Stradivarius

Le magasin était ordonné et attractif, le personnel très à l’écoute et facilitant, un merci tout spécial à Guoundo et Inès pour leur gentillesse. Nous avons passé un moment très agréable et sommes reparties avec des jolies pièces pour les vacances

Ma compagne a voulu acheter un short étiquetés à 22,99€. Une fois arrivée en caisse il passe à 25,99€. La caissière fait venir la responsable qui s’empresse d’aller voir en rayon si il y en a un autre étiquetés à 25,99€. Je lui stipule que cette pratique est interdite selon l’article L112-1 du code de la consommation. Cela ne la concerne pas et m’a répondu que la direction leur interdisait de vendre dans ce cas. Et ben voilà maintenant même les marques de vêtements se comporte comme des racailles en faisant ce qu’elles veulent, au détriment de la loi. Cette marque sera dorénavant boycottée pour notre part. Les citoyens se plaignent qu’en ce moment le pays va mal, mais même si ce genre d’enseigne ne respecte pas les lois en te l’annonçant droit dans les yeux, alors où va t on ? Après lecture des avis, je me rends compte que Mme Céline Isbled à rencontré le même soucis et sûrement avec le même article, puisque les prix sont identiques sur un produit (un short). Avec une note de 2,1⭐️les choses ne changent pas. Je pense pourtant qu’il y a un réel soucis avec ce magasin.

Fuyez Stradivarius Créteil Soleil ! J’ai rencontré un problème de décoloration et de taches sur deux t-shirts identiques lors du premier lavage. J’ai essayé de contacter le service client, mais impossible d’obtenir une réponse. C’est un chat IA qui me renvoie systématiquement au magasin. J’ai donc appelé le magasin Créteil Soleil, la vendeuse et sa responsable m’ont suggéré de venir. J’habite à Paris, je travaille donc j’y suis allé, 3 jours après. La vendeuse que j’avais eu au téléphone n’était pas là. Vendredi soir, j’ai été reçu gentiment par le garçon en caisse. Je lui ai exposé le problème, et il m’a dit : « Je reviens, je vais chercher ma responsable. » Une jeune fille est arrivée très hautaine devant moi, je lui ai dit vous êtes la responsable ? Puis deux autres filles sont arrivés face à moi, tout aussi hautaine. Alors là, j’ai rarement vu des vendeuses aussi désagréables. Ces petites minettes qui se prennent pour des responsables, montrent bien que Stradivarius doit revoir son management. La réponse a été: « Madame, tout vêtement avec étiquette coupée et vêtement lavé, on ne fera rien ! » Réponse de crasseuse !!! Veuillez m’excuser de laver les vêtements que j’achète avant de les porter !!! Ce qui me rassure aujourd’hui, c’est de constater la diversité des avis Google. Honteux ! Cliente Stradivarius fidèle depuis longtemps, je n’achèterai plus rien chez eux. Les prix ont augmenté, la qualité a baissé, et les vendeuses sont arrogantes. Quant au service client chat “IA”, c’est lamentable !

Je suis arrivée au magasin à 19 h 30, j'ai choisi quelques vêtements et je suis allée les essayer. Je suis arrivée dans la cabine à 19 h 45 et la vendeuse m'a dit qu'il n'était plus possible de les essayer, alors que je suis ensuite allée chez Berdka et j'ai essayé des vêtements à 20 h Je suis revenue pour rendre l'article à 20 h 25, mais elle ne m'a pas laissée entrer car la porte était déjà fermée. Elle m'a dit que la caisse fermait à 20 h 15, alors que sur Internet, il est indiqué 20 h 30 et non 20 h 15 C'est un manque de respect, car je n'habite pas à Franca et je dois maintenant garder un vêtement qui ne me va pas Vous perdez certainement beaucoup de ventes à cause de ce mauvais comportement, alors que dans les autres magasins, l'accueil était différent, très courtois

Lors de mon passage en caisse automatique, je me rends compte que j’ai payé mon short 25€99 au lieu de 22€99. J’interpelle alors une vendeuse qui m’explique qu’elle ne me remboursera pas la différence car « nous ne sommes pas tenus de rembourser car il s’agit d’une erreur d’étiquetage sur un article isolé ». Celle ci se montre agacé lorsque je lui explique que le client est censé payé le prix affiché sur l’article. Je précise également que cette vendeuse n’a pas jugé bon de se déplacer pour une cliente qui lui avait demandé de l’aide pour enlever un antivol. J’ai dû faire son travail à sa place. Bref, certaines personnes n’ont rien à faire dans la vente si c’est pour me montrer aussi peu agréable envers les clients. Néanmoins, le vendeur en caisse qui s’est occupé de moi à la fin s’est montré beaucoup plus professionnel et agréable. Avec la forme et le sourire, le fond passe mieux, même si je doute que vous étiez réellement en droit de me refuser ce remboursement.

Service et Acceuil très professionnel et gentille avec Yasmine Qui m a gentiment conseillé et expliqué comment avec une veste à ma taille

Bonjour, Je suis arrivé à 18h40 devant la boutique le vigile m’indiquant que la boutique est fermée. Or la boutique ferme à 19h. J’avais donc 20 minutes devant moi pour pouvoir faire mes achats. Il ne m’a pas laissé rentrer soi-disant les caissières avaient beaucoup trop de travail, donc il refusait l’accès aux clients La DGCCRF en sera informé. Bien cordialement

Imaginez passer commande pour une adresse avec une différence de nom entre les deux villes d'une lettre. Imaginez 3 personnes dirent le nom de la ville correctement (on demande même sur Paris) et la vendeuse seule parler d'une autre. T'as 3 personnes en face de toi qui parle d'une autre ville et tu te dis pas "peut-être que je devrai répéter pour être sûr." Vous payez, on vous annonce qu'aucune annulation n'est possible parce que je cite "vous avez payé, c'est trop tard" et qu'il faut aller chercher la commande Même amazon n'est pas autant une bande de rats sur ses achats et j'en ai eu des dramas avec eux. Je me demande clairement même si c'est légal. Je voulais offrir un cadeau, du coup je me retrouve à devoir taper 4h de transport pour régler cette histoire.