Sunny Inch

Entreprise française, livraison 4 jours. Produit de qualité me convenant parfaitement : Couleur, dimensions (3m), intégration, esthétique, facilité de montage, sans perçage et surtout satisfaction pour l'effet recherché : ombrage sud/sud-ouest. J'en ai acheté une 2ème dans la foulée pour l'autre partie de la terrasse !! Bravo et Merci

Store de bonne qualité Bien reçu et bien emballé Je l ai pris manuel car nous avons pas mal de vent ou il est installé et j ai donc acheté aussi 2 bâtons pour le soutenir en faisant faire 2 petites pièces car ils ne s adaptaient que sur un store à coffre intégral (voir photos) je recommande car tres satisfaite

J’ai acheté un 3m50 par 2. Le prix est raisonnable dans les 400€, installation facile si on est bricoleur, et la toile a l’air de qualité pour le prix et résiste bien aux rafales, sans abusé, je le replis si besoin. Livraison rapide et produit très très bien protégé, vraiment à redire bravo !!

Une bonne qualité de voiles d'ombrage et d'un bon rapport qualité prix. Très bonne réactivité du service commercial pour la prise en compte de ma commande et livraison dans les délais. Les pièces d'attache en inox sont de très bonne qualité. Je recommande

Le produit est conforme à mes attentes, la livraison s'est passée dans les délais prévus. Juste un petit accroc: la pince sensée maintenir la manivelle était cassée dans l'emballage. Je l'ai signalé quand j'ai monté le store quelques semaines plus tard. A ce jour pas de réponse de Sunny Inch. Pas bien grave au final.

Bonjour, Achat d’un voile d’ombrage, avec l’aspect reçu clairement plus grossier et rayé sur les deux faces et différent des photos du site (celle sans la main). Après demande de contact et de solution , réponse presque automatique et mécanique en ne voulant rien entendre et rappelant les conditions de vente légales et avec un remboursement non intégral (potentiellement -25e pour un achat de 100e tout de même) puisque déballé. Citation de leur retour : « Si vous ne satisfait pas le produit. Conformément au Code de la consommation, vous avez le droit de rétractation de 14 jours pour retourner le colis afin que nous procédions au remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous rappelons que les photos sont non contractuelles. Il est indiqué clairement dans nos CGV. Malgré tout cela, les photos restent fidèles. Sachant qu’il peut toujours y avoir une différence de teinte ou de façon de tissage en fonction des différentes séries de production de tissu chez nos fournisseurs. Si vous ne souhaitez pas le comprendre, nous ne pouvons plus rien faire. » Bref si vous voulez être certain de ce que vous achetez passez votre chemin selon mon expérience. Mise à jour en en réponse au message de Sunny: J'ajouterai que les informations mentionnées proviennent de leurs conditions générales de retour : 4. Tout produit déjà installer constitue une utilisation du produit et rend ainsi ce dernier non éligible à une acceptation de retour et de remboursement. De plus tout produit incomplet, abîmé, endommagé et/ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé. 7. Si l’état du colis ne permet pas une mise en rayon directe et nécessite une remise en état, la société se réserve de facturer le reconditionnement du produit en fonction de l'état de détérioration à réception. Surcoût pouvant varier entre 15 et 25 €. Si on ajoute les 10€ de FDP et les 10€ de Frais de retour nous serions dans le pire des cas à une perte nette de 45€ pour le consommateur et cette somme est loin d'être dérisoire. Or me concernant j'estime que la marchandise est non-conforme puisque, en 2026 à l'ère des photo HD, on, ne peut se cacher devant une qualité de photo médiocre pour cacher cette différence d'aspect qui clairement fait partie des critères de selection des articles. Dans le cas d'un article non conforme, l'article L. 224-3 du code de la consommation précise que le remboursement doit être intégral et avec un retour pris en charge par le vendeur. je laisse donc au lecteur maintenant le soin de se faire son avis. Bien cordialement,

