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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR FEMMES

Sud Express Grenoble

Magasin de vêtements pour femmes · Grenoble (38)

3,1 20 avis Google Ouvert
Sud Express Grenoble — Magasin de vêtements pour femmes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Sud Express Grenoble

Chaîne de magasins de prêt-à-porter, élégant ou décontracté, et d'accessoires féminins de style citadin.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (20)

Avis Google
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20 avis
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K
Kathleen Oudart Google

Responsable et vendeuse souriantes et de très bons conseils ! Notamment sur les tailles et matières, Je suis ravie de mes achats (robe + 2 chemisiers) achetés en mars et avril. Je reviendrai avec plaisir 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Kathleen, Merci pour votre avis. A bientôt chez Sud Express.
J
Julie Lambert Google

Je mets 1 étoile car je ne peux malheureusement pas mettre 0. Très très déçue par le comportement de la gérante du magasin qui manque complètement de sens commercial. J’avais 2 bons de 15€ chacun que j’ai « gagné » grâce à mes nombreux achats dans boutique (j’étais une très bonne cliente). Je souhaitais les utiliser mais cela ne fonctionnait pas avec les promos en cours. Comme un des 2 bons allaient se périmer très rapidement et que je ne pouvais les utiliser pour les achats de ce jour je demande un geste commercial (par exemple : report du bon de qq semaines) Ce dernier m’est refusé sans réelle sympathie (gérante très hautaine et peu sympathique). On me dit que je peux utiliser ce bon avec quelques articles non remisés (mais qui ne me vont pas). Je prends tout de même un débardeur à 30€ en demandant un avoir dans la foulée ce qui me permettra de profiter de mon bon d’achat sur le mois de Mai (je paie 15€ + utilisation de mon bon d’achat de 15€). L’avoir qui m’ai fait ensuite n’est que de 15€… Résultat : j’a payé 15€ et perdu mon bon d’achat! Aucun sens commercial et méprise total du client. Je n’y remettrai plus les pieds sauf une dernière fois pour utiliser mon avoir de 15€ et mon second bon d’achat de 15€. Après ils ne le reverront plus! C’est dommage car j’étais une très bonne cliente mais ce n’est pas les magasins qu’il manque à Grenoble et je préfère laisser de l’argent à des vendeuses agréables, sympathiques et qui ont le sens du commerce. Je déconseille donc fortement (non pas la marque en elle même mais ce magasin particulier)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés de la déception que vous exprimez. Les bons fidélité sont valables pendant 4 mois, un délai déjà conséquent, et ne peuvent pas être prolongés ni utilisés sur des articles en promotion. Par ailleurs, un bon utilisé lors d’un achat ne peut être recrédité sous forme d’avoir. Lors de votre passage, ces conditions ainsi que les différentes possibilités ont été précisées, et nos équipes ont fait leur possible pour vous accompagner. Nous regrettons que la solution retenue n’ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre compréhension.
A
Anne-Geneviève Lemarchand Google

Très bon accueil. Responsable agréable et compétente.

Réponse du professionnel : Chère Anne- Geneviève, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez Sud Express. Au plaisir de vous revoir bientôt !
t
tiphaine luce Google

Très bon accueil dans la boutique et une vendeuse très agréable, avec qui on peut discuter (et qui ne cherche pas à nous vendre tout le magasin). Merci!

C
Caroline Habault Google

Je n'étais jamais rentrée dans cette boutique pensant ne trouver que des vêtements de qualité moindre.... une forte pluie m'a fait m'y abriter. Et surprise j'y ai trouvé de très beau pulls de qualité, très chaud et de tarif correct. En plus la vendeuse est très accueillante et de très bon conseil. Bref j'y suis retournée et j'y retournerai

D
DOMINIQUE DARVIN Google

Bonjour, J'ai été réellement surprise par l'implication positive de votre vendeuse. Bonne humeur, gentillesse, conseils sensés, politesse, vivacité. À récompenser. Cordialement.

