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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Changé (72)

4,0 1745 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Changé (72560). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1745)

Avis Google
4,0
1745 avis
5★688
4★637
3★249
2★67
1★104
J
Julien Dodre Google

Avis concernant une location de voiture. Merci à Lucie pour sa réactivité, son professionnalisme et sa bonne humeur. ++++

A
Anwar Denal Google

Un super magasin il y a tout ce qu'il faut, propre et bien rangé.

G
Geraldine Pasquier Google

J’avais besoin d’une facture, je trouve vraiment dommage car l’accueil on ne puisse pas vous sortir une facture que vous soyez obligés d’aller sur une application spécifique et que aucune personne de l’accueil ne soit formé pour vous expliquer comment faire. alors que la concurrence je vous fais une facture sans aucun problème. cela incite à aller faire les courses à la concurrence

T
Typhaine B Google

17/02 Service Location L'accueil n'est pas la même pour tout le monde merci de revoir ça Désagréable, limite ne veux pas vous renseigner par contre le Mr d'avant très bien accueilli

Réponse du professionnel : Bonjour Tyna, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Votre remarque est prise en compte afin d'améliorer la qualité de notre service pour tous nos clients. Cordialement,
L
Luidgi Deme Google

Super U au top ! Magasin très bien agencé, propre et agréable. Le personnel est vraiment sympathique et toujours prêt à aider. Les produits sont frais et bien rangés, avec un excellent choix pour tous les besoins. J’adore y faire mes courses, c’est rapide et efficace. Je recommande sans hésiter !

N
Nadine Brossard Google

Je suis venu au rayon poissonnerie, j'ai été servi par la responsable du rayon. Je trouve inadmissible la façon dont j'ai été servi. J'ai demandé un poisson entier à vider. La responsable s'est permise de me répondre : " A priori je n'ai pas le choix, mais je comptais partir en pause. " Maintenant j'irais commander mon poisson seulement quand Bérengère sera présente, qui est toujours accueillante et professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brossard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au rayon poissonnerie. Nous sommes désolés d'apprendre que le service que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a été prise en compte afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement,
C
CL Google

Habituée de ce magasin depuis quelques années,j'envisage de partir à la concurrence.Plusieurs fois,et notamment le samedi en début d'am ou le vendredi,ou les rayons ne sont pas achalandés..Rayon boucherie,fruits,yaourts..Pareil,rayon ampoule,article manquant..ca fait plusieurs fois que c'est le cas,à revoir..

Réponse du professionnel : Bonjour CL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de produits en rayons, notamment les samedis matin et vendredis. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous travaillons à améliorer la disponibilité des articles dans tous les rayons. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance très bientôt. Cordialement,
P
Perrine Jarrier-Gharsellaoui Google

J'aime beaucoup le magasin Super U, j'y fait mes courses toutes les semaines. Cependant je mets deux étoiles car un soir à 18h38 précisément je suis allé chercher une bouteille de gaz de la marque Super U je dois donc aller à l'accueil payer et prendre une clé pour récupérer la bouteille de gaz cependant la dame de l'accueil me dit que c'est fermé. Or, il y a aucun horaire écrit nulle part qui dit qu'à 18h30 nous ne pouvons plus récupérer de bouteilles de gaz. Un peu déçu ! Je continuerai d'aller faire mes courses mais il s'agirait d'écrire les horaires pour récupérer des bouteilles de gaz. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous avons bien pris en compte votre remarque et tenions à vous assurer que votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer nos services au sein du Super U de Changé. Votre expérience compte beaucoup pour nous et nous mettons tout en œuvre pour que votre prochaine visite soit pleinement satisfaisante. Merci encore pour votre contribution, L’équipe du Super U Changé
S
Sébastien 72 Google

Bonjour très jolie magasin . Personnels très sympa .et aimable j ai enlevé une etoile pour la fleuriste qui nous a accueilli comme une porte dd prisoni . Il faut pas être dans le commerce . étant un ancien responsable de super u .

