Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Alissas (07210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (2012)
Avis Google
4,0
2012 avis
5★854
4★657
3★298
2★83
1★120
A
Aurélien Mohr Google
Devoir mandier une clé pour aller au wc , plusieurs portes mais il faut attendre que chaque personne est fini son tour pour avoir les clés donné contre une pièce d'identité à l'accueil ?
Belle considération des clients.
Pour partager la même considération l'un envers l'autre je suis aller faire mes courses ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mohr,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que devoir demander une clé à l’accueil puisse être perçu comme une contrainte.
Ce choix n’a cependant pas été fait par hasard. Il fait suite à de nombreuses incivilités et dégradations qui nous ont malheureusement conduits à mettre en place ce fonctionnement afin de préserver la propreté et le bon état des sanitaires pour l’ensemble de nos clients.
Nos équipes ont pour mission de vous accueillir et de vous accompagner au quotidien, mais nous refusons qu’elles aient à subir les conséquences de comportements irrespectueux.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons pleinement mobilisés pour vous offrir le meilleur accueil possible.
L'équipe de votre Super U ALISSAS
g
gladys Jourdan Google
Passage en caisse catastrophique hôte de caisse malpoli pas souriant. Le passage des articles attention aux mains derrière car les articles sont jetés et le ton pour parler était hautain. Les nouvelles générations qui travaillent ne sont pas assez motivés et devraient être surveillés sur leur comportement face aux clients
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jourdan,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de me faire part de votre expérience lors de votre passage en caisse.
Je regrette sincèrement que l’accueil et le service n’aient pas été conformes à nos standards habituels.
Je vous propose de me demander à l'accueil du magasin, lors de votre prochain passage, afin d'identifier l'hôte concerné.
La responsable de service sera aussi mise au courant pour sensibiliser le personnel saisonnier.
Je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes salutations distinguées et d'accepter mes excuses.
David le directeur
a
audrey Chalet Google
Encore une fois des produits dont le prix en caisse n’est pas celui indiqué en rayon. Après les fraises affichees en promo avec une grande affiche, qui ne passent pas au prix indiqué car je cite « la promo commence demain ». Aujourd’hui, un soda affiché en rayon à un prix passe en caisse 45cts plus cher. Photo à l’appui et constatation faite par une employée, on ne vous facture pas l’article au prix affiché en rayon. Ce n’est pas la première fois, ni la dernière je pense. Je n’admet pas que devant le fait accompli le magasin n’admette pas son erreur. facturer au prix indiqué en rayon est la moindre des choses. Ce magasin est plus cher que la concurrence, mais je continue à y aller, notamment pour la poissonnerie. Je pense désormais bannir ce magasin ou bien faire un scandale la prochaine fois que je me sens arnaquée.
Réponse du professionnel : Madame Chalet,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention les écarts constatés entre les prix affichés en rayon et ceux facturés en caisse. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. Soyez assurée que nous accordons une grande importance à la transparence des prix et à la satisfaction de notre clientèle. Aussi nous vous proposons de demander le directeur à l'accueil de notre magasin afin d'échanger sur le sujet.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L'équipe de votre Super U
C
C Google
Magasin agréable, malgré certaines personnes, par contre je pense qu il rectifie le système pour aller au toilette, car donner quelques choses de personnel je ne trouve pas cela normal.je ne sais pas mettre des toilettes accessibles à tous à l intérieur serait peut etre une chose à réfléchir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous comprenons vos préoccupations concernant le système d’accès aux toilettes et la remise d’objets personnels. Soyez assuré que votre suggestion d’installer des toilettes accessibles à l’intérieur sera étudiée avec attention.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
M.L A Google
Manque de références dommage er des rayons un peu vide
Réponse du professionnel : Bonjour M.L A,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre observation concernant le manque de références et la disponibilité des produits en rayons. Soyez assuré que nous prenons votre remarque en considération afin d’améliorer notre offre.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Z
Zuc Google
Magasin proposant un très vaste choix de produits, avec un personnel professionnel et compétent.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre large choix de produits et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de votre Super U
M
Marion Zelie Google
Je viens faire mes courses dans se magasin souvent. Et toujours le même problème cela ne sert à rien d'avoir une caisse prioritaire si ni les clients ni les caissière ne respect ça. Quand je me suis permise de le dire à l'accueil on m'a gentillement dis d'installer l'application handivisible. Sachant qu'il y a des brouilleur dans tous le magasin c'est déjà une galère sans nom pour utiliser leurs carte de l'appli car cela ne fonctionne jamais à cause des brouilleurs. Maintenant il me faut une autre appli pour prouver que je suis une baleine de 7 mois ...
