E.Leclerc DRIVE Munster (retrait piéton)

Les 2 étoiles ne sont pas du tout contre l'équipe en place au drive piéton de munster, car elles sont exceptionnelles et elles en méritent 5 voire plus. Mais elles doivent malheureusement gérer quotidiennement des problèmes d'organisation liés à une mauvaise gestion côté magasin central. Effectivement, depuis avril, aucune de mes commandes n'ont été livrées au créneau prévu ou alors commande incomplète. Je ne suis pas la seule cliente dans ce cas et c'est plus qu'inadmissible surtout lorsque c'est récurrent. Un drive s'organise en fonction de nos agendas pour nous faciliter le quotidien et ne pas perdre de temps. Là en plus de perdre du temps, je perds de l'argent car je dois revenir sur munster pour récupérer soit des produits manquants soit une commande non livrée. Il serait peut être temps de revoir l'organisation en amont afin de satisfaire vos clients et rendre les journées moins stressantes à vos salariées de munster qui doivent appeler les clients pour prévenir des retards de livraison et prennent directement le mécontentement des clients parfois virulents!!!

Acceuil chaleureux, service au top !