Laiba

Le personnel n’est absolument pas professionnel, et le comportement du responsable est particulièrement désagréable. À deux reprises, il a refusé de me remettre mon colis pour des raisons totalement incompréhensibles. Lors du dernier incident, j’ai dû contacter Mondial Relay, qui lui a confirmé qu’il devait me remettre le colis. Le responsable m’a ensuite crié dessus au téléphone, me reprochant que ce soit son jour de repos et qu’il soit obligé de revenir « à cause de moi », alors que je n’étais évidemment en rien responsable de la situation. Je précise que je ne choisis JAMAIS ce point relais. Les seules fois où mes colis s’y sont retrouvés, c’est parce que le transporteur a décidé de les déposer dans cette boutique à la place du point relais que j’avais initialement sélectionné. Après plusieurs mauvaises expériences, je ferai désormais tout mon possible pour éviter cet établissement.

Super accueil. Vêtements sympas, modernes et avec un bon rapport qualité prix

Commerçant qui porte préjudice aux autres commerçants en ne tenant pas ses engagements de relais. Souhaite seulement livrer mais pas récupérer les colis retours, surtout s'ils sont un peu grands. Le commerçant nous a pratiquement raccroché au nez quand je lui ai suggéré de voir avec son partenaire pourquoi il était toujours référencé dans les relais retours. "Vous vous avez peut-être du temps mais moi j'ai des clients à la caisse, allez, au revoir" -> sachez Monsieur que si j'ai pris le temps de vous appeler c'est parce que vous mettez nos clients dans la difficulté en ne tenant pas vos engagements, et que nous y perdons du temps de gestion par votre faute. Le réseau de relais vous apporte aussi beaucoup de clients dans votre boutique, donc quand vous avez des clients à la caisse, c'est aussi grâce au réseau de relais, et quand vous apparaissez comme relais retour et que vous n'acceptez pas les retours, cela signifie que vous portez préjudice aux commerçants qui utilisent ce réseau de livraison pour assurer leurs ventes et leur service après-vente. Un petit effort, plutôt que de défausser votre responsabilité de but en blanc, contactez Mondial Relay pour qu'ils vous retirent de la page des retours ! Merci.

Il y a des commerçants… et puis il y a des personnes qui marquent une vie. Depuis plus de 20 ans, ce magasin est bien plus qu’une boutique pour moi. Et son responsable❤️, bien plus qu’un simple commerçant : une personne profondément humaine, bienveillante, respectueuse, toujours à l’écoute, toujours avec le sourire. On sent immédiatement la sincérité, la gentillesse et la dignité chez lui. Il a ce rare talent de faire sentir chaque client important, reconnu, considéré. Ce genre de personne qu’on n’oublie pas, même après des années. Je lui dois beaucoup de gratitude et de respect. Des personnes comme lui deviennent des repères dans un quartier, des visages qui rassurent, qui comptent. Merci pour tout, vraiment. Vous êtes une belle âme et une vraie richesse humaine pour la galerie du Palais. Que Dieu vous préserve 🙏🙏🙏🙏🙏

Un accueil chaleureux monsieur souriant Je fais toujours livrer mes colis chez lui. Respect C’est agréable de passer

Service au top, personne hyper pro et sérieux . Bravo, poursuivez dans cette lancée

Accueil tres bien Point relais aussi tres bien

Un point relais irréprochable, un accueil chaleureux avec le sourire, un monsieur très gentil et très serviable. Il propose également des articles de mode à très bon prix. Je re recommande vivement ce point relais

Vendeur très accueillant et gentil. Je n'ai jamais eu aucun problème pour l'envoi ou le récupération de mes colis 👌

Magasin de vêtements de femmes on y trouve de tout en passant par les vêtements, sac, chaussures. aussi relais colis. Ce qui n est pas négligeable..il est respectueux, souriant.