Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Chemillé-en-Anjou (49120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1149)
4,0
1149 avis
5★486
4★368
3★183
2★49
1★63
C
Charline Bourget
Super magasin ! Je recommande ! Surtout de très bon produits frais et FRANÇAIS !
Réponse du professionnel : Bonjour !
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! 🌟
Nous sommes ravis de lire que la qualité et l'origine française de nos produits frais vous apportent entière satisfaction. C'est une réelle fierté pour nous de mettre en avant le savoir-faire de nos producteurs et de vous proposer le meilleur de nos terroirs au quotidien. 🇫🇷
Au plaisir de vous retrouver très bientôt dans les rayons de votre Super U !
La direction
A
Alexandre Giarmana
Cette semaine promotion basse cote 12.99 le kg. Jeudi matin 1 barquette au rayon jeudi après-midi 1 barquette la même.. vendredi matin pas de produits en rayon mais toujours l'affiche bon je pense que demain idem. Temps pis. Les promos de bœuf sauf bourguignon sont souvent absentes en rayon sauf erreurs de ma part je peux me tromper
Réponse du professionnel : Bonjour M. Giarmana
Après avoir échangé avec mon équipe boucherie j'ai quelques éléments à vous apporter par rapport à votre insatisfaction.
Nous avons fait un retour auprès de notre centrale pour défaut de qualité sur une caisse de faux filet ce qui nous a mis un peu en flux tendu sur la PROMO et par rapport à la saison nous ne nous étions pas engagés sur des gros volumes.
Mais après avoir échangé avec le responsable boucherie je pense que nous sommes trop frileux sur nos approvisionnements en pièce noble bovine.
Je lui ai demandé de modifier sa stratégie pour les prochaines promos afin d'assurer la satisfaction de nos clients et je m'en assurerais personnellement
Si toutefois vous ne trouvez pas votre produit au prix annoncé une prochaine fois n'hésitez pas à aller voir nos bouchers qui vous préparerons votre demande en immédiat (si ils le peuvent) ou vous prendront la commande
Me tenant à votre disposition pour plus d'échanges
Cordialement
Sébastien LEGER
Co-directeur
SUPER U Chemillé
s
sandrine hudon
J'apprécie ce magasin tous les employés sont sympathique et souriant. Magasin propre bien organisé . Grand parking .
Réponse du professionnel : Bonjour ! Quel plaisir de lire votre message, un grand merci pour ces compliments ! 😊
C'est une immense satisfaction pour toute l'équipe de voir que vous appréciez la sympathie de nos collaborateurs ainsi que la tenue de notre magasin. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un espace propre, organisé et facile d'accès, afin que vos courses soient toujours un moment fluide et agréable.
Toute l'équipe vous remercie pour votre fidélité et votre bonne humeur !
À très bientôt en magasin
La direction
G
Gwen Lucas
magasin gâché par une attitude.
Le Super U de Chemillé est, dans l'ensemble, un bon magasin. Les rayons sont bien tenus, l'offre est variée, et j'apprécie particulièrement la qualité des produits frais et locaux. Le personnel de caisse et de nombreux autres rayons est généralement courtois et souriant.
Cependant, je dois signaler un point très négatif qui ternit l'image de l'enseigne : l'attitude du boulanger (responsable) présent en rayon. Il donne l'impression constante d'être dérangé par les clients, affichant un manque de politesse et d'amabilité flagrant.
Il est vraiment dommage qu'un tel comportement vienne gâcher l'expérience d'achat positive offerte par le reste du magasin. J'espère sincèrement que la direction pourra intervenir, car ce personnel ne représente pas le niveau de service attendu pour cette enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour !
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre avis détaillé et vos compliments sur notre magasin de Chemillé ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits frais et locaux et le sourire de nos équipes.
Cependant, nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'attitude du responsable boulangerie. Ce n'est pas les retours habituels que nous avons de notre clientèle et nous souhaiterions échanger avec vous sur ce qu'il s'est passé afin d'agir en conséquence.
