SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Châtillon-sur-Seine (21)

3,7 75 avis Google Ouvert

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Châtillon-sur-Seine (21400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:30 – 20:00
Mardi	08:30 – 20:00
Mercredi	08:30 – 20:00
Jeudi	08:30 – 20:00
Vendredi	08:30 – 20:00
Samedi	08:30 – 20:00
Dimanche	Fermé

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Avis clients (75)

Avis Google

3,7

75 avis

5★34

4★17

3★4

2★7

1★13

Prevot nathalie Google

17/05/2026

Dommage que le rayon vêtements ne change pas beaucoup très peu de nouveautés et surtout très peu de vêtements pour les grandes tailles à partir de 50 et plus évidemment et également pour la lingerie pour les poitrine très forte.

Cyndie GUILLOT Google

28/03/2026

Acheter hier le 27/03 de la confiture date de péremption 11/2027 à l’ouverture moisie 🤢

Réponse du professionnel : Bonjour Cyndie, Nous sommes désolés d'apprendre que la confiture achetée était moisie malgré une date de péremption lointaine. Un problème de fabrication peut malheureusement survenir. N'hésitez pas à revenir en magasin pour un échange ou un remboursement. Cordialement, David directeur Super U

Colette Parize Google

07/03/2026

j'ai trouvé rapidement tout ce que je cherchais et je consulte le petit livret trouvé dans ma boîte aux lettres, très pratique au moment d'écrire ma liste d'achats. De plus il y a des détails qui sont communiqués par les personnes aux caisses

Réponse du professionnel : Bonjour Colette, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé rapidement tout ce que vous cherchiez et que le catalogue reçu dans votre boîte aux lettres vous ai été utile pour préparer votre liste d'achats. Nous transmettrons également vos compliments à nos hôtes et hôtesses de caisse pour leur attention. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin U Cordialement, Lucie, Manager Secteur Caisse

Sou Alon Google

04/02/2026

Est ce normal de ne pas être servi à 19h28 stand charcuterie coupe pour cause que la trancheuse venait d être laver c'est une honte!!! Une demi heure avant la fermeture !!! Je viens très souvent dans votre magasin merci de votre retour sa devient n importe quoi ... heureusement qu'il y a du personnel super et serviable dans l ensemble du magasin !! Merci de votre retour

Réponse du professionnel : Bonjour Sou Alon, Merci pour votre message. Désolé pour ce désagrément, ce n’est pas normal de ne pas être servi à 19h28 à cause du nettoyage de la trancheuse. On a rappelé les équipes à l’ordre pour que ça ne se reproduise pas. Notre service client est là jusqu’à 20h si besoin ! À bientôt,

carmela saunier Google

30/01/2026

Une commande de pétrole a été faite depuis un mois et le règlement a été débité pour mes 3 Bidons et toujours épuisement et pas livré etc…. De plus dans ce magasin il n y a jamais rien en stock on regrette beaucoup Auchan Pas de suivi pas de personnel etc…

geraldine roussin Google

31/12/2025

Très bon magasin dommage que les vigiles se prennent pour des Cowboys .se faire accuser de vol alors que j ai payé mes quelques courses. Il faudrais que le magasin revoie son personnel de surveillance. Je ne suis contente du tous de ce problème qui met arrive. J espère que celui ci sera sanctionné.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Roussin, Nous sommes désolés d'apprendre l'incident que vous avez vécu dans notre magasin. Nous réitérons nos excuses au nom de toute l'équipe, comme cela a déjà été fait par Aline. Sachez que l'agent de sécurité concerné sera reçu afin de clarifier cette situation. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement,

David Renaud Google

17/12/2025

Très bon magasin et propre malheureusement pas assez de caisse ouvertes

Réponse du professionnel : Bonjour David, Merci pour votre retour positif sur la propreté de notre magasin. Nous comprenons votre remarque concernant le nombre de caisses ouvertes. Sachez que nous sommes actuellement en phase de recrutement afin d'améliorer ce point. Cordialement,

Chantal Dub Google

13/12/2025

Merci à Eugénie de m avoir mis l application sur mon téléphone Personne toujours sympa et souriante .

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Nous vous remercions pour votre gentil message. Eugénie sera ravie de savoir que son aide et son sourire ont été appréciés. Bien cordialement,

Aurore Gabriel Google

12/12/2025

Nous sommes venue pour le goûter de Noël des enfants de l'école comme tout les ans. Certaines personnes du personnel non acceuillant, voir vulgaire. Heureusement que d'autre salariés sont plus aimable et accueillant.

MajorGala Google

05/12/2025

Le nouveau Super U, qui remplace donc Auchan, est une réelle réussite. Un magasin très beau et un espace très bien exploité. Le côté électroménager et librairie est très agréable dès l'entrée. On trouve de tout dans le non alimentaire,et tout est toujours bien rangé et il y a du stock ! Ça change par rapport à il y a quelques années ! La boulangerie est un délice. Le nouvel agencement est très bien. Petit bémol sur les fruits et légumes parfois passés et un peu cher. Et le bac à -30% est une très bonne idée pour éviter le gaspillage et permettre à tout le monde d'y trouver son bonheur. Seul petit défaut, les caisses... Souvent que 2 d'ouvertes, parfois la queue est jusque dans les rayons. Surtout que maintenant la caisse auto est interdite au caddie même si il n'y a personne et que l'on a juste 2 articles... Et mention spéciale pour les employés tous très agréable, c'est un réel plaisir d'aller a l'accueil, toujours le sourire !

