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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Marvejols (48)

3,6 575 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marvejols (48100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche 08:30 – 13:00

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Avis clients (575)

Avis Google
3,6
575 avis
5★187
4★162
3★119
2★44
1★63
g
gmj gmj Google

Sympathique petite supermarché. Personnels accueillant. Station service fermée en travaux

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre magasin et notre équipe. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre visite. À bientôt, Sullyvann
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vincent Silbert Google

Vos salade se conserve mal dans les sac en papier pour information. J'achète plus que des sachets du coup. Et quand je veux des belles salades je vais ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Silbert, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant la conservation de nos salades dans les sacs en papier. J'ai bien pris en compte votre remarque afin d'envisager des améliorations. J'espère avoir l'opportunité de mieux répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Sullyvann
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Nanoue PWD Google

Usuellement magasin de proximité appreciable. En revanche commander des courses avec minimum de 50e + presque 10e de livraison pour ne pas se faire livrer à temps (la personne pour qui j'ai commandé devait recevoir ses courses ce matin dans un creneau de 10h30 à 11h... Aucune nouvelles malgré appels au magasin "dont ce n'est pas la faute car ils passent par une appli"... La personne n'aura donc pas mangé ce jour !!) et en plus pour que le magasin passe par une application de particuliers-livreurs, TutTut, je trouve que c'est du vol. + donc : magasin relativement propre, employés toujours aimables et aidants. - : livraison, gestion.

Réponse du professionnel : Madame Nanoue Joulia, Je vous remercie sincèrement pour votre retour détaillé. Je regrette profondément les désagréments causés par le retard de livraison et comprends parfaitement l'impact que cela a pu avoir. Concernant l'utilisation de l'application de livraison, je prends bonne note de vos observations et étudierais les solutions possibles pour améliorer la gestion de ce service. Je vous remercie également pour vos compliments à l'égard de notre magasin et de notre personnel. À bientôt Sullyvann
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christine vaudequin Google

Très déçu , à la boucherie le vendeur Y en avait strictement rien à faire de ma présence j'ai commandée du foie je ne vous dis pas comment il m'a coupé la viande 1 honte, ensuite la blanquette de veau était affichée à 11€90 il me l'a facturer à 16€90 , Mr le boucher vous êtes la grâce à nous alors 1 bonjour serait parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis désolé de cette situation qui ne correspond absolument pas à ce que nous attendons de nos bouchers. Je ne sais pas de quel boucher il s'agit, mais je vais faire le nécessaire auprès de toute l'équipe pour leur rappeler quelques bases de notre métier... En vous remerciant de nous avoir signalé cette situation parfaitement anormale. Bien cordialement, Nicolas
A
Armel Cres Google

Pour les livraisons le personnel est sympas mais après 19h30 car il faut traverser le parking avec le camion.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, mais merci de ne pas utiliser ce canal pour communiquer entre chauffeurs. Les avis google sont plutôt réservés à nos clients. Nicolas
B
Bruno RIVIERE Google

Bon magasin ,avec du choix propre,bien rangé. Le personnel agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire qui fait plaisir à lire ! Maintenir des rayons propres et bien rangés est une priorité quotidienne. Nous ne manquerons pas de transmettre votre compliment sur l'amabilité à toute l'équipe, c'est la meilleure motivation pour eux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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rosy MD Google

Rayons toujours vides j'ai acheter 3 boîtes de coucous Ferero dans les 3 paquets il y avait des mites alimentaires l'hygiène des rayons laisse a désiré le parterre du. Rayon frromage et yaourt dégoûtant collant ce matin tous les jours des cartons , des gros chariots des marchandises dans les rayons et les rayons sont tout les matins vide ont peut même pas circuler dans les rayons car ils sont toutes les matinées encombrés par des cartons, des gros chariots alimentaires et plusieurs clients du magasin le disent que carrefour et mieux ranger plus propre et mieux organiser

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la disponibilité des produits et l'hygiène dans notre magasin. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe pour améliorer l'organisation et la propreté des rayons. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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Lola Google

