Stradivarius

Dans ce Stradivarius les employés passent leur temps à se draguer dans la réserve et à discuter dedans sans se soucier que des clients attendent dans les rayons qu'un employé vienne s'occuper d'eux c'est insupportable. Je ne reviendrais plus dans ce Stradivarius.

Je suis passée récupérer un colis,la vendeuse a l'accueil pas du tout professionnelle, aigrie et saoulée, pourtant je lui ai seulement demandé où me rendre pour récupérer mon colis.elle était pas du tout débordée,une seule personne au comptoir c'était moi. Pourtant elle m'a répondu en étant agacée comme si je savais ou récupérer mon colis. Manque de professionnalisme.

Le 02/12/25, je suis venue pour faire un échange d'un pantalon mal taillé (donc défectueux), je souhaitais seulement le même article dans la même taille, je serais juste passée en caisse directement sans faire le tour du magasin. Cependant 20h10, alors que le magasin ferme à 20h30, on m'a interdit l'entrée du magasin car "les caisses sont déjà fermée parce que nous sommes en sous effectif" J'ai travaillée 13 ans chez inditex, les caisses ne sont jamais clôturée magasin ouvert par sécurité (si cela est le cas c'est une faute grave mais je doute que ce soit la vérité, connaissant moi-mêmeles procédures inditex). Travaillant également dans le centre commercial, je ne remettrais jamais les pieds dans ce magasin. Je préfère me déplacer ailleurs ! Ni "bonjour" ni "au revoir" seulement "nous sommes fermé"...

Franchement le service de tradivarius a revoir je n’ai rien à dire du personnels qui font que respecter les régles, j’ai acheté un article dans un stradivarius d’un autre centre commercial ils ont oublié l’antivol et en venant à Créteil faire mon shopping je suis passée pour qu’ils me le retirent chose qu’ils ont refusé apparemment faut se rendre au même endroit où je l’ai acheté, ça m’a un peu gâché ma journée ça sonnait partout j’ai dû annuler ma journée, je pense que y’a du changement à faire à ce niveau là car avec les caisses automatiques je pense ça arrive à bcp de monde.

Je suis venue hier faire du shopping chez Stradivarius, mais j’ai été très déçue par le comportement de l’agent de sécurité à l’entrée. Je suis entrée avec une boisson sans qu’on me dise quoi que ce soit — il m’a vue, mais ne m’a rien signalé. J’ai fait mes achats tranquillement, et au moment de payer à la caisse libre-service, il est venu vers moi d’un ton pressant, a touché à l’écran sans même me laisser finir mon paiement correctement ni récupérer mon ticket numérique, juste pour me faire sortir rapidement. Ensuite, il m’a dit qu’il avait fait ça « pour que je me dépêche et que je sorte ». J’ai trouvé cette attitude vraiment irrespectueuse. S’il y avait une règle concernant les boissons, il aurait simplement dû me le dire à l’entrée, pas m’humilier au moment de partir. L’ancien agent de sécurité était beaucoup plus respectueux et professionnel. Dommage, car ça donne une mauvaise image du magasin.

Je sors du magasin dégoûtée. La vendeuse hautaine et très désagréable. C’est la première fois que j’achète dans cette enseigne, normal que je connaisse pas le fonctionnement. Elle n’a pas bougé le petit doigt alors qu’elle chassait les mouches. C’est une cliente qui s’est proposé de m’aider. Plus jamais j’y remettrai les pieds. Merci au vigile qui m’a aider à retirer les antivols et qui m’a guidé. Merci monsieur. Je vous suggère de faire porter un badge avec le nom de la personne afin de cibler la personne et non toute l’équipe ça serait pas juste.

Il est grand donc assez de choix Vendeuses serviables. Par contre le vendeur des cabines très malpoli. Pas de bonjour rien . Il est aigri. Faut recruter des gens qui ont envie de travailler et qui savent s occuper des clients

J’ai essayé un top à zip par dessus mon vêtements en magasin, une vendeuse m’apprend que obligatoire de passer en cabine, aucun texte de loi ni affiche dans le magasin pour le spécifier. De la part d’un intégré ça me questionne. Je n’ai touché que ce haut, que j’ai acheté immédiatement, je n’ai rien déranger ni fait de bazar. Chez Stradivarius Val d’Europe j’ai le souvenir de l’avoir déjà fait pour une jacket et aucune réflexion. + on nous refuse systématiquement le ticket de caisse papier quand on la demande, hors, la loi vous oblige à le fournir si nous le demandons.

Tout d’abord quel dommage de devoir mettre une étoile pour pouvoir écrire un commentaire! Ce jour nous rentrons chez Stradivarius Créteil à 18h00 (je précise bien car à Carré Sénart, tous le personnel est beaucoup plus sympa!!), je veux essayer un jean et en arrivant aux cabines on me répond d’un air saoulé que celles si sont fermées alors que le magasin est censé fermer à19h! Je dis bien censé car la fois d’avant on nous a refusé l'entrée du magasin à 18h45!! Ce magasin est à boycotter!!

