Super U et Drive

Un immense merci à Zina pour son aide et ses conseils tout simplement au top ! Elle s'est montrée ultra disponible, à l'écoute et d'une gentillesse incroyable pour me guider. Son sens du service et ses explications parfaites sont d'une qualité top. C'est un vrai plaisir de tomber sur une conseillère aussi investie et efficace !

Un magasin à éviter. Personnels à l acceuil pas sympa. J ai acheté un piège à moustiques qui a fait sauter les plombs quand je l ai ramené on n a pas voulu le le reprendre car mal ouvert. Pour 7.99 euros. Alors que toutes les semaines j en ai pour 250 euros. Vraiment pas commerçant. Et en plus pas aimable le personnel. A bannir ce magasin

Vraiment le pire magasin qui existe dans la région. Les portes sont ouvertes avant 8h donc je rentre et je me fais rouspéter car les caisses sont fermés je pouvais attendre tranquillement. Le magasin et très mal organisé La machine à photo ne fonctionne pas Et le personnel est exécrable Donc il est clair qu'ils viennent de perdre un client. Et les produits sont excessivement très cher

Service incroyablement impoli et désagréable. Le personnel a manqué de temps et d'empathie pour comprendre nos questions concernant la vérification de notre réservation de voiture. On nous a tout de suite dit que ce n'était pas possible en affirmant que la réservation n'existait pas. Face à cette réponse, j'ai paniqué en pensant que tout allait s'annuler, alors qu'il s'agit d'un voyage pour un mariage. Finalement elle regarde dans le system et il paraît que le réservation est bien fait !!! Manque de professionalisme et manque de bienveillance.

Ce matin, jeudi 4 juin à l'ouverture, après quelques achats je passe en caisse aux alentours de 8h30, caissière d'un certain âge très aigri et qui a l'air fatigué, exécrable, aucune formule de politesse ni bonjour ni au revoir et se plaint auprès de sa collègue juste derrière avec des soupires ... Chère madame, votre place est à la retraite ! Laisser place aux jeunes plus compétents et aimable que vous ! Cliente fidèle pourtant... Honteux ce comportement ! Quand la directrice n'est pas là, les souris danse...

Un conseil avisés aux clients du Supe U d'ESSERT : 1/ Après passage en caisse, demandez le ticket de caisse et contrôlez le, surtout si vous avez acheté des produits en promotion. Car malheureusement des erreurs ... entre le prix d'appel et le montant facturé sont trop souvent constatées. Dernier exemple "dos de lieu noir en promo" bien visible à 12,99 €/Kg. En rayon, la balance le facture à 14,99 €. A l'accueil on me dit que c'est de la faute des vendeuses du rayon, alors qu'en réalité c'est bien la direction qui rentre les prix dans le logiciel de caisse. Il convient donc d'être vigilant pour que les prix affichés et facturés correspondent. C'est dommage que les responsables ne fassent rien pour résoudre ces erreurs car ce magasin rend bien service aux riverains.

Tentative d’arnaque. Facturation abusive sans preuve. Employé (Anthony Jeanneret) et responsables d’un ridicule frôlant l’absurde. Nous engageons des poursuites judiciaires à leur encontre mais mieux vaut se tourner vers des loueurs honnêtes pour ne pas avoir à perdre du temps par la suite. Fuyez !!

Expérience inacceptable. Lors de la restitution du véhicule, Anthony Jeanneret a passé près de 20 minutes à chercher le moindre défaut jusqu’à désigner une micro-égratignure totalement invisible à l’œil nu, pour tenter de me facturer 300 €. Aucun choc pendant la location. Aucune dégradation. Aucune photo de l’état du véhicule avant la location. Cette marque pouvait parfaitement être déjà présente avant, d’autant plus que l’état des lieux de départ a été signé alors que le véhicule était entièrement gelé, rendant toute vérification sérieuse impossible. Malgré l’absence totale de preuve, malgré une caution déjà restituée, ils tentent aujourd’hui un nouveau prélèvement injustifié. Les responsables contactés se sont montrés peu à l’écoute, se contentant de soutenir leur employé sans analyse objective de la situation. Face à ces méthodes, j’ai déposé plainte et engagé des démarches auprès des organismes compétents. Tout donne le sentiment d’une stratégie bien rodée : chercher un défaut coûte que coûte pour faire payer le client, en espérant qu’il ne conteste pas. À fuir si vous ne voulez pas perdre du temps, de l’énergie et risquer de l’argent pour des défauts imaginaires.

Commande effectuée sur internet hier soir au Super U de Essert et livraison le lendemain à 9h Encore une fois des légumes déjà passés qu’on ose vendre !!!viande hachée date limite de consommation aujourd’hui. J’ai appelé le Super U,accueil très désagréable qui n’est pas le principe du commerce,aucune amabilité,l’excuse on dépend de la centrale,donc la centrale vend des légumes pourris et des viandes avec une date limite de un jour,aucune amabilité et prix fort. J’ai demandé un remboursement on m’a répondu d’une façon détestable,voyez avec les responsables.Les responsables prenez au sérieux votre métier,48 ans qu’on vient faire les courses chez vous,à ce jour nous ne mettrons plus un pied dans ce magasin et surtout ,aussi,au vue de la réaction de la personne que j’ai eu au téléphone .Je vais chez mes parents récupérer les produits et je les joindrai en photo à ce post

Nous sommes le 10 janvier !! Ce magasin devrait avoir les fraudes, a chaque fois que je vais dans ce rayon c’est toujours des vieilles promo, l’autre jour c’était le café est maintenant c’est sa !