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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Changé (72)

4,0 1785 avis Google Ouvert
Super U et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Changé (72560). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1785)

Avis Google
4,0
1785 avis
5★703
4★651
3★248
2★72
1★111
A
Anne-Marie Meche Google

Le personnel est très agréable et le magasin sans reproche. Toutefois nous avons remarqué que certains produits que nous avions l'habitude d'acheter ont disparu des rayons et c'est assez dommage (notamment, bouteille d'eau 3 litres remplacée par des 8 litres, beurre tendre paysan breton - disparu -, )

Z
Zakaria Zegri Google

Une expérience absolument excellente du début à la fin ! Je recommande vivement . L’accueil est chaleureux, l’équipe est professionnelle, disponible et très à l’écoute. Le véhicule était impeccable, propre, confortable et parfaitement conforme à mes attentes. Tout a été simple et rapide, aussi bien lors de la prise en charge que lors du retour du véhicule. Un grand merci à toute l’équipe (en particulier Cécile)pour son sérieux, sa gentillesse et son professionnalisme. C’est vraiment agréable de tomber sur une agence aussi fiable et efficace. Je reviendrai sans hésiter pour mes prochaines locations ! Excellente agence, excellent service, excellente expérience.

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lily bct Google

19h23 les portes sont fermées. Or le magasin note partout qu’il ferme à 19h30, impossible de prendre un paquet de croquettes pour mon chat. Lorsque j’évoque à la dame que le magasin ferme à 19h30, elle lève les bras l’air de dire qu’elle s’en fiche. Il s’agirait de revoir ses horaires et de les respecter. Si les portes ferment à 20 il faudrait le noter pour éviter aux gens de se déplacer pour rien.

A
Aurore Peta Google

Je voulais féliciter le boulanger et son équipe qui valent largement les 5 étoiles car le pain qui s’appelle  « la changette » est très très bonne. Je n’ai jamais manger une baguette aussi bonne :)

A
Antoine Bodin Google

Mes étoiles vont à la boulangerie de ce Super U. La changette est de loin le meilleur pain que j’ai jamais mangé !!! Un régale !!! Bravo au boulanger( et son équipe) qui nous a même prévenu l’autre jour que la fournée arrivait et nous a servi nos trois changette en main propre.

F
Félicie Galpin Google

arrivée à 19h20 ( fermeture à 19h30 ) nous avons donc 10min devant nous pour aller chercher 1 paquet de tomates cerises mais non la dame de l’accueil nous dit que c’est fermé et je ne n’ai pas le droit de rentrer. Elle nous dit que c’est 19h30 en caisse alors nous ne pensions pas mettre 10min pour aller chercher des tomates et passer en caisse rapide. enfin bref ne mettez pas des heures si elles ne sont pas respectées. On a pas tous le temps de pouvoir venir avant ! (même le vigile a fortement hésité à nous laisser passer mais bon les dames de l’accueil n’étais pas ok)

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Galpin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la fermeture anticipée et le fait de ne pas avoir pu accéder au magasin à 19h20. Nous transmettons votre remarque à notre équipe afin que cette situation ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement,
M
Melanie Couchouron Google

Peu de respect pour la clientèle, rentrés dix minutes avant la fermeture pour 1 article, l’agent de sécurité nous répète plusieurs fois qu’il faut se diriger vers les caisses alors que mon caddie est vide, et lorsque je le lui fait remarquer voici sa réponse : « très bien, donc à 19:30 vous êtes dehors! » Inadéquate et désagréable façon de s’adresser à un consommateur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Couchouron, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’attitude de notre agent de sécurité n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons examiner ce problème afin d’améliorer notre accueil et pour que la situation ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
S
Sandrine Fox Google

Bonjour, Je suis une nouvelle fois extrêmement déçue. Les fruits et légumes livrés sont déjà mûrs, voire abîmés, alors que nous avions précisé par téléphone que nous souhaitions des produits pouvant se conserver quelques jours. De plus, les articles manquants ne sont pas remplacés.Merci de former vos employés et de considérer que nous sommes de vrais clients — voire davantage.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que les fruits et légumes livrés ne correspondaient pas à vos attentes, notamment en termes de fraîcheur et de conservation, et que certains produits n'ont pas été subsitués. Nous allons faire le nécessaire auprès des équipes pour que ces situations ne se reproduisent plus. Nous espérons pouvoir améliorer votre expérience lors de vos prochaines commandes. Cordialement,
J
Julien Dodre Google

Avis concernant une location de voiture. Merci à Lucie pour sa réactivité, son professionnalisme et sa bonne humeur. ++++

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emission Google

J'aime beaucoup ce magasin, très beau, très bien fait, je me suis arrêter au rayon poissonnerie et je suis tomber sur une vendeuse adorable, elle as le sourire, elle rigole avec vous et surtout connais son métier! Dommage d'être tomber sur un caissière qui la pour le coups avait l'air un peu plus fatigué peut être de sa journée et donc un peu moins aimable.. Mais en globale très bon magasin avec large choix.

