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MAGASIN DE PERRUQUES

Sublim'émoi

Magasin de perruques · Ingersheim (68)

4,8 23 avis Google Ouvert
Sublim'émoi — Magasin de perruques

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Sublim'émoi

Sublim'émoi est un établissement de la catégorie « Magasin de perruques » situé à Ingersheim (68040). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:15 – 11:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:15 – 11:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 13:00 – 17:00
Jeudi 08:15 – 11:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:15 – 11:30 · 13:30 – 17:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (23)

Avis Google
4,8
23 avis
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3★0
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1★1
J
John .G Google

Au moment de la pose, je n’ai pas exprimé l’ensemble de mes réserves, pensant que je m’habituerais au résultat. Avec le recul, j’ai constaté que le rendu ne correspondait pas à mes attentes. J’ai observé que la ligne frontale était positionnée relativement bas sur mon front et que les pigmentations demeuraient visibles, ce qui, selon moi, affectait l’aspect naturel du résultat attendu. Compte tenu du coût de la prestation de 250 €, le résultat obtenu ne m’a pas satisfait. Après avoir fait part de mon insatisfaction, aucune solution alternative ni proposition commerciale ne m’a été présentée. Je comprends qu’un remboursement ne soit pas systématiquement envisageable, mais une proposition visant à trouver un compromis aurait été appréciée. Au final, je dispose d’une prothèse que je ne prévois pas d’utiliser et d’une dépense de 250 € dont je ne retire pas la valeur attendue. Ce commentaire reflète mon expérience personnelle à la suite de cette prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis surprise par votre commentaire, qui ne reflète pas le déroulement réel de la prestation. Lors de votre rendez-vous, plusieurs validations ont été effectuées avec vous et vous m'avez indiqué à plusieurs reprises être très satisfait du résultat. À aucun moment vous n'avez exprimé le mécontentement que vous décrivez aujourd'hui. Le soir même, vous m'avez contacté pour obtenir des informations concernant la colle nécessaire à l'utilisation de votre prothèse. Je vous ai alors orienté afin que vous puissiez vous en procurer rapidement, sans qu'aucun problème majeur concernant la pose ne soit évoqué. Le lendemain, vous m'avez informé avoir retiré vous-même la prothèse et avez demandé le remboursement intégral de la prestation avec insistance. Soucieuse de trouver une solution, je vous ai immédiatement proposé de revenir au salon afin d'effectuer les ajustements nécessaires ou de procéder à une nouvelle pose. Ces propositions ont été refusées, votre seule demande étant un remboursement total et les discussions ont donné lieu à des propos déplacés et irrespectueux !!! Je tiens également à préciser que je n'ai jamais refusé le dialogue ni laissé votre situation sans réponse. Bien au contraire, j'ai cherché à plusieurs reprises une solution constructive afin de vous satisfaire malgré votre changement d'avis après la prestation. Je regrette sincèrement cette situation, mais il ne m'était pas possible de procéder à un remboursement intégral après une prestation réalisée sur une prothèse coupée sur mesure qui a été retirée de votre propre initiative. Je reste fidèle aux valeurs : écoute, professionnalisme et recherche de solutions pour chacun de mes client(e)s.
m
michaele bertoli Google

Suite à mes séances de chimio j'ai perdu beaucoup de cheveux donc j'ai passé à l'étape perruque, j'ai contacté Vanessa, elle m'a reçu rapidement elle est très professionnelle et j'ai trouvé 1 perruque qui me va très bien ❤️. J'ai que des bons compliments donc je vous recommande sublim émoi vous pouvez y aller les yeux fermés , et moi je peux sortir sans complexe. Merci Vanessa

Réponse du professionnel : Un grand merci Madame BERTOLI pour votre avis positif ! Je suis touchée par vos compliments. Au plaisir. 🌟
F
Frédérique KUSTER Google

Super expérience, professionnelle très à l'écoute, que je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Kuster d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous revoir 🌺
M
Muriel ROUJA Google

Prothèses capillaires magnifiques d excellente qualité. Je suis ravie de mon achat, gentiment accompagnée par des conseils sur mesure très appréciés. Je recommande la boutique sans hésiter

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Madame Rouja, au plaisir de vous accompagner.🌟
D
Denise S (“Dsg”) Google

Sublim’émoi vous accueille chaleureusement en toute discrétion sur rendez-vous. Des conseils personnalisés prodigués avec beaucoup de professionnalisme et d empathie vous rendent ce moment plus léger. Merci

Réponse du professionnel : Merci infiniment Madame Dsg pour votre retour si chaleureux. Je suis ravis d'avoir contribué à votre satisfaction. Au plaisir ☀️
A
Annick SEILER Google

Quelle agréable rencontre !!! Une personne chaleureuse, compétente, à l'écoute, qui sait vous mettre à l'aise et qui vous conseille de la meilleure façon qui soit. Je recommande cet établissement pour la diversité et surtout pour la qualité de ses produits. J'y reviendrai les yeux fermés et en toute confiance.

