Magasin.telJe ne comprends pas qu’une boutique se positionnant sur un segment haut de gamme puisse confier la responsabilité de son point de vente à une personne adoptant une attitude agressive envers la clientèle et qui, lorsqu’une situation nécessite justement l’intervention d’un responsable, préfère rester en arrière-boutique en laissant son employée la gérer seule. À ce niveau de gamme et de prix, la qualité de l’accueil, du service et de la gestion des situations conflictuelles devrait être à la hauteur des produits proposés. Il serait peut-être nécessaire de former davantage votre personnel à la relation client et au rôle de responsable de boutique. À défaut d’offrir le niveau de service attendu d’une enseigne haut de gamme, il devient difficile de justifier un tel positionnement tarifaire.
IKKS Women
Magasin de vêtements pour femmes · Cabriès (13)
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À propos de IKKS Women
IKKS Women est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements pour femmes » situé à Cabriès (13480). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | 09:30 – 19:30 |
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Avis clients (53)
Je suis venu pour une robe, une seule vendeuse pour tout le magasin, pendant que un homme était derrière la caisse sur son ordinateur et ne calculer pas les clients, je suis donc parti sans achat, bon courage à cette jeune demoiselle blonde.
Superbe expérience , nous avons été reçus par Coline qui a été vraiment au top avec nous et elle est adorable ! Je recommande vivement 🫶🏻
Maroquinerie IKKS : qualité décevante et service après-vente inexistant En novembre 2023, j’ai craqué pour un sac IKKS « 111 » beige en velours. Il n’était pas porté régulièrement. En septembre 2025, une anse se casse. Je contacte le service client, qui me renvoie vers la boutique où je l’ai acheté. Je m’y rends en décembre et, malheureusement, l’accueil est à la hauteur du reste : vendeuse désagréable, peu aimable, et surtout aucune réelle prise en charge. Elle m’explique que les produits ne seraient garantis que “quelques mois”, sans même prendre le temps de regarder le sac ou d’envisager une solution. Je trouve cela choquant au vu du prix pratiqué. À titre de comparaison, j’ai déjà acheté des sacs chez Le Tanneur : les produits sont garantis plusieurs années et les réparations sont prises en charge sans discussion. J’ai pourtant acheté aussi des manteaux et d’autres articles chez IKKS, mais cette expérience me laisse un sentiment clair : Considération : 0 Écoute : 0 Cette marque me faisait rêver. Aujourd’hui, c’est terminé : je ne dépenserai plus un euro chez eux. Dans le contexte actuel du prêt-à-porter, c’est vraiment dommage de traiter ses clients avec si peu de sérieux et de respect.
Très bien accueillie par Florence la responsable ! Merci
Quel plaisir !! Du tact, de la discrétion, de la disponibilité et du bon conseil… tout ça et la qualité des produits Ikks … Incontournable à Avant Cap … Spécial Thanks à Florence qui a été merveilleuse !! À très vite
Beaucoup de professionnalisme,merci à Florence pour cet accueil.Toujours des articles de qualité à IKKS,j'y prends plaisir à y aller régulièrement.À bientôt donc:-))
Je tiens à remercie énormément Florence pour les conseils qu elle m a apportée pour les vêtements que j ai achetés chez ikks Cabriès
Très bon accueil et très bons conseils de la part de la responsable du magasin. Florence est très professionnelle je recommande cette boutique. Merci et à très bientôt !
Florence Très bonne responsable de magasin Personne agréable et humaine
J ai été reçue par Florence qui a fait preuve d un grand professionnalisme, gentillesse et bons conseils. Elle m a réconciliée avec votre enseigne après quelques déboires. Elle est au top.Je la recommande vivement.
Super Boutique et accompagnement de qualité par Florence
Très bien accueillie et conseillée par Florence. Grâce à elle j ai ma robe de noel 😊 merci beaucoup
Je recommande ce magasin. Nous avons été très bien accueillis par Florence.
Florence est professionnelle et très agréable. Je recommande cette boutique.
Accueil parfait de la part de Florence très sympathique. Très patiente avec essayage, Encore merci
Florence a été d’une grande aide .
J'ai été très content de l'accueil ainsi que l'achat de mon deux pièces. Merci à Florence de son professionnalisme et de sa gentillesse. J'y retournerais certainement.
Florence a était au top,je recommande fortement le magasin de Cabriès 👍
Florence au top de très bon conseil
Je recommande vivement cette boutique! Habituée à la marque, j’ai été très agréable surprise par les conseils et le professionnalisme de la responsable Florence.
Très contente de la prise en charge et de l’accueil chaleureux. Je recommande 👍👍👍, un grand merci à la responsable Florence qui a été très gentille et très professionnelle 👏
Merci à Florence pour son accueil,très agréable et très à l'écoute
Florence la responsable très à l’écoute de sa clientèle. Accueil charmant même un samedi soir 10 minutes avant la fermeture !
Florence est très à l'écoute est posséde une réelle capacité commerciale et le sens du service. Merci pour vos conseils
Florence est au top gentille très professionnelle et de bon conseil
Florence est une vendeuse et responsable au top
Florence est vraiment très sympa et souriante et commerçante 😉 bref top
Merci à Florence pour ses conseils avisés , efficace et très sympathique Je recommande
Trop sympa Florence , accueil agréable qui donne toujours envie de revenir .
Parfait ! magasin agréable ou l on se bien et bien accueilli
Très satisfait de Florence qui a guidé nos choix au mieux
Très bien accueillie par la responsable de magasin et sa collègue. Elles sont professionnelles, sympathiques, et dotées d’un bon sens du service client. Merci et à bientôt !
Merci à Florence! J’ai trouvé mon bon heure finalement !
Merci à Florence pour son conseil, sa gentillesse et son professionnalisme. Je vous recommande d’aller dans son magasin
Je tiens à mettre un avis très favorable à Florence, elle essaie de satisfaire les clients avec le sourire et de précieux conseils
Super agreable florence très bon accueil, je recommande vivement !
Florence est très professionnelle très aimable et de très bon conseil Je recommande vivement
Un super accueil, une responsable de magasin à l’écoute et de très bon conseil. Je recommande sans hésiter !
Super boutique avec une conseillère très agreable à votre écoute et à votre service !!! Vraiment top
Excellent accueil de Amelle agréable Souriante et à l'écoute merci il faudrait que les vendeurs les vendeuses prenent exemple
Pourquoi 1 étoile... simplement car on ne peux pas en mettre zéro!!!! Trés déçu de l’accueil de la part de la responsable du magasin (entre 55 et 60 ans...), qui regarde les clients d'un air hautain, pas digne du standing de la marque. Pourtant clients fidèles je ne reviendrai plus dans ce magasin de Plan de campagne.
Trés déçu de l’accueil de la responsable du magasin
J'ai demandé que l'on me réserve 2 pièces en magasin qui n'étaient plus dispo en boutique Web. On m'a vendu une pièce qui a été raccomodee et qui n'est pas neuve. Et une jupe en 40 alors que je l'avais demandé en 36. Le pire c'est que je suis hors délai et ne peut plus rien faire car je viens de m'en rendre compte. Je suis ecoeuree.
Accueil & attention aux clients assez basse quant au standing de la marque et aux prix des vêtements, je ne reviendrai pas dans ce magasin je préfère nettement celui des terrasses du port à Marseille