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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Chemillé-en-Anjou (49)

4,0 1176 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Chemillé-en-Anjou (49120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1176)

Avis Google
4,0
1176 avis
5★502
4★374
3★184
2★50
1★66
D
Diaoul N Google

Un beau super uet sa station essence. Oui mais je me déplace en camping-car et des barrières nous interdisent de rentrer dommage, l'on pourrait penser qu'il ne veulent pas notre argent...sauf bien sûr a la station essence. J'ai du me garer chez leurs voisins, donc au lieu de faire le plein de courses et de carburant,( réservoir sec de 90 litres) j'ai fait la petite courses urgente et bien sur pour remercier de cet accueil je n'ai pas pris de gazoil... Pas grave on reprend la route et trouvons un leclerc qui n'a rien contre la clientèle en camping-car résultat pour eux 370 euro de course et de gazoil... J'ai souvent une préférence pour les super u car généralement beaucoup nous font même des espaces adaptés à nos gabarit...merci a eux, sauf le super u de chemilé. Désolé pour vous j'ai bien vu votre parking sur le côté mais il est très mal conçu pour y accueillir des camping-car. Preuve en est 3 camping-car n'ont pus s'y mettre et nous nous sommes retrouvés sur les parking juste en face. Beaucoup de super u nous accueille particulièrement bien , si besoin un panneau indicateur de limite de hauteur au endroit approprié

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je comprends tout à fait votre déception et votre frustration face à cette situation. Ces barrières de hauteur ont été installées suite à la pose de nos ombrières photovoltaïques, afin d'éviter que des véhicules hors gabarit ne risquent de les endommager. Cependant, un parking spécialement réservé à ces derniers est bien à votre disposition à droite du magasin, au niveau de nos véhicules de location. Comme vous ne semblez pas l'avoir vu, nous allons étudier la possibilité de revoir le balisage. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une bien meilleure expérience sur la route de vos vacances ! 😊 Belle journée et très bonne route à vous 🚐 La direction
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Maxime PLARD Google

Fait littéralement de la discrimination ! Une femme a pu rentrer avec son sac à dos considéré comme un sac à main, mais moi, homme, ne peut pas car n'ai pas le droit à un sac à dos faisant office pour le même usage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Plard, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour. Je comprends tout à fait votre mécontentement face à cette situation, et je tiens à vous présenter nos excuses pour ce ressenti légitime. Sachez qu'il n'y a absolument aucune discrimination au sein de notre Super U : nos consignes de sécurité concernant les sacs à dos s'appliquent de la même manière pour tout le monde, sans distinction de genre. Il est toutefois possible qu'une erreur d'appréciation ait été commise à l'entrée par notre équipe, et nous allons faire un point immédiat en interne pour harmoniser nos pratiques et veiller à ce que l'accueil reste équitable pour tous. La proximité et le respect de nos clients sont au cœur de nos valeurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience d'achat totalement sereine. Je vous souhaite une excellente semaine. Nathan Barré
M
M L Google

A FUIR. Une étoile c'est de trop, personnel du magasin pas aimable, surtout une des anciennes aux cheveux bouclés qui méprise les clients.Vive les concurrents...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous regrettons sincèrement que votre passage en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La proximité, la bonne humeur et le respect de nos clients sont au cœur de nos valeurs chez Super U. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à l'accueil que nous souhaitons vous offrir au quotidien. Afin de comprendre ce qu'il s'est passé et d'échanger de vive voix sur la situation, je vous invite à me rappeler ou à me demander à l'accueil du magasin lors de votre prochaine visite. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous retrouver pour vous prouver notre véritable sens de l'accueil. En vous souhaitant une agréable journée, Nathan Barré, co-associé
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Dylan Richard Google