Réponse du professionnel : Merci Madame SEILER pour votre message, ça me fait vraiment plaisir 😊 Ravie d’avoir pu vous accompagner et que vous vous soyez sentie à l’aise. Au plaisir de vous revoir 😉
T
Tiffany Google

Je remercie du fond du cœur Vanessa pour m’avoir aidé à surmonter Une dure période de ma vie, grâce à elle, j’arrive à ressortir de chez Sans complexe et en me trouvant jolie ! C’est une personne exceptionnelle et très professionnel qui saura vous guider et trouver les meilleures solutions pour vous, C’est une vraie magicienne, je la recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci du fond du cœur pour ce magnifique message. Il me touche énormément. Je suis vraiment heureuse d’avoir pu vous aider pendant cette période et surtout de vous voir aujourd’hui reprendre confiance, vous sentir belle et bien dans votre peau. Merci Tiffany pour votre confiance, votre bienveillance et ce si beau témoignage. Je vous souhaite plein de belles choses. À bientôt. ❤️
Z
Zimmermann Octave Google

Très bon accueil, très grands choix de prothèses ,et conseils d'entretien, très professionnelle,merci beaucoup pour tout , à conseiller pour tout problème capillaire.

Réponse du professionnel : Monsieur Zimmermann, je suis ravie de savoir que mon accueil, les conseils et le choix des prothèses ont pu vous être utiles. Merci infiniment pour votre confiance, votre gentillesse et votre recommandation. À bientôt
S
Sandrine Polowczyk Google

Vanessa est une personne exceptionnelle, d'une grande humanité et d'un professionnalisme hors pair. Elle m'a parfaitement conseillée et a pris son temps pour bien m'orienter. Grâce à elle, malgré la chimiothérapie j'ai exactement la même chevelure qu'avant, c'est bluffant de réalisme, me permettant une vie sociale malgré tout. A conseiller pour toutes les personnes en cours de chimiothérapie. Un grand merci😊👍

Réponse du professionnel : Madame Polowczyk, Je vous remercie sincèrement pour votre retour et pour votre confiance. Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner et de savoir que le résultat vous apporte confort et sérénité au quotidien. Votre satisfaction est au cœur de mon engagement. Très belle continuation à vous 🍀
M
Martine Freeley Google

Durant cette période difficile de ma vie, Vanessa m'a offert son temps, sa gentillesse et son professionnalisme exemplaire, avec une grande délicatesse. Elle est douée et passionnée. Elle m'a soutenue et réconfortée lorsque j'étais au plus bas. Retrouver sa liberté et sa féminité n'a pas de prix. Et Vanessa y parvient avec humilité et grâce. Une personne magnifique. Un immense merci ♥️

Réponse du professionnel : Vos mots sincères et émouvants m'ont profondément touchée. Ce fut un véritable honneur de vous accompagner dans cette période si difficile. Savoir que j'ai pu vous apporter du réconfort, de la douceur et vous aider à renouer avec vous-même est la plus belle des récompenses. Vous êtes une femme forte et rayonnante, et je suis infiniment reconnaissante d'avoir croisé votre chemin. Je vous souhaite de profiter pleinement de toutes les belles choses que la vie a à offrir. 🌷 Avec toute ma bienveillance. Xx
N
Nathalie H Google

Très bon accueil, beaucoup de gentillesse, très bon conseil, très heureuse de vous avoir choisi, ma perruque est encore mieux que ce que j'imaginais. J'ai l'impression d'avoir de vrais cheveux. Encore milles mercis, je recommande Sublim emoi à toutes !

Réponse du professionnel : Chère Nathalie, Un grand merci pour votre magnifique commentaire qui me touche énormément. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation. Prenez soin de vous🍀Au plaisir de vous revoir chez Sublim’émoi à Ingersheim !
S
Sandra Salvati Google

Écoute conseils et bienveillance.Je recommande !

B
BAPTISTE JEHEL Google

Bien reçu, conseils clairs et produits de qualité.

S
Sandra GROSS Google

Personne très professionnelle, agréable et sympathique. Elle sait mettre à l'aise, donne de bons conseils, prend le temps nécessaire et est à l'écoute. Son salon est par ailleurs accueillant et discret. Je recommande Vanessa sans la moindre hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GROSS, Merci pour ce beau témoignage qui me va droit au cœur. Chaque personne qui franchit la porte de Sublim'émoi est unique et j’apporte une très grande importance à l’image de soi. Apporter des conseils et du bien-être sur cette période difficile de la vie, j'y travaille tout les jours. Je reste à votre disposition pour tout conseil. Prenez bien soin de vous. Au plaisir de vous revoir. Vanessa
R
Rene Roosli Google

Très bon accueil. Personne agréable et très professionnel. Grand choix en prothèses

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Roosli pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir avec votre charmante femme. À bientôt. Sublim'émoi
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nensi mcda Google

Personne très sérieuse et appliquée dans son travail. Nombreux choix dans les perruques et elle propose de les personnaliser ! A bientôt

A
Aurore Google

J'ai accompagné ma maman pour une perruque suite à une chimiothérapie. Je recommande à 100%. Très bon accueil, à l'écoute. Perruque de qualité. Elle a su se montrer très rassurante et de bons conseils. Une vraie perle. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore F, je vous remercie pour votre très beau témoignage. Au plaisir de vous revoir, prenez soin de vous et de votre maman. Sublim'émoi
a
angelique Google

Personne très a l'écoute endroit très agréable très professionnel je recommande excellent choix de perruque personne très consciencieuse et surtout de la qualité et du choix je note 5

Réponse du professionnel : Merci Angélique Py pour votre commentaire.
P
Précilia Macouda Google

Personne professionnelle et sérieuse. Accueil chaleureux. Bonne ambiance et décoration magnifique . Travail rigoureux.