Magasin.telBonjour, Nous sommes des clients réguliers du Super U de Ruoms et nous habitons ici. Pourtant, les problèmes avec le drive se répètent. Ce matin, j’avais commandé de quoi préparer une raclette pour recevoir des amis ce soir. Les produits en promotion n’étaient plus disponibles. Ils ont été remplacés par des plateaux près de 10 € plus chers, pour une quantité bien moindre. Quand j’ai signalé le problème, on m’a répondu que le fromage pouvait être repris si je n’étais pas contente. Ce n’est pas une solution : si je choisis le drive, c’est justement parce que je manque de temps et que je ne peux pas refaire mes courses en magasin. Je demande surtout que les stocks soient à jour et que les remplacements soient équivalents, sans payer davantage pour moins de quantité. Les courses coûtent déjà cher et les prix augmentent régulièrement. L’accueil au drive ce matin m’a aussi paru très nonchalant. Aujourd’hui, nous avons le sentiment d’avoir peu d’alternatives à proximité. J’espère qu’une autre enseigne viendra s’installer dans le secteur, car la concurrence ferait du bien. Les prix pratiqués deviennent vraiment difficiles à accepter. Après ces déceptions répétées, nous envisageons de faire nos courses ailleurs, même si cela nous oblige à prendre la voiture et à parcourir plus de kilomètres. Si un responsable souhaite nous rappeler pour en discuter, nous sommes disponibles.
Super U et Drive
Supermarché · Ruoms (07)
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À propos de Super U et Drive
Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ruoms (07120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:30 |
| Mercredi | 08:30 – 19:30 |
| Jeudi | 08:30 – 19:30 |
| Vendredi | 08:30 – 19:30 |
| Samedi | 08:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (6362)
Je sais pas comment c'est possible qu'ils aient 4.1, j'en ai faire des supermarchés, mais alors là ! Déjà ils font un inventaire pendant que les clients sont là, donc certains rayons sont inaccessibles, j'ai moi même travaillé en tant qu'étudiante en supermarché, je n'ai JAMAIS fait un inventaire quand les clients étaient là. Le rayon légumes fait peine à voir. En suite, 19h20, on se fait littéralement jeté dehors alors qu'il est écrit fermeture 20h ! Et puis on se faire jeter à coup de "bon y faut sortir hein !" Faut apprendre à parler aux clients sans déconner.... Et alors la caissière qui dit pas bonjour, c'est vraiment le pompon sur la daronne !
Musique régulièrement beaucoup trop forte et surtout particulièrement intrusive. Passer en boucle des tubes aussi immédiatement reconnaissables et entêtants que Daddy Cool n’est pas vraiment une ambiance commerciale: c’est une agression sonore. Ce n'est plus une sonorisation mais un concert non désiré. Cette musique ringarde s’impose à vous, au point de sortir du magasin avec le refrain qui continue de tourner dans la tête pendant des heures. On veut repartir avec ses courses, pas avec une empreinte sonore indélébile. Un volume nettement plus discret et une programmation musicale moins caricaturale qui permettent de se concentrer sur ses achats seraient appréciables. Sinon le reste est irréprochable.
La caissière fort aimable sauve la note. J'allais mettre 3 pour arnaque côté informatique et audiovisuel : pc à 8giga de ram mdr sérieusement ? Tu l'allume il a déjà 6-7 de pris. Une tv led Samsung a +500€ en 2026 ? Au moins du dalle VA+ à ce prix là. Et, parking petit. Pour le reste des rayons, c'est correcte et bien ranger. Petite note positive au gars de la sécurité- très gentil et à aidé des gens dans le besoin.
Quand on entre dans le centre commercial il y a une sensation d'espace très agréable. Mais quand on entre dans le super U lui même, on se sent à l'étroit. Circulation très difficile dans les rayons si des personnes s'arrêtent. Un élargissement des rayons serait un plus pour la fluidité
En vacances au Pierre et Vacances le Rouret, c’est la 3eme fois que nous prévoyons un drive à notre arrivée. Nous voulons souligner le service plus qu’impeccable au drive malgré le monde : service rapide, pas de produits manquant et des substitutions pertinentes. Bravo pour l’organisation !
Le pire super u que je ne n ai jamais vue.periode estivale weekend d arrivé un monde fou ,la direction décidé de fermer des caisse pourquoi ? La seule et unique caisse prévu pour personne en situation de handicap et femme enceinte ne prend que les clients avec 4 articles car elle va terminer sa journée et fermer cette seul et unique caisse quand a l amabilité du personnel de sécurité autemp vous dire qu il et totalement absent. le jour de mon passage (11/07) 18h00 si un feu avait pris dans le magasin ont avait une catastrophe car les jauges de clients n était pas respecté a mon avis et une évacuation rapide impossible.bref je déconseille plus que fortement ce magasin.
Magasin très agréable et très complet. Dommage que les bonnes pratiques en matière d hygiene au rayon poissonnerie semblent oubliées ou inconnues.... en effet voulant des sardines, la personne du rayon avant de me servir tousse généreusement dans ses gants et ensuite plonge la main dans les sardines avant de les mettre dans l emballage en retoussant au dessus avant de le fermer. J ai laissé le paquet sur place... les bonnes pratiques semblent loin... très déçue..
