Stradivarius

Je suis extrêmement déçu du comportement désagréable d’une vendeuse elle était brune avec des grosse lunette noir. Elle m’a très mal parlé ainsi qu’aux personnes qui accompagnaient, disant que si le ticket n'était pas sortit c’était de notre faute. Alors qu’on lui parlait avec amabilité cette vendeuse ne nous a pas respecté et avait une air très désagréable.

Bonjour Le magasin est très bien rangé bien structuré on peut si retrouver facilement pour trouver ce que l on cherche. Le service est très bien surtout la vendeuse Eline qui m’a donné des conseils pour trouver ma tailles et les vêtements que je cherches. Je recommande très fort

J’ai acheté cette paire hier et je l’ai portée à peine une heure. Résultat : de grosses ampoules et des blessures sur le dessus de mon pied. Franchement, je trouve la qualité des chaussures Stradivarius très décevante. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela m’arrive avec cette marque. J’avais déjà eu une mauvaise expérience avec une paire de bottes, mais je pensais que les sandales seraient plus confortables. Le plus frustrant est qu’on ne peut pas vraiment tester les chaussures avant de savoir si elles sont portables ou non. Je trouve dommage qu’il y ait un délai de retour très souple pour les vêtements, mais pas pour des chaussures qui peuvent provoquer ce type de problème après seulement quelques minutes d’utilisation. Je ne recommande pas les chaussures Stradivarius.

Je déconseille d'acheter dans ce magasin et dans tous les autres car les vêtements ne sont pas réutilisable, tu mets une fois ou quelques heures et c'est censé se découdre d'apres la responsable du magasin. Merci pour la planète, écologie et le porte-monnaie. J'achète une chemise le 18 mai, je l'ai lavé et j'ai voulu la mettre le 21 et je vois que la couture c'est décousu dans le dos peut etre je l'ai même acheté comme ça. A mon retour en france je passe dans le magasin pour expliqué et on m'a dit de ramener le produit pour faire un échange, chose que je fais le même jour après midi. Après avoir fait la queue la personne me dit que l'échange n'aura pas lieu car je l'ai lavé.... Un défaut de fabrication devrait etre prise en considération ou peut etre que ce sont des vêtements jetable non réutilisable.

Très mauvaise expérience aujourd’hui chez Stradivarius. Je suis venue pour un simple retour et j’ai dû attendre plus de 30 minutes en caisse. Il y avait une dizaine de personnes qui faisaient la queue, et une seule caissière, visiblement dépassée et très gênée par la situation. Le plus choquant reste l’attitude de la responsable : appelée à plusieurs reprises pour valider des opérations, elle mettait environ 15 minutes à revenir à chaque fois, comme si la situation ne la concernait pas du tout. Pendant ce temps, la file ne cessait de s’allonger. Et lorsqu’elle daignait enfin se présenter, c’était avec une nonchalance et un manque total de professionnalisme, presque comme si cela l’ennuyait. Franchement, c’est irrespectueux autant pour les clients que pour la caissière laissée seule dans cette situation. Passage en magasin le 4 mai vers 14h15. Une organisation et un management à revoir sérieusement.

Je me suis rendue en magasin pour demander un remboursement avec mon ticket de caisse, mais il a été refusé parce que j’avais retiré les étiquettes. Les articles étaient pourtant neufs et jamais portés. Ce qui est surtout décevant, c’est l’attitude de la responsable : elle n’a pas voulu écouter ni chercher de solution. Je l’ai trouvée peu professionnelle et assez hautaine dans sa manière de répondre. Un avoir aurait au moins pu être proposé. Expérience négative.

Ensemble assez correct, j’ai malheureusement vécu une expérience désagréable avec une employée qui lorsque je me suis changée dans la cabine, celle-ci se permet d’ouvrir le rideau sans même demandé s’il y’avait quelqu’un qui occupait la cabine tout en sachant que mes affaires étaient visibles sur le porte manteau. De plus celle-ci ne s’est pas excusé pour ce désagrément et lorsque je suis sortie de la cabine, ne sachant pas laquelle des vendeuses était coupable, je ne pouvais pas la confronter. La moindre des choses était de demander poliment si la cabine était occupée et s’excuser. Que auriez vous fait si j’étais justement pas habillée lorsqu’elle m’a exposé au grand public ??

Attendre 15min en caisse poser la même question à 3 personnes. Pour indiquer qu’au final on ne peut pas échanger mon article car j’ai perdu mon ticket. Certain magasin le fond donc j’ai souhaité poser la question car je ne voulais pas modifier l’article mais juste changer de taille. Et ne me dites pas que cela ne se fait pas j’ai travaillé moi même en magasin retail et je sais que c’est possible.

Expérience horrible, le ticket n’est déjà pas sorti. Ensuite le produit que j’ai acheté était déjà ouvert, je le notifie à la vendeuse avant même de sortir du magasin pour qu’elle me le change. Cette dernière (qui était vraiment odieuse) me réponds qu’elle ne peut pas me ressortir mon ticket et que je dois repartir avec mon parfum déjà ouvert car je suis obligée (sur un ton extrêmement hautain à la limite de l’agression) et qu’elle ne me le changera pas.

En lisant les commentaires je réalise que beaucoup de mauvaises expériences sont similaires à celle vécue aujourd’hui Énormément d’erreurs d’étiquetage en magasins qui sont imputés au client alors que ça ne devrait pas être le cas selon la loi. Une paire de chaussure qui passe à -40% pour moi mais à -60% pour une autre cliente sur la caisse d’à côté Un stand de jean avec une affiche à -40% Tous les jeans sont étiquetés -40% sauf celui que je prend à ma taille et on me refuse d’appliquer la remise. Dans tous les magasins la remise est appliqué mais dès le départ la vendeuse était désagréable et de mauvaise foi. Vendeuse et responsable irrespectueuse (une tatouée sur les mains et une autre de forte corpulence) La deuxième m’a clairement insulté de folle et que c’était honteux que je me plaigne pour des centimes de remise. Elle a voulu me faire sortir du magasin alors que j’étais en caisse et que je ne faisais rien d’interdit En ajoutant qu’elle pouvait choisir les clients qui entrent ou non dans le magasin… sans oublier de dire que je ne comprend pas le français. Ce sont surtout leurs explications qui sont infondés. Aucune répartie hélas. Mais par contre lorsqu’on demande d’appliquer la loi du code de la consommation elles restent bornés et refusent d’appliquer. Des signalements ont été effectués auprès de la répression des fraudes pour ces publicités mensongères et défaut d’étiquetage sans parler des propos injurieux qui ont été tenus. Aucun regret d’avoir reposé tous les articles en caisse et d’avoir quitté le magasin et je ne vous donnerai plus jamais un centime. Vous poussez les gens à faire leur achat en ligne à mettre les commerces au plus mal puis auand vous n’aurez plus de boulot vous viendrez pleurer! Vraiment ne dépensez pas votre argent dans cette enseigne tant que ces 2 vendeuses y travaillent. Vous méritez de grosses sanctions par votre employeur que j’invite à visionner la vidéo surveillance le 19/01 autour de 13h puis vers 15:50 pour constater ces agissements inacceptables.