Sachant qu'une caisse prioritaire est faite pour les gens qui en ont besoin et çà ne devrais pas dépendre d'une appli.
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Zelie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la caisse prioritaire dans notre magasin. Nous comprenons votre frustration face au non-respect de cette priorité par certains clients et regrettons que le personnel n'est pas été conciliant. L'application Handivisible est pourtant censé facilité la prise en charge d'un handicap ou d'une grossesse.
Votre remarque est importante et sera transmise à nos équipes afin d'améliorer la gestion de la caisse prioritaire et l'accessibilité des services.
Concernant le chargement de l'application ou la mise en place des 10%, nous vous conseillons de vous connecter au wifi qui vous est proposé gratuitement.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de votre Super U.
M
Maurice Brenot Google
Très bon magasin alimentaire et autres produits voiture
Réponse du professionnel : Monsieur Brenot,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de notre magasin alimentaire ainsi que de nos produits automobiles. Votre satisfaction est notre priorité.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L'équipe de votre Super U
F
Félicie rey Google
Un magasin de très bonne taille offrant tous ce dont on cherche et, très utile au niveau de l’emplacement. Sans parler des petites boutiques accolées au Hyper U et de la grosse pompe à gazole qui est trop nécessaire. Le petit bémol c’est le petit tunnel à hauteur max. de 2m80 pour y accéder…
Réponse du professionnel : Madame Rey,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre magasin ainsi que les commerces et services environnants répondent à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre observation concernant la hauteur limitée du tunnel d’accès, et vous assurons que votre remarque sera prise en considération.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L'équipe de votre Super U
T
Titans (“Bruno71”) Google
Lors de mon passage ce matin au compresseur pour gonfler mes pneus à la station Super U le compresseur ne fonctionnait pas. Je me suis permis d’aller voir le service de location qui gère La station de lavage. L’employé m’a pris de haut concernant le remboursement. C’est une honte de parler comme ça des clients, je vous recommande donc pas le service location du magasin. Super U.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Titans,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention les désagréments rencontrés lors de votre passage à notre station Super U. Nous regrettons sincèrement que le compresseur n'ait pas fonctionné et que l'attitude de notre employé au service de location ait pu vous sembler inappropriée. Soyez assuré que votre témoignage sera examiné avec la plus grande attention afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de nos services.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L'équipe de votre Super U
S
Sinet Gourdol Marie chantal Google
C'est à côté de chez moi et je trouve tout ce qu'il me faut ! C'est propre bien rangé, et le personnel sympathique !
Réponse du professionnel : Madame Sinet Gourdol Marie Chantal,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre établissement, son organisation ainsi que le professionnalisme de notre personnel ont su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement,
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
L'équipe de votre Super U
P
Patricia clement Google
Aujourd'hui le 2 juillet, je voudrais simplement remercier Mr sastre pour le temps qu'il a pu nous accorder pour nous expliquer les contraintes incontournables de l'appli et s'excuser pour la posture des salariées à l'accueil qui d'ailleurs en passant fait preuve désormais de professionnalisme et d'écoute. Merci pour le bouquet ... et merci pour le café 😉
Historique
Aujourd'hui 21 novembre ma maman n'a pas pu bénéficier de la promo, car il fallait activer la promo sur l'application.
Comme indiqué sur une affiche à l'entrée du magasin (voir photo jointes) je suis allée pour elle à l'accueil.. et là on m'a dit que c'était trop tard... , il fallait demander avant davoir payé...et malgré mon insistance les hôtesses d'accueil ont continué leurs tâches sans plus me regarder. Je trouve cela triste, ma maman a dépensé 164 euros... pensant à sa petite cagnotte... je trouve cela pas fair-play et surtout pas commerçants... pour les fameux commerçants autrement.... Cet épisode laisse un sentiment amer : un manque de considération, aucune solution proposée, et une communication très confuse sur les conditions de la promotion. Ce n’est ni fair-play, ni commerçant et discriminant pour des personnes qui ne sont pas équipées de smartphone bien que client fidele. Pour ma part je ne retournerai plus jamais faire des courses dans un magasin U.