A
Anwar Denal Google

Un super magasin il y a tout ce qu'il faut, propre et bien rangé.

G
Geraldine Pasquier Google

J’avais besoin d’une facture, je trouve vraiment dommage car l’accueil on ne puisse pas vous sortir une facture que vous soyez obligés d’aller sur une application spécifique et que aucune personne de l’accueil ne soit formé pour vous expliquer comment faire. alors que la concurrence je vous fais une facture sans aucun problème. cela incite à aller faire les courses à la concurrence

T
Typhaine B Google

17/02 Service Location L'accueil n'est pas la même pour tout le monde merci de revoir ça Désagréable, limite ne veux pas vous renseigner par contre le Mr d'avant très bien accueilli

Réponse du professionnel : Bonjour Tyna, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Votre remarque est prise en compte afin d'améliorer la qualité de notre service pour tous nos clients. Cordialement,
L
Luidgi Deme Google

Super U au top ! Magasin très bien agencé, propre et agréable. Le personnel est vraiment sympathique et toujours prêt à aider. Les produits sont frais et bien rangés, avec un excellent choix pour tous les besoins. J’adore y faire mes courses, c’est rapide et efficace. Je recommande sans hésiter !

N
Nadine Brossard Google

Je suis venu au rayon poissonnerie, j'ai été servi par la responsable du rayon. Je trouve inadmissible la façon dont j'ai été servi. J'ai demandé un poisson entier à vider. La responsable s'est permise de me répondre : " A priori je n'ai pas le choix, mais je comptais partir en pause. " Maintenant j'irais commander mon poisson seulement quand Bérengère sera présente, qui est toujours accueillante et professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brossard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au rayon poissonnerie. Nous sommes désolés d'apprendre que le service que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a été prise en compte afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement,
C
CL Google

Habituée de ce magasin depuis quelques années,j'envisage de partir à la concurrence.Plusieurs fois,et notamment le samedi en début d'am ou le vendredi,ou les rayons ne sont pas achalandés..Rayon boucherie,fruits,yaourts..Pareil,rayon ampoule,article manquant..ca fait plusieurs fois que c'est le cas,à revoir..

Réponse du professionnel : Bonjour CL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de produits en rayons, notamment les samedis matin et vendredis. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous travaillons à améliorer la disponibilité des articles dans tous les rayons. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance très bientôt. Cordialement,
P
Perrine Jarrier-Gharsellaoui Google

J'aime beaucoup le magasin Super U, j'y fait mes courses toutes les semaines. Cependant je mets deux étoiles car un soir à 18h38 précisément je suis allé chercher une bouteille de gaz de la marque Super U je dois donc aller à l'accueil payer et prendre une clé pour récupérer la bouteille de gaz cependant la dame de l'accueil me dit que c'est fermé. Or, il y a aucun horaire écrit nulle part qui dit qu'à 18h30 nous ne pouvons plus récupérer de bouteilles de gaz. Un peu déçu ! Je continuerai d'aller faire mes courses mais il s'agirait d'écrire les horaires pour récupérer des bouteilles de gaz. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous avons bien pris en compte votre remarque et tenions à vous assurer que votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer nos services au sein du Super U de Changé. Votre expérience compte beaucoup pour nous et nous mettons tout en œuvre pour que votre prochaine visite soit pleinement satisfaisante. Merci encore pour votre contribution, L’équipe du Super U Changé
S
Sébastien 72 Google

Bonjour très jolie magasin . Personnels très sympa .et aimable j ai enlevé une etoile pour la fleuriste qui nous a accueilli comme une porte dd prisoni . Il faut pas être dans le commerce . étant un ancien responsable de super u .

