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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Les Sables-d'Olonne (85)

4,2 1627 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Les Sables-d'Olonne (85180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 20:00
Mardi 08:45 – 20:00
Mercredi 08:45 – 12:45
Jeudi 08:45 – 20:00
Vendredi 08:45 – 20:00
Samedi 08:45 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1627)

Avis Google
4,2
1627 avis
5★806
4★529
3★153
2★55
1★84
F
Francis Renaud Google

Je ne comprends pas les avis négatifs de certains clients. Trop facile de publier n'importe quoi alors que c'est si simple d'aller à l'accueil du magasin pour plus d'explications. On y est toujours bien reçu. Merci mr Bonin pour les aides que vous octroyez aux associations de l'agglomération des Sables d'Olonne .

Réponse du professionnel : Bonjour Francis, Merci beaucoup pour votre message et pour vos mots bienveillants ! Rassurez-vous, la très grande majorité de nos clients partage votre ressenti et nous laisse des retours très positifs. Les avis négatifs restent très minoritaires, mais comme vous le soulignez si bien, il est parfois plus facile de laisser un commentaire sur internet que d'échanger directement sur place. Votre soutien, tant pour notre accueil en magasin que pour l'engagement de Mr Bonnin auprès des associations de l'agglomération des Sables d'Olonne, nous touche particulièrement. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! Toute l'équipe de votre Super U du Chateau d'Olonne
H
Helene Busnel Google

Personnel désagréable que j'ai vraiment eu le sentiment de déranger. Attente pour trouver une employée. Je n'aime pas du tout le système de ce drive. Chez moi pas besoin de se déplacer. Il y a une borne, vous passez votre carte de fidélité et le personnel, toujours très accueillant, vous apporte les courses à votre voiture. Vraiment je ne recommande pas du tout ce drive

Réponse du professionnel : Bonjour MME Busnel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Notre fonctionnement actuel a été pensé pour vous permettre d'accéder directement au magasin si vous souhaitez compléter vos achats ou échanger directement avec nous. Cependant, pour offrir plus de flexibilité, l'installation de bornes de retrait est bien prévue dans nos prochains projets. Nos équipes font leur maximum au quotidien pour vous accueillir dans les meilleures conditions et nous prenons note de vos remarques pour continuer à améliorer la rapidité de prise en charge. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Didier Bonnin, Erik Poché et toute l'équipe du Super U du Chateau d'Olonne
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Benoit Graveleau Google

On a décidé de tester en se disant quand même moins cher et bons avis mais on a été très déçu. Boucherie : la viande était plein de nerf on en a jeté une bonne partie. Poissonnerie : le poisson n’était pas très bien préparé j ai du le reprendre. Je sais que c est l été avec beaucoup de touristes mais un bon boucher ne vendrait pas cette viande et prenez le temps de bien faire les choses. On a donc repris nos bonnes vieilles habitudes d’ achats ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Benoit Graveleau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos clients ont d'habitude l'habitude de saluer la qualité de notre rayon boucherie, et nous mettons un point d'honneur à soigner la préparation de nos produits, y compris en période estivale malgré l'affluence. Vos remarques concernant la viande et la poissonnerie ont été transmises directement aux responsables des rayons concernés afin de faire le point avec les équipes. Nous regrettons de vous voir déçu et espérons avoir l'occasion de vous convaincre à nouveau lors d'une prochaine visite. Nous vous souhaitons une belle journée Didier Bonnin, Erik Poché et toute l'équipe de votre Super U du Chateau d'Olonne
F
Félix Romain Google

Je suis venu récupérer un colis au Mondial Relay de Super U et j’ai été très déçu par l’accueil. La dame qui s’est occupée de moi, tatouée et portant des lunettes de vue, a été très désagréable. Pas un sourire, un ton froid, et pourtant je suis resté poli du début à la fin. En partant, je lui ai souhaité une bonne journée et je lui ai dit au revoir, mais elle ne m’a même pas répondu. Un minimum de courtoisie ne coûte rien. Si l’on n’apprécie plus le contact avec les clients, il serait peut-être temps d’envisager un autre métier. C’est vraiment dommage, car ce genre d’attitude donne une très mauvaise image du service.