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien 72, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie et l'amabilité de notre personnel. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'accueil de la fleuriste et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service. Cordialement,
G
Gabin Le Glatin Google

Nous sommes venus récemment au Super U, après avoir fait nos courses à Super U, pour manger quelque chose à la partie snack. Un de nos amis était déjà installé et consommait, et nous comptions également le faire — nous voulions simplement poser nos affaires avant de commander. La personne présente au snack nous a répondu sur un ton très désagréable en disant « on n’accepte pas, c’est le snack », puis, quand nous avons essayé d’expliquer que nous allions consommer, elle nous a coupés et a répondu « on s’en fout ». Ce genre d’attitude n’est vraiment pas professionnel, d’autant plus que nous restions polis et que nous n’avions même pas fini notre phrase. C’est dommage, car cela gâche complètement l’image de l’établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. J'ai communiqué votre problème pendant notre réunion afin de régler le problème. Cordialement, La direction
A
Adèle-Lydie Messy Google

Le magasin est très propre. Le personnel accueillant et sympathique. J étais au super U du centre commercial Westfield à côté de family village près du Mans , et aussi celui de Changé dans la sarthe( 72). Les 2 magasins sont bien . Prix abordables.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Votre commentaire a été pris en compte et remonté à notre équipe, car vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer la qualité de notre magasin Super U de Changé. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt. L’équipe du Super U Changé
B
Berthy Fourrage Google

Magasin bien complet Propre et ranger on s'y retrouve meme quand on y vient qu'occassionnellement

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre note positive ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, La direction
M
Maxime Vérin Google

Très mauvaise expérience rayon boucherie. Ma conjointe demande de mettre sous vide de la viande car préparée que le week-end c’est limite si il l’a envoyée c**** de plus une fois servie elle voulait autre chose mais il lui a dit directement au revoir.. Bossant également dans le commerce je trouve ça inacceptable. Nous n’y retournerons pas car il ne doit pas avoir besoin de clients. Merci à vous 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Sachez que nous avons pris votre remarque très au sérieux et en avons discuté lors de notre dernière réunion d’équipe afin d’apporter les améliorations nécessaires. La direction
J
Johanne chanteloup Google

Je suis une fidèle cliente la boulangerie ils sont très sympas sont serviables c'est un bon service. J'utilise souvent le Drive et je tiens à souligner que ce service est vraiment très bien une équipe très sympathique malgré le rythme de travail. L'équipe est à l'écoute souriante. Très à l'écoute si un problème de manque dans les rayons etc... j'espère que ces commentaires seront transmis aux services concernés, car quand on est mécontents on le dit mais c'est aussi valable quand le client est très content. Le bémol c'est la rupture ou le manque de produits dans certains rayons

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre note positive ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre organisation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, La direction
M
Manue Angebaud Google

Je viens de faire une location de voiture pour quelques jours de vacances, je prévois toujours un peu de kilomètres en plus pour ne pas avoir la surprise à payer en plus au retour et bien la grosse surprise du coup vu qu’ils ne remboursent plus la différence des kilomètres non effectué…. Mais c’est écrit nul part sur le site en réservant et le personnel n’informe pas non plus au moment du retrait. Il y a juste une petite affiche pas du tout en évidence derrière les autres affiches. J’appelle tout simplement ça du vol encore.

C
Charlene Lucet Google

Vos éclairs paris-brest sont vraiment une tuerie !!!!! Continuer comme ça c'est un excellent travail tant par le goût que pour le visuel je les ai connu à la pause dej et je suis venu en acheté dans le magasin aujourd'hui. Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour Charlene, Nous sommes ravis que nos éclairs Paris-Brest vous aient autant plu ! Merci pour vos encouragements, cela nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
M
Maud becquard Google

Boucher vraiment très mal aimable vous pouvez passer à n’importe quel moment de la journée vous aurez toujours l’impression de le déranger ! Venue pour acheté de la viande acheter il n’avais soit disant plus de viande alors que l’étalage été clairement remplie.

Réponse du professionnel : Bonjour Maud, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre service client. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
V
VALERIE HAMELIN Google

Très déçue du service du Drive, une commande faite le 21 avril jour férié et livraison le 22 avril, certaines réductions n ont pas été appliquée. Après appel du service Drive la personne m explique que c est dû au fait que les promo se terminaient le 21. Comment une grande surface que les magasins U ne puissent pas bloquer les prix lorsque la livraison n'est est pas possible ?? Aucun geste commercial possible, malgré des années de fidélités, pas le droit à l erreur, pas de solution proposée... Super déçue de cette mauvaise expérience, je ne suis pas sûre de revenir dans votre magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre expérience avec notre service Drive. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous allons remonter votre feedback à notre équipe pour améliorer nos services à l'avenir. Merci de nous avoir partagé votre avis. Cordialement,

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