R
Ro Google

Je ne suis pas surpris de voir les commentaires sur cet endroit, le service client est épouvantable, je me suis même senti discriminé par la vendeuse du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et d'améliorer notre service, pourriez vous s'il vous plaît nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner plus de détails sur votre expérience ? Nous vous remercions par avance pour votre coopération et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Belle journée. Bien cordialement, L'équipe Sud Express
B
Bakaramoko Kamagate Google

Il y a rien à dire impeccable selle qui trouve que les vêtements sont médiocre Je parie qu'elle ne s'est pas s'habille

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Sabine serain Google

Une vendeuse innommable qui ne dit pas bonjour quand on rentre dans la boutique et qui tort la bouche quand on lui demande si il y a une taille 42 pour la robe. Rien dans la boutique au dessus du 40, un accueil déplorable et des prix dementiels avec des tissus type shein en synthétique. FUYEZ. Venue vendredi 8 sept vers 18h.

Réponse du professionnel : Chère madame, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez Sud Express a été décevante, surtout en ce qui concerne l'accueil et la disponibilité des tailles. Ce type de comportement n'est pas représentatif de nos standards de service, et nous vous présentons nos excuses pour tout inconfort que cela a pu causer. Nous prenons ces commentaires au sérieux et allons transmettre vos observations à l'équipe de gestion pour enquête et amélioration. Votre feedback est précieux pour nous, et nous sommes reconnaissants que vous partagiez votre expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Merci de nous informer de votre expérience. Bonne continuation à vous et à très vite! L'équipe Sud Express
R
Rapha Elle Google

Jolie boutique mais prix exorbitants pour une qualité médiocre. Quant aux " vendeuses" songez sérieusement à une reconversion professionnelle en dehors de tout contact avec de la clientèle... J ai rarement vu aussi peu d amabilité et de politesse mêlées à un manque de sens commercial....

V
Victor Chamot Google

Je préfère l'acceuil/conseil de Action

C
Cécilia Clerget Google

Édifiant. J’ai rarement vu des vendeuses aussi snobs et malpolies. A peine vous passez la porte que leur regard jugeur se pose sur vous, suivi de coups d’œil en coin de connivence entre les deux, jetant instantanément le malaise. Après un bonjour quasiment inexistant, ces mesdames vous tournent le dos jusqu’à votre départ, sans vous adresser la parole. J’avais pourtant repéré des articles, choisi un jean même, mais face à ce comportement, j’ai préféré tout reposer et je suis repartie la boule au ventre. Deuxième fois que j’y allais, deuxième fois que j’ai cet accueil. J’étais pourtant habillée de la tête aux pieds Sud Express ce jour. Allez faire un stage d’apprentissage à la courtoisie auprès de vos homologues lyonnais, ça ne mange pas de pain.

C
Ch Ag Google

Dommage j avais vu un article, j y retourne le soir et la vendeuse m informe que le magasin est fermé de l l'interieur 10 minutes avant la fermeture officielle

S
Sabrina Fleury Google

Si vous pensez être chez un commerçant honnête,fuyez !! Les prix de sud express sont loin d'être abordables. Je suis retournée en boutique pour faire un échange suite à l'achat d'une veste de plus de deux cents euros le lendemain même de l'achat... Je ne peux être remboursée... On me délivre un avoir,d'un montant de 20 euros 70... Il n'est valable que trois mois.... Je suis infirmière,j'ai des enfants en bas âge,et avec la conjoncture actuelle je n'ai pas du tout eu le temps de retourner en boutique.... J'y vais afin de voir si il est possible d'envisager un geste commercial. La responsable répond sans daigner sortir de la réserve.... De surcroît genre non mais franchement vous vous croyez où ????.... Une chose est sûre je n'irai plus chez sud express. J'étais pourtant une bonne cliente .

K
Karine AB Google

Accueil antipathique, pratiques commerciales douteuses, je n'offrirai plus de cadeau venant de cette boutique car très compliqué ensuite pour échanger si ça ne convient pas. Dommage car les habits de la marque sont très jolis. J'irai au corner des Galeries Lafayette, mais je ne retournerai pas dans cette boutique à l'avenir.

O
Ophélie D Google

Une petite boutique avec des articles interessants, notamment habillés. Les prix ne sont pas donné mais c'est de bonne qualité!

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