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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Guipavas (29)

4,1 1743 avis Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Guipavas (29490). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 19:30
Mardi 08:45 – 19:30
Mercredi 08:45 – 19:30
Jeudi 08:45 – 19:30
Vendredi 08:45 – 19:30
Samedi 08:45 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1743)

4,1
1743 avis
5★739
4★616
3★248
2★59
1★81
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veronique dubuisson

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nouvelle habitante sur Guipavas depuis la fin de l’année, je suis cliente régulière du Super U et je ne peux que recommander ce magasin ! L’ambiance y est toujours agréable, l’équipe est souriante et professionnelle, et on y trouve un excellent choix de produits frais, locaux et de qualité, ainsi que tous les essentiels du quotidien.  Un grand bravo à Léa, la poissonnière 🐟 — son accueil est toujours chaleureux, toute douce et souriante, ses conseils sont précieux ! Elle transforme chaque passage au rayon poissonnerie en un vrai plaisir. 👍 Un endroit que je recommande vivement pour faire ses courses avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Dubuisson, Un grand merci pour votre message et pour votre confiance depuis votre installation à Super U Guipavas. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’ambiance du magasin ainsi que le travail de notre équipe. Votre retour sur la qualité de nos produits frais et locaux nous fait particulièrement plaisir. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour proposer le meilleur à nos clients. Nous transmettons avec joie votre message à Léa au rayon poissonnerie. Elle sera très touchée par vos compliments, et nous sommes heureux que ses conseils et son accueil rendent vos passages encore plus agréables. À très bientôt en magasin,
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Jean-Philippe Dubuisson

Magasin bien achalandé et agréable… Personnel dispo et souriant : Une jeune poissonnière absolument charmante, un boulanger qui, même s il n est pas finistérien (puisque il vient du Morbihan) reste très à écoute des Brestois. Faire ses courses au Super U de Guipavas est devenu un véritable plaisir… incroyable non !?!?!?

Réponse du professionnel : Bonjour M. Dubuisson, Un grand merci pour votre message qui nous fait sincèrement plaisir à lire. Nous sommes ravis que vous appréciiez l’ambiance du magasin ainsi que la disponibilité et le sourire de notre équipe. Votre retour sur notre jeune poissonnière et notre boulanger venu du Morbihan sera transmis avec grand plaisir : ils seront très touchés par vos mots. Savoir que faire vos courses au Super U Guipavas est devenu un véritable plaisir est la plus belle des récompenses pour nous. À très bientôt en magasin,
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Ophélie BLANC

Nous faisons nos courses au drive du super U de Guipavas depuis plusieurs années maintenant. Nous sommes satisfaits par leur offre de produits et leur système de fidélité. Point fort: L'équipe est très accueillante et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Blanc, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour très positif sur notre drive. Nous sommes ravis de savoir que notre offre de produits et notre programme de fidélité répondent à vos attentes. Votre compliment sur l’accueil et l’écoute de notre équipe nous touche particulièrement et sera transmis à l’ensemble des collaborateurs.
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Vie Vie

😔 Pour la 1ère fois depuis l'ouverture de ce magasin, avant Intermarché, je suis déçue par l'accueil...Pour une commande en livraison à domicile, payée mais pas respectée en temps et en heure... Et quand on demande des explications à l'accueil, la responsable vous raccroche au nez en vous disant de rappeler en tapant le 1 alors qu'elle peut transférer l'appel. Quel manque de respect de cette supérieure, déjà envers les clients !!! Il n'y avait pas urgence dans ma vie ce jour-là; mais si ça avait été le cas... J'aurais payée sans être livrée, ni entendue. Quelle déception 😞. 1 étoile pour pouvoir publier; mais ça aurait été plutôt 0 pointé. Ce sont vos clients qui vous font vivre même si vos conditions de travail sont difficiles, vos clients ont aussi des conditions de vie difficiles, n'oubliez pas de les respecter et de les servir... Qu'est-ce que je devrais dire de plus en tant que soignante dans la fonction publique hospitalière; quel irrespect rampant !!! Est-ce que j'envoie paître des gens qui sonnent; jamais... Et vous?

