Magasin.telM
Mathurbex
Pas moins chère qu'ailleurs, le magasin mal rangé et peu fourni. Aucun intérêt allez plutôt à lidl
SUPERMARCHÉ DISCOUNT
Supeco Onnaing
Supermarché discount · Onnaing (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Supeco Onnaing
Supeco Onnaing est un établissement de la catégorie « Supermarché discount » situé à Onnaing (59264). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:30 |
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Avis clients (551)
3,6
551 avis
D
David DUEE
Magasin pour moi de dépannage, personnel souriant et accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DUEE,
Merci pour votre commentaire et votre notation.
A bientôt dans votre supeco d'onnaing
J
Julian Polska
On ma refuser l'accès à la caise pour mes course sous prétexte que je n'avais pas de caddy avec mes course a l'intérieur pitoyable j ai tout reposer dans le magasins et suis partie a Carrefour A jamais
W
Wilfrid Stanisiere
Ce magasin est de plus en plus froid on dirait un magasin avant la liquidation totale et le personnel aucun sourire peu importe l'heure de la journée on leur pose une question on les dérange !!! et certains d'entre eux ne devraient pas mettre les clients tous dans le même panier ,tout le monde n'est pas l'alcoolique qui vient chercher sa bière à 8h30 du matin!!!
F
Frédéric Ghobert
Il n'y a pas de panneau sur les places de parking pour les personnes à mobilité réduite à part une inscription sur le sol qui à peine visible la journée qu'on ne voit pas quand il pleut et quand il fait noir, le vigile pourrait au moins vérifier les gens qui se gare sur cette place car elles sont toujours occupées par des clients qui n'ont pas la carte. Les caisse automatique ne fonctionne pas, encore une difficulté pour nous handicapé !!!
Réponse du professionnel : Bonjour M. Ghobert,
Nous sommes désolés de lire que votre dernière expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et avons
bien pris note des différents points d'insatisfaction que vous avez signalés.
Nous allons étudier les mesures adéquates pour remédier à ces problèmes. L'ensemble de l'équipe, espère ainsi avoir l'opportunité
de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Merci pour votre compréhension et à très bientôt,
L'équipe de votre Supeco Onnaing
O
Ophelie Van eenod
Bonjours c'est normal que la caissière ouvre une caisse spécialement parce que elle a un conflit avec sa famille de plus une caissière pas aimable et impoli....je vois pas pourquoi demander une aide caisse alors que sa caisse été vide
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Van Eenod,
Nous ne rentrons pas dans ce genre de remarques, si conflits il y a, qui plus est familiale, cela doit rester en dehors du magasin, de plus, les hôtesses de caisses appliquent la règle suivante : appeler une autre personne afin d'encaisser le client.
Cdt
L'équipe SUPECO
L
Lisa Gilles
Je suis venue ce jour dans votre magasin je n'y retournerai quand cas d'extrême nécessité en plus des rayonnages vides l'hôtesse de caisse était très désagréable et scotchée à son téléphone. Je suis vraiment déçue cela ne donne pas envie de revenir dans cette enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gilles,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre message qui nous est utile dans l'amélioration permanente du service amené à nos clients, nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti concernant certains membres du personnel.
Nous espérons qu'il ne s'agit que d'un incident isolé et que notre magasin répond en grande partie à vos attentes.
D'ores et déjà, nous rappellerons à l'ensemble de nos équipiers les règles essentielles du savoir-vivre que nous devons à nos clients.
Merci pour votre compréhension et à très bientôt
L'équipe de votre Supeco Onnaing
p
priscillia de wilde
Attention a bien vérifier quand vous achetez des fruits ! J ai acheté en ce jour (29/6/24) des nectarines affichée a 1.79€ du kilos , j'en prend 4 soit 430gr j'ai payer 2.20!! Je le fais remarquer a la caissière qui n'a rien voulu entendre et ne m'as pas laisser d'autres choix que de payer ce prix et non celui affiché !
S
Sophie Lattaque
Je viens plusieurs fois par semaine pour mes course, et aujourd'hui on me demande de poser mon sac a la caisse alors que c'est mon sac avec mes papiers d'identité. Je fais preuve de bonne fois en précisant que je peu le montrer en sortant sa ne me dérange pas. Mais le monsieur de la sécurité ne veu rien savoir et veu absolument que je pose mon sac sous prétexte que d'autre personne ne serais pas d'accord. Excusez moi, j'ai jamais eu de problème, on ne m'a jamais empêcher de rentrer avec mon sac. C'est bien la première fois. Il y a des limites à la connerie.
O
Oleksandr Parkhomenko
Le magasin est très bien. Des prix pas élevés, un assortiment varié, un grand parking et un emplacement pratique dans le centre-ville.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr,
Merci pour votre note et votre commentaire très positif, cela récompense les efforts de tous les collaborateurs du magasin de votre Supeco.
A bientôt.
L'équipe SUPECO d'Onnaing
D
Delphine Merx
Magasin qui est en fait un carrefour. Je n'avais pas de références de prix d'autres magasins pour comparatif mais apparemment certains produits sont à des prix inférieurs. Pour exemple les 5 gaufres liégeoise chocolat sont à 1,49€. Je n'y retournerai pas exprès. C'était juste pour découvrir ce magasin que j'y suis allée. Ca manque de chaleur humaine.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Merx,
Tout d'abord nous vous remercions pour votre message qui nous est utile dans l'amélioration permanente du service amené à nos clients.
