Stradivarius

Honteux les cabines d'essayage sont d une saleté je n' ai jamais vu un magasin aussi sale sans parler des vendeuses pas aimable du tout .... Du coup je n' ai rien acheté.

Impossible de demander conseil. "Conseillères" toutes aussi désagréables les unes que les autres. L'absence de sourire, c est quoi? C est dans la culture d entreprise stradivarius ou une close dans le contrat de travail?

Je suis venue dans ce magasin pour la deuxième fois ! Déjà que la première fois les vendeuses étaient très sympa, cette fois elles l'étaient encore ! Les articles sont super beaux et à un prix abordables.

une expérience extrêmement désagréable, peu professionnelle et très décevante: ma copine a acheté deux hauts il y a un mois, et les antivols n’avaient pas été retirés. Cela montre déjà un manque de sérieux au moment du passage en caisse. Nous sommes donc venu au magasin pour régler le problème. Nous avons expliqué tout d’abord la situation au vigile, qui par ailleurs a été très aimable, qui par la suite nous a ramené en caisse pour expliquer la situation au vendeuse qui ont été infectent! Entre les soupirs et les remarques déplacées (« pourquoi vous n’êtes pas passée avant ? » sur un ton sec), et une attitude qui nous montrait bien qu’on les dérangeaient cela ne donnait pas envie de revenir. Par la suite la responsable a ensuite été appelé, mais l’intervention a été lente pour une situation pourtant simple. Entre le manque de professionnalisme initial et l’accueil froid et extrêmement désagréable, l’expérience globale est négative. Une remise en question professionnelle et humaine est nécessaire!

Mon expérience d’achat dans ce magasin est toujours très mauvaise à cause du service client. C’est déjà la deuxième fois que je suis très mal traitée dans cet endroit. La première fois, la vendeuse a pris le pantalon que je venais de regarder et l’a jeté avec colère après que je l’ai remis à sa place. Lors de mon dernier achat (le 14/04/2026 à 18h36 et Trans.: 376951), j’ai demandé très poliment à faire un échange, mais la vendeuse m’a répondu de manière très impolie et a été extrêmement désagréable avec moi. Je ne sais pas ce que fait le responsable de ce magasin, mais ce n’est certainement pas former et encadrer son équipe. Une grande déception.

Comment est ce possible de ne pas rendre disponible la cabine d essayage pour personnes à mobilité réduite alors qu il ya une queue de 150m dans le magasin et pas une seule personne à mobilité réduite ??? C est honteux . 45 mn d attente pour pouvoir essayer 1 tenue !!!! Il faut la faire tourner et la rendre dispo dès qu une personne en a besoin 🤬🤬🤬🤬🤬

Dommage que vous n'aillez pas tenu compte des avis précédents... Vendeuses très désagréables, nous sommes réparties sans nos articles d'une valeur approximative de 200€, nous avons voulu payer en carte bleu et demandé le ticket CB, celle ci nous a dit non, que c'était envoyé que sur le téléphone ou par mail. Du coup nous sommes reparties sans nos articles. Bravo de cautionner la vente sur internet et la fermeture des magasins.

Enseigne qui propose des articles d un bon rapport qualité prix. Un peu d attente en cabine en cette période de vacances scolaires.

La responsable de boutique ne montre pas un bel exemple à ses salariées, méprise la clientèle. La gentille vendeuse s'est excusée à la place de la responsable, vendeuse patiente et adorable, merci à vous 😁

Je suis venue pour la première fois aujourd’hui et je suis très agréablement surprise par ce magasin ! Prix très abordables et des vendeuses disponibles qui m’ont bien conseillé sur les jeans ☺️

Très bonne expérience, une vendeuse m’a très bien renseigné avec le sourire ! Je suis très satisfaite de mon achat je reviendrai avec plaisir !!

Magasin agréable, vendeuse toujours à l’écoute et souriante c’est toujours un plaisir de venir chez vous!!

J’ai fait une commande sur Internet pendant les soldes, je ne l’ai jamais reçu elle a été annulée, j’ai été débité et maintenant on refuse de me rembourser car soi-disant c’est une empreinte bancaire, Il n’y a aucun moyen de contacter le service client à Part des robots qui ne répondent pas aux questions et les vraies personnes non plus…d’ailleurs , C’est une honte!! Je vais être obligé d’envoyer un recommandé pour me faire rembourser??!!! Est-ce une Ia aussi qui répond au commentaires ,Quel intérêt de renvoyer sur un chat… Mois d’avril toujours pas remboursée… service client catastrophique, un conseil fuyez … aucun respect pour le client … je me déplacerai en magasin ce week end pour la seconde fois , il. Y aura pas De troisième Fois !!!!!!