Réponse du professionnel : Mme NICOL, Nous avons pris connaissance de votre message et nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception. Fidèle de notre enseigne depuis longtemps, votre retour nous touche particulièrement. Nous tenons à vous apporter des clarifications sur les points qui ont suscité votre mécontentement : • Le service de livraison : Nous faisons appel à Shopopop, une plateforme de livraison collaborative entre particuliers. Bien que ce service permette une grande souplesse, il arrive que des imprévus indépendants de notre volonté retardent la prise en charge des commandes par les livreurs. Nous regrettons sincèrement que ce délai n'ait pas été respecté dans votre cas. Notre collaboratrice du service drive-location a tenté de vous apporter ces explications de vive voix. Sachez que notre intention n'a jamais été de vous "éconduire", mais de trouver une solution technique pour vous répondre au mieux. • L'incident du transfert d'appel : Nous vous présentons nos excuses pour ce qui a été perçu comme un manque de respect. Il s'agissait effectivement d'une contrainte technique. Au moment de votre appel, le standard était déjà occupé, basculant automatiquement la ligne vers un téléphone mobile. Techniquement, il est impossible d'effectuer un transfert d'appel depuis ce support mobile. C'est pour cette raison que la responsable vous a conseillé de renouveler l'appel en tapant 1, afin d'être mise en relation directe avec le service concerné. Nous comprenons parfaitement que, face à une attente de livraison, ce type de réponse puisse paraître abrupte. Soyez assurée que le respect de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous sommes reconnaissants de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de regagner pleinement votre confiance. Bien cordialement. Anaïs BOTHOREL
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Marie-Hélène Donval

J'aime bien aller de temps en temps au Super U de Guipavas. Il n'est pas trop grand, pour moi, c'est une taille qui me convient. J'y vais principalement pour les promos. Le personnel a toujours été très correct avec moi. Quand je ne trouve pas un produit, en règle générale on vient me montrer ou on m'explique où le trouver.

Réponse du professionnel : Madame Donval, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant votre expérience au Super U de Guipavas. Il est très gratifiant de savoir que la taille du magasin vous convient parfaitement et que notre personnel a su vous assister avec professionnalisme lors de vos recherches. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées. Anaïs BOTHOREL
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nathalie cabioch

Je tiens à partager ma mésaventure de ce jour. J achète un bouquet à 14.99 sur étiquette. Il passe en caisse à 8.33 euros. Ma caissiere ne voit rien.Par honêteté je previens l hotesse de caisse pour retablir le prix à 14.99 pour les prochains clients. Et bien j aurai du être malhonête car pour le coup la chef de caisse me l'a facturé 14.99. Grosse erreur du magasin ! la loi du commerce stipule que l'érreur venant du vendeur doit etre appliqué en caisse. Conclusion. Sans scandal jai payé mais vous ne me verrez plus! Une goutte d eau dans la marre de la grande distribution probablement !! Mais je deteste l injustuce. Cordialement à vous!

Réponse du professionnel : Madame Cabioch, Nous vous remercions d’avoir porté cette situation à notre attention. Il est effectivement anormal que le prix affiché sur l’étiquette diffère de celui appliqué en caisse. Nous avons immédiatement fait le point avec les différents responsables afin de comprendre et corriger cette erreur. Par ailleurs, un bon d’achat correspondant à la différence de prix vous a été préparé et est disponible à l’accueil. En espérant vous revoir lors d'une prochaine visite. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées. Anaïs BOTHOREL
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Jeanine Evain

Je suis nouvelle chez Super U depuis mon emménagement au Relecq-Kerhuon. Je suis ravie du choix important de produits (beaucoup plus que chez Leclerc où j'avais mes habitudes auparavant) et de l'excellente qualité, de la fraîcheur des produits frais 😁. J'avais une image fausse de prix élevés chez Super U, mais non, je trouve des produits habituels pour moi au même prix que chez Leclerc et en plus, je suis partante pour payer un peu plus cher pour la qualité et l'abondance de produits différents. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Evain, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis de savoir que notre large choix de produits et leur fraîcheur correspondent à vos attentes. Nous sommes également heureux que notre rapport qualité-prix vous ait convaincue et que votre expérience chez Super U Guipavas vous donne satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
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Noah ANGOT

Un super magasin. Le premier point génial c'est qu'il y a des places poids lourds, je livre ici de temps en temps et j'en profite souvent pour m'arrêter et m'acheter deux trois trucs. Le personnel et très sympathique (pour ceux que j'ai pu voir a la réception en tout cas) et le magasin est propre. Non franchement pour moi rien a redire.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Angot, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services, l’accueil de notre équipe ainsi que les aménagements pour les poids lourds. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !

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