Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Nort-sur-Erdre (44390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1513)
Avis Google
4,0
1513 avis
5★602
4★537
3★216
2★66
1★92
R
RejaD Douzet Google
Bonjour,
Ce magasin Super U Nort-sur-erdre : bravo !👏 pour l'agrandissement.
Je recommande ce commerce très bien tenu,propreté irréprochable !et la qualité y est 👌.
Hum! Les carrés Nougat très goûteux, les 🍊 clémentines du Portugal extra , ....ect.
J'aime venir ici , dans ce magasin agréable à l'œil, je salue les employés pour leurs prestations dans Super U Nort-sur-erdre.
Bravo !!👏 aux propriétaires.
de la part D'une Hericoise.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DOUZET,
Nous vous remercions chalereusement d'avoir témoigné votre satisfaction. Votre message est considéré comme un véritable encouragement dans notre fonctionnement et nous renforce dans le redoublement de motivations pour mieux vous servir.
Nous nous engageons à continuer nos meilleurs efforts pour satisfaire vos attentes et votre expérience client.
À très vite dans votre magasin U, Cordialement.
o
olive champion Google
Travaux et nouvel agencement ont donné un coup de jeune appréciable à ce magasin déjà très bien tenu.
Les prix sont corrects, un peu chers au rayon fruits et légumes. Personnel toujours agréable et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir témoigné votre pleine satisfaction. Votre message est considéré comme un véritable encouragement dans notre fonctionnement et nous renforce dans le redoublement de motivations pour mieux vous servir.
Nous sommes ravis que les nouveaux aménagements dans le cadre de la modernisation du magasin soit à la hauteur de vos attentes. Merci.
Conformément à votre propos sur les prix du rayon Fruits et Légumes, nous comprenons votre attention sur ce sujet. A toutes fins utiles, sachez que chaque semaine, des promotions sont proposées et plus précisément, s'engageons à quatre fruits et légumes à prix coutant. Nos équipes sont naturellement à votre disposition pour tous conseils et orientations.
En attendant, nous nous engageons à continuer nos meilleurs efforts pour satisfaire vos attentes et votre expérience client.
À très vite dans votre magasin U, Cordialement.
S
Seven D Google
Très déçu par le Super U de Nort-sur-Erdre. Ma femme est enceinte de 8 mois et nous faisons nos courses ici chaque semaine. Pourtant, pas une seule fois on ne lui a proposé de passer à la caisse prioritaire.
À quoi servent ces caisses si elles ne sont jamais appliquées ? Avec la canicule actuelle, laisser une femme enceinte attendre debout est un vrai manque de considération et de bon sens. Un peu de bienveillance ne coûterait rien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons avec considération votre message et vous en remercions.
Tout d'abord, nous vous adressons nos excuses sur la situation évoquée par vos soins. Conformément au mécontentement exprimé, nous allons apporter avec sincérité les réponses nécessaires.
Sur le désagrément précisé, nous avons pris le soin de consulter les équipes d'hôtesses de caisses et accueil pour identifier la connaissance de votre situation, sans succès à date.
Pour votre meilleure information, nous disposons de deux caisses prioritaires signalées par un affichage distinctif. Nous assurons au minimum, l'ouverture d'une d'entre elle sur l'amplitude d'ouverture du magasin.
Nous confirmons ainsi que les femmes enceintes, à mobilité réduites et de toute autres formes de difficultés ont un accès prioritaire sur ces deux caisses identifiables.
Dans l'approfondissement du confort d'achat, sachez que notre magasin à fait le choix de la solution "HANDIVISIBLE" et "BABYVISIBLE".
Cette solution permet aux personnes en situation de handicap (visible ou invisible) et aux femmes enceintes de signaler leur présence en caisse de manière discrète par ce fonctionnement :
1️⃣ Téléchargez l'application gratuite Handivisible/Babyvisible et ou, demander une télécommande à l'accueil à votre arrivée en magasin (trois sont disponibles).
2️⃣ Signalez vous à l'approche de notre caisse n° 7 ou n°13 d'un simple clic sur votre smartphone et ou télécommande.
3️⃣ Passez prioritairement : une petite lumière prévient discrètement votre hôte(sse) de caisse de votre arrivée.
En ce sens, pas de nécessité à vous justifier à l'aide d'une carte ou de solliciter vous-même la priorité. Votre passage en caisse se fait naturellement en toute sérénité.
