Stradivarius

Je viens dans ce magasin depuis longtemps et le problème reste toujours le même : un personnel irrespectueux et agressif. Aujourd’hui, aux cabines d’essayage, il n’y avait aucun employé pour aider les clients. J’ai dû chercher seule une autre taille et faire plusieurs allers-retours. Ensuite, une employée nommée Maria (si c’est vraiment son prénom et qu’elle ne m’a pas menti, une brune aux cheveux longs) est arrivée et a commencé à me parler de façon agressive concernant le nombre d’articles, sans aucune raison claire. Le plus choquant : elle a ouvert brutalement le rideau de ma cabine pendant que je me changeais et a commencé à prendre mes vêtements, alors que mes affaires personnelles étaient à l’intérieur. Ce comportement est totalement inacceptable. Quand j’ai demandé des explications, cette employée s’est mise à crier dans le magasin, à utiliser un langage vulgaire et irrespectueux, comme si insulter un client était normal. Le manager, au lieu de régler la situation correctement, a simplement essayé de calmer son employée sans même s’excuser auprès du client. Honnêtement, je ne vois même pas à quoi sert le manager si ce genre de situation continue encore et encore. Vu le nombre de problèmes et d’avis concernant cette même employée, il est incompréhensible qu’elle travaille toujours dans ce magasin. Et s’il vous plaît, propriétaire du magasin : au lieu de copier-coller les mêmes réponses sous chaque avis, essayez plutôt de faire attention à votre personnel et de régler enfin ce problème. PS : j’ai beaucoup ri en lisant les avis. Presque tous les avis 5 étoiles parlent exactement de la même “brune aux cheveux longs” et expliquent à quel point elle était “adorable” et “serviable”. C’est assez drôle, surtout quand on voit que c’est aussi l’employée qui reçoit le plus de plaintes pour son comportement irrespectueux avec les clients. Au lieu d’écrire de faux avis pour améliorer votre image, il serait peut-être plus utile d’apprendre à votre personnel à parler correctement aux clients.

EXTRÊMEMENT DÉÇUE par mon expérience chez Stradivarius Plan de Campagne. Ma mère et moi avons été choquées par le comportement d’un employé (homme, fin et grand) en cabine d’essayage. Nous voulions simplement rendre un article que nous ne prenions pas, et il nous a parlé de manière extrêmement désagréable. Il a même jeté le cintre vers nous pour qu’on remette le top dessus, avec une attitude irrespectueuse et agressive. Le pire, c’est qu’il a attendu que ma mère s’éloigne pour parler fort et avoir des propos déplacés. Ce genre de comportement est inadmissible dans un magasin accueillant du public. Je tiens aussi à signaler le manque de professionnalisme en caisse : pas de bonjour, pas un regard, les employées restent sur leur téléphone pendant qu’on leur parle. L’ambiance générale est vraiment choquante. C’est dommage, car c’était à la base une de mes boutiques préférées, mais après cette expérience je n’y remettrai plus les pieds et j’en parlerai autour de moi. J’espère sincèrement que la direction prendra ce genre de comportement au sérieux et que les choses changeront.

Une étoile c’est déjà trop et quand je vois les autres commentaires, je vois que je ne suis pas la seule à avoir eu une mauvaise expérience avec les vendeuses. Alors que j’avance vers les caisses pour demander un renseignement, la vendeuse, sans même répondre à mon bonjour, me dit sèchement que pour les paiements en CB, c’est en caisse automatique. Je lui explique que c’est pour une carte cadeau, elle ne me regarde pas, ne me répond pas et continue de discuter avec sa collègue. Du coup, je suis partie sans aucun achat. Si cette jeune femme ne veut pas parler aux gens, qu’elle change de métier!

Je suis allée à plan de campagne stradivarius et les vendeuses franchement très peu professionnelles et notamment une (brune queue de cheval longue de forte corpulence et négligée). J’ai voulu passer commande pour une robe dont la taille n’était plus en magasin et à ma grande surprise je n’ai pas pu payer avec ma carte cadeau stradivarius … je fais part de mon étonnement que je ne puisse pas payer avec ce moyen sachant que la carte a été acheter dans l’enseigne, et cette personne me regarde avec mépris en me disant que c’est normal vu que pour les commandes c’est l’Espagne … donc j’ai décliner et je suis parti sans confirmer ma commande malheureusement. La personne ne m’as même pas dit au revoir. Bref nulle

Très déçue par l’accueil dans ce magasin. Les vendeuses ne disent ni bonjour ni au revoir, ce qui donne tout de suite une mauvaise impression. Personne n’est présent pour accueillir ou aider aux cabines d’essayage, et pendant ce temps les vendeuses restent entre elles à discuter au lieu d’être disponibles en magasin De plus, elles se montrent hautaines avec les clients, ce qui est vraiment désagréable. Ce n’est malheureusement pas la première fois que j’ai ce ressenti. Au vu du nombre de commentaires négatifs déjà publiés, il est dommage de constater que rien ne semble changer.

Bonjour Madame, Monsieur Je suis venue le 13 février 2026 Le personnel est une HONTE il y a pas d’autres mots je pense pour les décrire Arrivée en cabine, la vendeuse est au téléphone et ne nous calcule pas quand nous lui parlons Arrivée en caisse, la caissière elle aussi au téléphone ( parle de son fils à la crèche ) ne nous encaisse pas et préfère être au téléphone pas de bonjour, on a dû attendre un moment avant qu’elle finisse par appeler une autre collègue à elle pour encaisser Je n’ai jamais vu ça Je vois beaucoup de mauvais avis sur le magasin mais ça ne change pas apparement J’espère sincèrement que vous allez prendre conscience des choses ! Cordialement

Hyper désagréable je m’approche pour regarder les jeans et une des vendeuses me regarde de travers elle me dit d’une façon hyper sèche et arrogante vous voulez quelle taille je lui dis donc ma taille et elle me le tend comme pour me faire comprendre que je l’emmerdais Plus un regard après m’avoir donné le jean, pas un de rien, alors que je lui ai dit merci, elle m’a juste tendu le jean en regardant en face de elle et parlant à sa collègue. Les vendeuses ne sont pas du tout professionnel et accueillante j’entends toutes leurs conversations pendant que je fais mes achats et je connais maintenant leur vie personnelle. Heureusement que vos jeans sont bien car sinon je ne retournerai pas dans votre magasin. Bref personnel à revoir.

Je viens de faire mes achats.... En caisse une jeune fille sûrement débutante ( petite blonde avec lunettes) toute mignonne avec le sourire et l'attitude d'une vendeuse. Mais malheureusement en tant que débutante et ce qui est tout à fait normal elle ne connait pas toute les techniques d'encaissement. L'attitude de ses pseudos collègues de travail est désespérante, vous avez un attroupement devant la caisse mais personne pour aidez. Par contre pour dire " Mais qu'est ce que tu fais la" devant les clients et discuter alors que les clients attendent devant la caisse, c'est très moyen. A vous la jeune fille souriante et agréable, ne changez pas et continuer avec cette belle posture Quand aux restes comportement pathétique !