Stradivarius

Je suis passée samedi 15/08 après midi entre 14h30 et 15h, j’ai été accueilli en cabine par deux jeunes femmes adorables et très serviables. Deux blondes une grande et une avec des longs cheveux blond . Elles m’ont fait beaucoup rire, ne changeait rien!

Un énorme merci à Tony pour ses conseils avisés, sa gentillesse et sa dévotion. Le magasin en général est très accueillant avec un personnel aux petits soins. Merci encore !

Une employée brune portant des lunettes qui semble se croire au dessus des autres, son attitude est particulièrement désagréable. Il serait appréciable qu’elle s’adresse aux personnes avec respect sans les prendre de haut ni les considérer comme des incapables. Nous ne sommes certainement pas plus stupides qu’elle. Un peu d’humilité, de politesse et de professionnalisme ne ferait pas de mal, faire son travail correctement tout en restant respectueuse est la base de toute relation avec le public. Être hautaine ne te fera pas évoluer bien au contraire.

INADMISSIBLE le comportement d'un vendeur a totalement gâché mon expérience client. Je me suis rendue au Stradivarius d’Euralille le jeudi 28 mai aux alentours de 15h30. Alors que je me dirigeais vers les cabines d'essayage dans un moment de forte affluence, une place se libère et je m'y installe. D’un seul coup, alors que le rideau n'était même pas encore tiré et que j’étais littéralement en train de commencer à poser mes affaires , ce vendeur a fait irruption. C’est un comportement plus que limite, pour ne pas dire inadmissible ! Il s’est jeté sur moi d’un air extrêmement hautain pour m’ordonner d’attendre. Je l'entends parfaitement et je m’en excuse aussitôt. Malheureusement, ce jeune homme a persisté, me fixant avec un regard d’un mépris absolu. Je suis encore révoltée par sa façon de m'adresser la parole et par cette intrusion flagrante alors que j'attaquais mon essayage. Ses dires exacts : « Oui, moi j’ai un flux à gérer, vous n’avez pas à faire ça, vous devez attendre. » Que l'on doive réguler l’accès aux cabines est une chose que je conçois, mais est-ce une raison pour prendre les gens de haut, violer leur intimité et être aussi exécrable ? J'ai littéralement eu l'impression d'être une enfant qu'on engueule à l'école. Face à un tel manque de respect et de professionnalisme, j'ai fini par reposer tous mes articles et je suis sortie du magasin. ( je précise que celui-ci continuait de parler à mon compagnon, comme quand même le fait que je m’en aille, donc que je baisse les armes, ne l’empêche pas de continuer son discours) Ayant moi-même travaillé dans la vente, j'ai dû faire face à d'énormes flux en cabine. Jamais je ne me suis permise d’interagir ainsi avec des clients. Il y a des façons de parler aux gens, et un sourire ne coûte rien. En lisant les autres commentaires Google, je vois que le mot « hautaine » revient au moins 14 fois : il s’agirait de se poser les bonnes questions. Nous sommes chez Stradivarius, pas chez Louis Vuitton, il faut redescendre sur terre. Vu son attitude, on aurait cru que ce vendeur touchait un million d'euros pour gérer des cabines. Résultat : une belle vente de perdue. À bon entendeur, j'espère que la direction saura recadrer ce jeune homme, car j’en ressors plus déçu ! Et je compte bien partager mon avis . J’aurais pas déçu extrêmement déçu, j’y tenais moi mes pantalons😉.

Je me suis rendue au magasin afin de racheter le même jeans que je portais sur moi. Le vendeur a vu que j’ai pris le même pantalon, et au moment où je pars des cabine car j’ai tout de même essayé le pantalon avec une autre taille, il a parlé sur un ton condescendant , il commence à me prendre de haut et non seulement de m’accuser que je « l’arnaquais » alors que je lui avais montré le ticket de caisse pour preuve que je n’avais pas volé.Je ne conseille pas du tout ce stradivarius, ils ne sont pas du tout professionnels et ni compétents. À revoir les vendeurs !!

Après mon passage dans votre magasin ce jour je tiens à laisser un avis très positif pour une vendeuse blonde d’environ une quarantaine d’années je dirais, qui travaille dans ce magasin, elle a été vraiment exceptionnelle ! accueillante, professionnelle et très à l’écoute. Elle a su répondre à toutes mes questions avec précision et m’a très bien conseillée. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi agréable et compétent. Je la recommande vivement si vous avez besoin de renseignements ou d’aide en magasin. Un grand merci à elle pour son professionnalisme !

Super expérience dans ce magasin ! J’ai été accueillie et conseillée par une petite blonde aux yeux violets absolument incroyables — difficile de ne pas s’en souvenir 😄 Très sympa, à l’écoute et de super bon conseil, elle a su me guider parfaitement. Franchement, un grand merci à elle pour sa bonne humeur et son professionnalisme !

Visite chez stradivarius avec mon ados récemment , super conseil . J’attire mon commentaires sur une vendeuse exceptionnelle , souriante , agréables et tellement passionné par son métier cela se ressent tout de suite ! Contrairement à d’autres vendeuses qui font la tête … merci à vous madame candy 👍 je me suis permise de lui demander son prénom pour le coup . Bonne continuation à vous . Car le métier de la vente n’est pas toujours évident .