Franchement, je voulais prendre le temps de laisser un avis pour le Super U parce qu’aujourd’hui c’est devenu rare de tomber sur un magasin où les employés sont aussi agréables. Les caissières ont toujours le sourire, toujours un bonjour, toujours un petit mot gentil même quand on voit qu’elles arrivent à la fin de leur journée et qu’elles doivent être fatiguées. Et honnêtement, c’est ce genre de choses qui donne envie de revenir faire ses courses ici plutôt qu’ailleurs. On sent qu’il y a une bonne ambiance et que les employés aiment leur travail, et ça change tout quand on vient dans un magasin. Les dames de l’accueil pareil, rien à redire. Toujours polies, toujours souriantes, toujours là pour aider quand on a une question. Franchement merci à elles aussi parce qu’aujourd’hui un simple sourire ou un bon accueil ça peut vraiment refaire la journée à quelqu’un. Le magasin est aussi super propre. Vraiment rien à dire là-dessus. Les rayons sont bien rangés, les réassorts sont faits correctement, les prix sont clairs, et ça fait plaisir de faire ses courses dans un magasin propre et bien tenu. Je voulais aussi remercier les personnes à la boucherie, à la poissonnerie et à la boulangerie. Vous êtes vraiment super gentils. À chaque fois qu’on pose une question, vous prenez le temps d’expliquer, vous donnez des conseils, des idées pour cuisiner, avec quoi accompagner la viande ou le poisson, comment le cuire… et ça franchement c’est top. On sent que vous connaissez votre métier et que vous aimez partager avec les clients. Beaucoup de magasins aujourd’hui font juste le minimum, alors que là on sent qu’il y a un vrai contact humain. Et aussi, je trouve qu’il y a de plus en plus de nouveautés dans le magasin ces derniers temps, et c’est vraiment agréable. Avant il y en avait un peu moins, mais maintenant on découvre souvent de nouveaux produits et je trouve ça vraiment cool d’apporter un peu de changement et de nouveauté aux clients. Donc voilà, un grand merci à toutes les équipes du magasin. Merci pour votre accueil, votre sourire, votre gentillesse et tout le travail que vous faites chaque jour. Les gens ne se rendent pas toujours compte du travail qu’il y a derrière un magasin, mais franchement vous faites du super boulot et ça mérite d’être dit.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Richard, Un immense merci pour ce magnifique retour qui donne le sourire à toute l'équipe ! 😊 Vos mots nous vont droit au cœur. Que ce soit nos hôtesses de caisse, l'équipe de l'accueil, ou l'ensemble de nos collaborateurs, nous mettons un point d'honneur à vous offrir chaque jour un accueil chaleureux et des conseils de passionnés. Le contact humain et la proximité sont au cœur de notre métier de commerçants. 🤝 Nous sommes aussi ravis que la propreté de nos rayons et nos récentes nouveautés vous plaisent ! Nous adorons vous surprendre et rendre vos courses toujours plus agréables. Toutes les équipes du magasin vous remercient chaleureusement pour votre fidélité. Passez un excellent week-end ensoleillé et à très vite dans votre Super U ! ☀️🍓
C
Charline Bourget Google

Super magasin ! Je recommande ! Surtout de très bon produits frais et FRANÇAIS !

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! 🌟 Nous sommes ravis de lire que la qualité et l'origine française de nos produits frais vous apportent entière satisfaction. C'est une réelle fierté pour nous de mettre en avant le savoir-faire de nos producteurs et de vous proposer le meilleur de nos terroirs au quotidien. 🇫🇷 Au plaisir de vous retrouver très bientôt dans les rayons de votre Super U ! La direction
A
Alexandre Giarmana Google

Cette semaine promotion basse cote 12.99 le kg. Jeudi matin 1 barquette au rayon jeudi après-midi 1 barquette la même.. vendredi matin pas de produits en rayon mais toujours l'affiche bon je pense que demain idem. Temps pis. Les promos de bœuf sauf bourguignon sont souvent absentes en rayon sauf erreurs de ma part je peux me tromper

Réponse du professionnel : Bonjour M. Giarmana Après avoir échangé avec mon équipe boucherie j'ai quelques éléments à vous apporter par rapport à votre insatisfaction. Nous avons fait un retour auprès de notre centrale pour défaut de qualité sur une caisse de faux filet ce qui nous a mis un peu en flux tendu sur la PROMO et par rapport à la saison nous ne nous étions pas engagés sur des gros volumes. Mais après avoir échangé avec le responsable boucherie je pense que nous sommes trop frileux sur nos approvisionnements en pièce noble bovine. Je lui ai demandé de modifier sa stratégie pour les prochaines promos afin d'assurer la satisfaction de nos clients et je m'en assurerais personnellement Si toutefois vous ne trouvez pas votre produit au prix annoncé une prochaine fois n'hésitez pas à aller voir nos bouchers qui vous préparerons votre demande en immédiat (si ils le peuvent) ou vous prendront la commande Me tenant à votre disposition pour plus d'échanges Cordialement Sébastien LEGER Co-directeur SUPER U Chemillé
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sandrine hudon Google

J'apprécie ce magasin tous les employés sont sympathique et souriant. Magasin propre bien organisé . Grand parking .

Réponse du professionnel : Bonjour ! Quel plaisir de lire votre message, un grand merci pour ces compliments ! 😊 C'est une immense satisfaction pour toute l'équipe de voir que vous appréciez la sympathie de nos collaborateurs ainsi que la tenue de notre magasin. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un espace propre, organisé et facile d'accès, afin que vos courses soient toujours un moment fluide et agréable. Toute l'équipe vous remercie pour votre fidélité et votre bonne humeur ! À très bientôt en magasin La direction
G
Gwen Lucas Google

