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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Craponne-sur-Arzon (43)

3,9 551 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Craponne-sur-Arzon (43500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (551)

Avis Google
3,9
551 avis
5★205
4★188
3★80
2★32
1★46
V
Valerie Triouleyre Google

Beaucoup de diversité: rayons mode féminine avec du choix et du style pour les autres rayons il y'a tout... Même un rayon poisson... Mais ce qui fait la différence c est le personnel qui est très agréable et toujours disposé à vous aider... Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour madame Triouleyre, nous vous remercions sincèrement pour votre avis, reconnaissance du travail de toutes nos équipes. Parce que, pour nous, être "commerçants autrement" ce n'est pas juste des mots, cela représente réellement notre engagement pour le magasin ; la satisfaction et le service clients est notre priorité. Nous sommes toujours à votre disposition si besoin. Belle journée à vous ! La direction.
B
Bernadette Patou Google

Bon rien à dire. Le nourriture est très bien. Les prix sont un peu chers face à Lidl. Mais comme je ne peux pas aller à Lidl, je vais à Super U. Je suis toujours tombée sur des caissières très sympas, aux niveaux des rayons sur hommes très corrects. Le Directeur est très proche et très sympathique. La femme du Directeur est aussi très sympathique. Enfin, tout ce pas se très bien à SU

Réponse du professionnel : Bonjour madame Patou, nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes touchés car pour nous la proximité et la relation avec nos clients sont essentielles, c'est ce qui donne tout son sens à notre métier. A bientôt dans votre magasin. Belle journée à vous . La direction.
G
GAUTHIER ELISABETH Google

Rien à dire sur les produits et les prix corrects. Par contre l'accueil en caisse déplorable. Je suis handicapée avec une carte de priorité. Ce mercredi 1er octobre 17h seulement deux caisses en service. Personne à la caisse réservée aux personnes prioritaires. J'ai demandé à la faire ouvrir et la jeune "responsable" des caisses à ce moment là n'a pas voulu, faute de personnel. Le plus blessant furent ses propos " vous marchez, alors tout va bien vous patientez!" Je me suis retenue d'être impolie pourtant l'envie ne m'en manquait pas. Je lui ai simplement demandé si elle voulait mon handicap, et ce qu'elle ferait si je tombais... Je n'ai pas obtenu de réponse et cette "gamine sans éducation" est partie en pause. Je remercie vivement et chaleureusement Coralie, très gênée de la situation, qui a ouvert la caisse dédiée pour que je n'attende pas en position debout statique, ce qui est le plus douloureux. Coralie j'espère que votre employeur saura reconnaître vos qualités humaines. Vous, vous êtes faites pour travailler dans le commerce. vous pouvez me croire, je suis une ancienne commerçante. Pour finir. Ce super marché et le seul qui a un tel comportement honteux!

Réponse du professionnel : Bonjour madame Gauthier, nous sommes sincèrement atterrés d'apprendre ce qui s'est passé au sein de notre établissement lors de votre passage aux caisses. Ces propos et cette attitude sont inacceptables et nous allons faire le nécessaire en interne pour que cela ne se reproduise pas. Veuillez accepter nos plus sincères excuses madame Gauthier. Belle journée à vous. La direction.
S
Sylvie Mateo Google

Bonjour, personnellement j'ai toujours eut un très bon accueil et du personnel très gentil. Peut-être que les personnes mécontent devraient se remettre en question, et être certainement plus aimables avec le personnel, vous êtes client bien évidemment mais ils bossent et doivent subir l’humeur de certaines personnes désagréables. Merci aux employé(es) de Super U de CRAPONNE-SUR-ARZON.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Mateo, toutes nos équipes vous adressent un ENORME MERCI pour votre soutien !!!! La satisfaction de nos clients est notre priorité, n'hésitez pas à nous rencontrer si besoin nous restons à votre disposition. Belle journée à vous. La direction.
J
Jul KORP Google

C’est un métier d’être commerçant ! Apparemment ça n’est pas celui des 2 seuls interlocuteurs auxquels j’ai eu à faire dans ce magasin. En arrivant je veux déposer mon sac à l’accueil. J’attends poliment que l’employée présente daigne lever la tête. Au bout de 2min, elle me lance « laissez ça la »… bonjour non?… arrivé à la caisse, il aura fallu que je répète 3 fois « au revoir Madame » pour avoir un semblant de réponse. Moi même commerçant, j’ai à coeur d’être au moins poli avec tous mes clients. Rien dans mon attitude n’aura légitimé de tels comportements. Je suis tellement sidéré que poir la première fois de ma vie je me donne la peine d’écrire un avis.

G
George Palan Google

C'est le seul "grand" magasin du coin, du coup les prix sont très élevé, si vous faite un drive il manque toujours 4/5 articles (toujours ceux en promotion évidemment) c'est trop compliqué en 2025 de mettre à jour son stock. Vous aurez toujours les articles de "fond de panier" en commandant au drive, date dépassé de plusieurs semaines, article ouvert, et aujourd'hui un melons avec un trou dedans ! Il va falloir vous remettre sérieusement en question ou peut-être que vous vous en foutez vu que vous avez le monopole sur le secteur ?

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Palan, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Pour répondre à votre questionnement, sachez que les prix en magasin dépendent des prix d'achat de la centrale et de nos fournisseurs et non de la situation géographique du magasin ou de notre bon vouloir. Nous ne sommes d'ailleurs pas la seule enseigne de grande distribution présente sur zone. (Lidle, Intermarché) Nous sommes par ailleurs conscients du retentissement des problématiques inflationnistes sur nos clients et avons mis en places plusieurs dispositifs en magasin dont nous vous invitons à profiter : 150 produits à prix coûtant tous les mois, 5 fruits et légumes à prix coûtant chaque semaine, 10% de remise sur l'ensemble de vos courses certains mois. A cela s'ajoutent les tracs promotionnels et la gamme des prix minis disponible en magasin toute l'année. Concernant le drive, les articles en promotion manquants le sont également en magasin puisque les promotion sont valables jusqu'à épuisement des stocks : rien à voir avec une quelconque mise à jour informatique. De plus, si un article ne vous convient pas dans votre commande, il est bien sûr possible de le ramener, il vous sera changé ou remboursé. Nous vous conseillons pour cela d'aller à l'accueil du magasin, nos hôtesses sont à votre service pour toute demande. Et comme nous sommes également présents sur site, n'hésitez pas à nous rencontrer si besoin ! Belle journée à vous. La direction.
M
MMHJ Google

Magasin toujours hyper propre et bien fourni. Parking pas hyper pratique mais ça la direction n’y peux rien. Par contre j’ai eu le malheur de m’avancer vers une caisse fermée et la caissière ( assez âgée ) m’a répondu très agressive « c’est fermé ». Oui pardon j’avais pas vu mais la moindre des choses c’est de dire « bonjour désolée la caisse est fermée ». Je vais régulièrement dans ce magasin et les autres hôtesses de caisse sont toujours très aimables. En particulier une jeune femme blonde aux cheveux longs qui m’a gentillement aidé à ranger mes achats la dernière fois.

A
Aymeric Gimel Google

Magasin très propre qui donne envie de faire ces courses... Le parking n'est pas forcément bien adapté ( trop petit )