à fuir absolument... En fait le produit n'est pas mauvais mais ce vendeur semble être un assembleur de colis. D'un côté le moteur store provenant d'Espagne et de l'autre les supports de fixation. Hélas sur les 2 stores de la vidéo, l'axe du support opposé au moteur ne rentrait pas dans le dit support. J'ai du le faire rectifier. Il en résulte un risque très grave d'accident car lors du montage, on peut croire que le montage est correct. Mais au bout de quelques tours de moteur, l'axe ressort et le store tombé. Je trouve aberrant que la seule pièce rapportée au store présente un défaut aussi grave. Et inutile de me dire que le store est mal monté, l'erreur de calibrage à été mesurée au pied à coulisse numérique. Ça ne rentre pas, point! Et je ne parle pas du déroulé de la livraison, désastreuse également... Fuyez cette société, ce serait dommage qu'un enfant se prenne un store de 6kg sur le crâne! Suite à cet avis: Et bien entendu la réponse technique est de dire que le produit est conforme et mal pose: la faute du client. Le défaut a été mesure et constaté, store au sol, non posé. Ça ne rentre pas, point. Il y a un défaut d'ajustage. Fuyez cette société qui rejette tout sur les clients. Sur trustpilot, aucun avis favorable, toujours la même réponse, c'est de votre faute.

J'ai commandé un store Uranus 2801 et la livraison a été très rapide.J'ai réalisé des supports pour monter le store sur une pergola végétal acier. A savoir le câble de 7 mètres est constitué d'un câble de 2 mètres qui va sur le boitier récepteur et ensuite un câble de 5 mètres pour l'alimentation. Boitier mis dans le garage et pas de problème de communication. Les butées avaient un bon réglage d'usine et je précise qu'il est plus simple d'être à 2 pour régler l'inclinaison. Je suis très content de mon achat. Tout à était nickel du contact avec Sunny jusqu’à l'installation.

Achat de stores. Concernant la livraison : j’ai été informé par mail de l’envoi puis aucune possibilité de suivi, le livreur arrive sans avoir été prévenu du jour. Concernant l’emballage il est trop sommaire, papier bulles aux extrémités, mais pas le long des caissons le tout dans un carton, résultat de petites rayures sur les coffres et un accroc sur la peinture d’une barre de lestage. Pour les stores : ils disent qu’ils sont préréglés en usine, il n’en est rien. Les prises de charge de la batterie sont dirigées vers l’arrière donc pas accessible et obligé de repositionner les moteurs pour mettre la prise vers l’avant. Quand on appelle le SAV impossible d’avoir des renseignements technique sur le fonctionnement des motorisations de vive voix et pas de documentation concernant les moteurs fournie à la livraison, on vous répond qu’on vous envoie la documentation et on vous donne le n° de téléphone (payant) de chez SOMFY pour avoir des renseignements. Le conditionnement, la livraison, le montage des moteurs et le SAV laissent à désirer, dommage, car les matériaux semblent de bonne qualité et les dimensions sont respectées ainsi que le délai de fabrication. Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse, mais je suis obligé de réagir à celle-ci, car je constate que vous me prenez pour un menteur et que vous retournez la situation contre le client. Je vais détailler les problèmes rencontrés concernant la mise en service de ces stores pour les lecteurs. Je vous ai acheté 5 stores enrouleurs dans coffres avec motorisation SOMPHY, les 5 sont commandés indépendamment par un seul émetteur dont 3 stores sont de même hauteur et également pour les 2 autres. Après avoir fixé les stores au mur, j'ai voulu les activer avec l'émetteur et la surprise, quand j'appuyai sur la touche descente, ils montaient et quand j'appuyai sur la touche montée, ils descendaient (ceci individuellement pour chaque store) donc le sens de rotation était inversé à l'origine. Quand ils montaient, certains n'arrivaient pas jusqu'en haut et quand ils descendaient certains n'arrivaient pas jusqu'en bas donc là aussi les fins de courses étaient mal réglées d'origine. Si vous faites les réglages en usine prêt à l'emploi comme vous le prétendez, ils n'étaient à l'évidence pas réalisés correctement. A ce moment-là, constatent les problèmes et n'ayant pas de notices concernant le réglage des moteurs j'ai contacté le SAV pour lui signifier les dysfonctionnements que je viens de citer, pour demander des informations sur les réglages et si je pouvais avoir une notice sur les moteurs (votre accusation d'avoir tout déréglé n'est pas fondée). On ne m'a pas donné de réponses conquêtes sur les réglages me disant qu'il allait se renseigner pour m'apporter des réponses plus précises et qu'il me fournirait la notice. Suite à cette conversation téléphonique, j'ai reçu un mail me donnant des explications sommaires, la notice des moteurs et le numéro de téléphone de chez SOMPHY m'invitant à les joindre si j'avais des difficultés, sauf que ce numéro est payant. (il y a eu un seul appel téléphonique de ma part et une seule réponse par mail de votre part). Après avoir eu cette notice et grâce à elle (celle-ci aurait pu être fournie à la livraison) j'ai pu effectuer les réglages (modification des sens de rotation et réglage des fins de courses en coordination avec l'émetteur). Vous me dites que j'ai inversé la partie motorisation, le sens d'enroulement de la toile et de ce fait avoir tout déréglé, il n'en est rien, car comme vous le précisez, techniquement cette modification, n'est pas réalisable et de plus ne m'aurait pas servie. Le technicien à mal interprété mes propos, je lui avait signifié que le sens de rotation était inversé par rapport à l'émetteur. Obliger de modifier l'orientation des prises de charge pour qu'elles soient accessibles. J'en resterai là même si vous cherchez à nouveau à contredire mes propos, car je n'ai aucune raison de raconter des mensonges et j'aurais préféré que ça se passe bien car j'aurai eu 9 autres stores à commander. Avec mes salutations.

