sunglass hut

Super accueil, la vendeuse Soraya est à notre écoute et nous propose de bonnes recommandations. Parfait pour mon acquisition de Ray-Ban.

Super personnel, super accueil, bon accompagnement pour le choix de mes Ray-Ban Meta, merci à Soraya

Super expérience chez Sunglass Hut à Cannes ! Mme Aminata était très professionnelle et d'une aide précieuse pour choisir les lunettes de soleil parfaites. La boutique propose une vaste collection de lunettes de soleil de luxe et offre également de belles réductions sur certaines collections. Je recommande vivement !

En avril, j’ai acheté chez eux une paire de lunettes Prada. Entre avril et novembre, j’ai dû revenir à trois reprises pour les faire resserrer, car elles se desserraient constamment, malgré un port très occasionnel. À un moment donné, l’équipe m’a envoyée dans une autre optique partenaire située rue d’Antibes. Là-bas, on m’a clairement expliqué que ce modèle précis présente un défaut de fabrication et que je devais retourner chez Sunglass Hut pour une réparation ou un remplacement. La responsable du magasin Sunglass Hut a refusé catégoriquement de m’aider, allant jusqu’à m’accuser d’être responsable du problème. Je lui ai pourtant expliqué que je possède plusieurs paires de lunettes, que je sais en prendre soin et qu’aucune autre n’a jamais présenté ce type de souci — d’autant plus que celles-ci ont été très peu portées. Malgré cela, aucun geste, aucune solution. J’ai finalement dû contacter le service client via le chat du site Sunglass Hut, qui m’a redirigée vers Luxottica. Résultat : après l’envoi d’une simple photo avec le numéro de série, les lunettes ont été remplacées en seulement 2 jours, directement par la poste.

Vendeuses très sympathiques, à l'écoute et prêtes à aider dans les choix. J'ai sollicité leur aide pour trouver un modèle de lunettes adapté à mon visage et mes attentes, leurs avis ont réussi à me guider vers le bon choix! Je recommande 😀

J'ai acheté deux paires de lunettes de soleil. L'une d'elles était très rayée. Heureusement que je l'ai vérifiée et que j'ai vu les rayures, sinon la vendeuse aurait essayé de m'arnaquer en prétendant que c'était la dernière paire et qu'elles étaient sans rayures. Après avoir refusé l'achat, elle m'en a apporté une autre en disant que j'avais oublié qu'ils en avaient une nouvelle. Je ne recommande pas ce magasin. Cherchez plutôt des commerçants plus honnêtes et fiables à proximité où vous trouverez des lunettes plus jolies, plus récentes, sans rayures et un plus grand choix.

Inacceptable, l’employée qui m’a répondu au téléphone était odieuse. Celle ci ne sait absolument pas soucier de ma demande et s’est empressé de critiquer une collègue à elle de cap 3000 qui pourtant a été irréprochable. La boutique de cannes ne sait pas faire son travail. Cette employée n’a absolument pas les compétences requises pour exercer ce métier. À cause de cette personne je ne suis pas repartie avec les deux paires de lunettes et j’ai ressenti un grand manque de considération. Je ne vous conseille pas cette boutique !!

J’ai acheté des lunettes de soleil Prada dans ce magasin il y a deux ans le verre est taché la vendeuse m’a reçu limite aimable et comme solution m’a dit d’aller voir un magasin spécialisé je lui ai demandé ensuite si je pouvais recommander les mêmes lunettes elle m’a dit non je croyais que j’étais dans un commerce fuyez ce magasin

Je suis entrée dans le magasin pour acheter des lunettes de soleil et le personnel était désagréable. On nous a regardés de travers simplement à cause de notre âge. J'ai fait comme si de rien n'était et je suis allée essayer des lunettes. J'ai vu un écran réservé aux clients et j'ai cherché Dior. À ce moment-là, une vendeuse impolie nous a bousculés en disant « non, je l'utilise » ou quelque chose du genre. Nous sommes sorties du magasin et leur avons fait part de notre mécontentement quant à leur service client. Elle nous a répondu : « Vous n'avez pas d'argent ! » Elle nous a jugées sur notre âge, alors que j'avais largement les moyens de m'offrir n'importe quel article. Cela s'est passé le 14 juillet entre 17 h et 18 h. J'espère que cette employée sera sanctionnée pour ce mauvais service.

Merci à Amani pour son accueil et sa gentillesse en fin de journée juste avant la fermeture. Elle a pris le temps de bien m’expliquer le fonctionnement de mes nouvelles Rayban Meta, service au top! 😊