magasin gâché par une attitude. Le Super U de Chemillé est, dans l'ensemble, un bon magasin. Les rayons sont bien tenus, l'offre est variée, et j'apprécie particulièrement la qualité des produits frais et locaux. Le personnel de caisse et de nombreux autres rayons est généralement courtois et souriant. Cependant, je dois signaler un point très négatif qui ternit l'image de l'enseigne : l'attitude du boulanger (responsable) présent en rayon. Il donne l'impression constante d'être dérangé par les clients, affichant un manque de politesse et d'amabilité flagrant. Il est vraiment dommage qu'un tel comportement vienne gâcher l'expérience d'achat positive offerte par le reste du magasin. J'espère sincèrement que la direction pourra intervenir, car ce personnel ne représente pas le niveau de service attendu pour cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre avis détaillé et vos compliments sur notre magasin de Chemillé ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits frais et locaux et le sourire de nos équipes. Cependant, nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'attitude du responsable boulangerie. Ce n'est pas les retours habituels que nous avons de notre clientèle et nous souhaiterions échanger avec vous sur ce qu'il s'est passé afin d'agir en conséquence. Pouvez-vous nous recontacter au 02 41 49 17 80 et demander Nathan Barré, afin d'échanger de vive voix plutôt que par écran interposé ? Merci d'avance pour votre coopération. Bonne journée à vous, Cordialement, La direction
J
Jac1 Google

J'ai trouvé le cadeau de Noél pour ma petite fille mais quelle déception de nous entendre dire par l'hôtesse de accueil que le magasin de donne dorénavant plus de papier cadeau mais en vend ( bien évidement). Pas très commercial. Bref, la prochaine fois nous irons au Leclerc qui en délivre sans problème ! Dommage. Nous avions commencé à prendre l'habitude de venir faire nos courses au sein de cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Je comprends tout à fait votre déception concernant le papier cadeau, surtout dans le contexte de la recherche d'un cadeau de Noël pour votre petite-fille. C'est regrettable que cette situation ait affecté votre expérience chez nous. Nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous travaillons déjà sur nos services pour les prochaines fêtes de fin d'année, et nous allons revoir l'organisation du papier cadeau afin de garantir un service plus complet et satisfaisant pour nos clients. Notre engagement est de vous offrir la meilleure expérience de courses, en mettant l'accent sur la proximité et la qualité du service. Nous espérons sincèrement que malgré ce désagrément, vous continuerez à nous faire confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! 😊
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Marie Hélène BIDET Google

Bonjour, Toujours satisfaite de ce magasin Je voudrais plus de propriété concernant la boucherie, je désire que quelqu'un prenne des gants, rarement cela est fait

Réponse du professionnel : Bonjour ! 😊 Un grand merci pour votre fidélité et pour ce compliment sur notre Super U de Chemillé ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. Concernant la Boucherie, vous avez tout à fait raison de soulever ce point ! L'hygiène est une priorité absolue, surtout pour nos superbes viandes. Votre remarque concernant le port des gants par l'équipe est très pertinente, et sachez que j'ai immédiatement fait un point avec nos bouchers. Ils sont désormais sensibilisés et nous allons insister fermement sur le respect rigoureux de toutes les mesures d'hygiène, notamment le port des gants. Revenez nous voir très bientôt au cœur de Chemillé pour constater que la propreté est aussi impeccable que la qualité de nos produits !
M
Martine Petit Google

MAGASIN A FUIR !!! Les dames de l'accueil sont pas du tous aimables, pas de bonjour ni au revoir. Le personnel en caisse devrait s'occuper de faire correctement leur travail a la place de critiquer les clients par derriere . Je préfère 100 fois mieux aller au leclerc qui sont largement plus aimable .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Petit, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que la courtoisie, le professionnalisme et l'amabilité de notre personnel sont des priorités absolues pour notre enseigne. L'accueil, le bonjour et l'au revoir sont des fondamentaux que toute notre équipe doit respecter. Nous sommes profondément désolés des comportements que vous décrivez, tant à l'accueil qu'en caisse. Cela ne reflète absolument pas la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous allons immédiatement prendre des mesures en interne et faire un rappel rigoureux à l'ensemble de nos équipes concernant ces règles de savoir-vivre et l'attitude professionnelle attendue en toute circonstance. Nous aimerions beaucoup avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Si vous souhaitez échanger de vive voix sur votre visite et nous donner plus de détails (date, heure approximative, etc.) pour nous aider à identifier et corriger ces dysfonctionnements, n'hésitez pas à nous contacter directement par email à [email protected] ou par téléphone au 02 41 49 17 80. Cordialement, La direction de votre Super U Chemillé
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Elodie Rochet Google

Un conseil n'achetez jamais un livre pour un cadeau la bas. Une petite affiche place bien en haut du rayon qui dit ni repris ni échangé. Donc quand on fait un cadeau et qu’on a un doublon beh vous avez juste a le garder. Alors on vous dit vous pouvez très bien lire le livre et le ramener ensuite mais franchement un livre jamais ouvert ca se voit !!! Je ne rachèterais plus la bas. Et un client de plus de perdu !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rochet, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous prenons en compte votre retour concernant l'emplacement de l'affiche d'information qui n'est peut-être pas adéquat. De nombreux magasins appliquent la même politique que nous concernant les livres. En effet, comme nous vous l'avons mentionné, nous n'avons aucun moyen de vérifier que le livre a été lu ou non avant. Merci de votre compréhension, La direction

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