Pour finir sur l'accueil de notre établissement, nous précisons que ce dernier est climatisé, propose les courses en ligne par le Drive, dispose de banquettes, d'un distributeur à eau et de la disponibilité de nos équipes.
Souhaitant sincèrement que ces réponses apportées soient à la hauteur de vos attentes démontrant notre engagement professionnel.
En attendant, nous nous engageons à continuer nos meilleurs efforts pour satisfaire votre expérience client.
À très vite dans votre magasin U, Cordialement.
M
M Mme Google
Je vous invite à revoir les compétences de votre boucher présent le samedi 20/06 après-midi. D'une part, le rayon commençait déjà à être débarrassé vers 17 h 30, ce qui est peu appréciable pour la clientèle. D'autre part, conseiller une cuisson rosée pour des brochettes de filet mignon, comme on le ferait pour du bœuf, est une aberration. Le porc doit être cuit à cœur afin d'éviter tout risque sanitaire. Un tel conseil est inapproprié et peut exposer les consommateurs à des problèmes de santé.
Cette remarque se veut constructive afin de garantir la qualité du service et la sécurité alimentaire de vos clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons avec considération votre message et vous en remercions. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser si l'expérience client vécue n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Eu égard de vos propos, nous avons pris le soin d'analyser avec le professionnalisme nécessaire la situation évoquée par vos soins.
Stéphane, boucher professionnel et expérimenté qui vous a accueilli a été écouté pour meilleur éclairage et compréhension.
Pour vous préciser notre structure de fonctionnement, sachez que pour des raisons d'hygiènes, nous confirmons effectuer sur un planning de tranches horaires, des rotations de plateaux de présentation produits pour nécessaires mises en nettoyage en nos laboratoires.
Nous comprenons votre étonnement légitime précisant que la raison est réellement professionnelle sachant que nous assurons un taux de service jusqu'à 20h chaque soir.
Nous revenons vers vous au sujet de votre interrogation sur les conseils de cuisson de la viande de porc. Pour éviter tous amalgames, le boucher au titre du conseil, vous à préciser simplement que la cuisson à cœur est idéale pour les valeurs gustatives, à savoir à minima 70° pour respect réglementaire.
Pour en témoigner, L'Anses représentant l'agence nationale de sécurité sanitaire de l'alimentation, de l'environnement et du travail sous la tutelle des ministères de la santé, de l'environnement, de l'agriculture, et du travail précise les éléments suivants :
La cuisson basse température permet l’hydrolyse du collagène, protéine constituant le tissu conjonctif qui est responsable de la dureté de
la viande, ainsi cette technique permet de valorise certains morceaux réputés peu tendres. La cuisson basse température permet de maintenir l’intégrité des protéines myofibrillaires responsables de la rétention d'eau dans la viande et par conséquence de sa jutosité.
Souhaitant sincèrement que ces réponses apportées soient à la hauteur de vos attentes démontrant notre engagement professionnel.
En attendant, nous nous engageons à continuer nos meilleurs efforts pour satisfaire votre expérience client.
À très vite dans votre magasin U, Cordialement.
T
TheQueenmafalda Google
Quel dommage ! Fidèle cliente depuis des années à travers la France et DOM TOM, me voilà déçu à Nort sur Erdre . Mon époux voulant me faire plaisir en m’achetant du raisin blanc ferme dans une barquette . Ces derniers étaient pourris ! A 5€ la barquette ! J’ai pris en photo les raisins et le ticket de caisse aussitôt découvert les moisissures…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons avec considération et importance votre message.
Nous nous excusons sincèrement de la situation évoquée par vos soins. Les récents chocs thermiques des fortes températures sur les fruits ont, il est vrai, malheureusement pu avoir des conséquences sur leur qualités malgré nos meilleurs attentions.
En notre qualité de commerçant de proximité, soyez certains que nous exerçons des tris et rotations réguliers et nécessaires pour garantir au mieux la fraicheur de nos produits.
Eu égard du désagrément, nous engageons notre responsabilité vous invitant à l'accueil du magasin avec preuve d'achat à l'appui pour remboursement.
En attendant, nous nous engageons à continuer nos meilleurs efforts pour satisfaire votre expérience client.
À très vite dans votre magasin U, Cordialement.
A
Annick (“Gilanik44”) Google
Cliente fidèle depuis de nombreuses années, je suis vraiment choquée par le comportement d'une employée du drive. Elle vous pousse dans les rayons sans ménagement, ni excuses. La responsable du Drive m'a appelée pour avoir plus d'info. et s'est excusée . En effet, ce n'est pas le comportement habituel du personnel qui est d'habitude très agréable et compétent.
