Intermarché SUPER L'horme

Le goût de savon dans la charcuterie, et autres aliments du rayon traiteur (jambon cru, arancini....), c'est INADMISSIBLE. Je ne parle pas d'une expérience isolée mais d'au moins une quinzaine d'achats qui seront allés directement à la poubelle. A un moment, il faut se résigner : quand 1 achat sur 2 ou 3 est immangeable, c'est qu'il y a un véritable problème systémique. Il y a environ 2-3 mois, après une nouvelle expérience au goût de savon, j'ai ramené le jambon cru au magasin. Le personnel a repris la marchandise sans mettre ma parole en doute ni meme gouter le produit. Et on m'a remboursé. Si j'avais su, je serai revenue à chaque achat problématique. Aujourd’hui je poste cet avis car, une nouvelle fois, le goût de savon s'est invité dans notre assiette via deux jambons crus différents, du poulet aux cèpes. J'ai pas osé goûter le bœuf bourguignon, tellement dégoûtée... Demain, je ramène tout au magasin. Fini de céder à la facilité d'acheter notre charcuterie et petits plats en même temps qu'on fait nos courses. On perdu pas mal d'argent, du temps aussi, et maintenant ce sont eux qui perdent définitivement notre confiance. D'ailleurs, on est assez étonnés des commentaires super positifs faisant l'éloge d'un rayon ou d'un autre, surtout de la part de profils qui n'ont donné que... 1 seul avis.

Un grand merci à la responsable de l’accueil pour sa gentillesse et son professionnalisme. Aujourd’hui, elle a pris le temps de m’aider à trouver l’article que je cherchais et m’a également accompagné avec beaucoup de patience pour utiliser les caisses automatiques. Toujours souriante, de bonne humeur et à l’écoute, cela donne envie de revenir dans le magasin. Merci encore pour votre aide et votre accueil !

Un rayon charcuterie-traiteur exceptionnel ! Les produits sont toujours frais, de grande qualité et très bien présentés. Un immense bravo aux vendeuses qui sont toujours souriantes, accueillantes, disponibles et de très bon conseil. On est servi avec le sourire et dans la bonne humeur à chaque visite. C’est un vrai plaisir de venir faire ses achats dans ce rayon. Continuez ainsi, vous faites un travail remarquable ! 👏😊

Je suis venu à l’accueil pour régler mon gazole. En arrivant, la personne de l’accueil discutait avec deux collègues. Après avoir patienté quelques instants, je me suis permis de lui demander poliment qui s’occupait de l’accueil. Sa réponse a été particulièrement désagréable : elle a soufflé en me disant que j’étais déjà la deuxième personne à la couper et qu’elle était au téléphone avec un client tout en expliquant la situation à ses collègues. Je lui ai alors simplement indiqué que je ne pouvais pas deviner son poste ni savoir qu’elle était en train de gérer un dossier client, et qu’en tant que client présent physiquement à l’accueil, il était normal que je m’adresse à elle. La situation s’est ensuite tendue inutilement et sa remarque finale, “D’accord, désolé patron”, m’a semblé ironique et déplacée. Je comprends que certains moments puissent être compliqués pour le personnel, mais un minimum de courtoisie et de respect envers les clients est attendu à un poste d’accueil. Cette expérience a été décevante. Cette dame était présente le 5 juin 2026 à l’accueil à 18h40

Le magasin est bien achalandé et propre. Les prix restent dans la norme, comparés à d’autres Intermarché ou à d’autres enseignes concurrentes. J’avais juste une petite question : peut-on parler du personnel en rayon, toujours serviable ? Les hôtesses de caisse sont superbes : polies, souriantes et vraiment au top du professionnalisme. Petit bémols ouvrez des caisse svp l’attente parfois et longue. Ne changez rien, restez comme vous êtes Intermarché L’Horme. Le Groupement Les Mousquetaires devrait prendre exemple sur vous, car depuis le rachat de certains anciens magasins Casino par le groupe, ce n’est pas toujours au niveau. Un plaisir de faire mes courses chez vous

Très bon magasin, mais ce qui m’a le plus marqué c’est la personnalité des vendeuses Catherine et Cathy des personne chaleureuse, à l’écoute et pleine de bonne humeur. C’est rare de se sentir aussi bien accueilli dans un magasin. Merci pour ce moment !

Je fais régulièrement mes courses ici. Merci à Cathy, responsable de caisse, une personne vraiment humaine et souriante! Les équipes sont toujours agréables et accueillantes!

Je suis absolument conquise par le rayon fruits et légumes de ce magasin. La fraîcheur est au rendez-vous, avec des produits d’une qualité irréprochable. Les couleurs, les arômes, tout donne envie de cuisiner ! J’ai été conseillée par Arthur, qui a été exceptionnel, me guidant parfaitement dans mes choix. Tout a été parfait, le service comme la qualité. Un vrai plaisir à chaque visite !

Très mauvaise expérience avec le nouveau vigile. Son attitude est particulièrement malaisante : il nous suit après les caisses et fouille nos chariots de manière très invasive. Nous faisions simplement nos courses avec nos enfants et nous nous sommes sentis surveillés de façon excessive et insistante. Ce type de comportement est gênant et déplacé, surtout envers des familles. Heureusement, nous sommes clients de longue date. La responsable Cathy nous connaît bien et a su détendre l’atmosphère grâce à sa gentillesse et sa bienveillance. Son professionnalisme mérite d'être souligné. Nous espérons que la direction prendra en compte ce retour afin d’améliorer l’accueil et le respect des clients.

Franchement, l’expérience a été insupportable. Certaines vendeuses sont désagréables et donnent clairement l’impression que les clients les dérangent. Mais le pire reste Estella , dont le comportement est inacceptable. Elle parle mal aux clients, manque totalement de respect et donne vraiment le sentiment d’être traités avec mépris. Quand on vient faire ses courses, on attend un minimum de politesse et de considération. Ce genre d’attitude donne simplement envie de ne plus revenir.