Concernant le Drive et le personnel qui y travaille ,je n'ai que des compliments à faire sur ces personnes. Je salue leur conscience professionnelle ainsi que leur gentillesse et leur dévouement. Les DLC des produits sont longues ,les légumes bien frais , le remplacement de produits parfois manquants est toujours concordant ,etc.........Bravo à eux. Merci à toute l'équipe !
Le responsable de ce magasin est très commerçant. Il n'hésite pas à prédre le temps de renseigner et répondre au mieux aux attentes de ses clients. Les prix pratiqués sont très intéressants.
Fuyez la poissonnerie! Ca n'est pas la première fois que nous sommes mécontents du rayon poissonnerie et avons déjà rapporté de la lotte infesté de vers alimentaire. Cette fois-ci c'est du cabillaud qui infestait l'ammoniaque. La vendeuse nous a pourtant affirmé qu'il était frais et qu'on pouvait le congelé sans problème. A l'arrivée 19 euros le kilo à la poubelle car même cuit c'était une puanteur. Plus jamais nous n'achèterons du poisson là-bas. Une honte à ce prix là !!!
Visite effectuée samedi 15 novembre au matin. Je souhaite signaler une expérience récurrente au rayon charcuterie à la coupe, concernant la vendeuse blonde, environ la quarantaine, facilement reconnaissable et, devenue, malgré moi, l’un des repères les plus constants de ce comptoir – mais pas pour les raisons que l’on espérerait. Comme à chaque passage (oui, l’histoire se répète), j’ai tenté l’approche classique, vieille comme le commerce : dire bonjour. Quelle audace de ma part. Hélas, pas même l’ombre d’un salut en retour. J’ai pourtant insisté, peut-être trop, car j’ai alors eu droit à une performance remarquable de soupirs, dont l’intensité variait selon le degré de réflexion que je mettais à choisir mon jambon. À croire que chaque hésitation réduisait son espérance de vie de plusieurs minutes. Moment phare : une demande de conseil, lancée avec l’espoir d’un échange professionnel. Résultat ? Un silence absolu. On aurait pu croire que la charcuterie était soudain passée en mode bibliothèque municipale. Du grand art. Je ne sais pas si c’était un refus de répondre ou une nouvelle technique de communication réservée aux initiés, mais je suis resté… perplexe. Ce n’est pas la première fois que je vis ce genre de scène. Jusqu’ici, j’étais prêt à mettre cela sur le compte de mauvais jours — cela arrive à tout le monde, et c’est bien normal. Mais là… cela devient vraiment trop. L’impression que la situation empire à chaque visite commence sérieusement à me faire envisager de me tourner vers un autre magasin, voire devenir végétarien, qui sait, juste pour augmenter mes chances d’éviter ce rayon. J’espère que la direction pourra apporter un peu de soleil dans ce paysage charcutier où le sourire semble être un produit en rupture permanente.
Passage durant des vacances, accès non pratique au parking, le rayon boucherie ne donne vraiment pas envie ( peu garnit et viandes peu appétissantes) , je n’ai pas acheté ma viande dans le magasin. Dommage pour un grand magasin comme celui-ci.
Nous avons acheté une pergola avec 3 stores coupe vent chez eux Nous sommes très très satisfait La notice est très bien indiquée très explicite Le montage facile Le rendu tout simplement magnifique Qualité prix à tombé par terre Je recommande à 300 %
Un supermarché pratique mais un parking saturé Le Super U de Ruoms est vraiment bien dans l’ensemble. Le magasin est propre, bien organisé, et on trouve facilement tout ce qu’on cherche, que ce soit pour les courses du quotidien ou pour des produits locaux. Les rayons sont bien fournis et les prix restent corrects. Un gros point positif : le personnel, et surtout les caissières, qui sont toujours agréables, souriantes et rapides. Ça fait plaisir de faire ses courses dans une bonne ambiance, on se sent bien accueilli. Le seul point négatif, et c’est dommage, c’est le parking. Il y a beaucoup trop de monde et il est souvent compliqué de trouver une place, surtout en saison touristique. Cela peut vite devenir stressant avant même d’entrer dans le magasin. En résumé : un supermarché bien géré, une équipe sympa, mais un vrai problème d’espace à l’extérieur. Si vous venez, essayez de choisir les heures creuses pour éviter la galère du stationnement.
Expérience mitigée. Beaucoup de monde mais passage en caisse fluide quand même. Hôtesse de caisse très souriante par ailleurs. Rayons pleins malgré l'affluence et prix corrects pour un zone touristique. Ce qui gache tout la fin: attention aux dates de péremption, ça peux coûter cher mais aussi empoisonner les clients, nous sommes le 24 juillet à 18h;)
Passage obligé durant les congés. Accès très mal pensé qui génère des embouteillages à toute heure du jour. Étal de viandes plutôt pas engageantes, salades flétries, brandade préparées par un poissonnier nostalgique de la mozzarella sûrement...
Helas, je ne profite plus d’une enseigne U dans l’environnement de ma localisation. Je ne retrouve le plaisir de retrouver cette enseigne qu’une fois par an, durant l’été. J’y reste fidèle pour plusieurs raisons => la diversité de la plupart des articles, l’excellence du pain fabriqué sur le site, l’attention portée aux produits régionaux, dont la plupart se démarquent pour leur saveur et qualité artisanale. Je n’omettrai surtout pas l’amabilité et le sens du service du personnel, que ce dernier soit aux caisses, ou à l’accueil.