Merci pour votre réponse Mr le directeur, je suis passé, mais votre adjoint et vous etiez absents. N'étant pas sur place, je repasserai en juillet
Réponse du professionnel : Bonjour Madame CLEMENT,
Hier, j'ai eu le plaisir d'échanger avec votre maman, une ancienne commerçante, qui partage les mêmes valeurs que notre enseigne et vous, en charge de ressources humaines et nos échanges ont été plus que sincères et constructifs.
Je vous souhaite, à toutes les deux, un très bel été. Au plaisir de vous revoir.
Encore MERCI pour votre fidélité.
David le directeur
I
Isabelle Benoit Google
À vérifier, je crois que la pancarte pour indiquer où est le beurre et le sucre n’est pas indiqué
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Benoit,
Nous vous remercions pour votre observation concernant l'absence possible de la pancarte indiquant l'emplacement du beurre et du sucre. Nous allons procéder à une vérification afin de remédier à cette situation dans les plus brefs délais.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L'équipe de votre Super U
c
claude j Google
Correct mettre plus de caissière pour se démarquer et surtout enlever les caisses automatiques bouffeuses d'emploi
Le propriétaire est suffisamment riche pour s'en passer et aussi attention au de biscuits par 3 plus cher qu'à l'unitéle
Le 2 mars 2026
Le gazoil a 1,804 € ils dorment pas les patrons trop fort. En France il y a plusieurs mois de stock est le plus couillon c'est le consommateur ! Il faut se rattraper du prix coûtant a Noël
Réponse du professionnel : Monsieur,
Je comprends votre mécontentement concernant le prix du carburant et les hausses successives liées à l'actualité.
Cependant, soyez assuré que nos marges sont très faibles et servent à couvrir les frais de fonctionnement et les contrôles réglementaires. Nous subissons les variations du marché et une grande partie du prix intègre 62% de taxe de l'état .
Je reste disponible pour échanger.
David le directeur
N
Nolwenn Google
Arrivée à l'accueil pour faire une carte de fidélité, la vieille blonde aigri à l'accueil nous la refuser car je site " c'est les promo on ne fais pas de carte" je ne savais pas que son salaire était en fonction des carte de fidélité !!! Très désagréable. A revoir vos collaborateurs monsieur le directeur !!
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Nolwenn,
Je regrette que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, je n’accepte pas les propos irrespectueux envers mes collaborateurs, qui font chaque jour de leur mieux pour accueillir nos clients.
Concernant la carte de fidélité, elle doit être active au moins la veille de la promotion pour bénéficier des avantages, ce qui explique le refus.
Je reste à votre disposition pour en échanger directement, vous pouvez me demander à l'accueil du magasin.
Cordialement,
David SARTRE - Directeur
J
Jean Marc DUBOIS Google
Venus acheter un ventilateur sur pied à cultur U , nous en avons choisi un parmi ceux emballés dans leur carton . Arrivés à la caisse, nous avons fait remarquer que le scotch qui le fermait ne collait pas. Une raison vaseuse nous a été fournie et nous avons payé. Arrivés à la maison, il s'avère qu'une pièce était cassée. Il a fallu retourner pour faire un échange après avoir vérifié nous même que l'article était neuf et intact. Bref, lamentable. Quand un carton n'est pas fermé, il devrait être procédé à un contrôle. Là, on est tombé sur quelqu'un qui s'en foutait. Pas commerçant. A fuir.
Réponse du professionnel : Monsieur Dubois,
Nous avons pris connaissance de votre expérience décevante et nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient. Votre retour est précieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer nos contrôles de qualité à la caisse. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de cette situation.,
Respectueusement,
L'équipe de votre Super U
S
Stella Google
Je tenez à mettre cet avis car nous venons de Belgique pour découvrir la région d’Ardèche et nous somme allée faire nos courses ce Super U nous cherchions un produit en particulier au niveau du rayon du monde et un jeune homme nous a extrêmement bien accueilli je recommande ce magasin très fortement le personnel est super ! Le temps d’attente est aussi génial !!
