Super U et Drive

Nous sommes très satisfaits des services proposés. Mon épouse étant en fauteuil roulant elle peut faire ses courses tranquillement sans stress. Seul bémol. Lors de la prise d'un chariot le dispositif n'accepte pas toujours les pièces ou les jetons, heureusement que parfois il y a des chariots non enchainés.

Aujourd'hui samedi 21 février 2026. Que se passe t il au Super U Munster? Les Danettes pistache périmées de 2 jours. Mon mari le dit au monsieur du Super U qui est dans le rayon. Réponse : c'est pas grave, c'est pas a 2 jours prêt. 🫤 La caissière qui ouvre sa caisse donc on prépare les courses sur le tapis apres lui avoir demandée si nous pouvons. Réponse : j'ai meme pas ouvert qu'on me saute déjà dessus. Ok sympa 🫤.

Pour la deuxième fois aujourd’hui, je me suis rendue à la cafétéria vers 11h55. L’expérience a malheureusement été assez calamiteuse, non pas en raison du repas — qui est bon — ni du personnel, qui est aimable, mais en raison d’une organisation clairement insuffisante face à l’incivilité et au manque de savoir-vivre de certains clients. Malgré les affichettes présentes sur les tables, de nombreuses personnes réservent leur place en y déposant sacs et vestes, parfois bien avant d’aller chercher leur plateau. Résultat : des clients se retrouvent debout avec leur plateau-repas, sans aucune place assise. Cette situation est inadmissible. Il ne revient pas aux clients de faire la police. La régulation doit être assurée par la cafétéria. Des solutions simples existent : • soit affecter un agent pour rappeler que les tables ne doivent pas être occupées avant d’avoir pris son plateau ; • soit informer clairement les clients de ne pas prendre leur plateau lorsque toutes les places sont occupées. Par ailleurs, lorsqu’on cible à la fois les personnes actives, pressées sur leur temps de pause déjeuner, et les personnes âgées, qui peuvent avoir besoin de s’asseoir rapidement, il faut avoir le courage de réorganiser l’espace. Réserver une partie de la salle aux seniors serait une mesure pertinente et respectueuse de leurs besoins. La situation actuelle nuit fortement à l’expérience client et mérite une réorganisation rapide. C’est dommage, car la qualité des repas et l’amabilité du personnel mériteraient un cadre bien mieux géré.

Plus qu'un avis c'est une suggestion que je souhaite faire concernant la cafétéria du magasin. Les plats sont toujours très bons et le personnel est chaleureux. Toutefois, la seule ombre au tableau en cette période hivernale est le froid venant de l'entrée du magasin qui nous oblige en tant que clients à manger rapidement, tout en gardant nos manteaux. Peut-être faudrait-il envisager un aménagement pour isoler davantage l'espace de restauration de l'entrée du magasin ?

super u munster ne tient pas ses engagements. nous avons fait plus 1000 kms pour arriver à notre location à soultzeren, et avec les barrages des cultivateurs en haute Garonne et dans le Gers , nous sommes arrivés tard samedi soir 20 décembre,le magasin venait de fermer. qu'importe il était ouvert dimanche. nous nous sommes présentés à la boulangerie , dès l'ouverture,pour faire une commande pour Noël, le prospectus dit jusque dimanche matin. mais là, mauvaise surprise :nous prenons plus de commande pour tout ce qui est garni, pains surprises, mauricettes.. mais il n'y avait pas que cela, également 3 sortes de bûches qui n'étaient plus disponibles non plus..... merci beaucoup SUPER U ...

Je suis un touriste venant à Munster depuis des années et j’aime aller manger les bons petits plats de la cafétéria. Or lundi 1/12, je m’y suis présenté à 11H30 et, en passant pour prendre ma boisson et mon dessert, j’ai trouvé le store du stand fermé. Je l’ai donc ouvert pour les prendre. Quand soudain j’entends une voix réprobatrice d’une personne hurlant "Qui a ouvert les vitrines ?"(brune avec les cheveux rasés sur les côtés), disant que c’est interdit et que c'est elle qui doit ouvrir. Alors, pourquoi ce n’était pas fait puisque c’était ouvert et je n’étais pas le seul dans la file à venir manger ? Elle m’avait vu mais elle préférait discuter avec sa collègue plutôt que d'ouvrir le stand. Alors de quel droit se permet-elle de parler aussi sèchement au client que je suis comme si j’étais un subalterne travaillant dans l'équipe ? Visiblement coutumière du fait d'après les habitués de la cafétéria, un recadrage me parait nécessaire. Cette agressivité m’a contrarié et a gâché le plaisir que j’avais de déguster un bon repas. Je rappelle que je suis un touriste et je tiens à faire remonter cet incident qui ne donne pas une bonne image de votre cafétéria dans sa façon de recevoir la clientèle et n'incite pas à y revenir. Salutations.

Personnel serviable et sympathique dans un établissement propre, agréable, lumineux avec de larges travées ce qui est agréable.

Un avis surtout sur la boulangerie et non le magasin en lui même. Et bien, pas déçu du choix que nous avons fait ! On ne pensait pas que ce qu’on allait prendre serait aussi excellent, je ne peux que féliciter les personnes qui travaillent ici 🙂. Un service impeccable et sympa, je recommande !