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et espérons que vous aurez l'occasion de revenir et d'avoir une expérience différente 😉
À bientôt,
l'équipe de votre Supeco Onnaing
n
nathalie delval
Les prix valent le détour et le plaisir de retrouver des produits français de mon enfance m'a vraiment ravi. Même si l'éventail de chaque rayon n'est pas très grand on sait facilement trouver tout ce dont on a besoin. Nous y retournerons sans hésiter 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Delval,
Toute l’équipe Supeco Onnaing vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié la qualité et la diversité des produits proposés.
Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches.
À bientôt
L'équipe Supeco Onnaing
K
Katy Saiu
Je vais régulièrement à Supeco Onnaing pour du dépannage et surtout pas de frais !!! En effet ça fait plusieurs fois que je remarque que la viande emballée n'est pas très fraîche variant de couleur ( vert gris) et je vous joins les photos de pizzas individuelles impropres à la consommation et ce n'est pas la première fois que je le dénonce apparemment les informations ne sont pas remontées au responsable du magasin enfin soit je vous laisse juger
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
En effet, j'ai été prévenu par la responsable de caisse qui m'a remonté le problème. Suite à cela nous avons détruit la marchandise détenue ce jour.
J'ai également joints directement le responsable de la boucherie afin qu'il voit avec son fournisseur pour effectuer des contrôles qualités et ainsi avoir un suivi vu que vous me dites que ce n'est pas la 1re fois.
De plus, de notre côté, nous avons mis une surveillance sur le meuble frais qui accueille ces produits, afin d'exclure un problème de température et de chaine du froid qui pourrait ne pas être respecté. J'espère qu'avec tous ceci nous n'aurons plus de problème avec ce type de produit.
Merci pour avoir insisté afin qu'on me remonte cette information.
Cdt
L'équipe SUPECO d'Onnaing
L
Lily Rose
J'y suis allée en dépannage en attendant quelqu'un qui avait rendez-vous à côté. Les prix ne sont pas plus intéressants qu'ailleurs malgré ce que laisse penser le nom de l'enseigne. Le rangement laisse à désirer également. Un petit plus tout de même pour le rayon vrac, mais absolument pas pratique car il faut retenir les codes ou les noms et aller tout peser au rayon fruits et légumes. C'est vraiment dommage car ce point vrac aurait pu être vraiment un plus. Je n'y retournerai certainement plus surtout en passant plus de temps à la caisse que dans le magasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous essayons en effet de progresser sur le rangement, pour ce qui est de la balance, malheureusement oui notre balance est en cours de maintenance et je conçois que ce n'est pas pratique pour la pesée que d'aller aux fruits et légumes. Nous espérons résoudre ce problème très rapidement.
Cdt
L'équipe SUPECO d'Onnaing
Y
Yoann S.
Je passais par hasard alors je suis allé voir. N'étant pas adepte des produits de grandes surfaces je n'ai pas su repérer les économies. Un peu de rangement ne ferait pas de mal dans certains rayons. Caissière agréable. Par contre une cliente apparemment habituée ne s'est pas gênée de doubler tout le monde pour aller à une caisse qui allait ouvrir, en déposant ses articles avant même que le personnel arrive. J'aurais aimé qu'on lui dise d'attendre comme tout le monde.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour vos remarques et vos encouragements.
Soyez assuré que nous travaillons tous afin de vous proposer les meilleures conditions lors de votre visite et serons attentifs à la prise en compte de vos suggestions.
À bientôt
L'équipe de votre Supeco Onnaing
A
Antoinette Petit
Magasin avec des prix très abordables. Viande délicieuse. Légumes et fruits à petits prix régulièrement dans la semaine. Bien-sûr vous ne trouverez pas tous vos produits de marques mais c'est normal. Les hôtesses de caisse sont très souriantes et agréables. Par contre, les jeunes stagiaires en rayon, je vous recommande de les briffer sur la politesse car là c'est vraiment à revoir. Concernant l'endroit des bonnes affaires, c'est très brouillon, manque d'ordre..on cherche le prix.. ça donne pas envie d'acheter... Vu la superficie du magasin il y a moyen de faire quelque chose de plus attractif... Dans l'ensemble, magasin à petits prix très intéressant
Réponse du professionnel : Bonjour Mde Petit,
Merci pour votre message, nous allons prendre vos remarques afin de nous améliorer notamment sur l'espace bonnes affaires qui il est vrai manque de clarté ainsi que de prix.
cdt
L'équipe Supeco
C
Charles Desse
Je suis mitigé, les produits proposés ne sont pas chers, comme le suggère l'enseigne, mais la qualité est moindre. Ceci dit, elle est suffisante sans pour autant être médiocre. Une boulangerie sur la gauche de la devanture propose des produits excellents, si ce n'est à un détail prêt : les paninis ne sont pas suffisamment cuits.. Hormis ceci, la personne m'ayant servi était agréable sans pour autant être bavarde. J'y retournerai à l'occasion
C
Camille Cocheteux
le magasin est propre, le personnel est serviable, mais on ne trouve pas forcément de tout. Souvent il n'y a que 1 ou 2 choix dans la même catégorie de produits. et je trouve mise à part certaines promotions proposées... que les prix sont quand même plus élevés que dans un supermarché classique. En dépannage, mais pas pour faire les courses au quotidien.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cocheteux,
Nous vous remercions pour votre message qui sera relayé à l'ensemble de l'équipe
Nous notons votre intérêt pour la gamme de produits que nous vous proposons, vous êtes une cliente attachée à notre magasin et tout comme nous, de part son implantation en centre-ville, vous en connaissez hélas les limites de surface ce qui ne nous permet pas de vous proposer un plus grand choix.
À bientôt,
L'équipe de votre SUPECO Onnaing