E.Leclerc DRIVE Lunel

Je ne pensais pas que 4 sachets avaient autant de valeur, c est la première et dernière fois que j y vais. Le sourire n est pas au rdv l accueil non plus, vu la note plus de 70e je ne pensais pas que l on me dise de remettre les sacs une fois les courses posées dans mon coffre...j ai du décharger et vite allez les rendre....Drive a fuir. En plus je commande de la salade, a jeter le jour même

Extrêmement déçu par la gestion des dates limites de consommation au Leclerc Drive. Il est inacceptable de recevoir de la viande dont la date de péremption est fixée à 48 heures, surtout lorsqu’on fait ses courses pour plusieurs jours, comme la majorité des clients Drive. Dans mon cas, cela représente 6 steaks et 500 g de filet de poulet à consommer en moins de deux jours, rendant toute organisation des repas impossible. Le plus problématique reste la réponse du service client : aucune solution proposée, aucun échange accepté, sous prétexte que cela correspondrait à leur « charte ». Autrement dit, le client subit sans recours. Cette politique pénalise les clients qui font confiance au Drive pour gagner du temps et s’organiser. En l’état, ce service ne répond ni aux attentes ni au bon sens. Merci, mais non merci.

un grand merci à Christelle qui a accepté de me servir mes courses 2 min après la fermeture. j avais appelé sur la route pour l informé de mon retard . sympathique .souriante et consciencieuse

Excellente expérience. Vaste choix de produit et une equipe au top. Je leur demande régulièrement de changer mon horaire de récupération de mes commandes et ils acceptent très gentiment à chaque fois les pauvres. Je recommande.

J ai fait une commande drive pour un retrait a 18h. Arrivée à la borne, message me disant que je n ai aucune commande en cours. Visiblement il y a eu un problème lors de la validation du paiement. Une responsable a été très aimable et m a fait préparer tres rapidement ma commande. Très bon service et efficace.

Encore un passage au drive de Lunel et cette fois-ci il n'y a pas une borne. En défaut, il y en a plusieurs. Nous sommes plusieurs clients à avoir attendu pendant 10 minutes, un quart d'heure sans pouvoir lire l'écran et sans pouvoir scanner notre code afin qu'on nous délivre nos courses...!!! Voici, depuis le covid, la 3eme fois que nous venons dans ce drive et nous constatons d'année en année la dégradation des portiques servant à scanner les cartes de fidélité ou bien scanner les codes. Sur le téléphone les écrans sont illisibles. Les lecteurs de code sont défectueux. C'est catastrophique un drive sur lequel on ne peut pas se servir réellement des bornes ...!!!??? Là il s'agit à minima de respecter ses clients.

Super, très pratique. Je suis très satisfaite. Très agréablement surprise le mois dernier. Ils avaient oublié un sac de produits frais. J'ai été immédiatement recontactée. Tout à été régularisé. Un grand merci pour votre honnêteté

Vraiment pratique ! J'y vais régulièrement. Les commandes sont prêtes à l heure, voir même en avance. Je n ai jamais eu de soucis avec les dates de péremption ou les fruits et légumes en mauvais état. Les commandes sont toujours complètes. Le personnel est agréable et vous propose régulièrement de l' aide .