Magasin propre, bien agencé et bien fourni. Personnel très agréable. Très satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
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Martine Saint leger Google

Je me permet de faire une publication vue que je n ai pas eut de retour a ma réclamation. Je fait part a l accueil du magasin que la promotion sur les lots de 2 paquets de dosette senseo en promotion est plus cher de 2 euros que si j achete deux paquets séparément Aucunes réponse ne m est donné même en contactant le siège clientèle Les clients se font escroquer et cela ne les dérangent même pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Il s'agit effectivement d'une anomalie que nous n'avions pas détectée auparavant. Nous vous confirmons que le problème a été corrigé depuis votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement,
L
Lilou Padici Google

Grand magasin propre mais le rayons pain est pas top . Les pains trop mous sans goûts Les prix sont excessifs

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre magasin, c’est un point auquel nous attachons une grande importance. Nous sommes sincèrement désolés que notre rayon boulangerie n’ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre retour et allons le transmettre à notre équipe afin d’analyser les points d’amélioration possibles. Concernant les prix, nous faisons régulièrement des ajustements. N’hésitez pas à nous indiquer les produits que vous trouvez particulièrement excessifs, cela nous permettra d’être plus attentifs à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
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Patricia Ginisty Google

Pour info, Acheté ce matin (05/09/25) 2 barquettes de filets de loup emballés ce jour par le magasin et consommés à midi (DLC 10/09/25) Résultat 2 personnes malades dans l heure qui suit la consommation . Elles ont mangé le poisson qui venait de la même barquette. Un coup de fil à Super U pour m entendre dire que ce sont des choses qui arrivent et qu elle va faire "remonter" l info... Un peu léger comme prise en charge...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez été malade après la consommation de nos filets de loup. La sécurité alimentaire et la satisfaction de nos clients sont des priorités absolues pour nous. Nous tenons à vous assurer que des contrôles rigoureux sont effectués régulièrement par des organismes d’hygiène indépendants afin de garantir la qualité et la sécurité de nos produits. À ce jour, aucune autre signalisation de problème similaire n’a été remontée concernant les filets de loup vendus récemment. Cela étant, nous prenons votre témoignage très au sérieux et allons mener une enquête approfondie. Nous vous invitons à nous contacter ou à revenir en magasin pour que nous puissions échanger et envisager ensemble une solution adaptée. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Bien cordialement,
J
Jean-Philippe VERNON Google

Attention à bien regarder les dates, j'ai acheté ce produit le 1 septembre 2025 durant mon déplacement professionnel, tomber malade toute une après avoir manger, je n'ai pas vérifié la date de fin de consommation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous tenons à vous rassurer : le produit que vous avez acheté n’était pas périmé. Il ne s’agit pas d’une date de péremption au sens strict (de type "à consommer jusqu'au"), mais d’une date de durabilité minimale (indiquée par la mention "à consommer de préférence avant le"). Il est important de faire la distinction entre ces deux types de dates : "À consommer jusqu’au…" : concerne des produits très sensibles, et la date ne doit pas être dépassée. "À consommer de préférence avant le…" : le produit reste consommable après cette date, bien qu’il puisse perdre légèrement en goût ou en texture. Par ailleurs, une fois la date dépassée – ce qui n’était pas le cas ici – nous ne les mettons plus à la vente et les remettons à des associations, car ces produits restent encore tout à fait consommables. Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes tombé malade, mais au vu de la situation, il ne semble pas que cela soit lié à ce produit. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement,
C
Caroline Google

Pour un magasin de centre-ville, on y trouve de tout et à des prix raisonnables. Les rayons sont bien tenus et l équipe est agréable. C est devenu mon magasin principal pour les courses du quotidien. Bravo à toute l équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre magasin. Cette remarque encourageante et motivante sera reportée à toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
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Florence Google

