Magasin.telJe suis venu au rayon plats cuisinés où j’avais l’intention de commander un plat pour mon déjeuner. Après un moment d’attente et voyant que les 2 personnes au bout de l’étal n’avait pas pris conscience de ma présence, je me suis avancé pour demander à être servi. Quand la jeune fille a commencé à remplir la barquette avec le plat que je lui montrais du doigt, elle m’a immédiatement rétorqué de façon péremptoire « il est interdit de mettre la main par dessus la vitrine », je lui ai répondu « dans ce cas vous devriez l’écrire », auquel elle m’a répliqué « c’est une question d’hygiène ». Devant le ton employé et la mauvaise volonté affichée, j’ai réalisé quelle était en train de me faire « payer » le fait de l’avoir interpellé et interrompu au bout du rayon. J’ai dit à cette personne « que je n’avais plus beaucoup envie de prendre le plat qu’elle proposait » tout en restant devant elle et pensant qu’elle allait quand même me servir ( c’est que j’avais faim il était 14h et je n’avais pas mangé! )mais aussi sec elle a sorti le plat de l’emballage et m’a répondu « si vous ne le voulez pas y a pas de problèmes » en le remettant dans son emballage d’origine . Complètement interloqué je suis sorti du magasin en reposant les 2 ou 3 bricoles que j’avais déposé dans mon panier sans rien acheter…Çà fait 35 ans que je sers des clients à la fois professionnels et particuliers, au cours de toutes ces années il m’est arrivé quelques fois ( çà se compte sur les doigts d’une main) de remballer et de refuser de servir des clients récalcitrants, et je l’ai toujours regretté… mais je précise je suis mon propre patron… comme disaient nos ancêtres commerçants du bon marché ce grand magasin parisien au début du siècle « le client est la personne la plus importante de ce magasin, il ne dépend pas de nous c’est nous qui dépendons de lui ». Je souhaite à cette jeune femme une bonne continuation et bien du courage!
Super U et Drive
Supermarché · Podensac (33)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Super U et Drive
Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Podensac (33720). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:30 |
| Mercredi | 08:30 – 19:30 |
| Jeudi | 08:30 – 19:30 |
| Vendredi | 08:30 – 19:30 |
| Samedi | 08:30 – 19:30 |
| Dimanche | 09:00 – 12:30 |
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Avis clients (1964)
Je viens régulièrement dans votre magasin je n'ai jusqu'à présent jamais eu de soucis. Mais en passant en caisse ce dimanche 28 , au moment de régler avec ma carte ticket restaurant on me dit tout simplement que vous ne la prenez pas le dimanche. Je travaille dans le commerce je sais donc que certains tickets restaurants peuvent etre utilisés le dimanche surtout que ma carte ticket restaurant est prévu pour que je puisse l'utiliser le dimanche... Se serait bien d'informer les clients de cette règle mise en place dans votre établissement...
Ce magasin est de plus en plus nul il commence a devenir comme ALDI; nous y venons car il 5 ou 6 personnes que l'on connait, et on pensait que la qualité est bonne; même en choisissant des produits chers qui ne sont des produits d'appels .Quand il y a un soucis la réponse c'est la centrale ,le drive est une calamite en therme de gestions produits la encore c'est la centrale ; beaucoup de rayons sont vides c'est la centrale, le covid , l'iran surtout pour les produits frais type yaourts? une partie du personnel n'est pas motive il est a l'image de son responsable on a les employer que l'on mérite .depuis 1 an on dirait un magasin qui va fermé certains rayons sont vides. pourquoi les produits qui ne sont pas approvisionnes on les trouve chez les concourants .pas de mail ,pas de suivi précis pour les produits en rupture pour le drive; de sources surs il y a des rupteurs de produits laitiers manquants depuis une semaine et proposés sur le drive . dans les oignons ails pommes de terre etc même en prenant les plus chers ce n'est pas de la qualité. l'astuce c'est de gouter un échantillon dans le magasin avant d'acheter. Pourquoi on vient chez vous il faut bien manger !!!!!!
bonjour, cela fait quelques fois que nous faisons des drives, a chaque fois il y a quelques choses qui ne va pas, produit manquant du coup autre produits mit dedans mais plus cher... la dernière fois nous avons voulu payer avec 2 cartes restaurants et la personne qui s'occupait du drive nous a dit que c'était pas possible qu'il pouvait prendre qu'une seule carte. Alors que depuis le temps qu'on va a super u au drive ou en caisse nous arrivons a passer 2 carte restaurant. Je pense que ce serait bien d'adapter les possibilités et si réellement ce n'est pas possible de l'afficher en caisse.
