Super U et Drive

Concernant les services à l'accueil : le client avant moi était dans l'impossibilité qu'on lui imprime une facture, obligé de le faire chez lui avec son imprimante pour des achats effectués dans le magasin. Dans mon cas, un colis retour Amazon avec un code QR à scanner ; plus de 5 minutes et 15 essais avec deux scanners différents et malgré le changement fond noir/fond blanc, rien à faire. L'employée de dit de changer de méthode de retour, ce qui n'est pas possible (Amazon a simplifié au maximum les procédures) mais visiblement personne pas au courant de la procédure. Faites changer vos scanners, surtout que de l'aveu même de l'employée, ce n'est pas la 1ère fois. Donc un A/R magasin/domicile inutile et retour à refaire dans un autre centre. Concernant l'organisation des rayons, certains choix semblent défier la logique et trouver certains produits relève du parcours du combattant. Plus de rayon bio, tout est mélangé avec les produits "non bio", et dans certains rayons, les produits d'une même marque sont éloignés les uns des autres. Si certains employés sont particulièrement sympathiques, d'autres auraient besoin d'un petit management à ce sujet.

Cliente au SU depuis plusieurs décennies, j'ai malheureusement eu un différent avec cette enseigne.Je me suis adressée à un responsable,une personne compréhensive ,que je remercie de l'effort consenti. SU reste un magasin de proximité, à taille humaine et avec un sens de l'écoute........ Cordialement

Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe du Super U Rohrbach-lès-Bitche pour son professionnalisme et la qualité de son accueil. Une mention toute particulière à M. Adams, le directeur, qui a fait preuve d'une bienveillance, d'une écoute et d'un sens du service remarquables. Sa gentillesse, sa disponibilité et sa capacité à trouver des solutions avec compréhension et humanité sont devenues suffisamment rares pour mériter d'être soulignées. Il incarne parfaitement les valeurs de proximité et de respect que l'on apprécie dans un commerce de proximité. Le magasin est toujours très bien entretenu, propre, bien organisé et agréable à parcourir. L'ensemble du personnel est accueillant, souriant et à l'écoute des clients, ce qui contribue à créer une ambiance conviviale et rassurante. J'adresse également une pensée particulière à Pascal, au rayon liquides, pour sa sympathie, son professionnalisme et sa disponibilité. C'est grâce à des collaborateurs investis comme lui que l'expérience client est aussi agréable. Merci à toute l'équipe pour votre engagement quotidien, votre sérieux et votre bonne humeur. Continuez ainsi, votre travail est apprécié et mérite d'être reconnu. **Signé : Un membre de l'association Ecreadys**.

J'aime votre magasin mais la caissière qui est souvent à côté des caisses automatiques est vraiment odieuse et même anticommerciale. Elle me donne presque envie de changer de magasin alors que je suis très fidèle. Bien cordialement.

Beau magasin mais évitez la boucherie, 1,6kg de bourguignon parti à la poubelle trop dur et immangeable malgré 5h de cuisson ! Quelle perte de temps et d'argent...

Je suis passé chez le stand du sushis et c’était vraiment très bon. Les saveurs étaient fraîches et bien équilibrées, le riz était parfait et le poisson avait très bon goût. J’ai beaucoup apprécié.

Très déçue par mon achat. Le riz des sushis était dur et se défaisait complètement, ce qui les rendait difficiles à manger. De plus, dans une des boites les sushis avaient un goût très désagréable, rappelant un produit vaisselle…… Vu le prix et les attentes que l’on peut avoir pour des sushis, je ne renouvellerai pas l’expérience. Dommage

Aujourd'hui samedi, je souhaitais faire mes courses auprès du Super U de Rohrbach. Je prépare ma liste: 17 articles courants dont 10 articles en promo sur le prospectus. Quelle perte de temps ! Sur ces 17 articles 3 sont dispos . De colère, e suis sortie du magasin sans rien acheter, je ne voyais pas l'intérêt de perdre encore du temps à la caisse. Des promo qui soient disant vont jusqu'au mercredi 24 décembre, mais inexistantes et rayons vides. Quel désolation pour un magasin qui se veut de proximité. C'est la 2ème fois que cela m'arrive en peu de temps. De Super U c'ets passé à Moindre U ! Ce n'était pas la peine d'aggrandir.

Je parle uniquement de la cafétéria. On s'y est arrêté la semaine dernière pour manger vite fait à midi. Mon mari a pris le plat du jour : pot au feu qui ne cassait pas 3 pattes à un canard. J'ai pris des " spaghettis bolognaise ". Dans mon assiette il y avait des Pennes et une sauce tomate immonde, acide et pas un gramme de viande. Quand j'ai fait la remarque au gérant il m'a dit : je peux vous proposer une assiette de pâtes à la place !!!!! On croit rêver. Le prix de revient de ce que j'avais dans mon assiette était bien en dessous de 1€ alors que j'ai payé 9,90€. C'est du vol qualifié donc si l'envie d'y manger vous prend.....FUYEZ.

Un magasin à taille humaine où l'on trouve tous les produits nécessaires pour la vie quotidienne. Personnel très sympathique. Parking au top, partiellement couvert, avec de larges places de stationnement.