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Un prix était affiché en rayon, mais au moment de payer en caisse, on m’a facturé un montant plus élevé sous prétexte qu’ils s’étaient trompés. Ce n’est pas normal que les clients subissent leurs erreurs. En plus de ça, la vendeuse a été très désagréable, avec un ton irrespectueux et des remarques déplacées au lieu de chercher une solution. Nous avons demandé à parler à la responsable, mais celle-ci n’a rien fait à part défendre son employée malgré son comportement inacceptable. Elle nous a même retiré l’étiquette des mains pour éviter que nous puissions payer le prix affiché et nous imposer le prix plus élevé. C’est honteux. Manque total de professionnalisme et de respect envers les clients. Je ne recommande pas du tout.

Le service client est déplorable. Voulant faire un retour sur un accessoire, ce dernier a été refusé car plus d'étiquette prix. Mais lorsqu'on offre , on enlève le prix . La responsable n'a même pas daigné bouger son séant pour assumer son rôle. La réponse apportée est " nous donnons des étiquettes pour cacher le prix. Toujours est-il que pas de prix pas de reprise et si enlève le cache prix , l'étiquette s'arrache. Donc pas de solution . Vous appelez le service client , le retour est le suivant " nous ne traitons que les achats effectués en ligne" . Stradivarius n'est pas une belle enseigne

Très bonne expérience dans ce magasin, malgré les avis Google qui ne rendent pas justice aux vendeuses qui sont disponibles et de bons conseils malgré le monde présent. Je suis très contente de mes achats et reviendrais.

J’ai été dans le magasin pour profiter des dernières soldes, et j’ai été agréablement surprise de la gentillesse d’une vendeuse qui m’a très bien conseillé, j’ai même craqué sur la nouvelle collection qui était bien mise en valeur ! Je reviendrais avec plaisir dans cette boutique !

Le magasin à refuser de me fournir un ticket physique alors que la dame devant moi n’arrivait pas à se faire rembourser. elle ne retrouvait pas son ticket dématérialisé et les vendeurs ne la retrouvait pas dans la banque de données. Les pratiques de cette enseigne sont honteuses. Au point que ce jour-là, la chaleur, sûrement imposée par le service marketing a fait qu’une personne a dû être évacué d’urgence.j’ai mal à la tête au moment où je vous écris, et l’odeur nauséabonde de ce magasin est encore imprégnée mes narines.

Wow stradivarius Alma bat son record en amabilité ! Vendeuse plus que désagréable! C’est dommage de beaux articles mais vu le comportement je préfère acheter ailleurs. En me rendant sur Google pour y déposer cet avis j’ai constaté que vous aviez que 2 étoiles sur 5. Apparement c’est une habitude chez vous d’avoir des vendeuses aussi peu humaine et agréable. Il serait peut être temps de changer de personnels. Bref j’étais toute contente d’aller faire mes achats, au final j’ai tout reposé ! Bravoooo pour le professionnalisme. En clair, on ressent qu’on vous embête…

Je souhaite partager mon expérience concernant le magasin Stradivarius du centre commercial Re Alma. Je suis consciente que le centre commercial rencontre des problèmes de ventilation et que certains magasins peuvent subir des odeurs désagréables. Cependant, dans le cas de Stradivarius, le choix semble avoir été fait de diffuser un parfum d’ambiance en continu, et malheureusement celui-ci est très fort et ne convient pas à tout le monde. Lors de mon passage en magasin, l’odeur était vraiment gênante, au point de devenir incommodante. Le problème est que les vêtements eux-mêmes ont imprégné cette odeur. J’ai acheté une écharpe hier, et elle sent encore très fortement ce parfum d’ambiance, que je trouve personnellement nauséabond. Cela me met dans une situation compliquée, car une écharpe ne se lave pas forcément avant d’être portée, et un lavage risquerait de l’abîmer ou de la rétrécir. Je précise également que je ne suis pas la seule cliente à avoir constaté ce problème. J’espère sincèrement que le magasin reconsidérera l’intensité de la diffusion de parfum, afin de garantir un environnement plus neutre et confortable pour tous les clients.