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien 72, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie et l'amabilité de notre personnel. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'accueil de la fleuriste et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service. Cordialement,
G
Gabin Le Glatin Google

Nous sommes venus récemment au Super U, après avoir fait nos courses à Super U, pour manger quelque chose à la partie snack. Un de nos amis était déjà installé et consommait, et nous comptions également le faire — nous voulions simplement poser nos affaires avant de commander. La personne présente au snack nous a répondu sur un ton très désagréable en disant « on n’accepte pas, c’est le snack », puis, quand nous avons essayé d’expliquer que nous allions consommer, elle nous a coupés et a répondu « on s’en fout ». Ce genre d’attitude n’est vraiment pas professionnel, d’autant plus que nous restions polis et que nous n’avions même pas fini notre phrase. C’est dommage, car cela gâche complètement l’image de l’établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. J'ai communiqué votre problème pendant notre réunion afin de régler le problème. Cordialement, La direction
A
Adèle-Lydie Messy Google

Le magasin est très propre. Le personnel accueillant et sympathique. J étais au super U du centre commercial Westfield à côté de family village près du Mans , et aussi celui de Changé dans la sarthe( 72). Les 2 magasins sont bien . Prix abordables.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Votre commentaire a été pris en compte et remonté à notre équipe, car vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer la qualité de notre magasin Super U de Changé. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt. L’équipe du Super U Changé
B
Berthy Fourrage Google

Magasin bien complet Propre et ranger on s'y retrouve meme quand on y vient qu'occassionnellement

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre note positive ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, La direction
M
Maxime Vérin Google

Très mauvaise expérience rayon boucherie. Ma conjointe demande de mettre sous vide de la viande car préparée que le week-end c’est limite si il l’a envoyée c**** de plus une fois servie elle voulait autre chose mais il lui a dit directement au revoir.. Bossant également dans le commerce je trouve ça inacceptable. Nous n’y retournerons pas car il ne doit pas avoir besoin de clients. Merci à vous 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Sachez que nous avons pris votre remarque très au sérieux et en avons discuté lors de notre dernière réunion d’équipe afin d’apporter les améliorations nécessaires. La direction
J
Johanne chanteloup Google

Je suis une fidèle cliente la boulangerie ils sont très sympas sont serviables c'est un bon service. J'utilise souvent le Drive et je tiens à souligner que ce service est vraiment très bien une équipe très sympathique malgré le rythme de travail. L'équipe est à l'écoute souriante. Très à l'écoute si un problème de manque dans les rayons etc... j'espère que ces commentaires seront transmis aux services concernés, car quand on est mécontents on le dit mais c'est aussi valable quand le client est très content. Le bémol c'est la rupture ou le manque de produits dans certains rayons

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre note positive ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre organisation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, La direction
M
Manue Angebaud Google

Je viens de faire une location de voiture pour quelques jours de vacances, je prévois toujours un peu de kilomètres en plus pour ne pas avoir la surprise à payer en plus au retour et bien la grosse surprise du coup vu qu’ils ne remboursent plus la différence des kilomètres non effectué…. Mais c’est écrit nul part sur le site en réservant et le personnel n’informe pas non plus au moment du retrait. Il y a juste une petite affiche pas du tout en évidence derrière les autres affiches. J’appelle tout simplement ça du vol encore.

C
Charlene Lucet Google

Vos éclairs paris-brest sont vraiment une tuerie !!!!! Continuer comme ça c'est un excellent travail tant par le goût que pour le visuel je les ai connu à la pause dej et je suis venu en acheté dans le magasin aujourd'hui. Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour Charlene, Nous sommes ravis que nos éclairs Paris-Brest vous aient autant plu ! Merci pour vos encouragements, cela nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
M
Maud becquard Google

Boucher vraiment très mal aimable vous pouvez passer à n’importe quel moment de la journée vous aurez toujours l’impression de le déranger ! Venue pour acheté de la viande acheter il n’avais soit disant plus de viande alors que l’étalage été clairement remplie.

Réponse du professionnel : Bonjour Maud, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre service client. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
V
VALERIE HAMELIN Google

Très déçue du service du Drive, une commande faite le 21 avril jour férié et livraison le 22 avril, certaines réductions n ont pas été appliquée. Après appel du service Drive la personne m explique que c est dû au fait que les promo se terminaient le 21. Comment une grande surface que les magasins U ne puissent pas bloquer les prix lorsque la livraison n'est est pas possible ?? Aucun geste commercial possible, malgré des années de fidélités, pas le droit à l erreur, pas de solution proposée... Super déçue de cette mauvaise expérience, je ne suis pas sûre de revenir dans votre magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre expérience avec notre service Drive. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous allons remonter votre feedback à notre équipe pour améliorer nos services à l'avenir. Merci de nous avoir partagé votre avis. Cordialement,

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