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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · La Verpillière (38)

4,1 3668 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à La Verpillière (38290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (3668)

Avis Google
4,1
3668 avis
5★1683
4★1153
3★494
2★124
1★214
L
Laurence Patuel Google

L'accueil et les hôtesses de caisse sont très agréables. Je viens régulièrement faire mes courses chez vous mais je constate que lorsqu'il y a des promotions en rayon boucherie, je ne trouve jamais rien dès le premier jour. Ce n'est pas la première fois. On me dit souvent de revenir le lendemain !!! Je ferais autrement désormais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour vos mots gentils concernant l’accueil de nos hôtesses de caisse. Cependant, nous sommes désolés de lire votre déception concernant la disponibilité de nos promotions en boucherie. Nous comprenons parfaitement votre frustration, nous essayons de prévoir les stocks au plus juste, mais il arrive que le succès d'une offre dépasse nos prévisions. Sachez que nous remontons immédiatement votre remarque au responsable du rayon boucherie afin d'ajuster nos commandes et d'éviter que ce scénario ne se répète à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Belle journée à vous.
D
Damiano Zanella Google

Bonjour, Je me permets de vous contacter afin de vous faire part d’une remarque suite à l’achat d’un jambon à la découpe dans votre établissement. La qualité de la matière première était excellente, ce qui rend la situation d’autant plus dommageable. En revanche, la coupe réalisée n’était vraiment pas soignée et ne met pas du tout le produit en valeur. Je souhaitais vous en informer dans une démarche constructive, dans l’espoir que ce retour puisse être pris en compte à des fins d’amélioration. Je vous remercie par avance de l’attention portée à ce message

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir souligné la qualité de notre jambon car nous accordons une importance capitale au choix de nos produits. Cependant, nous sommes désolés de lire que la découpe n'était pas à la hauteur de vos attentes ni de l'excellence du produit. La découpe est un art qui doit sublimer la matière première, et si nous avons manqué de soin sur ce point lors de votre passage, nous nous en excusons. Sachez que votre remarque a été transmise à notre équipe de vente. Nous allons renforcer notre attention sur ce geste technique afin que la présentation soit toujours le reflet de la qualité de nos produits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez vous faire un meilleur avis de notre magasin dans son ensemble. Belle journée à vous.
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Dogjim Google

Les responsables Jacqueline et Josiane qui se reconnaîtront. Un honte de traité les clients de cette façon. J'ai acheté un pull troué on me réponds qu'il est impossible de l'échanger ni de le rembourser. On m'a arraché le pull des main sans respect. Je recommande fortement un licenciement pour ses deux dames qui nuisent considérablement au bien être du magasin et celui de la clientèle, j'ai eu l'impression d'avoir a faire a un gardien de prison plutôt qu'à une responsable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante. Vous pouvez passer en magasin afin de discuter avec un responsable si vous le souhaitez. Nous tenons à vous préciser que nous attachons une grande importance au respect et à la courtoisie au sein de notre magasin. Bien que nos responsables ne se nomment pas "Jacqueline" et "Josiane", elles ont simplement tenté de vous expliquer nos conditions de vente. Nous regrettons que cet échange ait été tendu, car nous avons à cœur de traiter l'ensemble de notre clientèle avec bienveillance, tout en attendant un respect mutuel pour nos équipes de vente. Nous prenons note de vos remarques et restons à votre disposition pour échanger de vive voix si vous le souhaitez.
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Nora Google

Très mauvaise expérience avec le fleuriste situé dans le Super U. Ayant simplement demandé à pouvoir utiliser les toilettes, j’ai été accueillie de manière très désagréable et on m’a parlé sur un ton inacceptable. Un minimum de politesse et de respect envers les clients serait apprécié. Cette attitude ne donne vraiment pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de lire votre commentaire. Ce n'est évidemment pas du tout l'image que nous souhaitons véhiculer. Nous allons faire un point avec l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que le reste de votre visite s'est bien passée et que vous laisserez une autre chance à nos fleuristes à l'avenir. Belle journée à vous !
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Yannick B. Google

Très bon magasin. Les rayons sont toujours propre et bien rangés. De nombreuses caisses sont ouvertes et il n'y a pas beaucoup d'attente. Le personnel à l'accueil est disponible et serviable. Cependant le parking est souvent assez rempli et la circulation y est parfois difficile.

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Chez Sam Battambang Google

Magasin très propre et fonctionnel. Le personnel est souriant et accueillant. Les rayons sont bien rangés ce qui facilite la recherche des produits. Nicolas du rayon fromagerie a été très disponible pour me conseiller sur le fromage a choisir pour ma raclette du weekend et Magali m'a aidé pour un choix de dessert léger.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire détaillé sur votre expérience en magasin. Belle journée à vous !
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Franck Aparisi Google

Magasin propre et bien organisé, personnel toujours agréable et souriant. Un vrai plaisir d’y faire ses courses 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis positif et pour cette belle photo de notre magasin. À bientôt en magasin.
C
Casanova Axel Google

Je tiens à souligner l’excellent service que j’ai reçu de la part de Jade, une vendeuse vraiment agréable et professionnelle. Dès mon arrivée en caisse, elle m’a accueillie avec un sourire sincère et a pris le temps de m’aider à trouver ce dont j’avais besoin. Elle a même proposé de m’emballer mes achats, ce qui était très apprécié. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi souriant et serviable, elle a vraiment rendu mon passage à Super U beaucoup plus agréable. Un grand bravo à Jade pour son professionnalisme et sa gentillesse, elle mérite amplement cette mention ! Je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis complet ! On ne peut qu’être d’accord avec vous, merci pour ces mots ! À bientôt en magasin 😉.

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