E.Leclerc DRIVE Changé / Le Mans

Très très déçue de ce Drive. Déjà deux commandes d’affilées avec des erreurs. Sur la toute dernière commande, on nous oublie tout le frais (viande, poisson, produits laitiers). Et on nous met les sacs de quelqu’un d’autre. Suite à un appel pour les en informer, ils vérifient aux caméras. Jusque là tout va bien. On nous rappelle en demandant si on veut nos sacs (déjà ??? Bien sûr que oui). On répond « oui on en a besoin ». On nous répond alors que si on veut nos sacs, il faut ramener ceux qui nous ont été donnés par erreur, avec compensation par geste commercial. On nous indique que les produits ramenés vont êtres jetés. Alors on propose à la place d’un geste commercial de garder les produits pour éviter de jeter. Et là, changement de discours. En fait ça va être donné à un Zoo. Et les produits laitiers, on les donne aux animaux aussi ? Au final la compensation pour deux allés retours dans leur drive, et beaucoup de déchets alimentaire (après vérification, la plupart des produits doivent rester dans la chaîne de froid du magasin pour pouvoir les donner à des Zoo) : 10€. Merci, mais c’était la dernière fois

Service long malgré beaucoup de personnel, ça discute devant la porte… Tout et mélanger dans les bacs aucun trie. Pourtant l’habitude des Leclerc drive je suis déçu. Malgré 3 passages toujours la même chose.

Un nouvel aménagement de circulation catastrophique, etroit et impossible de pouvoir faire demi tour quand on a plus de 30 voitures devant nous et 15 derrières car l'entrée n'est pas adapté et les voies pour les voitures non plus... nous avions déjà limité nos drive au leclerc de changé pour cette raison, mais voyant que c'est de pire en pire nous irons donc à la concurrence ou au leclerc drive zone nord.

Nouvelle habitante sur la commune depuis 3 mois et auparavant cliente du Leclerc Drive Brossolette, je suis très déçue par le Drive de Changé. Temps d’attente souvent supérieurs à 20 minutes après badge à la borne, même hors heures de pointe. Produits manquants fréquents avant et après commandes, prix plus élevés sur des produits de base comparés à d’autres Leclerc Drive (notamment Le Mans). À plusieurs reprises, des emballages endommagés et ouverts (viande, yaourts cassés). Et que dire des abords du drive et de l’accueil pour la remise des colis : c’est loin d’être clean et pro. Bref ne retrouve pas le côté pratique du drive et le service que j’avais à Brossolette (peut être devriez-vous vous en inspirer car ils sont top). Après plusieurs expériences décevantes auprès de votre drive, je vais désormais me tourner vers le Drive Super U.

Je suis satisfaite du drive , livraison à domicile, rien à dire . Les livreurs toujours à l'heure. Bon courage à l'équipe ! Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.

Personne très désagréable à l’accueil. Rien que pour ça je ferai mes drives ailleurs.

Au delà du fait qu'il y ait beaucoup de produits manquants. Euh.. le parking ? Il fait nuit noire et on doit tourner au hasard avec les barrières et la signalisation mal faite aucun repère, hyper dangereux (une voiture allait me rentrer dedans en faisant sa marche arrière parce que tout était fermé ) et pour accéder au drive finalement il faut rentrer par la sortie du véhicule et le deviner. Je ne sais pas comment vous procédez mais c'est étrange et quelle perte de temps !

Le drive est de pire en pire. Beaucoup de produits de base manquant… Cela en perd tout l’intérêt du drive. Mauvaise gestion des stocks ou personnel insuffisant pour les traiter ? Heureusement le personnel est agréable même si il ne reste pas longtemps.

Cela devient compliqué de faire confiance à ce drive , chaque commande , un problème ! Produits abîmés, plastique des packs d’eau cassés comme du verre avec des marques de traces noires vraisemblablement un problème de stockage, pot de rillettes cassé et par conséquent moisi.

Très bonne équipe, nous sommes livrés rapidement et les produits sont très frais. Couac cependant avec le changement de sens qui est fait une fois sur 2 par les clients (manque d'affichage et de suivi).