Super U et Drive

La personne en CLS, sur son téléphone, j'étais obligé de l'Internet trois fois avant qu'elle daigne à lever la tête et à venir régler mon problème. Pas de bonjour, pas de au revoir non plus. Je pense qu'il serait une bonne idée de former vos équipes sur un minimum de politesse

J'aime beaucoup venir dans ce magasin, je viens de Bruges centre malgré le fait que d'autres supermarchés soient plus près, parce que pour moi c'est celui qui me convient le mieux. Le personnel me donne toujours le sourire malgré un travail qu'on sait pas facile, les clients sont dans l'ensemble détendus et très aimables, je trouve toujours quelqu'un avec qui rire et plaisanter. Yep, en faisant la corvée des courses !! 😅 Ça fait une énorme différence, hier je me suis dit "chouette demain je vais à super u faire les courses" 😂 Donc je me suis dit qu'il était temps que je vous remercie publiquement par cet avis ! En plus ils ont tout ce dont j'ai besoin : une énorme variété de produits sans gluten, une chouette poissonnerie où on est toujours hyper bien reçus, une vraie boucherie, un rayon fruits et légumes beau, bien achalandé, et partout du soutien aux produits locaux et aux agriculteurs français. Les produits marque U sont pas chers et de bonne qualité (mention speciale au lait sans lactose au prix absolument imbattable et aux pâtes sans gluten, quelle variété, merci !!). En plus ils rénovent le magasin, c'est beaucoup de boulot pour toute l'équipe alors bravo à vous. Ça va être tout beau et encore plus agréable ! Les deux seuls points d'amélioration à mon sens sont le parking (mais il devrait être rénové l'an prochain) et s'il vous plaît, les gros caddies en métal... C'est trop lourd quand ils sont pleins. Je ne peux pas me suffire d'un petit caddie en plastique pour tout ce que je prends. La manoeuvre des caddies en métal pleins est pénible pour les personnes âgées et les gens plus jeunes tout cassés comme moi. Si vous pouviez les remplacer par des caddies plus légers / maniables, ce serait juste parfait ☺️ Merci à l'équipe et à ce chouette magasin !

18.90€/kg pour des steaks hachés gorgés d'eau à la cuisson, il y a de quoi se poser des questions sur la qualité proposée par ce magasin. L'emplacement permet de tenir à cette enseigne mais tâchez de revenir à la qualité de vos produits pk les concurrents ne sont pas très loin de vous et vos travaux n'y changeront rien. A fuir

Bonjour, de passage ce dimanche pour une course rapide ( plante et chocolat), je constate que le magasin est en travaux au niveau des caisses et qu'il y a du monde. Je me décide tout de même a entrer constatant que la caisse centrale sert aux encaissements des personnes aux petits nombre d' article. Je me présente donc a cette caisse où je suis econduite par un employé qui se permettra ensuite d:inviter des clients après moi en caisse a se rendre en caisse centrale. Comportement inadmissible !!! Je ne reviendrai pas !

Je me permets de revenir vers vous concernant la boucherie je ne peux que me féliciter de l’arrivé de ce nouveau boucher ! Hugo quelle belle recrue ! Félicitations messieurs les propriétaires Un rayon absolument extraordinaire et bien tenu , un boucher attentionné, attentif , qui au-delà propose sa viande avec une grande compétence malgré son jeune âge . J’avais quitté la boucherie étant pourtant fidèle cliente de votre magasin tout donné envie d’y revenir Merci Hugo entrecôte merveilleuse pour mon mari Mireille Littiere Fidèle cliente de votre magasin

Je suis client depuis plusieurs années car j'y trouve l'essentiel. Mais cela fait 3 fois que j'y vais en pleine journée et qu'il est impossible de se garer. Pourtant hier matin il n'y avait pas foule dans les rayons. Le parking semble squatté par les utilisateurs du Tram ou des habitants autour. Même quand on y passe le dimanche après-midi, il y a des dizaines de voitures garées. Je vais donc aller ailleurs.

Je fais régulièrement mes courses à Super U et souhaite m'exprimer et signaler des erreurs fréquentes d’encaissement, des écarts de prix entre rayon et caisse, ainsi que des produits périmés. À cela s’ajoute l’attitude irrespectueuse de certains employés : moqueries, ton hautain et manque de considération au service d’accueil. J’ai ramené une confiture périmée que j’avais achetée chez vous. En revenant au magasin pour la retourner, on me dit : « Mais vous l’avez ouverte ». Évidemment que je l’ai ouverte, c’est fait pour. Le produit est périmé et provient de votre magasin. Je ne comprends pas où est le problème pour justifier une manière de parler aussi désagréable. De plus, vous cherchez des arguments pour éviter la reprise à tout prix, malgré le ticket, c'est honteux ! Vous mangeriez un produit qui est pourri ? Pourquoi devrais-je attendre pendant que vos collègues discutent entre eux et d’être prise en charge avec un ton pareil ? C’est votre responsabilité de proposer des produits conformes et conservés dans de bonnes conditions ! Au niveau des écarts de prix, nous en avons vraiment assez de devoir vérifier systématiquement le ticket de caisse. Un produit en promotion affiché à 6€38, mais en caisse il devient à 8€22. Il en est de même pour les fruits : lors des promotions, les prix ne sont souvent pas appliqués au passage en caisse. Au final, même lorsque je choisis un article en Promo, je me retrouve à payer beaucoup plus cher, simplement parce que les tarifs ne sont pas correctement mis à jour. Je ne comprends pas pourquoi il y a autant d’erreurs dans votre magasin. Pouvez vous résoudre ces problèmes ? Je souhaite que mon message soit pris et lu par le personnel et la direction, car je ne souhaite plus que cela se reproduise.

c'est bien d'être ouvert le 11 nov et d en faire la pub. mais le stand de charcuterie les jours fériés, sont à éviter, en tout cas vers 9h30/10h !! Je devais prendre trop de choses car la vendeuse n'avait d'yeux que pour une cliente habituée apparemment et sa fille qui attendait après moi. De ce fait, mes produits ( pieds vinaigrette) ont été sans sauce (elle n'a rien demandé), et non mis dans un sac de protection comme d'habitude au cas où ça fuirait (les 2 jeunes serveurs habituels sont très bien). Puis le sac en papier normalement soudé où elle a mis mes parts de quiche lorraine non fermé!!! pas sain du tout avec tout ce que j'ai ajouté dans mon caddie après. De plus, elle m'a donné les 2 extrémités de la grosse quiche donc pour moi les 2 entames sèches, que je vais devoir enlever ce soir. De plus, elle m'a pris de haut, parce que je lui ai demandé de la tête roulée (en lui montrant quand même), alors que c'était du roulé de langue. je précise qu'il n'y avait pas de roulé de tête à côté, donc c'était vraiment de la mauvaise foi de sa part. J'en avais pour 39 euros, il me fallait d 'autres produits mais j'ai laissé tomber pour qu'elle puisse papoter avec la dame de derrière. La prochaine fois, je ferai attention de qui sert. Les 2 petits jeunes habituels sont sympas, professionnels, et commercants.