Pouvez-vous nous recontacter au 02 41 49 17 80 et demander Nathan Barré, afin d'échanger de vive voix plutôt que par écran interposé ? Merci d'avance pour votre coopération.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
La direction
J
Jac1
J'ai trouvé le cadeau de Noél pour ma petite fille mais quelle déception de nous entendre dire par l'hôtesse de accueil que le magasin de donne dorénavant plus de papier cadeau mais en vend ( bien évidement). Pas très commercial. Bref, la prochaine fois nous irons au Leclerc qui en délivre sans problème ! Dommage. Nous avions commencé à prendre l'habitude de venir faire nos courses au sein de cette enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Je comprends tout à fait votre déception concernant le papier cadeau, surtout dans le contexte de la recherche d'un cadeau de Noël pour votre petite-fille. C'est regrettable que cette situation ait affecté votre expérience chez nous.
Nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous travaillons déjà sur nos services pour les prochaines fêtes de fin d'année, et nous allons revoir l'organisation du papier cadeau afin de garantir un service plus complet et satisfaisant pour nos clients.
Notre engagement est de vous offrir la meilleure expérience de courses, en mettant l'accent sur la proximité et la qualité du service. Nous espérons sincèrement que malgré ce désagrément, vous continuerez à nous faire confiance.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! 😊
M
Marie Hélène BIDET
Bonjour,
Toujours satisfaite de ce magasin
Je voudrais plus de propriété concernant la boucherie, je désire que quelqu'un prenne des gants, rarement cela est fait
Réponse du professionnel : Bonjour ! 😊
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce compliment sur notre Super U de Chemillé ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir.
Concernant la Boucherie, vous avez tout à fait raison de soulever ce point ! L'hygiène est une priorité absolue, surtout pour nos superbes viandes. Votre remarque concernant le port des gants par l'équipe est très pertinente, et sachez que j'ai immédiatement fait un point avec nos bouchers. Ils sont désormais sensibilisés et nous allons insister fermement sur le respect rigoureux de toutes les mesures d'hygiène, notamment le port des gants.
Revenez nous voir très bientôt au cœur de Chemillé pour constater que la propreté est aussi impeccable que la qualité de nos produits !
M
Martine Petit
MAGASIN A FUIR !!!
Les dames de l'accueil sont pas du tous aimables, pas de bonjour ni au revoir.
Le personnel en caisse devrait s'occuper de faire correctement leur travail a la place de critiquer les clients par derriere .
Je préfère 100 fois mieux aller au leclerc qui sont largement plus aimable .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Petit,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assurée que la courtoisie, le professionnalisme et l'amabilité de notre personnel sont des priorités absolues pour notre enseigne. L'accueil, le bonjour et l'au revoir sont des fondamentaux que toute notre équipe doit respecter.
Nous sommes profondément désolés des comportements que vous décrivez, tant à l'accueil qu'en caisse. Cela ne reflète absolument pas la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients.
Nous allons immédiatement prendre des mesures en interne et faire un rappel rigoureux à l'ensemble de nos équipes concernant ces règles de savoir-vivre et l'attitude professionnelle attendue en toute circonstance.
Nous aimerions beaucoup avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Si vous souhaitez échanger de vive voix sur votre visite et nous donner plus de détails (date, heure approximative, etc.) pour nous aider à identifier et corriger ces dysfonctionnements, n'hésitez pas à nous contacter directement par email à [email protected] ou par téléphone au 02 41 49 17 80.
Cordialement,
La direction de votre Super U Chemillé
E
Elodie Rochet
Un conseil n'achetez jamais un livre pour un cadeau la bas. Une petite affiche place bien en haut du rayon qui dit ni repris ni échangé. Donc quand on fait un cadeau et qu’on a un doublon beh vous avez juste a le garder. Alors on vous dit vous pouvez très bien lire le livre et le ramener ensuite mais franchement un livre jamais ouvert ca se voit !!! Je ne rachèterais plus la bas. Et un client de plus de perdu !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rochet,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous prenons en compte votre retour concernant l'emplacement de l'affiche d'information qui n'est peut-être pas adéquat.
De nombreux magasins appliquent la même politique que nous concernant les livres. En effet, comme nous vous l'avons mentionné, nous n'avons aucun moyen de vérifier que le livre a été lu ou non avant.
Merci de votre compréhension,
La direction
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Super U et Drive
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