Réponse du professionnel : Bonjour AA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes désolés que l'accueil lors du retrait de votre colis n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'écoute, le sourire et la courtoisie restent le cœur de notre engagement, et nos équipes s'efforcent au quotidien de vous apporter un service irréprochable. Nous prenons votre remarque en compte afin de continuer à assurer la meilleure expérience possible lors de vos venues. Nous espérons avoir le plaisir de vous re accueillir très bientôt dans notre Super U. Bonne journée à vous L'équipe de votre super U Château-d'Olonne
Y
Yoyo Google

Les employés qui juge les client qui raconte et invente des vie au clients insuportable je suis handicapé probleme de dos je ne fume pas ne me drogue pas et je ne bois pas dalcool !!! Ma seul addiction c'est le sucre coca cola monster bonbon gateaux

Réponse du professionnel : Bonjour Yoyo, Nous sommes sincèrement surpris par votre message. Nos équipes ont à cœur d'accueillir chaque client avec le sourire, professionnalisme et sans le moindre jugement. Si vous avez ressenti une attitude inappropriée lors de votre passage, nous vous invitons à nous en faire part en détail à cette adresse : [email protected]. Une note d'1/5 nous semble très sévère au vu de l'engagement quotidien de notre personnel, mais nous espérons pouvoir échanger avec vous pour comprendre cette situation et regagner votre confiance. Didier Bonnin, Erik Poché et toute l’équipe de votre Super U Château d’Olonne
S
Soen Le forestier Google

J’ai été agréablement surpris suite à la dégustation de gnocchis merci pour c’est fabuleux choix d’article mon petit keke à bien déguster tout ça 😍

Réponse du professionnel : Bonjour Soen Le Forestier Nous vous remercions pour votre avis L'ensemble de nos équipes fait le maximum pour vous accueillir et vous servir au quotidien. Cela nous renforce pour être encore meilleur Encore un grand merci 🙏 Didier Bonnin, Erik Poché et toute l'équipe de votre Super U Château-d'Olonne
R
Raymond Iacono Google

Bonjour, 1ere visite et lors des achats en légumes les prix était différent lors de la pesé environ 1€ à plusieurs reprises le personnel du rayon à du rectifier, donc méfiez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Raymond Iacono Nous vous remercions pour votre avis. Nous allons vérifier notre logiciel de prix, mais c'est la première fois que cette anomalie nous est remontée. Nous vous souhaitons une agréable journée Didier Bonnin, Erik Poché et toute l'équipe de votre Super U Château-d'Olonne
p
philippe six Google

Supermarché découvert en vacances : des produits frais traiteur, souvent élaborés sur place, avec une belle mise en avant des spécialités régionales (des crêpes maison succulentes fabriquées devant le client). Magasin propre, bien achalandé, et une agréable surprise : aucune attente aux caisses un mercredi à midi. Cerise sur le gâteau : du GPL à la station (uniquement deux grandes surfaces proposent du GPL sur Les Sables d'Olonne), plus de deux fois moins cher que l’essence — bravo à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Six Nous vous remercions pour votre avis L'ensemble de nos équipes fait le maximum pour vous accueillir et vous servir au quotidien. Cela nous renforce pour être encore meilleur Encore un grand merci 🙏 Nous vous souhaitons une agréable journée Didier Bonnin , Erik Poché et toute l'équipe du Super U Château d'Olonne
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Céline Perrin Google

Magasin agréable pour faire ses courses ! Que se soit alimentaire ou objets décoratifs ! Beaucoup de choix, rayon toujours fourni et bien rangé. De beau fruit et légumes. Mentions spéciales pour le plus jeunes au fruits et légumes poli, travailleur, sa fais plaisir de voir des jeunes comme sa.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline Perrin Nous vous remercions pour votre note et vos compliments Nous vous souhaitons une agréable journée et un très bon week-end Didier Bonnin, Erik Poché et toute l'équipe de votre Super U Château-d'Olonne
N
Nemo Bugarach Google

Un Centre Commercial convivial et dynamique,la nouvelle enseigne Super U et son équipe a su redonner une meilleure image de cette galerie marchande géré autrefois par Géant-Casino. De nombreux commerces : Boulangerie, pharmacie, opticien, laboratoire d'analyse médicale, coiffeur, institut de beauté, barber shop,vendee vap, téléphonie mobile, pressing, café-snack,Fitness-park,cordonnier, bijouterie,dépôt de colis Mondial relay,location de véhicules, Drive et bien d'autres...

