sunglass hut

Super accueil, la vendeuse Soraya est à notre écoute et nous propose de bonnes recommandations. Parfait pour mon acquisition de Ray-Ban.

Super personnel, super accueil, bon accompagnement pour le choix de mes Ray-Ban Meta, merci à Soraya

En avril, j’ai acheté chez eux une paire de lunettes Prada. Entre avril et novembre, j’ai dû revenir à trois reprises pour les faire resserrer, car elles se desserraient constamment, malgré un port très occasionnel. À un moment donné, l’équipe m’a envoyée dans une autre optique partenaire située rue d’Antibes. Là-bas, on m’a clairement expliqué que ce modèle précis présente un défaut de fabrication et que je devais retourner chez Sunglass Hut pour une réparation ou un remplacement. La responsable du magasin Sunglass Hut a refusé catégoriquement de m’aider, allant jusqu’à m’accuser d’être responsable du problème. Je lui ai pourtant expliqué que je possède plusieurs paires de lunettes, que je sais en prendre soin et qu’aucune autre n’a jamais présenté ce type de souci — d’autant plus que celles-ci ont été très peu portées. Malgré cela, aucun geste, aucune solution. J’ai finalement dû contacter le service client via le chat du site Sunglass Hut, qui m’a redirigée vers Luxottica. Résultat : après l’envoi d’une simple photo avec le numéro de série, les lunettes ont été remplacées en seulement 2 jours, directement par la poste.

Vendeuses très sympathiques, à l'écoute et prêtes à aider dans les choix. J'ai sollicité leur aide pour trouver un modèle de lunettes adapté à mon visage et mes attentes, leurs avis ont réussi à me guider vers le bon choix! Je recommande 😀

Inacceptable, l’employée qui m’a répondu au téléphone était odieuse. Celle ci ne sait absolument pas soucier de ma demande et s’est empressé de critiquer une collègue à elle de cap 3000 qui pourtant a été irréprochable. La boutique de cannes ne sait pas faire son travail. Cette employée n’a absolument pas les compétences requises pour exercer ce métier. À cause de cette personne je ne suis pas repartie avec les deux paires de lunettes et j’ai ressenti un grand manque de considération. Je ne vous conseille pas cette boutique !!

J’ai acheté des lunettes de soleil Prada dans ce magasin il y a deux ans le verre est taché la vendeuse m’a reçu limite aimable et comme solution m’a dit d’aller voir un magasin spécialisé je lui ai demandé ensuite si je pouvais recommander les mêmes lunettes elle m’a dit non je croyais que j’étais dans un commerce fuyez ce magasin

Merci à Amani pour son accueil et sa gentillesse en fin de journée juste avant la fermeture. Elle a pris le temps de bien m’expliquer le fonctionnement de mes nouvelles Rayban Meta, service au top! 😊

Excellent accueil, de bons conseils. Ne force pas à l'achat mais aide le client. Très sympa comme boutique, de jolis produits, parfois en promotion.