Super U et Drive

Problème récurent de mise à jour des prix.... Sac de pellets affiché à 5.79€ , payé 6.29€ en caisse !!!! Suite à une vérification en rayon le prix affiché n'était valable que jusqu'au 25 septembre, nous sommes le 12 octobre. Erreur déjà observé sur les céréales en "promotion" qui était en réalité moins chère "hors promotions" en septembre et même chose pour les produits de petit déjeuner type brioche et biscottes. Ça commence à faire beaucoup sachant que l'erreur de prix n'est jamais en faveur du client mais seulement du magasin !

Dans l'ensemble plutôt bien agencé et hôtesse de caisse agréable. Cependant le rayon liquide a de gros problème d'étiquette, notamment au niveau de l'eau. Des dizaines d'étiquettes au mauvaise endroit, des personnes perdu dans le rayon (personne agé), même au niveau des jus de pomme étiquette cassé non remplacé. Constat fait hier. Je n'avais jamais vu ca dans un super u encore...

Problème d'hygiène + relation client : présence de gravillons blancs (minéraux) dans les produits blancs de dindes U. Pas d'excuses, pas de remboursement ni de gestes commercial. Une réponse professionnelle aurait été de s'excuser du désagrement, transmettre le numéro de lot au site de production, et donner un coupon de la valeur de l'article pour dédommager. Signalement envoyé à l'hygiène (voir photo) _______________ J'ai prévenu le magasin et transmis le numéros de lot. On m'a transféré deux fois sans que je puisse avoir le bon interlocuteurs. On prend mes coordonnées et on m'invite à rappeler. Je me déplace physiquement avec l'emballage (dont code barre + numéro de lot) + gravillon pour échange du produit : refus, et l'on me reproche de ne pas avoir laissé mes coordonnées ce qui est faux + on m'invite à contacter téléphoniquement un autre service et à revenir la semaine suivante. Je leur ai répondu que je n'avais pas le temps de faire toute ces démarches et qu'ils étaient responsables de l'hygiène et de la dangerosité des produits qu'ils distribuaient. De plus, lorsque je me suis déplacé, ma première interlocutrice à l'accueil fut courtoise, mis la seconde fut franchement désagréable. Le relationnel client doit rester une compétence à part entière sur les postes d'accueil.

Drive un peu moyen. Pas d’eau Plancoet en 1,5 L sur le site ainsi que du vin rosé sans alcool. Et ça depuis plusieurs semaines alors que les rayons en sont plein. Du jus d’orange qui n’est pas remplacé. Il manque toujours quelque chose où les produits sont manquants sur le site. Ça périclite. Dommage.

Super U moderne, agréable et bien tenu Les 2 petits bémols : les prix, plus élevés que l’Intermarché. Et le minimum de 50€ de commande pour le drive. Sinon jamais eu de soucis avec le traiteur, boucherie, poissonnerie À noter les baguettes sont même meilleures qu’en boulangerie !

Comment se fait il que le café Meo en promotion n a pas été mis en rayon le 12 mai malgré plusieurs passages a différents aux horaires. Et ce matin qu elle ne fut pas ma surprise de le voir en rayon. Malgré mes demandes personne ne savait quand le rayon aurait été approvisionné. Il est en promo jusqu'au 24 mai bien la promotion a disparu chercher l erreur. A Chateaugiron une palette était en promotion le 18 mai. Vérifiez bien vos tickets.

Caissière très sympathique. Magasin propre, large choix en location de camion U . ( J'enlève une étoile ; les personnes de la sécurité ne sont pas aimable, le sourire et le bonjour est en option, je suis un client fidèle.( Je fais mes courses et le vigile me suivait, ça m'a gavé, j'ai quitté le magasin et j'avais pas finis m'a liste de courses.) Arrêté de prendre tout les clients pour des voleurs... Si ça continue je vais plus du tout venir comme client...

Personnel très désagréable voir arrogante qui se vente de ne pas ouvrir le dimanche en caisse contrairement aux concurrents de la ville. Une honte travailler le dimanche leur feraient du bien je trouve elles auraient encore plus du temps pour parler en caisse au lieu d’encaisser les clients. 5 minutes à attendre que madame se retourne pour encaisser.. Une honte, direction Intermarché pour voir des sourires et les petits jeunes dynamique.

franchement il va falloir être un peu plus aimable personnel désagréable , À partir de maintenant je vais aller faire mes courses ailleurs, je pense que 800 € de courses par mois, c’est pas négligé donc quand tu le fais dans le même magasin avec ces têtes qui n’ont même pas envie d’être là. Vaut mieux aller le dépenser ailleurs. Tant pis pour vous

Très déçu par l’accueil et l’attitude du boucher ce soir. Après avoir simplement fait remarquer que le prix du tournedos me semblait particulièrement élevé et aussi cher voire plus que chez un artisan boucher, je me suis vu répondre, sur un ton sec, que je n’avais qu’à aller l’acheter ailleurs, tout ceci sans regarder le client. Je peux comprendre des tarifs élevés selon la qualité, mais une remarque de client ne devrait jamais donner lieu à ce type de réponse. Le commerce implique aussi l’écoute et le respect, ce qui n’a clairement pas été le cas ici. Dommage, car ce genre de comportement ne donne pas envie de revenir.