Super U et Drive

Mon fils et sa petite soeur choisissaient des bonbons, la caissière à mon arrivée lui a demandé de vider ses poches qui étaient vides 😀. Quelle maladresse de sa part, mon fils s'est senti très gêné et traité comme un voleur.

Un grand merci aux bouchers qui nous ont donné de très bons conseils et une très bonne viande tendre et de qualité pour notre repas du 31. Des commerçants sympathiques, souriants. On se sent bien parmi eux. Tous mes vœux à toute l’équipe.

Quel dommage il y avait une belle poissonnerie mais depuis que la poissonnière est partie c est une catastrophe. Lorqu on rentre dans super u on ne sent que le poisson et la qualité est déplorable. Je déconseille aux personnes de prendre du poisson ou des crustacés. C est vraiment dommage surtout sur le bassin. Espérons que super U va faire un effort sur sa notoriété.

j'ai acheté le 15 12 des crevettes 34,95 au kg,elles sentaient la javel,collantes ,breffff pas fraiches.on les a jetées.Dommage la jeune vendeuse est très bien. j'ai gardé le ticket mais je ne suis pas sur place.

Ce magasin a tendance à avoir des prix un peux haut par rapport au magasin au alentours, j’ai eu récemment une très mauvaise expériences, en effet j’étais à la recherche d’un antivol, sauf que je ne le trouvais pas, comme très souvent, beaucoup de personnel à la caisse et personne dans les rayons, j’ai fini par trouver une personne beaucoup l’appel, l’ancienne (pas de badge désolé madame), qui m’a très mal renseigné, en me disant d’aller 3 rayon plus loin, 3 rayon plus loin je tombe sur tout les rayons sauf de l’antivol, je vais la revoir elle me redis c’est 3 rayons de l’autre coté et bien sur je me retrouve à l’alcool et vin, la prochaine fois faire 4 pas et indiqué le rayon est beaucoup plus efficace comme l’on magnifiquement bien fait le l’eclerc d’Ares chez qui je suis parti avec en plus de la gentillesse envers leurs clients.

Prix assez élevé comparé a d'autres enseignes a proximité. Le rayon végétal manque de variétés pour les végétariens. Mauvaise expérience en caisse aujourd'hui sur le prix des fruits en promo qui passe au prix fort, il est nécessaire de prendre des photos des panneaux pour pour être crû par l'hôtesse

Ferret-Capienne depuis 50 ans, je constate que l’accueil du Super U se dégrade d’année en année. J’ai vécu cette année 2 expériences non professionnelles et décevantes. Être commerçant, ce n’est pas uniquement vendre : c’est aussi accueillir, conseiller, orienter et répondre aux besoins du client avec courtoisie et efficacité. Les « anciennes » sont antipathiques et désagréables. Elles ont oublié l’essence même de leur métier : accueillir les clients avec gentillesse et surtout le sourire !!! L’accueil est lunaire, tout est un problème… Un supermarché est censé être un lieu de commerce, où l’on ne fait pas seulement de la vente, mais aussi preuve d’un esprit commerçant : accueil agréable, écoute, conseils et solutions en cas de problème. Ici, c’est tout le contraire. Le personnel d’accueil est peu aimable, et chaque demande devient compliquée. Même pour un simple retour, rien n’est fait pour arranger le client. La reprise ou l’échange d’articles fait partie du service : cela montre que l’enseigne respecte le client et cherche à le fidéliser. Dommage, car un commerce devrait donner envie de revenir, et ce n’est pas le cas.

Le drive ne fonctionne pas le dimanche et est vite complet. C'est dommage. Jetons/pièces nécessaires pour le caddie et souvent ils n’en ont pas à l accueil. Eau au fond du magasin, comme dans les années 80. Réapprovisionnement très approximatif en août. Beaucoup de queue alors que certaines caisses sont fermées