Super U et Drive

Super Magasin, employé(e)s très souriant et agréable. Le drive est au TOP ! Ne changez rien

Bonjour, Je tiens à exprimer mon mécontentement suite à un appel reçu ce jour de la part du service accueil (une personne prénommée Marjorie) m’informant que j’avais gagné une peluche Harry Potter. ​Si la nouvelle était réjouissante, l'échange qui a suivi l'a été beaucoup moins. J'ai trouvé mon interlocutrice particulièrement hautaine et peu disposée à l’écoute. Suite à mon impossibilité de me déplacer, j'ai proposé que le lot soit remis à ma nièce, employée au sein de votre enseigne, ce qui m'a été refusé de manière catégorique. En cherchant une autre solution (un envoi postal), la communication a été interrompue de façon brutale puisque la personne m'a simplement raccroché au nez. ​Il est regrettable qu'un geste commercial censé fidéliser la clientèle se transforme en une expérience si négative à cause d'un manque flagrant de courtoisie et de professionnalisme. Un accueil plus chaleureux et une attitude plus respectueuse seraient attendus de la part d'une enseigne de votre renommée. Sylvie

Équipe du drive agréable et compétente. Par contre si vous souhaitez avoir une commande complète passez votre chemin. Client régulier mais la c’était la fois de trop. Très déçu , sur 10 commandes peut être 2- 3 sont complète. Très souvent en rupture.

Je ne connaissais pas le Super U de Châteaurenard. Je m'y suis arrêtée pour faire quelques courses : au final, j y ai fait quasiment mon " plein " de courses ! Très bien achalandé, fort propre, doté de nombreuses propositions en promo ou pas. Le stand de fruits et Légumes permet de bénéficier d'une grande offre diversifiée de produits français et en circuit court... Seul bémol : je n'ai pas trouvé de fruits ni de légumes bios ! Mention spéciale au personnel de caisse souriant, avenant et vraiment efficace ! Je reviendrai faire mes courses avec plaisir !

Fait partie des plus mauvais super U que je connais ce n'est pas sa taille qui pose problème, ce sont les produits proposés, quasiment rien en produits régionaux, une boucherie pas belle et de piètre qualité on ma vendu un jumeau retourné préparer en rôti in mangeable que du nerf honteux, je voyage beaucoup et eu l'occasion de visiter plusieurs super U celui-ci n'est pas l'image de l'enseigne désolant

Des barquettes de framboise portugaises mélangées avec des barquettes françaises… Étiquette affichée «Framboise française» 3,20€ Nous le signalons à la responsable de rayon qui nous indique que de toute façon elles seront au même prix. Finalement cette dame les scannes elles sortent à 1,99€ les 125g et nous répond profitez en elles ne passeront qu’une fois en caisse à ce prix là …

Plusieurs problèmes avec le surgelé à l’ouverture on voit qu’il y a eu rupture de la chaîne du froid présence importe de givre sur les aliments. Steak, frites, poivrons… J’avais fait la remarque sur des pots de glaces qui étaient mou en rayon mais ça ne remonte jamais à la gérante.. Et le caissier un jeune grand et brun bouclé vraiment il faudrait lui faire passer une formation politesse !

Très déçue de l’accueil au stand boucherie. Nous avons attendu 35 minutes devant le comptoir sans qu’aucun boucher ne daigne nous servir, alors qu’ils nous avaient clairement vus. Un des bouchers nous a même salués à travers la vitre… sans bouger, préférant continuer à discuter tranquillement. Un vrai manque de professionnalisme et de respect pour les clients. Inacceptable pour un service de proximité.