Réponse du professionnel : Madame Stella,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience. Votre recommandation et vos compliments envers notre personnel nous touchent beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre séjour.
Nous vous souhaitons de belles découvertes dans notre région, l'Ardèche Merveillous païs.
Respectueusement,
L'équipe de votre Super U
J
J A Google
Trop souvent quand on achète au Drive les dlu sont courtes, ils en profitent pour passer ce qu'il va falloir jeter. C'est comme ça on a pas trop le choix.
Mais cette fois ils exagèrent, je vous donne un exemple en photo.
J'ai récupéré mon drive le 23/05 en fin d'après midi.
La DLU de ce poulet va jusqu'au 24/05.
Je vous laisse vous faire votre opinion sur les pratique commerciales de cette grande surface.
Réponse du professionnel : Monsieur/Madame J A,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous sommes désolés de cette expérience.
Votre retour est important et nous aimerions en savoir plus.
Pouvez-vous nous envoyer la photo de l'article avec la date de péremption via message privé à l'adresse [email protected]?
Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et nous espérons pouvoir rectifier cela au plus vite
car nous pouvons vous assurer qu'il s'agit d'une erreur, commerçants depuis plus de 40 ans, notre notoriété ne va pas dans ce sens.
Respectueusement,
David le directeur et son équipe
R
Rayeiil DiLucis Google
Magasin U Alissas toujours propre, le personnel est agréable et très aimable. C'est toujours bien rangé et ont trouvé facilement ce qu'on cherche. La qualité des produits frais est appréciable, j'aime particulièrement le choix chez le traiteur et le rayon sushi. Pareil au niveau du vrac c'est très bien.
Réponse du professionnel : Monsieur DiLucis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la propreté du magasin, la qualité des produits frais et notre sélection au rayon traiteur et sushi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Respectueusement,
L'équipe de votre Super U
V
V RM Google
Encore une fois induite en erreur par un affichage non adapté mais cette fois j'ai exigé un remboursement ! Il faut faire très attention : - Aux promos (qui bien souvent n'en sont pas quand on vérifie le prix des mêmes articles en rayon...). - A l'affichage des promos (% sur la carte, remise immédiate, promo exceptionnelle...). - Aux produits d'appels sur le catalogue mais inexistants en magasin ou déjà épuisés 1 h après l'ouverture. Effectivement sans concurrence directe, avec des prix globalement excessifs, ils se permettent quand même d'être désagréable, de tromper ou d'induire en erreur les consommateurs!
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été satisfait du magasin . Je suis désolé pour ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, je reste donc disponible pour échanger, vous pouvez me demander à l'accueil.
Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
David SARTRE - Directeur
c
cake powaaa Google
Très bon magasin , propre et bien ranger.
Les prix sont intéressants.
Néanmoins mauvaise surprise aujourd'hui , j'ai du fuir la boucherie car l'employé était un peu trop bavarde.
Je n'aime pas juger les gens ainsi , mais la c'était un manque de respect , je ne suis pas impatient , mais je ne dois pas non plus attendre que les gens finissent leurs conversations.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Vous voudrez bien me demander à l'accueil du magasin afin d'échanger sur cette mauvaise expérience.
À très bientôt dans notre magasin u.
David sartre directeur
D
Dimitri Hyra Google
Alors le magasin est juste magnifique. Très grand, propre, aérée et bien achalandé. Parking très grand mais légèrement compliqué à comprendre quand on vient pour la première fois. J'ai fait une commande drive et par contre là, grosse cata : une grande partie de ma commande est en rupture (alors que quand j'étais dans le magasin juste avant pour visiter, j'ai pu voir mes produits en rayon !) et j'ai été surpris de voir qu'il fallait soit même charger son véhicule ! Je trouve ça pas commerçant du tout.... Heureusement que le jeune homme qui m'a servi était très gentil.
M
Marie Edith Saussac Google
Super👍!! C'est le bon mot!!
Magasin bien tenu bien achalande!
2 particularités une cave à eaux plates et gazeuses de divers pays, et une cave hydrometrique à saucissons de la région!!original🙂
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