Stradivarius

Très déçu de ce magasin , les vendeuses pas très agréable du tout . Je demande à une vendeuses de m’aider pour enlever l’antivol. Impression de l’avoir embêté, elle m’accompagne de nouveau à la caisse automatique car mon paiement a pas marché elle me demande de recommencer . Je recommence direct une autre vendeuse reste derrière moi. Sérieusement comme si j’allais voler les articles….

Je suis allée m'acheter un pantalon afficher à 19,99 € sur celui-ci il passe en caisse à 22,99 € et la vendeuse me dit que c'est normal que c'est elle qui font les augmentations manuellement et ne fait aucuns gestes! Faites attention à vos tickets

Bonjour, je souhaite SIGNALER le comportement et les propos de MADAME Yasmina (puisqu’elle se prend pour tel) tomber vos gallons cher MADAME une HONTE la responsable ou directrice envers les clients et une pauvre vendeuse qui voulait bien faire. ( recroiser à l’extérieur du centre commercial en pleure) Une responsable ou directrice de magasin qui parle aux clients hautainement sans même écouter le client dénigre et rabaisse la vendeuse devant le client MADAME vous êtes hors la loi car je vous rappelle lors d’une erreur de prix le plus bas doit être appliquée un signalement va être fait à l’inspection du travail pour votre manquement et la façon de parler à votre vendeuse Elina qui nous a profondément choquée à la différence de vous agréable et proche de ses clients. Nous avons même invité cette jeune fille à remonter vos propos et comportements si elle a besoin nous témoignerons cela est INADMISSIBLE jeune le répète MADAME VOTRE COMPORTEMENT EST INADMISSIBLE EST PASSIBLE DE POURSUITES - prix affichés non appliqués - harcèlement dénigrement humiliation de votre employé Un mail a était transmis à la DIRECCTE et à la DGCCRF J’ai pu voir un autre avis avec les mêmes remontées 2 plaintes en 1semaine ça va vous faire bizarre MADAME YASMINA apprenez à gérer votre stress, prenez des cours de management, de supervision et de commerce ou alors changer de métier RAPIDEMENT

Je suis extrêmement choquée et en colère après mon passage dans ce magasin Stradivarius. Je prends 4 articles, je fais le calcul moi-même : 99 €. Jusque-là tout va bien. Arrivée en caisse, surprise : un article affiché 29,99 € en magasin passe à 35,99 € en caisse. Quand je demande une explication, on me répond tranquillement : « Pardon, c’est le prix espagnol. » Donc maintenant, sous prétexte d’un “prix espagnol”, le client doit payer plus cher que le prix affiché en magasin ? C’est une blague ? Je rappelle quand même que selon l’article L112-1 du Code de la consommation, lorsqu’il y a une différence entre le prix affiché et le prix encaissé, le commerçant est tenu d’appliquer le prix le plus bas. La loi est claire, nette et sans ambiguïté. Je demande alors un responsable. Et là, une personne se présentant comme “manager”, mais clairement loin de mériter ce statut. Les bases du commerce et de la législation sont visiblement à revoir. Étant moi-même dans le commerce, je sais de quoi je parle. Cette soi-disant responsable me prend de haut, refuse catégoriquement d’appliquer le prix affiché, me dit « non, je n’appliquerai pas le prix le plus bas » et s’en va. Aucune prise en charge client. Aucune transparence sur les prix. Aucune remise en question. Donc si Stradivarius se trompe dans ses prix, tant pis pour le client, il doit payer plus cher et se taire ? Il doit être “compréhensif” pendant qu’on ne respecte ni la loi ni le consommateur ? C’est tout simplement inadmissible et illégal. Je ne laisserai absolument pas passer cette incohérence et ce mépris du client. Je demande à être contactée par un vrai responsable, compétent et professionnel, pas par cette personne qui prétend l’être. À fuir si vous ne voulez pas avoir de mauvaises surprises en caisse. Signalement DGCCRF est fait au passage ça vous apprendra à me dire que y’a aucune loi qui indique ce que je dis malgré que je l’ai montré sur mon téléphone et qu’on me réponde super tant mieux. N’hésitez pas Madame, et Monsieur de faire pareil si jamais vous rencontrez le même problème je pense un contrôle des répressions des fraudes ne va pas leur faire plaisir.

Bonjour, Je n’aime pas acheter sur Internet, donc j’achète toujours en magasin. Je trouve un joli manteau que j’essaie ; je mets ma main dans la manche et je me rends compte que toute la doublure intérieure est décousue. Ce n’est pas très grave pour moi, je vais donc voir la vendeuse, qui était en train de parler de sa vie privée avec d’autres collègues. J’ai patienté. Une fois « disponible », je lui demande s’il est possible de faire un petit geste commercial, car il n’y en avait pas d’autres à ma taille. Imaginez ma tête quand elle m’a répondu que non, que ce n’était pas la politique de l’enseigne. Résultat : un manteau tout neuf, qui pourrait être réparé, va partir en destruction pour défaut. Donc des marques telles que Stradivarius ne valent finalement pas mieux que Shein en matière d’écologie. Vendeuse pas forcément agréable, pas le sens du commerce, écologie nulle… et j’ai fini par le commander sur Internet. Expérience client : 0. Ce genre de magasin a bien de la chance d’être situé dans un grand centre commercial et de profiter du flux bordelais, car il ne tiendrait pas une seconde grâce à la fidélisation client.

Grande déception du personnel: nous souhaitons essayer des vêtements . La personne s occupant lundi 10 dans l apres midi de la cabine d’essayage était des plus désagréable . Nous ne connaissions pas ce nouveau système de scan des vêtements . Et alors là on nous envoi sur les roses car nous n’avions pas compris comment cela fonctionnait . Avec un tel personnel vous êtes sûr qu’on n’y retournera pas !

Il est rare que je laisse des avis négatifs mais si vous ne voulez pas déranger les vendeuses en pleine discussions je vous déconseille d’y passer.

Déçue de la vendeuse. J'ai demandé un retour pour un pantalon car la coupe ne m'allait pas. La vendeuse me regarde en m'accusant d'avoir fait un ourlet au pantalon. Elle insiste pendant 2 bonnes minutes pour ensuite aller le comparer aux pantalons sur place. Elle revient 5 minutes après pour me dire que c'est la coupe qui est comme ça. Pas d'excuse pour l'attente et la fausse accusation, rien. Très déçue de la façon dont j'ai été reçue. D'habitude tout se passe très bien mais je n'ai sûrement pas eu de chance cette fois...