Tres cliente cliente dans ce magasin de Podensac, très mécontente d une hôtesse de caisse prénommée ANGEL, elle voulait regarder dans mon sac à main parce qu'il est à dos mais d une grande marque, qui n est pas un sac à dos mais un sac à main !! Elle me dit "c est la procédure" alors que c est interdit dans la loi. Elle est très hautaine et très désagréable. Elle dit avoir le droit de regarder dans les sacs !! Ça ne m étais jamais arrivée avec les autres hôtesses, il faut qu elle rentre dans la douane 😀
Mais que le personnel est gentil dans ce magasin ! J'y suis allée pour la 1ère fois, en séjour chez une amie, j'ai papoté avec tout les employés croisés et ils Étaient adorables et pro.... Plus agréable de faire ses courses ici plutôt qu'en ville ! Merci
Hier Mardi 3 Février 2026, à 16h21, nous sommes, mon épouse et moi même, passés en caisse après des achats dans le magasin SU de Podensac 33. Un produit ( JAR.PORC JUS ECH/MOUT.BIG..460G, à 6,57 €) comportait un bon de réduction immédiate. La caissière à décollé le bon de réduction et l'a placé au bout de son doigt. Par la suite nous avons eu un incident sur le prix d'un produit pour lequel il n'y avait pas de gencod (code barre) donc pour elle, pas de prix connu. Après nombres recherches auprès de la hiérarchie, elle a pu finaliser la facturation. Je ne ferai ici aucun commentaire sur le temps perdu. Mais arrivé à notre domicile, j'ai pu contrôler le ticket de caisse et je me suis aperçu que la réduction immédiate du produit mentionné précédemment n'avait pas été appliquée, sans doute par le désarroi de la caissière causé par le fait du gencod manquant sur le dernier produit. Surtout que cette dernière venait de fermer sa caisse en vue de sa pose repos. Comme quoi il faut toujours contrôler le ticket de caisse avant de quitter les lieux. J'espère que le magasin aura 'l'élégance de me contacter" !
Pourquoi les paquets de chips paysanne familiaux (30% en plus ) sont plus cher au kilo que les paquets chips paysannes normaux ? C'est votre logique ? Pouvez vous éclairer vos consommateurs ?
Je fais beaucoup de drives, de commandes livrées. Et jusqu'ici tout ce passait bien. Mais il doit y avoir un changement de qualité des sacs en cartons et ou alors trop chargés mais tous les sacs ont eu les anses cassées. Les courses sont tombées au sol (boîte œufs). Quand j'ai déballé les sacs qui étaient tellement chargé que les bouchons de certains produits avaient sautés je vais devoir les jeter. Faites attention quand vous préparez les produits. Il est dommage de devoir jeter des produits livrés et le pauvre transporteur ne peut rien y faire. Je suis donc très déçu.
J’avais quitté inter pour U car plus proche. Je fais souvent des drives . J’aime les produits U mais pas leur système. Il manque toujours quelque chose au drive c’est pas normal et en plus ça se périme rapidement . Quand on est un client mécontent rien ne se passe service commercial et client à revoir … je sais pas peut être faudrait il formez vos équipes à la satisfaction client pour renforcer votre image car là moi je m’en vais . Aucun geste aucune solution envisagée . C’est grave .
Je fais énormément de drive dans ce magasin. Jamais d'attente, parking propre, personnel souriant, ils prennent le temps de vous expliquer les produits manquants ou remplacés. Juste un petit truc à dire : parfois les produits sont mal rangés par exemple des tomates cerises au font du sac.. j'en avais beaucoup d'écrasées.
Bonjour cliente depuis des années, depuis jeudi nous pouvons avoir des st jacques,plus ont prends de kilos moins c est cher.Donc je commande 3 kilos qui normalement devrait passer à 6€50 le kilo, je demande à la vendeuse si elle peut me les préparer elle me dit oui,je vais faire quelques courses en attendant, quand je reviens prendre ma commande de 3 kilos le prix affichés sur l étiquette est de 7€50 .Je Lui dis il y a un problème sur le prix, gentiment la vendeuse me répond mais Mme je vous ai préparé les coquilles donc vous payer le prix fort.C est la 1 er fois que dans un magasin on me fait payer le fait de me préparer des coquilles st jacques.je trouve ça honnêtement honteux surtout que personne nous prévient.
Rien à redire. On trouve quasiment tout ce dont on a besoin. J'aimerai un rayon du monde plus grand surtout la partie asiatique pour trouver plus de produit.
J'ai eu l'occasion d'y faire mes courses souvent et jamais déçue . Produits toujours frais avec un grand choix et personnel très sympathique.