Réponse du professionnel : Bonjour Annick,
Nous prenons avec importance votre message et avons réalisé nos meilleures attentions face à la situation évoquée par vos soins.
Nous vous remercions de votre compréhension lors de l'échange téléphonique souhaitant répondre à vos meilleures attentes.
En attendant, nous nous engageons à continuer nos meilleurs efforts pour satisfaire votre expérience client.
À très vite dans votre magasin U, Cordialement.
L
Louise Bardeau Google
Très déçu par ce magasin. Le service de tirage photo est à revoir :
Attente de 10 minutes debout juste pour passer en caisse.
Manque de transparence :
Aucune indication sur la procédure de paiement.
Prix injustifié :
la caissière s’est bien gardé de nous parler de l'offre en cours, résultat on repart avec une facture gonflée de 10€ inutilement. Bref, un manque de professionnalisme total. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BARDEAU,
Nous prenons avec considération votre message et vous en remercions.
Tout d'abord, nous vous adressons nos sincères excuses sur le mécontentement exprimé.
Nous confirmons que sur votre moment de passage, de façon exceptionnelle, une seule hôtesse d'accueil était au service de l'ensemble de nos clients.
Cette difficulté organisationnelle dû par l'absence momentanée d'une hôtesse qui était planifiée corrélée à une forte affluence clients à créer une attente supplémentaire. Nous le reconnaissons et nous en excusons véritablement tout en vous assurant que nous avons réalisé nos meilleurs efforts d'adaptations du moment.
Par vos propos relatés sur le "manque de transparence" sur la procédure de paiement, il nous est important de retranscrire le fonctionnement opéré.
Deux solutions s'offrent à nos clients, soit le règlement des photos à l'accueil du magasin ou l'achat de cartes prépayées de 20, 50 ou 100 unités.
Par ces précisions apportées, nous espérons l'abscence de quiproquos dans le fonctionnement de nos services.
Conformément à vos propos retranscrits sur une "offre en cours", après vérifications, nous vous confirmons qu'aucune offre n'était valable lors de votre acte d'achat. Pouvez-vous svp nous préciser et adresser avec détails de "l'offre en cours" ?
Pour votre bonne information, la promotion sur le mois de Mai 2026 est à compter du Mardi 12 Mai 2026 et serons naturellement ravis de vous en faire bénéficier.
Par nos réponses à chacune de vos observations, nous espérons sincèrement vous démontrer la considération porté à votre message et restons naturellement à votre disposition.
En attendant, nous nous engageons à continuer nos meilleurs efforts pour satisfaire vos attentes et votre expérience client.
À très vite dans votre magasin U, Cordialement.
m
marie bouffier2 Google
Magasin propre, moins bien achalandé qu'avant les travaux j'ai l'impression, il y a des articles que l'on ne trouve plus
les travaux sont en cours donc il est normal que l'on se retrouve pas encore très bien, en revanche les prix, quel dommage, les augmentations sont impressionnantes sur beaucoup de produits je trouve, beaucoup de produits que je prend habituellement sont 30cts plus cher au moins, sur un plein de courses on voit la différence, les travaux étaient sûrement nécessaires mais le ressentir autant a la caisse est dommage, courses effectuées a l'instant 17h veille d'un jour férié, et le magasin semblait bien vide, très peu de monde en caisse, je pense ne pas être là seule a faire ce bilan.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BOUFFIER,
Nous prenons avec considération votre message et vous en remercions. Nous entendons vos interrogations et allons vous apporter sur chacune d'elles, des réponses pour meilleure clarté.
Nous confirmons être actuellement en travaux pour augmenter le confort d'achat de nos clients. Il est précisé que pendant cette transformation, tous les rayons sont accessibles et n'avons en aucun cas supprimer d'articles de nos assortiments.
La modernisation de nos équipements et nouveaux agencements ont permis d'augmenter significativement le nombre de références d'articles en magasin.
Pour comprendre votre propos "des articles que l'on ne retrouve plus", pouvez-vous svp nous préciser avec détail quelles références s'agit 'il ?
Nous sommes surpris sur les augmentations de prix cités par vos soins. Pour clarification, en qualité de commerçant de proximité, les travaux d'investissements de modernisation du magasin n'ont aucune conséquence et donc répercussion sur les prix.
