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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Pfastatt (68)

4,0 2315 avis Google Ouvert
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Pfastatt (68120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2315)

Avis Google
4,0
2315 avis
5★940
4★808
3★331
2★85
1★151
S
Seb M Google

La guerre a bon dos sur l'augmentation du prix de l'essence. Le jeudi le cours du pétrole augmente, le lendemain le tarif à votre station augmente de 25 cts ! Je ne savais pas que le carburant présent dans vos cuves était côté en bourse...

Réponse du professionnel : Bonjour Seb M, Nous comprenons votre préoccupation concernant la fluctuation des prix du carburant. Les tarifs à la pompe sont effectivement influencés par les variations du marché mondial du pétrole, qui peuvent être rapides et importantes. Nous sommes approvisionnés plusieurs fois par semaine, nos capacités de stockage ne nous permettent pas de tneir plusieurs jours surtout la semaine dernière où les clients se sont rués sur les pompes pour faire leur réserve. Oui nos propres prix d'achats ont augmenté de 0.25TTC en 24H, nous sommes donc bien contraint d'appliquer cette hausse à la vente. Nous faisons notre possible pour vous proposer des prix justes malgré ces fluctuations. Cordialement,
M
Mario Ciancio Google

Il faut constater que les SUPER U ne sont pas si proches de leurs clients avec les carburants qui sont pratiquement les plus chers du marché. Tous à spéculer... N'allez plus chez SUPER U

Réponse du professionnel : Monsieur, remarque inappropriée et sans fondement. Les prix des carburants dans les dépôts pétroliers de la région de Mulhouse ont augmenté de 0.35€ HT/litre en 4 jours soit 0.42€ TTC la hausse du prix à la pompe est inévitable et obligatoire car nous ne pouvons pas revendre à perte. Il peut y avoir un décalage de 1 ou 2 jours selon les stations car chacune a des volumes de ventes et des capacités de stockage différents.
L
Les Kouzins Google

Prix aberrant à la pompe à essence gasoil de hier donc mercredi à 1,69e à aujourd'hui jeudi 05 mars 2026 à 1,99e comment en une nuit vous vous gaver de 30centimes de hausse sur le dos des gens en se cachent sous le fil d'actualité qui se passe en Iran je ne pense pas que de hier à ce matin vous étiez bloqué au détroit d'Ormuz hallucinant !!

Réponse du professionnel : Bonjour Les Kouzins, Nous comprenons votre frustration concernant la hausse rapide du prix du diesel. Les prix à la pompe peuvent fluctuer en fonction de nombreux facteurs, notamment les marchés internationaux et les événements géopolitiques. Pour précision notre prix est monté à 1.899 et non 1.99€ parce que notre prix d'achat du carburant le mercredi matin a augmenté de 0.20€ HT par rapport à l'achat de carburant du 2 mars. Nous ne faisons que répercuter la hausse des cours, nous ne nous gavons absolument pas cher Monsieur ; et pour rappel il est interdit de vendre à perte en France donc la hausse était obligatoire. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
J
Julien D. Google

J'ai laissé mon véhicule personnel sur le parking le temps d'un weekend (location d'un véhicule auprès de U location). En le récupérant, j'ai constaté que ma voiture avait été intégralement vandalisée : rayures profondes sur toute la carrosserie, capot, toit, portières, hayon. Préjudice très important. Une plainte a été déposée. Soyez vigilants si vous devez laisser votre véhicule sur place.

c
celine morse Google

Tres déçu de l’accueil et de l’échange commercial avec la dame des fleurs aujourd’hui à 12h30! C’est la deuxième fois que je me fais servir par elle et n’a aucun tact ! Ne sourit pas et on ressent qu’on la derange. D’habitude je suis toujours bien reçu avec bcp de bonne humeur par l’autre dame.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement que l'accueil de notre fleuriste n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
N
Nicolas Herent Google

Comment ces possible pour un magasin comme super U Pfastatt que les clients doivent devenir cascadeur pour récupérer des pack d'eau laisser au fond du rayon étant moi même client j'ai aider trois personnes qui était en difficulté inutile de demander un service au personnel inexistant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Herent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin Super U Pfastatt. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour accéder aux packs d'eau et que notre personnel n'a pas pu vous assister comme vous l'auriez souhaité. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la disponibilité et l'aide apportée en rayon. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
K
Karen Furderer Google

De la place pour ce garer Beaucoup de produits manquait J'y étais un mardi entre 13h et 15h Les employés mettait en rayon c'est pas très agréable Mais ils sont sympas Le magasin est propre

Réponse du professionnel : Bonjour Karen Furderer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du magasin ainsi que la sympathie de nos employés. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque de certains produits. Concernant le personnel qui rempli les rayons en journée, il est difficile d'assurer des rayons remplis toute la journée sans que personne ne remplisse ! nos allées sont suffisamment larges et nos employés prennent peu de place, il n'y a vraiment aucune gène. Bien cordialement,
c
chebel sam Google

Magasin bien rangé, caissière toujours au top et les prix abordable avec de bon produits de la marque U

Réponse du professionnel : Bonjour Chebel Sam, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'organisation du magasin, la qualité du service à la caisse et nos produits de la marque U répondent à vos attentes. Bien cordialement,
n
nacou b Google