Réponse du professionnel : Bonjour Nemo Buragach Nous vous remercions pour votre note et vos compliments Nous vous souhaitons une agréable journée. Didier Bonnin, Erik Poché et toute l'équipe de votre Super U Château-d'Olonne
C
Carole Dendauw Google

Nous sommes ( mon mari et moi) satisfaits des produits et de l'ambiance. Très accros au bio, nous souhaitons en retrouver de plus en plus dans votre magasin .....

Réponse du professionnel : Bonjour Mr et MME Dendaw, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis L'ensemble de nos équipes fait le maximum pour vous accueillir et vous servir au quotidien. Concernant le bio, nous avons un assortiment assez large et nous continuerons de le développer en adaptant les familles sur lesquelles nous sommes un peu courts. Nous vous souhaitons une agréable journée. Didier Bonnin, Erik Poché et toute l'équipe du Super U Château-d'Olonne
S
Sablais Google

Un magasin bien achalandé avec un superbe stand à sushi. Les promotions sont bien mises en avant et donnent vraiment envie ! J’aimerais aussi parler de la communication, principalement sur les réseaux, qui est très bien amenée. Malgré mon âge, je trouve les vidéos et publications attrayantes et marrantes. Ça fait du bien de voir un magasin moderne, propre et avec une communication jeune et vivante. Il faut savoir vivre avec son temps, et ce magasin l’a bien compris.

Réponse du professionnel : Bonjour Sablais Nous vous remercions pour votre avis L'ensemble de nos équipes fait le maximum pour vous accueillir et vous servir au quotidien. Cela nous renforce pour être encore meilleur Encore un grand merci 🙏 Nous vous souhaitons une agréable journée et un très bon week-end Didier Bonnin, Erik Poché et toute l'équipe du Super U Château-d'Olonne
N
Nadia Dupre Google

Bonjour Je me suis fais pirater ma carte u en décembre, un énorme merci à l'équipe de l'accueil pour sa réactivité et son professionnalisme. Un magasin très agréable avec un personnel professionnel et très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dupre Nous vous remercions pour votre avis Nos équipes font le maximum pour vous accueillir et vous servir au mieux au quotidien et cela nous renforce pour être encore meilleur. Encore un grand Merci Nous vous souhaitons une agréable journée et une très belle année 2026 Didier Bonnin, Erik Poché et toute l'équipe de votre Super U Château d 'Olonne
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herve RIDDELL Google

Achat de 2 gros avocats il y a quelques jours au rayon produits exotiques a 2.62 pièce ( Quand même !!!) et au moment de les deguster, horreur ils sont pourris dedans et pulpe est noire donc immangeables alors que durs au toucher et verts a l exterieur, en théorie Je pensais pas mûrs donc on attend un peu.(2 jours) Presque 6 euros foutus en l air. Donc des fruits mal conditionnés qui mûrissent pas car ceuillis trop tôt. Merci pour l arnaque....plus jamais

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Riddell Nous nous excusons du problème que vous avez rencontré. Nous nous tenons bien entendu à votre disposition pour vous rembourser les avocats. Malheureusement, les camions de livraison sont restés bloqués suite à une manifestation des agriculteurs à Fontenay, blocage auquel s'est rajouté l'épisode de neige et de verglas. Les produits sont ainsi restés dans les camions frigorifiques pendant 4 à 5 jours, ce qui a pu entrainer la dégradation des avocats, dégradation que nous ne pouvions pas déceler. Nous espérons que le reste du magasin vous a plu Nous vous souhaitons une agréable journée et une très belle année 2026 Didier Bonin, Erik Poché et toute l'équipe de votre Super U Château-d'Olonne
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fabrice pojart Google

vraiment déçu par ce magasin , des gagnes petits . j ai voulu acheter des chocolats de noel avec la promo 34 % . TOUT les chocolats en promo sauf ceux qui sont deja en promo , jusque la normal . tous sauf chocolat sablais ou on a mis des petites affichettes bricolées pour dire que ceux la n étaient pas concernes alors que tous les ans ils sont inclus dedans . donc nous sommes partis et nous sommes allés voir dans un autre Super U proche et là , O miracle ! le chocolat sablais fait partie de la promo des 34 % .

