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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Grosseto-Prugna (2A)

4,2 340 avis Ouvert
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Grosseto-Prugna (20166). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 13:00

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Avis clients (340)

4,2
340 avis
5★190
4★94
3★25
2★8
1★23
J
Jeanne Pastorino

Des caissières très sympathique un Magasin très bien tenu toujours propre rien à dire et une viande excellente

Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous appréciez la sympathie de nos caissières, la propreté du magasin ainsi que la qualité de notre viande. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Jean-Baptiste, Direction - SU Porticcio
M
Marie Maukha

Le personnel est extrêmement agréable serviable et professionnel. En revanche ce que je trouve dommage en tant que cliente c’est que les promotions ne sont pas assez développées et partagées en dehors des réseaux sociaux. Je suis au courant des promos hors catalogue au tout dernier moment ou par l intermédiaire de mon entourage…

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Maukha, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque sur la communication des promotions. Votre avis est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la diffusion des offres. Bien cordialement, Jean-Baptiste, Direction - SU Porticcio
C
C &L

Travaillant également dans le commerce, j’applique le bonjour, au revoir, merci avec le sourire, ce n’est malheureusement pas le cas de la caissière d’aujourd’hui, le boucher lui adorable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre boucher, et nous prenons bonne note de votre remarque concernant le passage en caisse. Nos équipes ont à cœur d’offrir un service agréable à tous nos clients, et nous ne manquerons pas de sensibiliser l’ensemble du personnel à l’importance de la convivialité. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin Super U Porticcio. Jean-Baptiste, Direction - SU Porticcio
C
Corine Serre

Le magasin est toujours super propre et bien tenu. Les caissières sont adorables. Serviable suffit de ne pas les agresser, les pauvres que ce soit l’animalerie et tout elles seront toujours le sourire et elles sont toujours charmante. Je suis ravi de faire mes courses régulièrement en ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Corine, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes fiers de maintenir un magasin propre et bien entretenu, et nous transmettrons vos aimables mots à nos caissières. Merci de faire partie de notre clientèle régulière. À bientôt ! Jean-Baptiste, Direction - SU Porticcio
p
patricia Luccioni

Je suis cliente habituelle de ce magasin toute l’année les caissières sont très agréables ,le magasin est bien achalandé et les prix sont souvent les moins chers il y a une ambiance familiale ,on voit que les employés sont bien traités c’est très agréable de faire ses courses dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous appréciez notre ambiance familiale, nos prix compétitifs et le traitement de nos employés. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !
O
Olivia Arnoult

Il est écrit dans vos conditions générales « remboursement du produit acquis, jusqu’à 14 jours suivant votre achat en magasin avec présentation du ticket de caisse » ce document serai à faire lire à votre personnel. On nous a refusé le retour de plusieurs articles non alimentaires et non ouverts (papier toilette, aluminium..) parce qu’ils ont trop de demandes similaires et non pas le temps pour ça.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour la gêne occasionnée. En effet, la politique du magasin a récemment évolué, nous n’acceptons plus les retours de certains articles, même non alimentaires et non ouverts, en raison du trop grand nombre de demandes et d’abus rencontrés. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous restons toutefois à votre disposition pour toute autre demande d’information. Bien cordialement, Jean-Baptiste, Direction - SU Porticcio
A
Alexis grivot

Problème de caissière dans ce magasin !!! Pas très aimable, mais s'il n'y avait que ça !! Comme dans un précédent message, une fois arrivé à la caisse, on me demande d'ouvrir mon sac à dos, ce qui est bien sûr interdit, et là, manque de chance, j'ai mes affaires de plage et une bouteille d'eau et la scandale : je dois vous la faire payer !!! Donc, première fois que l'on me traite de voleur, sympa la caissière !!! Allez plutôt à Carrefour, je n'ai eu aucun souci avec mon sac là-bas !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Sachez toutefois que nos caissières appliquent une consigne interne qui impose l’ouverture des sacs afin de garantir la sécurité de tous. Comme vous en étiez informé lors de vos précédents passages, il aurait été préférable d’en avertir directement notre agent de sécurité dès votre entrée dans le magasin afin d’éviter tout malentendu. Nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Jean-Baptiste, Direction - SU Porticcio
E
Em B

J'aime ce petit magasin, j'y fait mes courses depuis des années. La seule raison qui le pousse à mettre 3 étoiles c'est le service drive. En effet je trouve qu'il y a vraiment des progrès à faire de ce côté là. La première des choses et la pire selon moi. C'est oser mettre dans le panier d'un client un produit qui périme le lendemain. C'est produits devraient être étiquetés dates courtes et non pas vendus la veille pour le lendemain. La salade était déjà amochée et on m'en a vendu 2 paquets. Deuxième problème selon moi. Les stocks ne sont pas tenus a jour. Systématiquement il manque des produits dans les commandes. Aujourd'hui encore 4 produits manquants sur un petit panier, ca fait beaucoup. Je me permet de le souligner car cela est répétitif. Il m'arrive de faire des commande sur le leclerc drive de porticcio et cela n'arrive jamais. Donc j'en déduis que c'est un soucis de gestion des stocks sur votre logiciel. Il faudrait vous pencher là dessus car c'est pénible. Sinon je vous aime bien, vivement la basse saison. A bientôt Ensuite,

Réponse du professionnel : Bonjour Em B, Nous vous remercions pour votre fidélité et vos retours détaillés. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service drive. Nous prenons note de vos remarques concernant la gestion des dates de péremption et la tenue des stocks, et nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour les résoudre. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. À bientôt !

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