Stradivarius

Je remercie la responsable Christelle qui a su régler mon problème suite un retour qu'on n'arrivait pas à débloquer. Gentille à l'écoute avec le sourire du début jusqu'à la fin.

Toujours un accueil excellent et une équipe qui prend le temps pour ses clients même en étant dans le rush, un GRAND MERCI à Aïnhoa pour son professionnalisme et sa gentillesse cela ne court plus les rues 🙏

Inadmissible avec une carte pmr la vendeuse je suis obliger de moi même lui expliquer se qu’est un carte pmr elle veux m’envoyer en cabine normale alors que je ne peux pas me faire attendre un carte pmr est quand même un accès prioritaire est quand on voie un cabine pmr utiliser part 2 personne non pmr alors que des pmr arrive je pense que la logique serait de la faire libérer mes après ces un avis libre

Je suis très déçu de ce magasin, à fuir. J’entends ce que je suppose être des responsables ne pas être aimable envers leurs vendeuses, à la limite de l’agressivité. Les vendeuses courent dans tous les sens, ce qui crée forcément de l’attente à cause d’un sous effectif évident. Je pense qu’il faudrait revoir l’organisation du magasin, la pression est visible ce qui déteint sur l’ambiance globale lors de mes achats. Étant moi même issu de la vente et ayant pu côtoyer différents types de magasins et de management, ce que j’ai vu ici m’a vraiment peiné et je souhaite tout mon courage aux gentilles vendeuses qui m’ont conseillé malgré l’ambiance générale du staff. Je ne conseille vraiment pas ce magasin.

Pour la première fois, nous sommes allées à stradivarius au bab 2, on est tombé sur une caissière pas du tout souriante,et nous a regardé à peine.

Très mauvaise expérience. J'ai repéré un manteau sur un portant clairement affiché -40%. Une fois en caisse, la réduction ne s'applique pas. Je le signale poliment, et la responsable me demande d'aller chercher un article avec la « pastille colorée ». Je retourne donc voir: sur le portant, une dizaine de manteaux, aucun n'avait cette fameuse pastille, seulement l'affiche -40%. Je lui explique que le prix annoncé en rayon doit être respecté, mais elle me répond d'un ton condescendant: « Ben si ça passe pas en caisse, je peux pas vous le faire ». Aucune solution proposée, aucune recherche d'alternative. Je suis donc reparti sans le manteau, alors que si une solution avait été trouvé, peu importe laquelle, je l'aurais acheté. En consultant les avis, je vois que ce n'est pas la première fois que ce type de problème arrive. Gestion du magasin largement à revoir : affichage trompeur, absence totale de sens du service et accueil très désagréable.

Jolie boutique, bien rangée, les vendeuses sont souriantes, polies et de bons conseils. Elles sont courageuses de travailler ici car certains clients dérangent tout ou essayent 15 vêtements et n en prennent aucun. Mention spéciale à Sirine qui a procédé à l encaissement de mes articles avec un grand professionnalisme et de gentilles paroles.

J'ai passé commande en boutique (et payé également celle ci) le mardi 8 juillet 2025, la vendeuse m'a affirmé que m'a commande serait en magasin le jeudi 10 juillet, nous sommes le vendredi 25 juillet 2025 et toujours aucune livraison, ni mail, pour expliqué le retard! J'ai appelé ce matin j'ai eu une vendeuse en ligne qui m'a gentiment expliqué qu'elle ne pouvait rien faire m'a dit de contacter le service client dont elle n'a pas le numéro. C'est vrai je n'ai commandé qu'un jean, aujourd'hui j'ai payé un article qui n'est pas en m'a possession et on refuse de me rembourser...comment cela s'appelle ???? L'incompétence criade des vendeuses est assez remarquable!

Hier en fin d après midi le 9 juillet vers 17 h j ai eu affaire à une caissière . Très arrogante j ai acheté pour ma petite fille quand j ai demandé le ticket de caisse elle m a demandé mon numéro de téléphone j ai dit que je préférais avoir le ticket au paiement . Elle a refusé J ai pas eu mon ticket pour bien vérifier mes achats car j avais beaucoup d articles Nous avons l impression que dans ce magasin c est le personnel qui fait la loi Il n’y a aucune éducation aucun respect C est honteux !

Une Vendeuse a osé me dire que j’étais mal habillé à sa collègue devant moi, je sais que je m’habille bien mais pas besoin Certaines vendeuses en manque de confiance en soi dénigre ma façon de m’habiller, soit un minimum professionnel ou discrète. Les vendeuses sont désagréables, elles prennent un temps fou à t’encaisser, la queue et affolant à chaque fois.