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Pojart Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons eu un problème informatique sur les produits du Chocolatier Sablais et il est vrai que l'offre ne fonctionnait pas. L'anomalie a été résolue peu avant midi et les clients ont pu bénéficier de la même offre que sur les autres marques de chocolats. Nous avons bien exclu des produits de ce fournisseur, mais uniquement ceux avec des biscuits, car ile ne rentraient pas dans l'offre. Nous espérons que le reste du magasin vous a plu et sommes désolés de cet incident. Nous vous souhaitons une agréable journée et un très bon week-end Didier Bonnin, Erik Poché et toute l'équipe de votre Super U Château-d'Olonne
D
Dan Iel Google

Le choix et les prix sont corrects L’accueil et l’amabilité du personnel sont très satisfaisants sauf : À la caisse libre service, une dame visiblement ancienne dans l’entreprise est très désagréable. Elle ne dit jamais bonjour et fait des réflexions inadmissibles aux clients. Donc je n’y passe plus pour éviter que cela dégénère.

Réponse du professionnel : Bonjour Dan lel Nous vous remercions pour votre avis et vos 5 étoiles. Nous allons sensibiliser nos hôtesses car l'accueil de nos clients est et restera notre priorité. Nous vous souhaitons une agréable journée Didier Bonnin, Erik Poché et toute l'équipe de votre Super U Château-d'Olonne
H
H M Google

Bonjour, je fais suite au commentaire d'Anou et à la réponse apportée par le responsable du magasin. Pour les caisses prioritaires, il est dommage de ne pas chercher à en savoir plus avant de répondre car il se trouve que je souffre d'un handicap invisible, pour autant la caissière n'a pas cherché à en savoir plus. Étant pudique sur le sujet, je n'ai pas cherché à exposer ce dernier et nous sommes allés à la caisse voisine sans faire d'histoires. Je tiens d'ailleurs à préciser que plusieurs clients ont demandé à la caissière : "Peut-on passer à votre caisse ?". Étrange pour des personnes "enregistrées" sur votre application. Cela dit, ce qui nous a le plus dérangé dans cette situation, c'est bien le motif de refus de la caissière ("trop d'articles" soi-disant). Pour le pain, la mouche ne s'est pas glissée dans la poche du pain mais était bel et bien cuite dans le pain. Regardez de plus près la photo, il vous sera possible de la voir. Je vous en mets d'autres pour une meilleure vision. Il faudrait peut-être investir dans de meilleurs destructeurs d'insectes. Pour finir, je trouve dommage pour un poste comme le vôtre d'être dans l'incapacité d'une remise en question concernant les remarques des clients. Je comprends le fait que vous défendiez vos équipes et je trouve cela honorable mais pour le coup, nous sommes dans notre droit d'exprimer notre mécontentement car notre expérience dans votre magasin n'a pas été à la hauteur.

Réponse du professionnel : Je pense qu'un appel est parfois plus simple que d'afficher quelque chose dans les réseaux sociaux pour détruire l'image. Nos boulangers sont là chaque matin à 3h et effectivement n'ont pas dû le voir. Est-ce que cela remet complètement l'ensemble de leur travail, je ne le pense pas. Je vous donne ma ligne directe si vous souhaitez m'appeler pour échanger : 0251209415. J'ai repris ce Géant Casino pour le transformer en Super U il y a 6 ans et je fais en tout cas mon maximum pour satisfaire les clients. Je n'appelle pas le client roi mais pour moi tous nos clients sont très importants et c'est le message que je passe à mes équipes. Je suis chaque jour dans mon magasin pour saluer les clients car ils sont importants, clients habitués comme clients en vacances. D'une manière générale, vous pourrez constater sur les avis qu'ils sont plutôt satisfaits. Je peux vous assurer que je me remets en question et que j'essaye avec mes équipes de progresser. Oui nous faisons des erreurs et je m'en sers toujours. Pour la réponse à Anou, j'ai simplement expliqué qu'il y avait un destructeur et qu'il y avait les caisses handivisible. Ce n'est pour moi pas une excuse mais pour vous montrer que nous faisions certes des erreurs mais qu'il y avait également des choses positives de faites. Je vous souhaite une agréable journée Didier Bonnin

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