Je suis arrivée avec mes amies à 19:20, la fermeture était prévue pour 20:00. Malgré cela, nous avons été accueillis de manière très désagréable par les vendeuses sous prétexte qu’elles fermaient dans, je cite « 20min ». Nous avons eu le droit à plusieurs remarques inappropriées quand nous avons voulu prendre des jeans en faisant attention à ne pas déranger ce qu’elles avaient rangées. La petite remarques nous invitant à « faire leur métier » était également déplacés étant donnée que nous avons nous même travaillées dans le commerce et savons ce que représente une fin de journée, cela ne justifie pour autant pas leur manques de respect et comportement déplacés.

Franchement déplorable d’être reçu de cette façon, les vendeuses ce permettent d’exprimer leurs frustrations devant les clients, de les mettres mal à l’aise en faisant comprendre qu’on les déranges car on touche les articles à 19h30 et que je cite elles ferment dans 20/30min. En tout cas cela ne donne pas envie d’y retourner.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Expérience plus que décevante. Les vendeuses n’ont pas caché leur mécontentement à notre arrivée, alors qu’il n’était que 19h20. Des réflexions désobligeantes échangées entre elles étaient clairement destinées à mes amies et moi. Heureusement, deux d’entre elles étaient plus agréables. La prochaine fois, je me contenterai de commander ou j’irai ailleurs.

Fuyez , le service client et apres vente est déplorable . Commande passée en ligne stock ok , 1er mail pr dire on aura du retard ds nos entrepots et ap mail pr dire commande annulée mais biensure prelevement en pre autorisation débité et remboursé que ds 14 jours . Non seulement cest votre systeme qui bug soit disant ,vous annulé la commande, vous balader ensuite le client et vous le rembourser 14 jours apres . Fuyezzzzzzzzzzz!!!!! Ce nest pas la 1ere fois , en boutique manque de professionnalisme et manque de formation sur la relation client visiblement!!

Je suis allée dans le Stradivarius Alma aujourd'hui. Bien rangé mais un mélange d'odeurs (parfums, plastique...) très désagréable ma provoqué un malaise. Je suis sortie mais 30 min après, mes yeux ont commencé à gonfler et ma respiration difficile. D'après le SAMU, que la pharmacie que j'ai consulté a appelé, réaction allergique due aux produits diffusés dans le magasin. Ca ne m'était jamais arrivé... Je ne suis pas prête d'y remettre les pieds.

Le magasin à Rennes centre Alma refuse de donner un ticket de caisse tout ça pour avoir nos coordonnées mail et téléphone pour nous envoyer des pubs derrière certainement. Ils ont tout gagné nous avons laissé les vêtements sur le comptoir et sommes partis 😏 un montant quand même de 100 € environ ils ont perdu un client voire plus car nous n'allons pas leur faire de pub

Expérience honteuse dans ce magasin. Un haut affiché à 12,99 € (étiquette autocollante bien visible) passe en caisse à 15,99 €. Quand je le signale, la vendeuse retire simplement l’autocollant devant moi pour révéler le prix officiel et refuse de me le vendre au prix indiqué. Or tous les hauts étaient étiquetés à 12,99 € : ce n’était donc pas une erreur isolée mais une pratique trompeuse. C’est une attitude malhonnête, irrespectueuse et totalement contraire à la loi qui impose de vendre au prix affiché. Bref : manque de professionnalisme flagrant et méthode déloyale.

Je suis passée ce jeudi 11 septembre afin de racheter les jeans D92 qui sont top . La conseillère qui rangeait la table à ce moment là a pris le temps d'aller me chercher en réserve la taille manquante avec le sourire ,très agréable. En cabine lors des essayages, rien n'a dire . Lorsque je vois tous les commentaires negatifs à l'égard de ce magasin ,je me demande aussi comment les clientes parlent aux conseillères... En tout cas pour ma part je continuerai à aller au centre alma.

Jeune fille rousse à lunettes en caisse désagréable! Crie sur les clients, si elle n’aime pas son travaille qu’elle aille chercher ailleurs au lieu de le faire ressentir aux clients, il me semble que il est encore possible de démissionner. Je comprend désormais mieux les avis et je commanderais sur internet désormais.

Vendeuse brune coupe au carré court cheveux lissés est irrespectueuse !! Elle souffle et insulte les clients c est inadmissible !! Je vous rappelle Mademoiselle que du haut de votre jeune age c est grâce à la clientèle que vous avez un salaire alors restez à votre place et prenez des courts de politesse !

