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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR FEMMES

La Fée Maraboutée

Magasin de vêtements pour femmes · Anglet (64)

4,5 98 avis Google Ouvert
La Fée Maraboutée — Magasin de vêtements pour femmes

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À propos de La Fée Maraboutée

Marque aux collections de vêtements, sacs et accessoires tendance et décontractés de fabrication européenne.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (98)

Avis Google
4,5
98 avis
5★71
4★17
3★3
2★1
1★6
S
Sylvie Chevillard Google

Vendeuse tres désagréable : je suis passée samedi et j ai demandé une taille 46 : elle s est écrié" 46" de manière tres désobligeante et est partie dans sa reserve pour s écrié 40 ou 42 .... Et c est détourné de moi Il ne faut pas communiquer sur votre site que vous allez jusqu a la taille 46 si vous recevez les gens de cette manière ! Un simple" je n ai pas votre taille mais je peux commander aurait été judicieux...." J irai dépenser mon argent ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet accueil. La réaction que vous décrivez était déplacée et ne correspond ni à nos valeurs ni à l’accompagnement que nous souhaitons offrir à chaque cliente. Vous avez parfaitement raison : si votre taille n’était pas disponible en boutique, une recherche ou une commande aurait dû vous être proposée avec attention et bienveillance. Nous comprenons votre déception et allons transmettre votre témoignage à l’équipe concernée afin que cette situation ne se reproduise pas. L’équipe la fée maraboutée
S
Sylvie Paurisse Google

Je ne comprend pas comment en periode caniculaire et periode de solde il n’y a pas de clim dans ce magasin c’est une honte nous sommes en 2026 tout de meme ! J’aurais du mettre 1 etoile mais j’ai ete tres bien accueilli par les vendeuses qui travaillaient malgres cette chaleur etouffante dans cette boutique ! Mention speciale a la responsable Oyana me semble t il pour ses bons conseilles , et sa bienveillance . J’ose esperer que la direction va vite retablir cette clim afin que ces employees puissent travailler dans de bonnes conditions !!!!

Réponse du professionnel : Nous sommes navrées que votre expérience ait été marquée par cette chaleur en boutique. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout en période de forte chaleur et de soldes. Votre retour est précieux et sera remonté afin qu’une solution soit étudiée. Merci beaucoup pour votre reconnaissance envers notre équipe et pour vos mots sur son accueil, ses conseils et sa bienveillance.
S
Sandrine Borge Google

Très agréable vendeuses bon conseillères ..MAIS pas possible de rester dans le magasin avec cette chaleur ! Pas de clim !! Dommage car j adore la collection

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et pour votre fidélité à notre collection ! Nous sommes ravis que nos vendeuses aient su vous conseiller avec bienveillance. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la chaleur dans le magasin. Votre confort est une priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, l'équipe la fée maraboutée
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dimeced64 Google

Super expérience grâce à des vendeuses a l'écoute et donnant de très bons conseils par rapport à ma morphologie et mon style. En revanche je trouve totalement inadmissible de devoir subir une chaleur écrasante dans le magasin tout au long de mes achats. Il serait judicieux de penser au bien être des clients et du personnel dans des périodes de canicule comme on le connait depuis plusieurs jours. D'où ma note de 2 étoiles. Je reviendrai, mais quand la climatisation du magasin fonctionnera.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre expérience avec nos vendeuses ait été à la hauteur de vos attentes. Leur écoute et leurs conseils sont effectivement au cœur de notre engagement envers nos clients. En revanche, nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la température dans le magasin. Nous sommes conscients que le confort thermique est essentiel, surtout pendant les périodes de canicule, et nous travaillons activement pour résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction et celle de notre équipe sont nos priorités. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, l'équipe la fée maraboutée
S
Sybil L Google

Malgré mes nombreuses relances je n ai toujours pas de nouvelles de ma commande passée il y a plus d un mois sur le site internet !J ai été débité tout de suite mais quand il s agit de résoudre le problème il n y a plus personne . Sans réponse de votre part j entamerai les procédures nécessaires. Je ne peux malheureusement pas mettre moins de 1 étoile . C est bien dommage .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour l’absence de réponse à vos relances. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Notre service client vous a contacté il y a 11 jours pour vous informer qu'une réclamation était en cours côté Colissimo. Nous suivons le dossier de près. Nous vous tiendrons informé. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. L’équipe la fée maraboutée
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Marion CANTALEJO Google

Florence s’est occupée de moi parfaitement ! Mon mari qui m’accompagnait a été confortablement installé avec un p’tit café pour patienter pendant que Florence me faisait essayer plusieurs pièces du magasin, je suis très contente de mes achats, merci encore à Florence qui est non seulement très très agréable et en plus très professionnelle !

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment aux côtés de Florence ! À bientôt chez la fée maraboutée
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Laurent B. Google

Nous avons passé la porte de cette belle boutique avec ma femme à la recherche d’une tenue pour une soirée et quel accueil nous avons reçu ! La responsable et ses vendeuses se sont occupées d’elle à merveille !Ma femme est ressortie heureuse avec sa tenue et nous avons passé un très agréable moment, un grand merci pour votre accueil , professionnalisme et sourire. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Merci pour ce beau retour ! Nous sommes satisfaits d'apprendre que l'accueil ait été à la hauteur de celui que nous exigeons ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Christina Carlier Google

Commande et livraison parfaits. Un produit acheté de bonne qualité mais un autre produit acheté ne me satisfait pas au niveau de la qualité. Après 2 lavages, la couleur n'est plus uniforme et la matière paraît usée. Je ne pense pas retenter l'expérience avec cette marque.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses si votre achat ne vous a pas apporté entière satisfaction malgré notre cahier des charges exigeant et le suivi de chacune des étapes de fabrication de nos produits par nos équipes qualité. N’hésitez pas à revenir en boutique avec votre article défectueux pour que nous puissions résoudre le problème. L'équipe terrain a été informé de la situation. Bien à vous,

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