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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Porticcio (retrait piéton)

Supermarché · Grosseto-Prugna (2A)

4,0 180 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Porticcio (retrait piéton) — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Porticcio (retrait piéton)

E.Leclerc DRIVE Porticcio (retrait piéton) est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Grosseto-Prugna (20166). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (180)

4,0
180 avis
5★96
4★40
3★16
2★10
1★18
T
Trebor

Dans l’ensemble ça va, mais je ne parviens quasiment jamais à faire mes courses en totalité, il manque toujours des produits ou les quantités sont insuffisantes. C’est tout de même dommage qu’une boîte comme Leclerc ne soit pas en mesure de s’approvisionner suffisamment. Plusieurs fois j’abandonne ma commande.

Réponse du professionnel : Bonjour Trebor, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits et les quantités insuffisantes. Le drive prenant toujours plus de nouveau client particulier et professionnel, nous travaillons actuellement dessus Soyez assuré que nous faisons notre possible pour améliorer l'approvisionnement et répondre à vos attentes. Cordialement,
P
Patrice FOUCHARD

Très bon accueil, très pratique et ponctuel.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice merci pour votre commentaire nous apprécions, et en informerons le personnel du relai de Porticcio bien cordialement l'équipe drive
S
S8z

Bien en depannage .. le sourire et l amabilité ne sont malheureusement pas au rdv.on vous lache les bacs avec les courses debrouillez vous avec ca...

Réponse du professionnel : Bonjour Simon, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience en demi-teinte. Vous avez raison : au-delà du service rendu, l’accueil et l’attention portée au client sont essentiels. Il est possible que nous n’ayons pas été à la hauteur cette fois-ci, et nous en sommes désolés. Nous allons être particulièrement attentifs à ce point afin que vos prochaines visites soient plus agréables. Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions, elles nous permettent de continuer à progresser. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience. Respectueusement, Votre Drive E.Leclerc - Relais Porticcio
M
Melanie Moulin

Commande non livree en heure et en temps. Reportée au le demain sans être prévenue. Mail envoyé et dédommagement de 10% de la commande. Déçue mais compensée

Réponse du professionnel : Madame Moulin, Nous vous remercions pour votre message et tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le retard de livraison que vous avez subi, ainsi que pour le manque d’information concernant le report. Nous comprenons parfaitement votre déception, et il est vrai que vous auriez dû être informée en amont. Ce manquement ne reflète pas les standards de qualité et de communication que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Nous avons bien noté votre insatisfaction et la prenons très au sérieux. Des mesures internes ont d’ores et déjà été mises en place afin que ce type d’incident ne se reproduise plus à l’avenir. Votre retour nous aide à nous améliorer, et pour cela, nous vous en remercions. Nous espérons que le geste commercial appliqué à votre commande aura pu, au moins partiellement, compenser cette expérience décevante. Encore toutes nos excuses, et nous restons à votre écoute pour toute autre demande ou question. Bien cordialement, Votre Drive - Relais Porticcio
M
M D

Vraiment très pratique ce relais. Un jour il y aura peut être un personnel accueillant et aimable et peut-être même on aura le droit à un sourire avé. Un «  bonjour » «  merci pour votre commande «  «  bonne soirée » non je rigole ça n arrivera jamais à Porticcio ce n est pas dans l ADN locale

Réponse du professionnel : Monsieur/Madame, Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes d'accueil. Votre retour est précieux et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Respectueusement, Votre Drive E.Leclerc - Relais Porticcio
M
Mickael Grimigni

Bien dans l'ensemble dépanne ,mais manque souvent des articles qui bien évidemment ne sont pas compatibles mais cela reste embêtant car caddy incomplet Les fruits sont a maturité avancé ou bien touchés et les date de péremption sont souvent assez proches

Réponse du professionnel : Monsieur Grimigni, Nous prenons note de vos commentaires concernant les articles indisponibles et la qualité des produits. Nous allons examiner nos processus afin d’améliorer ces sujets dans l’optique d’éviter que vous ne rencontriez ces problèmes à l’avenir. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Respectueusement, Votre Drive E.Leclerc - Relais Porticcio
L
Lison

Des produits, fruits ou légumes moisies, périmés sur chacune de mes commandes ! C’est grave ! Je ne vais pas passer mon temps à faire des réclamations clients à chaque fois. Et le choix des fruits et légumes en terme de taille et qualité.. quand il s’agit de courgettes, aubergine.. on en parle pas ça tient dans une main. C’est une honte de mettre dans les sacs les invendus ou ceux bientôt jetés au même prix qu’un bon fruit/legume. Une intoxication alimentaire est vite arrivée ! Le service est bien Les horaires globalement respectés

Réponse du professionnel : Monsieur/Madame Lison, Nous avons pris connaissance de vos remarques avec une grande attention. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience insatisfaisante. Votre satisfaction et votre bien-être sont primordiaux pour nous. Nous allons immédiatement procéder à une enquête approfondie sur la qualité de nos produits et de notre processus de sélection. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces problèmes et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Respectueusement, Votre Relais E.Leclerc Drive Porticcio
E
Elisabeth Burtin

Je fais souvent mon drive à Porticcio rien a dire au sujet du personnel, souriant agréable mais le seul bemol c 'est que le personnel ne fasse pas respecter les horaires. je pense qu'il devrait regarder les horaires de commande avant de servir les clients.

Réponse du professionnel : Madame Burtin, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de savoir que notre personnel a été agréable lors de votre visite. Votre remarque concernant les horaires de commande a été prise en compte et nous ferons le nécessaire pour améliorer ce point. Votre fidélité est précieuse pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Votre Relais E.Leclerc Porticcio

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