Que dire.... Rayon boucherie... n'y allez pas l'après-midi.... autrement vous attendez un certain temps avec que l'on vienne vous servir... Après c'est histoire sans parole... vous avez droit à un signe de la tête en guise de, "et avec ça ?"... Dans les rayons, si vous cherchez quelque chose, je vous mets au défi de trouver du personnel pour vous renseigner... Et pour finir... à la caisse.... c'est encéphalogramme plat...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante en magasin. Nous prenons note de votre retour et nous allons travailler à améliorer notre service. Merci de nous avoir informés de ces problèmes, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin U. Bien cordialement,
V
Vincent BONNET Google

Le rayon fruits et légumes très bien achalandé. Beaucoup de choix & de variété ! Je recommande également le drive ! L’ Hôtesse d’accueil très souriante & agréable Petit hic, les caissières ne sont pas souriante..

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre rayon fruits et légumes ainsi que sur notre service au drive. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la variété et le choix offerts. Nous prenons note de votre remarque concernant le sourire de nos hôtesses et nous ferons en sorte d'améliorer ce point. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore pour votre retour ! Bien cordialement,
B
Boudon lucie Google

Très déçue de notre dernière commande prise le 30 mai 2025 en drive. Mauvaise surprise de constater une date de péremption de février 2025 sur un article pour enfant !!! Dommage que les produits ne soient pas contrôlés avant d'être vendus aux consommateurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre commande drive. Nous avons bien pris note de votre remarque et nous comprenons parfaitement votre frustration. Il s'agit là d'une erreur inacceptable de notre part et nous tenons à vous assurer que la qualité et la fraîcheur de nos produits sont notre priorité absolue. Un contrôle rigoureux est normalement effectué sur tous les articles avant leur mise en vente et leur préparation en drive. Visiblement, une défaillance est survenue cette fois-ci, et nous en sommes profondément navrés. Nous avons immédiatement pris des mesures pour renforcer nos procédures de vérification des dates de péremption afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine commande.
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Alexandre B Google

J’ai l’habitude de venir dans ce magasin, mais je constate que ça ne va pas de l’avant … rayon vide, erreur ou carrément manque de prix affiché … mis à part le rayon boucherie et fruits et légumes qui est bien achalandé, tout le reste est plus que moyen ! Plus moyen de trouver une barquette de volaille de qualité au rayon libre service, qui est plus que vide et qui manque cruellement de choix ! Je ne viendrai plus !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant les rayons vides et les problèmes d'affichage des prix. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour réapprovisionner nos linéaires le plus rapidement possible et veiller à ce que tous les prix soient correctement affichés. Il arrive malheureusement que des ruptures temporaires ou des erreurs d'étiquetage se produisent, mais nous travaillons sans relâche pour les minimiser. Concernant le rayon volaille, j'ai bien noté que vous n'étiez pas entièrement satisfaite par l'aménagement du rayon volaille. Nous avons en effet opéré des ajustements dans notre assortiment. Ces choix ont été motivés par un souci de limiter le gaspillage et la casse, qui étaient malheureusement trop importants sur certaines références. Soyez assuré que cette situation n'est pas définitive et nous travaillons activement à réévaluer nos gammes et y apporter des améliorations.
L
Lydie F. Google

Je suis très déçue du service de la boucherie de l’après midi car il est tout simplement désagréable. Il ne sourit jamais et donne l’impression que chaque client le dérange. À chaque demande, il souffle bruyamment, comme si c’était une corvée de faire son travail. Et en plus, il ne respecte jamais les quantités : on lui demande 200g, il coupe 400g sans même proposer de rectifier. Enfin on passe à une nouvelle caissière, un seul mot, la catastrophe. Heureusement que les « anciens » sont là !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant le service de notre boucherie l'après-midi, ainsi que votre expérience avec une nouvelle caissière. Nous allons faire un rappel à l'ensemble de notre personnel, et plus particulièrement aux équipes concernées, sur l'importance de l'accueil, de l'écoute et de la précision dans leur travail. Nous sommes conscients que l'attitude d'un employé peut grandement impacter votre expérience d'achat, et nous regrettons que cela ait été le cas pour vous. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'occasion de vous prouver que ces incidents sont isolés et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment la qualité de notre service. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin U.