Ce jour le 14 août nous cherchions un jeans plié sur une des tables du magasin. Toutes les vendeuses étaient adossées à la table, impossible d’y accéder correctement, elles faisaient évidemment exprès de nous bloquer l’accès pour éviter de replier derrière nous, une des filles aux cheveux courts plaqués s’est permise de tchiper lorsque j’ai déplier un jeans pour le regarder, nous faisions tout de même l’effort de le replier correctement mais elle se permet de dire à sa collègue devant nous « les gens ils aiment trop pas remettre correctement les truc, remet ça bien » Un comportement exécrable, on ne force personne à travailler ! Elle se plaignait de son travail en ne faisant rien c’est quand même grave. Bref si vous voulez perdre des clientes c’est ce genre de personne qu’il faut embaucher, la honte ! ET ON ÉTAIT VENUES EXPRÈS POUR ACHETER AUJOURD’HUI !

Je suis très décue de mon passage cet après-midi. Au moment de l'essayage, j'ai voulu essayer une taille de pantalon au-dessus. Déjà, j'ai attendu 3 bonnes minutes devant les 4 vendeuses qui papotaient et rigolaient à l'espace cabines, tout en m'ignorant royalement. Finalement, lorsque j'ai pu demander une taille au-dessus, on m'a répondu d'aller la chercher directement en rayon. Ce à quoi j'ai répondu, que j'étais en chaussettes et que j'étais dans un pantalon trop serré. Elles m'ont dit d'un ton hautain d'aller remettre mes chaussures pour aller chercher le pantalon en rayon !!! C'est honteux. Je n'y retournerai jamais, le service est déplorable, je n'ai jamais vu ça.

Arrivé à 18:45, alors que le magasin de Créteil soleil ferme ses portes à 19:00, on m’a INTERDIT l’accès au magasin, sous prétexte que les employés veulent partir à 19:00 pile. Étant moi aussi responsable d’un magasin dans un autre centre commercial, c’est une faute professionnelle et un comportement inadmissible pour des soi disant commerçants…Quelle image souhaitez vous donner à votre société? Moi je le sais par avance…

Mérite ZÉRO. Je partage ici une expérience très décevante vécue ce lundi 21 avril à 13h27 dans le magasin Stradivarius de Créteil. Alors que je m’apprêtais à utiliser la caisse automatique, je constate que le pantalon que j’ai sélectionné, pourtant affiché à 19,99 € sur l’étiquette (preuve en photo), passe en caisse à 22,99 €. Je fais donc appel à une caissière pour lui signaler cette différence. Sa réponse : “C’est le prix qui passe qui compte, elle retourne vérifier et elle me dit non erreur d’étiquetage, c’est la loi.” Et si je ne suis pas d’accord, je peux demander une responsable. Ce que je fais. Arrive alors une “responsable” qui n’en avait visiblement que le titre. Elle m’indique que “chez Stradivarius Créteil, c’est la réglementation interne”, que ce sont les ordres du groupe et qu’ils n’appliqueront pas le prix affiché. Quand je lui rappelle que la loi française impose le respect du prix affiché au client, elle me laisse littéralement sans un mot de plus. Refus catégorique de me vendre au prix que j’ai sur l’étiquette. la caissière, visiblement agacée, reprend les articles, me lance un “vous les prenez ou pas ?” hautain, et lorsque je réponds que je souhaite les prendre au prix affiché, elle les jette sur le côté en me lançant un “Merci” ironique. Une attitude méprisante, arrogante, et une totale méconnaissance de la loi. Aucune écoute, aucune considération pour le client, aucune volonté de régler une situation pourtant simple. J’ai donc saisie le service client ainsi que la DGCCRF (Répression des fraudes) pour signaler cette pratique trompeuse et illégale. Ainsi cela va dans le conseil de la « responsable » les 2 ont refusés de me communiquer leur identité. C’est honteux de voir une enseigne se comporter ainsi. Ce sera ma dernière visite dans ce magasin. J’ai envoyé tout le détail sur site j’attends donc que vous me contactiez et ai saisie la fraude.

Je me suis rendue dans ce magasin accompagnée de mon amie, qui est en situation d’invalidité visible. À notre grande surprise, un vendeur a refusé de nous accorder la priorité dans la file d’attente, ce qui va à l’encontre des droits des personnes en situation de handicap. Son comportement a été extrêmement agressif et irrespectueux à notre égard. Je souhaite signaler cet incident afin qu’il soit pris en compte. Nous avons été profondément choquées par son attitude et, en conséquence, nous ne remettrons plus les pieds dans ce magasin et ne le recommanderons pas.

Je signale au siège social par lrar et je dépose plainte dès demain auprès de la DGCCRF pour votre refus de vente par la responsable elle même du magasin, infraction sanctionnée par le code de la consommation. L' erreur d'étiquetage est en faveur du consommateur en droit français et elle a refusé la vente en indiquant que tous les autres articles étaient bien étiquetés ce qui ne constitue pas une des exceptions légales à cette règle . Je dispose des photos de l'article en question attestant de la différence de prix avérée en caisse juste avant le refus de vente.

Attention aux étiquettes ! L’étiquette indique 7,99€ et l’article passe à 9,99€ et on m’a fait payer 9,99€ et non le prix indiqué sur l’étiquette 7,99€. J’ai signalé à la caissière mais elle m’a dit que c’est l’écran qui décide!?! Pourtant la loi indique que le prix affiché doit être respecté. Je n’avais pas l’énergie de faire appeler le responsable (même pour2€) mais par principe je trouve que c’est la base de connaître un minimum les lois pour que le client soit satisfait. Je me rends compte que beaucoup de clients ont été arnaqués de la sorte eux aussi au vu des commentaires. Très déçue de mon passage en caisse et du manque de connaissance de la caissière sur les lois basiques du commerce. Beaucoup de boutiques Stradivarius vont fermer si ce genre de scénarios s’accumule.