rien à dire vos équipes sont top !

Bjr je suis livreur Shopopop Simplement ces 5 etoiles pour féliciter Cindy du drive qui est d une gentillesse et politesse exemplaire et ce pour la dizaine de fois qu elle m a servie, dont ce jour... A contrario de la jeune femme brune qui m a reçue hier après-midi (vendredi 9) qui n est pas aimable du tout, (déjà ca s entend a l interphone lors de l appel) qui est longue a arriver, et de + qui te pose le chariot de courses du client devant la porte du magasin et démerde toi a charger ton coffre, comme si c etait mes courses personnelles... C est la seule personne qui agit de la sorte, parmis les quelques magasins alentours ou je vais... Je l ai croisée seulement 2 fois...et son attitude est déplorable... Ca change vraiment de Cindy ou même des autres employées qui m ont déjà servis, qui elles te chargent ton coffre d elles même... Pour la direction, s il y des choix a faire pour de la formation ou une promotion, perso, ca serait vite vu!

J'ai eu un petit soucis avec une employee du magasin concernant le.manque de fraîcheur des viennoiseries, l'employée de l'accueil n'a rien voulu savoir, mais le directeur du magasin un grand monsieur a ete super professionnel n'a pas hésité une seconde sur mon honnêteté et ma échange des viennoiseries tout droit sorti du four et s'est excuse de la part de l'enseigne, un geste exemplaire...bravo il m'a fait reste dans leur enseigne.merci encore.

J’ai fait deux fois des livraisons à domicile et je ne recommande pas du tout. La première fois, la dame qui a préparé le drive avait scanné 6 sachets de Kinder Bueno White alors qu’il n’y en avait que 4. Elle a ensuite accusé le livreur de les avoir volés, ce que j’ai trouvé vraiment déplacé. La deuxième fois, il me manquait un article qui n’a ni été remplacé ni remboursé. C’est vraiment dommage, car en dehors de ça le magasin est super, mais ces problèmes de livraison gâchent totalement l’expérience. Je déconseille fortement la livraison à domicile.

Je tiens à remercier le personnel de super pour leurs disponibilités, leurs sourires et leurs gentillesses. Pas plutard qu aujourd'hui, j ai eu l agréable surprise de me voir remettre sans en faire la demande, la plaque de chocolat acheté et oublié la veille. Un grand merci à toute l équipe de super U pour son sens du service client et votre professionnalisme.