Super U et Drive

Mecontente! Chefs de rayon incompétent ou pratiques commerciales trompeuses ? Article 121 11 du code pénal... l'article doit être disponible toute la durée des promotions. Sauf mention 'dans la limite des stocks..' ..Je suis venue spécialement pour 3 promo qui commençaient la veille et à 13h déjà plus rien ! Ce n'est pas la première fois. Cela mériterait d'être signalé. Voilà comment attirer les clients ! Je vais éviter Super U dorénavant et retourner à Leclerc.

Aucun retour concernant l’expertise malgré plusieurs relances. Mon mari récupère le véhicule et, moins de cinq minutes après, le pneu explose. Il a évité l’accident de très peu. Résultat : immobilisation immédiate et assistance en urgence. Lorsque nous signalons la gravité de la situation, on nous répond simplement que « ça arrive » et que l’ancien conducteur a sûrement heurté un trottoir. Aucune remise en question, aucune excuse. Nous avons payé la location de deux camions et, en plus, on nous demande de prendre à notre charge le pneu du véhicule défectueux, qui n’a même pas pu arriver jusqu’à notre domicile. Manque total de professionnalisme et de sérieux dans l’entretien des véhicules. Pour donner une idée nous sommes à plus de 650€ de frais de location au lieu 131€... Voleurs..... Fuyez.

Au drive de l'Arbresle, à chaque commande il y a des produits manquants et non remplacés alors qu'ils sont présents dans le magasin. De plus ce jour 06/02/2026 à 16h30, j'ai eu affaire à un jeune salarié du drive qui venait déjà de se faire reprendre par un client et qui a été très désagréable avec moi lorsque je lui ai posé une question sur ma commande en cours. Après avoir soupiré et répondu sèchement il a tourné les talons en toute impolitesse. Le drive de Leclerc Civrieux est beaucoup plus attractif tant en terme de prix, produits que de service et politesse ... A bon entendeur...!!!!

Le magasin est plutôt propre et il y a un grand choix de produits ce qui est plutôt sympa. En revanche, le personnel est à revoir, je suis passé à la caisse n°10 vers 18h30, la jeune demoiselle m’a encaisser sans me dresser un mot. Pas de boulot bonjour, ni de s’il vous plaît, j’ai rarement vu quelqu’un d’aussi peut professionnel, elle m’a de plus ni proposer de passer ma carte de fidélité ni proposé le ticket de caisse. Une tombe serait plus expressif que cette jeune fille.

Cela fait plusieurs fois que je reviens pour acheter des myrtilles et les memes pots sont toujours à la vente. Comme vous pouvez le voir sur les photos elles sont moisies. C’était visiblement l’edition présente depuis halloween vu l’etiquette, sauf que la on est le 12 novembre. Ca fait peur quant à la fraicheur et au roulement des produits mis en vente.

Gros problème de fraîcheur au rayon poissonnerie produit acheté le 01/11 avec une date d'emballage datant du 21/10. Bien sûr la date d'emballage n'est pas indiquée au client. 12 jours en rayon sachant que les amandes "coquillages" doivent être consommer dans les trois quatre jours maximum suivant leur emballage. Produits vendus périmé. Vendu par des vendeurs qui ne sont pas poissonniers et qui ne connaissent rien à leurs produits. Poissonnerie à éviter pour cause d'intoxication alimentaire.

De la bonne viande quand elle n'est pas presque périmée et certaines promos intéressantes. En revanche, n'y aller pas pour le drive : une "livraison" fidèle à la commande, ça n'existe pas chez eux... Et n'attendez pas de bonne foi de leur part non plus. Heureusement pour eux qu'ils sont à l'Arbresle ou la concurrence est presque inexistante !

Pas mal mais un peu déçue. Sur ma commande c'était notée quon allait remplacer a l'équivalent et finalement ce na pas ete le cas donc obligé de faire un saut dans le magasin pour 1 article (!qui etait a l'intérieur finalement ) et faire la queue. Sinon personnel sympa, tres peu dattente