Réponse du professionnel : Bonjour MajorGala, Nous vous remercions pour votre retour très positif concernant notre nouveau Super U. Nous sommes ravis que vous appréciez l'agencement du magasin, la qualité de la boulangerie ainsi que l'accueil de nos équipes. Concernant les fruits et légumes, ainsi que la gestion des caisses, nous prenons bien note de vos remarques. Sachez que nous sommes en cours de recrutement afin d'améliorer la fluidité en caisse et la qualité de nos rayons. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement,

Alexandre Google

28/11/2025

Un produit en date courte en fait périmé depuis plusieurs semaines sur une DLC... Contact pris par l'appli pour faire remonter l'information au magasin. Réponse rapide de la plateforme qui m'indique avoir faire le nécessaire pour transmettre l'information au magasin. Résultat : aucun... Depuis plus d'un mois, aucun retour, aucune excuse et bien évidemment encore moins de remboursement du produit a minima... Suite à votre réponse : En tant que directeur de magasin, il s'agit d'une règle de base qui devrait impérativement être connue... Il est interdit de proposer un produit à la vente le lendemain de la DLC. Le vendeur des produits périmés risque une amende de 1 500 € par produit périmé proposé à la vente. En cas de litige, il faut alerter la direction de protection des populations (DDPP) de son département.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec un produit périmé et que votre demande n'a pas reçu de suivi satisfaisant. Nous comprenons votre déception et prenons votre retour très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement en magasin au 03 80 91 01 03 afin d'échanger avec le directeur. Cordialement,

francis gle Google

05/11/2025

Entre tres triste tout c'est bos fermer pas de restaurant ,je suis tombe sur une caissiere aimable comme une porte de prison .,l'application ne fonctionne pas dans le magasin pas de réseau,

Réponse du professionnel : Bonjour Francis, Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le désagrément. Nous avons fait remonter toutes ces remarques aux équipes concernées pour améliorer la situation. Cordialement,

Chantal Chaumonnot Google

01/11/2025

Pas assez de caissières J'aime les filets de sardines nature, et absence au rayon Les rayons sont bien achalandés

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés pour le manque d'hôtesse de caisse, nous sommes actuellement en plein recrutement. En ce qui concerne l'absence des filets de sardines nature, nous prenons notes de votre remarque Nous sommes ravis de savoir que les rayons sont bien achalandés et en feront part à notre équipe. Merci de votre retour. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin U

Flora Guely Google

17/10/2025

Tout est excessivement cher. Site qui ne fonctionne pas, pas de cartes Pokémon, plus de jeux, sélection misérable de jeux de société… comment trouver des cadeaux là-dedans? Les employés qui s’insultent entre eux, voire les clients qui osent leur demander où est le rayon des céréales…

Réponse du professionnel : Madame Guely, Nous vous présentons nos excuses pour votre retour d'expérience lors de votre venue dans notre magasin. Vos remarques sont importantes et seront prises en considération. Nous allons enquêter sur ces problèmes. Merci de nous avoir informés. Respectueusement,

Veronique Couvent Google

08/10/2025

Personnel très agréable et serviable , un bon choix de produits. Hygiène rien à dire, ( ainsi que les toilettes, pas comme un certain magasins que je ne citerai pas) . Accès aux personnes avec fauteuil ( magasin et toilettes) J'y retourne a chaque fois avec plaisir. Bonne continuation a tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que notre personnel ait été serviable et que vous ayez apprécié notre sélection de produits. Nous sommes également fiers de notre engagement envers l'hygiène et l'accessibilité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bonne journée !

carine terryn Google

29/09/2025

Alors faite vos courses en magasin et vous aurez vos tickets passez au drive et depenser autant et vous aurez que dalle .ils sont nul et en plus tu passes a l accueil pour qu il te dise au drive y donne pas lol et le geste commercial pour garder le client pffff enfin bref je vais recup ma cagnotte et j irais pu .apres tout il n y a pas qu une grande surface a chatillon

Réponse du professionnel : Bonjour Carine, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et, si vous faites allusion au Jeu des 50 ans des Magasins U, voici quelques précisions : 👉 En magasin, les tickets de jeu sont remis directement en caisse. 👉 En Drive (Courses U), un code de participation est envoyé par e-mail après validation de votre panier. Ce code vous permet de jouer en ligne via l’application Mon Magasin U. L’ensemble des modalités du jeu est détaillé sur notre site internet : www.magasins-u.com , via le parcours suivant : Accueil > Promotions > Tous les bons plans > 50 ans Magasins U. Si vous ne retrouvez pas votre code ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à vous rapprocher de l’accueil de votre magasin. En espérant avoir répondu à vos attentes. Cordialement, Justine – Service Client

Micheline Rouy Google

18/08/2025

Suite à un courrier, a la direction concernant un tract du 16 07 au 27 07,aucune réponse à ce jour pour les erreurs de prix rayon légumes. Je me serais contenter en réponse,d'une simple formule commerciale, en reconnaissance du client Donc pas perdre son temps à ecrire

Réponse du professionnel : Bonjour Micheline, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience et pour l’absence de réponse que vous mentionnez. Après vérification auprès de notre service client, nous n’avons pas trace du courrier indiqué. Afin que nous puissions traiter votre demande, nous vous invitons à nous recontacter à l’adresse suivante : [email protected]. Nous pourrons ainsi vous apporter une réponse rapide et adaptée. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément, Justine – Service Client

Laurent PATIN Google

21/05/2025

Les prix sont encore plus chers que Auchan anciennement. Dommage pour un magasin qui prétend défendre les prix bas. Pas de Drive, alors que il y a des inscriptions Drive.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment sur les prix. Nous nous efforçons de proposer des tarifs accessibles tout en préservant la qualité des produits et le soutien aux producteurs locaux. Concernant le Drive, son ouverture est bien prévue prochainement, mais nous n’avons pas encore de date officielle à communiquer pour le moment. Merci encore pour votre message. Louise - Service Client