Super U et Drive

Mardi je téléphone au rayon boucherie et je passe une commande à récupérer ce vendredi 23 janvier, je me présente au rayon et demande ma commande. Commande introuvable et en prime, mon interlocuteur, à priori le senior de l'équipe boucherie, particulièrement mal aimable, n'hésite pas à mettre ma bonne foi en doute. 3 autres bouchers rappliquent et recherche faite ma commande est retrouvée notée à un autre jour. Je repars comme un con et ni le mal aimable ni celui à l'origine de l'erreur n'ont eu l'intelligence et la politesse de s'excuser. Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0 et pourtant je suis un client très fidèle.

Station service bien tenue et facile d'accès. Le grand plus est l'aire de vidange pour les campings car et parking assez grand pour stationner le temps de faire quelques courses.

Je viens d'emménager dans la ville et je trouve intéressant d'avoir ce super marché a proximité, je trouve ce dont j'ai besoin, et le personnel est au top et très serviable

Commande par internet et livraison à domicile, la formule est bonne, et utile, surtout lorsqu'on vieillit. Simplement, je rèverais que la personne qui collecte me téléphone quand le produit manque, juste pour pouvoir dire "ol remplacer" ou bien "non rien à la place". Il faudrait 30 secondes. (par exemple, je commande du savon noir liquide, il n'y en a plus, la personne m'a remplacé ça par du Caolin au savon noir. O.K ça m'allait quand même. Mais un mois plus tard, je recommande du savon noir et, là, toujours pas et re-caolin au savon noir ! La, non ! J'aurais voulu pouvoir dire non, j'attendrai qu'il y en ait. Moralité j'ai du Caolin pour 2 ans ! Là ça m'énerve ! Je n'ose même plus en commander ! Or ce serait si simple de passer un coup de fil. Je ne suis jamais loin du téléphone, vu que je ne marche presque plus, sinon je me déplacerais !)

Rayon tout le temps vide donc maintenant j’irai chez Leclerc. Les fruits et légumes trop cher et de mauvaise qualité donc maintenant j’irai au Lidl. La station de lavage la puissance du Karcher a été baissée donc il faut mettre 2X plus d’argent pour laver la voiture donc je n’irai plus non plus. Il faudrait mettre un peu d’ordre dans ce magasin car beaucoup de clients partent chez Leclerc.

Ravitaillement des rayons nul car il manque souvent des articles... Évidemment le personnel est occupé à s'occuper du drive et pendant ce temps là les rayons sont vides.. Faites rapidement quelque que chose car vous allez perdre des clients sûr ...

Nous avons gagné un cadeau à la borne , une magnifique boîte de saucissons déjà ouverte qui devait contenir des saucissons . La prochaine fois faîtes attention de ne pas donner des cadeaux vidés de leurs contenus à vos clients. Merci

Quelle satisfaction de faire mes courses dans ce super marché U Gémozac. En plus de la propreté et de la qualité des produits je veux encore remercier tout le personnel tellement professionnel, aimable, à l'écoute et toujours prêt à rendre service. A ce propos je remercie particulièrement Emilie "du rayon boucherie" très dévouée qui m'a aidé et permis de trouver une solution. Je sais aussi que le bon management de la direction permet ces services. J'ai d'ailleurs eu l'occasion d'échanger avec le directeur et de lui faire part de ma grande satisfaction concernant ce magasin et le personnel qui y travaille. Merci de continuer à considérer et motiver le personnel exceptionnel Une cliente ravie