Super U et Drive

Je voulais seulement commenter l’efficacité et le sourire des caissières et tout particulièrement une dame à l’accueil (Stéphanie je crois ?!) qui a été particulièrement souriante et très dynamique alors que son téléphone ne faisait que sonner ! Je trouve très agréable d’être reçue comme ça, même en pleine saison ! Continuez !!

Attitude raciste d une caissière intolérante. Une caissière fait ouvrir à une cliente d origine africaine et ne le fait pas aux autres clients et clientes. De plus elle oublie volontairement d utiliser son ticket de réduction en se pressant d encaisser. La cliente le lui rappelle et elle fait mine de ne pas faire exprès. Inacceptable ! La cliente désire se faire rembourser par le chef de caisse. Elle a la flemme de le faire. Attitude raciste, est-ce la politique de l’entreprise ???. J en ferai part au siège de l enseigne…

Ce supermarché fait preuve d'une grande rigueur, mais uniquement à son avantage. Le respect du client est inexistant. Sachez que vous êtes champion pour refuser catégoriquement les cartes tickets restaurant les jours fériés, hors certaines sont valables (au regard de votre réponse, vous connaissez la réglementation mais elle n'est pas appliquée car je fais partie des dérogations et j'ai tenté de l'expliquer, sans qu'on m'écoute). Là vos employés sont particulièrement bien formés et scrupuleux. Vous devriez dispenser la même formation pour la pesée des légumes, car 500g d'écart parce que la personne (qui n'était pas une saisonnière) à la caisse laisse un autre produit sur la balance ce n'est pas honnête. Aucune excuse quand on lui demande de recommencer, plutôt un air agacé. Et ce n'était pas le rush puisque nous étions seuls à la caisse. Tous les étés c'est pareil. Vous ne devez pas aimer vos clients, mais ils vous font vivre.

Supermarché très mal tenue ! Sales…. Limite au niveau hygiène ! Poissonnier à fuir….. Directeur non concerné ! L’afflux de touriste en saison y est sûrement pour quelque chose mais quand même !! Un minimum !

Une expérience désagréable au rayon poissonnerie. Bien que le rayon soit attrayant (malgré quelques prix manquants, comme pour les encornets et d'autres coquillages), ma visite a pris une tournure inattendue. En passant commande de sardines et en demandant simplement si elles étaient vidées, le poissonnier a fait preuve de peu de courtoisie. Il a proposé un tablier et a exigé que je m'éloigne du rayon pour rester sur le tapis. Finalement, j'ai décidé de laisser ses sardines en raison de cet accueil peu accueillant. J'ai également mentionné cet incident au directeur, qui semblait peu préoccupé par la situation, malgré la saison. Il était même étonné du comportement de son poissonnier. Heureusement, j'ai rencontré une hôtesse d'accueil qui a su apporter une touche de professionnalisme : elle était sociable et commerçante, ce qui a égayé mon expérience. En conclusion, Opportuniste pas nouveau commerçant

déçus de notre expérience au super U. Un article à été scanné à trois reprises, lorsque nous l’avons remarqué, nous sommes revenus pour nous faire rembourser de cette erreur. Les équipes sur place ont fait le nécessaire pour regarder les caméras pour un résultat inconcluant? Nous devons donc repartir et accepter d’avoir payé un excédent dû à l’erreur de leur employé. Un très mauvais service client, sans parler du manque d’amabilité à l’accueil.

Je viens de sortir du magasin et devais acheter des olives. Je me suis dirigée vers les olives en vrac les pensant plus fraîches qu'en bocal mais fut choquée d'apercevoir une couche de moisissures dessus. J'ai voulu alerter à la sortie à la responsabe de l'accueil qui fuyait en donnant cette responsabilité de réponses à une jeune hôtesse de caisse. J'ai dû insisté pour qu'elle regarde à minima la photo prise, aucune réaction, pas un mot, juste un son a peine audible. Bref, il eut été au moins professionnel de s'en excuser. C'est finalement la réaction qui m'a choquée le plus face à cette situation !

En ce qui concerne la location de véhicule, très mauvais service. Mon mari a voulu en louer un, il est tombé sur une dame extrêmement désagréable et non professionnelle. Et de plus bien que mentionné location à la demi journée, elle ferme de 12h30 à 15h30, donc si on le loue à 9h on ne peut pas faire la demi journée. Du coup nous louons ce matin chez Leclerc et là gentillesse, sourire et location demi journée possible.

Mon fils et sa petite soeur choisissaient des bonbons, la caissière à mon arrivée lui a demandé de vider ses poches qui étaient vides 😀. Quelle maladresse de sa part, mon fils s'est senti très gêné et traité comme un voleur.

Un grand merci aux bouchers qui nous ont donné de très bons conseils et une très bonne viande tendre et de qualité pour notre repas du 31. Des commerçants sympathiques, souriants. On se sent bien parmi eux. Tous mes vœux à toute l’équipe.