Sachez que nous sommes extrêmement vigilant sur notre politique tarifaire tout en vous rappelant la proposition chaque semaine, de nombreuses opérations promotionnelles largement signalées en magasin.
Le créneau de 17h à votre passage en caisse était effectivement relativement fluide et nous nous en félicitons pour votre confort d'achat. À toutes fins utiles, sachez qu'il n'était pas représentatif d'une activité dense.
En attendant, nous nous engageons à continuer nos meilleurs efforts pour satisfaire vos attentes et votre expérience client.
À très vite dans votre magasin U, Cordialement.
E
Eirian Legoux Google
Accueil déplorable régulièrement (ça dépend sur qui on tombe).
Encore aujourd'hui une remarque sur une erreur d'étiquette et de prix (sans rien réclamer).
Seule réponse : "Bah c'est pas moi qui fait les étiquettes".
Ce serait bien de corriger non ???
"Oui oui" et on passe à un autre client sans dire au revoir.
En gros ils en ont rien à faire.
Ajouté à cela une fraîcheur des produits pas tjrs top (surtout aux fruits et légumes).
Direction Nozay maintenant.
Ciao
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons avec considération votre message et grande importance.
Tout d'abord, nous sommes sincèrement désolé si votre dernière expérience client au sein de notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes surpris de la situation vécue par vos soins. La politique d'accueil magasin a toujours été une priorité absolue auprès de nos clients.
Croyez bien que l'engagement, l'expérience et le professionnalisme des équipes est quotidien. Néanmoins, il s'avère d'après vos propos d'un manquement ne reflétant en rien notre rigueur d'usages. Pour cela, nous nous engageons à renforcer nos procédures pour vous assurer que cette situation soit isolée.
Renouvelant une nouvelle fois nos sincères excuses et espérant sincèrement le maintien de votre fidélité en notre magasin.
À très vite dans votre magasin U, Cordialement.
M
Mélissa Petit Google
Super magasin avec un large choix à prix abordable, personnel agréable, rien à signaler
L
Lessixgrims Google
Très mauvaise expérience. Beaucoup de produits absents des rayons et une qualité qui laisse à désirer. Le magasin est en travaux, ce qui est compliqué lorsque l'on cherche un article. Le magasin est en pleine restructuration. Et le parking est particulièrement stressant car très mal éclairé. On ne se sent pas en sécurité. De plus, l’accueil en caisse était hautain et peu agréable. Dommage.
G
Gabin schdid Google
Port de la capuche visiblement interdit par la loi, d'après le vigile? Pourtant visage totalement visible ! Pendant le COVID ou pouvait mettre un slip sur sa tête il n'y a avait aucuns soucis, de plus la station service est maintenant payante pour faire sa pression...
V
Virginie Bodin Google
En fin d'année, je me suis rendue au super u, au rayon poissonnerie. Je tenais à remercier tout particulièrement Sandra, la poissonnière, qui a su être à l'écoute, patiente et très professionnelle.
Son accueil et ses conseils ont été très appréciés. Une belle expérience clients, merci ! Virginie, éducatrice du foyer Adapeila.
A
Amélie Google
Mercredi nous sommes allés au super U en sortant des courses, puis nous avons décider d'aller faire des photos sur la borne a côté de l'entrée du magasin, lorsque que nous rentrons l'email, une vendeuse est arrivée en nous disant de partir puisque cette borne était, je cite "exposé e pour les clients ", cependant cette dernière ne nous pas expliquer et s'est montré plutôt agressive et mal-polie.
L
Lilou Boursier Google
Nous avons l'habitude de faire nos courses dans votre établissement et tout se passe toujours à merveille jusqu'à aujourd'hui, avec mon compagnon et mon père nous décidons d'aller au rayon charcuterie pour acheter du jambon .. la charcutière discute avec la dame de la poissonnerie à propos des diverses questions.. tappe sur son ordinateur.. nous dit bonjour coupe les tranches de jambon demandé mais tout ça sans gant quand on lui demande si c'est possible de les mettre pour l'hygiène elle nous répond froidement " je me suis lavée les mains tout à l'heure (alors que juste avant elle avait tappé sur son ordi) nous dit qu'elle n'a aucune l intention de les mettres et qu'elle n'avait en gros pas envie d' appliqué cette règle d'hygiène.. " Bref .. nous ne reviendrons pas d'aussi tôt
R
Rafo97 Google
Super bien il y a beaucoup de choix des sandwiches et des boissons pour le déjeuner c’est super
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