J'ai acheté un article la caissière avait oublié l'antivol, je retourne 10.01.26 dans le magasin avec le ticket de caisse et "heureusement " pour moi j'avais gardé l'étiquette de l'article car l'inspecteur "Colombo" voulait tout vérifier ! Mais franchement une personne mal intentionnée ne retourne pas dans le magasin avec son article et qu'elle demande le service "après-vente" !!! Arrêtez de faire du zèle et d'avoir des préjugés !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nacou B, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre point de vue concernant la vérification des articles en magasin. Ces contrôles sont mis en place pour assurer la sécurité de tous nos clients et éviter les erreurs. La procédure est la même pour tout le monde, il ne s'agit nullement de zèle ni de préjugés. Notre expérience prouve largement que ce qui semble tellement innocent ne l'est de loin pas toujours. Cordialement,
L
Letty Bama Google

J'adore vraiment ce magasin. Mais un désagrément à Noël m'a fortement contrarié. J'avais commandé deux plateaux de fondue chinoise, je ne sais ce qui s'est passé, le veau avais un aspect "blanc" sur certains morceaux et le boeuf était brun , et pas tendre, même en le laissant très peu dans le bouillon, pas digeste du tout. Au prix d'un plateaux entre 40 et 46 euros, j'ai tendance à prétendre à de la qualité....qui cette fois ci pas présente Très très dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Letty Bama, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des plateaux de fondue chinoise n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre commande de Noël. Votre retour est important pour nous et nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement,
S
Sophie Grandmougin Google

Encore une belle arnaque samedi 3 janvier 10€ offert en bon d achat pour 20€ d achat. 2X5€ . 5€ à utiliser uniquement le 10janvier pour60€ d achat et 5€ pour le 17 janvier pour aussi 60€ d achat. C est une honte pour bénéficier des 10€ offert il faut dépenser 120€. C est vraiment se moquer des gens.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Grandmougin, Nous avons lu votre remarque concernant notre offre de bons d'achat. Nous regrettons votre point de vue et que les conditions de cette promotion n'aient pas répondu à vos attentes. Sachez simplement que ce genre d'opérations est soumise à réglementation et que le taux de remise ou de gratuité est strictement encadré par la loi. Vous pourrez donc faire part de votre remarque "de belle arnaque" auprès du ministère de l'Économie ou du commerce car nous ne faisons que respecter le cadre légal, et sur tout pour rappel chère madame : c'est un cadeau, une promotion, rien ne nous oblige à le faire !!!!!!!!!!!! Je pense que 8.33% de remise n'est pas une honte Madame, vos propos sont abusifs Cordialement,
M
Myo H Google

Magasin où je vais régulièrement pour mes achats qui propose des produits de commerçants locaux ou des offres à saisir, dates courtes mais également une cafétéria conviviale avec plusieurs plats du jour à consommer sur place ou à emporter, petits déjeuners, etc. Personnel souriant et agréable à souligner

Réponse du professionnel : Bonjour Myo H, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre magasin. Nous sommes ravis que notre sélection de produits locaux, nos offres ainsi que notre cafétéria vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments à notre équipe nous vont droit au cœur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
I
Isabelle Pfenninger Google

Ne faites jamais livrer de vin : tout est mis en vrac dans le coffre du livreur !!! 48 bouteilles en équilibre avec le risque de casse, perte de temps en manipulations inutiles. Lors de l'évaluation, super réponse de la direction est "Nous n'étions pas au courant " et même pas un geste commercial, pourtant nous y faisons les courses depuis des années. Très très déçue par Super U Pfastatt !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pfenninger, Nous avions déjà bien noté votre observation et depuis le nécessaire a été fait pour les livraison de vin et non effectivement pas de geste commercial car je le répète vous n'avez pas subi ni de casse ni de préjudice si ce n'est quelques manipulations. Cordialement,
f
fontana francois Google

Magasin très décevant, sale rayon vide j'ai attendu 10 minutes pour ne pas être servi a la poissonnerie mais quand j'ai remarqué la saleté derrière le stand , j'ai finalement pas regretté. A la caisse rapide les caissières se permette des familiarités. Bref 1 et dernière fois super U pfastatt ,il y a beaucoup mieux surtout au niveau de la propreté A FUIR avant les fêtes

Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre observation et regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire
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Gabrielle Bouquet Google

Pas eu un bon accueil lorsque j’ai récupéré mon colis au Relais du Super U. Pas super la jeune dame à prendre les gens de haut et qui en plus fait des sous entendu irrespectueux. Il y a une façon, un ton pour parler avec les clients, qu’elle n’a apparemment pas compris. Ce qui est dommage lorsque qu’on travail en contact avec du public.

S
Sophie Czapracki Google

Magasin toujours au top, toujours rempli, large choix de produits même en petit prix, le personnel est au top, toujours prêt à rendre service, les dames de l’accueil sont toujours à l’écoute et de très bons conseils, les caissières, souriante et adorable. À la boucherie pareil, ils sont de très bons conseils pour concocter de bons petits plats.

S
S W. Google

Ras le bol de ce magasin. Le personnel du drive est vraiment pas sérieux. Commandes jamais complètes, on met des commentaires exprès pour les avertir de nous remplacer un produit et ne pas le mettre en rupture et au final ils en ont rien affaire, on nous donne des packs de yaourts bébé qui périment 2 jours plus tard, les salades presque toujours poisseuses dans les sachets, etc etc. Fini les efforts on change de crémerie 👋

M
Martine Gable Google

Égal à lui même ce super u top à pfastatt.. quel plaisir pour moi de le retrouver après plus de dix années. toujours bien propret. Achalandé comme peu d'autres enseignes. Et comme un petit bonheur hier en plus d'autres gourmandises , tout en fraîcheur la box sushi gourmet. J'aurais aimé mettre 5 mais bon nul n'est parfait et la qualité a un certain prix