Bonjour, aujourd'hui je me suis rendu dans le magasin au centre Alma, et je suis outré de voir comment la responsable parle aux vendeurs c'est honteux !!! Aucun respect je dirais même choquant il faudrait songer à changer sérieusement de responsable si on peut appeler cela "responsable" elle est infecte !!!! je n'y remettrais plus jamais les pieds c'était la première et dernière fois et merci de ne pas répondre avec un texte déjà préparé en avance !

Le personnel est désobligeant. J'ai eu un malaise et la vendeuse a été odieuse, le magasin est très mal organisé, ll y fait très chaud, ce n'est pas du tout confortable..bref cette ambiance ne donne pas envie du tout ! Cabines d'essayages sales !

Je me déplace exprès après mon travail pour venir récupérer une commande j’arrive à 19h37 les volets sont baissés et toute les vendeuse en train de discuter à l’intérieur je comprend pas ? Pourquoi marquer « fermeture à 20h » dans ses cas là finalement… j’aurai pu rentrer chez moi sans faire de détour.

Mai quelle catastrophe ce magasin. Je ne rentre jamais tellement odeur et chaleur sont insupportables. Je laisse mes filles essayer de trouver quelques choses. Mais aujourd'hui la plus jeune a failli faire un malaise et a saigné du nez pendant 20 minutes. Inditex, avec tout l'argent qu'ils gagnent ne peut faire réparer la clim'? Je vais enquêter pour demander la fermeture administrative de ce magasin, ERP absolument impropre à recevoir du public. Je ne comprends même pas que les syndicats du personnel n'intervienne pas.

Etes vous au courant que la planète va mal??? Non parce que le chauffage au point où c'est même insuportable... ( et je suis plûtot frileuse!). J'aurai voulu essayer des vêtements mais j'ai préféré sortir car je ne me sentais pas bien. Entre ceux qui mettent la clim et ceux qui mettent le chauffage a fond.. abérant.

Je suis extrêmement déçu. Dès l'entrée dans le magasin nous avons pû ressentir une chaleur pesante et juste insoutenable. Je suis resté environ 40 minutes et à la fin j'avais mal à la tête (en particulier dans les cabines où il faisait vraiment chaud).Je plein les vendeuses qui doivent travailler dans cette chaleur. Il y avait également une odeur vraiment forte et artificielle dans tout le magasin. Les tickets de caisse version papier n'était pas possible, vous avez L'OBLIGATION de donner aux clients le tickets en papier s'il le demande. Donc voilà j'espère que vous allez donc changé, suite à tout les commentaires mauvais que vous avez pû recevoir sur votre magasin.

Vendeuse désagréable refus d édition du ticket de caisse, comment font les gens qui n' ont pas de portable ni adresse mail pour échanger un article. La vendeuse m'a a simplement répondu et "bien ils peuvent pas" C est inadmissible. Parfum d ambiance beaucoup trop fort, a en être malade

Comme les commentaires précédents, le parfum dans le magasin est une horreur mais moins pire que la chaleur ! c'est insupportable et aujourd'hui une personne a fait un malaise et c'est évanouie dans les cabines. Vous répondez aux commentaires mais vous ne faites rien ! Que fait la Direction ? Pensez à vos clients...mais encore mieux pensez à vos salariés qui travaillent tous les jours dans cette chaleur et odeur.

Je souhaite partager une expérience très désagréable vécue le vendredi 13 décembre 2024. À 19h28 précisément, dans votre magasin situé à Alma, j'ai demandé à une vendeuse (habillée en gris, avec un chignon haut, grande de taille) de pouvoir essayer un article en taille S qui était exposé sur un mannequin, car je ne l'ai pas trouvé en rayon. Elle m'a répondu d'un ton condescendant que cet article n'était pas disponible, alors que je lui ai montré qu'il était bien présent et elle a vu l’article de ses yeux (photos à l'appui). Son refus et son attitude ont été particulièrement désagréables et non professionnelles. Finalement, j'ai déposé l'article en taille M que j'avais pris à défaut, très déçue de l'accueil et du service. Vous pouvez facilement vérifier les faits via vos caméras à l'heure indiquée. Je vous invite à sensibiliser votre personnel sur l'importance de la relation client. Merci

Bonne enseigne mais des vendeuses hautaines et qui insultent la clientèle. Malgré une demande polie de ma part, ils ont refusé que je paye la jupe au prix indiqué dans le rayon (15.99 au lieu de 12.99€). C'est dommage de prendre de tels risques pour 3€ quand on sait que la hauteur des amendes peut aller jusqu'à 15 000€, sachant que la loi favorise toujours le consommateur aux vues de vos obligations d'informations sur les prix.