Super U et Drive

Courant août 2026, j'ai eu besoin de remplacer ma bobonne de gaz. Je suis allée à la station Super U à Lunel, où j'ai été reçue comme une VIP par un monsieur (très grand) bienveillant, souriant, patient et compétent. Outre les conseils précieux prodigués, il a lui-même chargé la nouvelle bonbonne (très lourde). Cela devient si rare de rencontrer des commerçants agréables et serviables qu'il me fallait le signaler. Vous pouvez vous y rendre en toute confiance ! 👌

Très déçus par le magasin Super U de Lunel Nous étions jusqu’à présent des clients fidèles de ce magasin. Il y a environ trois semaines, nous avons acheté trois tablettes de chocolat Lindt. Lorsque nous avons voulu les consommer, nous avons constaté que le chocolat avait changé de couleur et que les trois tablettes n’étaient clairement plus consommables. Nous sommes donc revenus aujourd’hui au magasin avec les trois tablettes ainsi que le ticket de caisse afin de demander simplement leur remboursement. Ce qui est encore plus surprenant, c’est que la personne à l’accueil était déjà au courant du problème concernant ce produit et nous a indiqué qu’il y avait déjà eu des retours de ces mêmes tablettes. Nous pensions donc naturellement qu’une solution serait trouvée. Pourtant, le directeur a refusé de nous rembourser au motif que les tablettes avaient été achetées trois semaines auparavant. Au-delà du montant concerné, qui est dérisoire, nous trouvons cette attitude particulièrement décevante. Ce n’est absolument pas une question d’argent, mais une question de principe, de respect du client et de confiance. Nous étions des clients fidèles de ce magasin. Malheureusement, après cette expérience, nous avons décidé de ne plus y faire nos courses. Nous n’y prendrons également plus d’essence et nous n’y laverons plus nos voitures. C’est vraiment dommage d’en arriver là pour trois tablettes de chocolat, surtout lorsque le magasin était déjà informé du problème. Nous sommes profondément déçus de la façon dont cette situation a été gérée et de l’absence de geste commercial ou de compréhension de la part de la direction.

Si vous avez des problèmes sur votre véhicule après avoir fait le plein à la station Hyper U... normal ! Non seulement le carburant est hors de prix mais en plus de qualité douteuse ! Meme les professionnels auto alentours le disent ! Honteux !!!

Merci à eric d'être toujours de bons conseils et avec toujours le sourire. Si je mets peu d'étoile c'est parce que c'est casi le seul à avoir le sourire le bonjour et le merci.

Acheter ce matin dimanche 21 juin… J’avais envie de madeleine et lorsque j’ai senti la madeleine durci j’ai instinctivement regardé la date… cela commence à être fatiguant de devoir tout surveiller vous devez prévenir également si cela est volontaire mais je sais que ce ne l’était pas étant donné qu’elles n’étaient pas banalisée en promo et date dépassée… j’ai déjà eu sur un paquet de canettes une canette vide ou percée désormais je sais que vous êtes négligeant et je ne ferai plus les courses chez vous sauf en cas de besoin urgent…

Bonjour, Je souhaite vous faire part d’une expérience assez décevante lors de mon passage aujourd’hui. En pleine heure de pointe, vers midi, une des caissières a uniquement ouvert sa caisse pour ses collègues et n’a pas souhaité encaisser les autres clients. Une autre employée, quant à elle, était particulièrement lente malgré l’affluence importante. De plus, l’accueil n’était pas agréable : aucun sourire, très peu d’amabilité, et une impression générale de manque de considération envers les clients. Je comprends que le travail puisse être difficile à certains moments, mais un minimum d’accueil et d’organisation serait vraiment apprécié.

Je suis allée aux courses hier après-midi et comme beaucoup d'entre nous c'est pas le moment que l'on préfère ! Et bien je suis tombé sur un hôte de caisse ( je sais pas si ça se dit comme ça) De prénom Éric , un homme très gentil c'est tellement rare , souriant ,drôle et surtout qui te facilite ton rangement de courses ! Il est top !!! N'hésitez pas chercher Éric lors de vos prochaines courses 😉

Aujourd'hui...mais hélas pas la première la 28 Mars... en caisse accueil ! Un Mr à Pris plusieurs paquets de bière de marque... et dit juste na 3 packs...entre changement de caissière..au visage...en peinture 🫟💋🧐... elle discute et ne regarde rien du tout !!! Dans son cadis il à vite entreposer ses autres achats... ET parti avec beaucoup plus !!!! Sans qu'elle remarque... J'ai signalé à mon passage Mais à juste dit Véra plus tard c'est pas Moi qui gère...🧐 donc passer comme vous voulez En changement de poste et Partir tranquille devant des pots de peinture 🫟💋 qu'il s'en fiche complétement.. ...

Magasin à taille humaine avec de bons produits u. Personnel agréable. Seul petit bémol, une caissière malgracieuse, ni bonjour ni aurevoir. Je l'éviterai dorénavant .

Magasin agréable,personnel assez à l'écoute. En caisse,je vais directemen vers Eric car îl est très gentil souriant et efficace. Malheureusement ce n'est pas le cas de toutes les caissières....impossible d'avoir une explication claire sur l'utilisation de ma carte hier .Cette personne visiblement peu impliquée levait à peine la tête,une cliente très agressive à voulu "me rendre service "...Bref,j'étais très déçue 😞. J'espère retrouver Eric sa bienveillance naturelle et son aide si besoin! Mais soyons optimiste,je suis compréhensive très bonne cliente et particulièrement courtoise!!!