Bon alors, client de longue date, je rédige cet avis aujourd'hui pour faire réagir la direction du magasin. Aujourd'hui,un dimanche matin, plein de rayonnages étaient dévalisés, comme un magasin post soviétique. C'est juste inadmissible pour ce type d'enseigne. J'ai également constaté que c'est de plus en plus récurant. Et le nombre de caisses ouvertes n'était pas adéquation avec le nombre de clients. Les prix sont également entrain d'exploser, rien ne justifie cela. Alors Super U bougez vous si vous ne voulez pas perdre des clients fidèles !
Dommage il n'y a pas le zéro étoile! Arrivée à 19h27 pour une bouteille de lait, nous n'avons pas pu rentrer. Les paroles du vigile à l'entrée : Partez ! Formez le à la relation client ça ne lui fera pas de mal. Un peu de bon sens et de bienveillance n'a jamais tué personne.
Ce magasine est toujours en manque de tout, les rayons ne sont jamais pleins. Le rayon frais yaourt un vendredi est à moitié rempli. Le plus chez supermarché de bazas. Y aller que si c'est indispensable. Du papier WC par exemple......JE SUIS DÉSOLÉ POUR CET AVIS QUI EN RÉALITÉ CONCERNE LE SUPER U DE BAZAS PAS PODENSAC....
Juste scandaleux ! L' hôtesse d'accueil devait nous faire un remboursement suite à une location de véhicule. Quand nous avons demandé si cela avait été fait, elle nous a répondu qu'elle a mieux à faire et qu'on était pas sa priorité. De plus, la location a été très pénible et nous avons perdu beaucoup de temps a cause de sa mauvaise foi. À éviter absolument ! PS: Merci à Jean-Christophe qui nous a très bien servi.
Service Location. Ce n’est pas la première fois que je loue chez U. Seulement cette fois ci le service a été catastrophique. 1 / alors que je suis passé réserver jeudi avec un agent. Vendredi, on m’informe que le contrat a débuté la veille, alors que j’ai payé pour vendredi soir. On me demande de payer en plus … 2/ le camion était degueulasse à l’extérieur. Et ne vous en faites pas pour l’état intérieur, l’employé a dit qu’ils ne vérifiaient pas. 3/ retour on me dit que je dépasse de 1000km 😂 4/ personne ne prévient des modifs, il faut lire les minuscules lignes stipulant qu’ils ne remboursent plus la différence entre les km payés et réels. Aucun professionnalisme dans ce service.
Bonjour, Cela fait maintenant trois semaines que le pain aux céréales proposé au rayon boulangerie est systématiquement mal cuit. La mie, surtout dans sa partie centrale, reste pâteuse et semble crue. C’est dommage, car ce pain est habituellement très bon, mais dans cet état, il est difficilement consommable. J’espère que ce problème sera rapidement pris en compte par l’équipe de boulangerie, car cela nuit à la qualité générale du rayon. Merci d’avance pour votre attention.
Le magasin est top, seul bémol personne ne fait respecter les places réservées aux poussettes et femmes enceintes ou celles réservés aux parents avec enfants.. j'ai déjà été coincée sur le parking avec ma fille de 4 mois, impossible de mettre le cosy avec deux voitures collés de chaque côté. Et dans le même temps des monsieurs sans enfants qui prennent les places des femmes enceintes.. bref il serait génial que la sécurité puisse à l'occasion leur faire la remarque.. merci beaucoup
J'ai, pour la 1ère fois, commandé des gâteaux au rayon pâtisserie et des poulets cuits au rayon traiteur pour une fête de famille. Les professionnels m'ont bien accueillie, conseillée et servie et avec le sourire, les produits étaient bien préparés et très bons, les poulets découpés ce qui nous a évité d'y procéder nous-mêmes. Bref, super service, merci beaucoup. D'une façon générale, tout le monde est toujours très sympa dans ce magasin.
Je viens de récupérer ma commande de 2 gâteaux d'anniversaire. Arrivé à la caisse je remarque que le gâteau de mousse aux chocolats était différent que j'avais demandé au jeune pâtissier. Surtout je lui avais bien précisé je veux comme celui qui est en rayon c'était mardi. La énormément déçu énervé. Ce gâteau n'est pas beau il est simple moi je voulais le rond entouré de gâteau avec chantilly et des boules de bonbons. Je ne rendrais plus pour des gâteaux. Je ne comprends pas on dit je veux exactement celui si pour 8 personnes et je me retrouve avec un gâteau comme celui de la photo. Ou est l'écoute du client ?
Rien à dire très contente. Ouvre à l'heure. Pas beaucoup de caissières à l'ouverture. Dommage. Par contre les bruschetta sont très bonnes et beaucoup de choix. Faite le jour même. Si il n'y en à pas il faut demander au rayon boucherie. Super gentille. Je recommande
