Lidl

Cliente fidèle depuis des années, j’ai découvert que dans ce magasin, un portique qui sonne peut suffire à déclencher une véritable opération de sécurité ! Au moment de payer, je réalise que mon portefeuille est dans ma voiture, garée juste à côté de l’entrée. Je préviens la caissière que je vais le chercher. Je suis pressée, j’en ai pour une minute et je compte évidemment revenir régler mes achats. Je franchis le portique, qui sonne. Aussitôt, à l’autre bout du magasin et devant les clients, la caissière crie : « Madaaaaame ! Revenez ! » On aurait presque cru au casse du siècle. Je suis pressée et je continue vers ma voiture, puisque j’ai expliqué où j’allais et que j'en ai pour 2 petites minutes. Et soudain, l’affaire prend une tout autre dimension : la caissière me rejoint sur le parking en ayant abandonné sa caisse avec tous les clients ! Je venais chercher mon portefeuille, pas participer à une course-poursuite. Et là on atteint le sommets dans le genre hallucinant : elle inspecte l'intérieur de ma voiture du regard et va jusqu’à regarder dans mon coffre lorsque je l’ouvre pour récupérer mon portefeuille ! Une deuxième employée arrive en trombe sur le parking avec un « Veuillez me suivre ». Visiblement, l’affaire nécessite des renforts. De retour dans le magasin, je dois repasser plusieurs fois sous le portique devant la clientèle qui assiste à ce spectacle, avant qu’on me demande ce que j’ai dans mes vêtements. Suspense insoutenable… Le soir même, je découvre le véritable responsable : un antivol oublié sur mon jean neuf. Après une telle mobilisation, on aurait presque espéré découvrir autre chose qu’une vulgaire étiquette accrochée à un pantalon. Le même jour, deux autres magasins déclenchent également leurs portiques à cause de l'étiquette de mon jeans. Là-bas, une explication calme suffit. Pas de course-poursuite, pas de scène publique, pas de déploiement de personnel. Juste du bon sens. Apparemment, ce dernier n’est pas fourni avec tous les portiques. Après des années de fidélité, je retiendrai donc cette expérience : une cliente qui annonce qu’elle va chercher son portefeuille, deux employées mobilisées, une voiture passée au contrôle visuel et plusieurs passages sous le portique devant la clientèle médusée. Le tout pour un simple antivol oublié dans mon pantalon. La sécurité est une chose. Transformer un incident banal en épisode de série policière en est une autre. Au moins, le portique a fait son travail : il a détecté un antivol. Pour le discernement et le respect des clients, chez Lidl, en revanche, l’alarme n’a manifestement pas sonné !

un parking immense mais sans ombre donc pour les gens sous traitement lourd c'est vraiment pas top. le personnel féminin à visiblement du mal avec la politesse de base. "bonjour, merci, au revoir" elle ne connaissent pas, par contre l'incorrection et la vulgarité elle maitrisent parfaitement. ça me conforte dans l'idée de fuir cette enseigne.

Je viens tout le temps faire les courses dans ce magasin, mais là c’est devenu n’importe quoi !! Tous les samedi c’est une horreur !! La plupart des rayons sont vide !! Rayons légumes frais : vide ! Rayons de viande : vide ! Rayons boulangerie fraîche : vide ! Rayons charcuterie : presque vide ! Ou sont les réassorts de rayons ? Ou est le personnel pour remplir et faire le facing des rayons ? Les dirigeants de ce magasin ne savent pas faire des commandes correctement afin de ne pas être en rupture tous les samedi ?! Je vous rappelle que dans le commerce le vide ça ne vend pas et ça ne paie pas ! À par contre pour remplir le rayons des outils ou des vêtements, ceux là, ils sont pleins à craquer. C’est connus les vêtements se mangent. Puis en ce samedi 14 mars, 30 minutes d’attente en caisse seulement 2 caisses d’ouvertes avec des files d’attente allant jusqu’au milieu du magasin. Mais pourquoi que 2 caisses d’ouvertes ? Car il y a seulement 4 employés présent dans le magasin sur un jour de forte affluence ! Va peut être falloir se poser les bonnes questions en termes de nombre de personnels, de planning et surtout de commande de stock car cette situation nous pousse à aller à la concurrence ! Sinon le seul point positif dans tout ça, c’est que le personnel présent est très aimable et serviable.

Supermarché propre et bien organisé. L’équipe est accueillante et efficace, on trouve facilement les produits et les prix restent très compétitifs. Toujours satisfait de mes passages chez Lidl !

27 janvier, mal reçu, après une demande de renseignement au rayon boulangerie.

Le magasin est neuf, mais a quelle prix vu que tout est cher ... Des promos sur l'application sur des références plus cher que d'autres produits similaires en rayon ... Peu de refs, cher, un monde pas possible et toujours 30min d'attente à la caisse... Je n'y vais que si vraiment il y a une bonne occasion, et depuis quelques mois je n'y ai plus mis les pieds

À chaque visite dans ce Lidl, je remarque la même chose : une ambiance vraiment tendue. On entend le responsable parler mal à ses employés, et ça met tout le monde mal à l’aise. Les caissières ont l’air épuisées, on sent qu’elles travaillent sous pression. Plusieurs rayons sont aussi souvent vides. En tant que cliente, ça se voit qu’il y a un vrai problème de management et que l’équipe ne travaille pas dans de bonnes conditions.

J'adore aller faire mes courses chez Lidl, moderne, fraicheur au top, nouvelles offres chaque semaine c'est top et la gamme parkside..... Au top. Équipe jeune, dynamique et souriant c'est agréable.

magasin top, beaucoup de choix ..j’adore et l’équipe est sympas

Magasin propre,rangé avec beaucoup de choix et un grand parking