Le prix parait attractif mais le service client est inexistant et le store n'est pas de bonne qualité . Pensant gagner du temps et faire des économies je commande chez eux un store. Malheureusement pour moi je me trompe dans l'enregistrement des dimensions confondant au moment de la saisie sur une des dimensions les cm et les mm. Je me retrouve donc avec un store livré avec des dimensions ridicules et pour le coup très très originales, disproportion totale entre la longueur de la toile et la largeur du rouleau. Je contacte donc le sav pour expliquer le problème et demande au passage pourquoi personne ne m'a contacté en voyant cette incohérence... Réponse du SAV c'est trop tard maintenant que vous avez été livré, il ne fallait pas se tromper. Soit, ok je veux bien accepter que l'erreur vient de moi. Je demande alors à commander un nouveau store chez eux... Je demande cependant à pouvoir profiter de meilleures conditions commerciales car le premier store était à jeter. Réponse négative. Je demande à parler à un responsable, que je fini par avoir au téléphone, je reçois une personne très agressive qui ne veut pas trouver de solution commerciale et qui me raccroche au nez. Je fini d'ouvrir mon colis et je remarque qu'une pièce en plastique est cassée. Je le signale donc au SAV, mail sans réponse. Je parcours les conditions contractuelles et je remarque que j'aurais du ouvrir le colis devant le livreur (pourtant très pressé). Au final je laisse tomber les démarche avec eux et fini par commander un store à une entreprise locale qui achète des matériaux de qualité et assemble sur place en France. Effectivement j'ai payé deux fois plus cher mais j'ai reçu un expert qui a pu me conseiller, prendre les mesures exactes , prendre en compte les contraintes sur place et m'installer en suite un store d'une qualité incomparable. Axes plus épais, toile plus épaisse et solide, manivelle beaucoup plus solide...etc. En conclusion j'ai perdu plusieurs centaines d'euros mais j'ai gagné un store qui va durer des années. Réfléchissez donc bien avant de commander ici. - complément pour répondre au commentaire du vendeur qui n'est pas exact - J'avais accepté que le remboursement ne soit pas possible suite à mon erreur (bien que ma saisie par erreur soit incohérente et alors que je pense que des alertes auraient pu exister, c'est comme si on pouvait demander la fabrication sur mesure d'une table en bois à un menuisier de 3 m de long et de 3 cm de large en le saisissant dans un formulaire web...mais la saisie dans le formulaire c'est la saisie et la commande c'est la commande... ) et j'ai demandé à acheter un nouveau store chez eux en demandant une marge moins conséquente sur le second achat...l'idée était de trouver une solution commerciale - en vain.... je laisse les potentiels clients se faire un avis et surtout prendre le temps de lire les avis (ce que j'aurais du faire)... Donc ça c'est l'expérience service client. Ensuite il y a le plastique du tube du rideau livré fendu (mais trop tard , livré c'est livré...il ne fallait pas accepter monsieur...) et la qualité du produit , faible, peu résistante.